日前MWC2019上海世界移動大會上中國移動董事長楊傑表示，今年的通訊行業收入增長差，中國移動2019年第一季度財報顯示，當季度實現淨利潤237億元，同比下滑8.3%；營運收入為1850億元，比上年同期下降0.3%；其中，通信服務收入為1659億元，比上年同期下降0.5%。基本處於停滯狀態。隨後他表示，他不怕揭醜，如今中國移動的營收增長方面，都已經是出現了負增長趨勢了。
從工信部的報告來看，電信行業的收入降低是一個大勢。電信業務收入增速繼續放緩。1-5月，電信業務收入累計完成5590億元，同比增長0.3%，增速同比回落3.9個百分點，較1-4月回落0.4個百分點。
為何電信行業會增長緩慢？
首先，是人口紅利的逐步減少，傳統業務趨於飽和，提速降費深入推進，同質化競爭不斷加劇。目前電信業務的新增用戶基本已經停滯，14億人口擁有20億張號卡。移動電話已經十分普及。
據工信部統計，截至2018年底，全國電話用戶總數達到22億戶，比上年增長5.4％。其中，移動電話用戶總數達20億戶，固定電話用戶總數達1.94億戶。2018年，全國電話用戶淨增8269萬戶，移動電話用戶淨增9555萬戶，移動電話用戶普及率達109.7部／百人，比上年提高7.9部／百人，全國已有16省市的移動電話普及率超過100部／百人。而未來人口逐步老齡化，人口紅利會減少，新出生人口增長率下降。
其次，是業務發展收入增長乏力，運營商語音業務萎縮，流量業務已經成為了主要的收入點。但是隨著目前智能終端普及率、手機用戶滲透率快速提高，流量紅利逐漸消失，傳統通信業務市場趨於飽和，行業整體增長呈現出放緩趨勢，移動用戶增速放緩，傳統業務收入下滑，主要收入來源的流量業務成了增量不增收的業務。
同時相對於互聯網企業，運營商處於產業鏈條的後端，和用戶的接觸點少，盈利方式十分單一。而儘管運營商都在不斷努力推進新業務，但是收穫卻並不大，因為這些業務往往都和互聯網企業有一定重合，但是卻在用戶數和吸引力上遠遠弱於互聯網企業。
其三，是市場多元化競爭下，電信運營商機制僵化形成發展瓶頸。以中國移動為例，在2000年開始，中國移動的退休人員很少，當時大部分員工都十分年輕，因此戰鬥力很強。而隨著時間不斷推移，中國移動的員工隊伍年齡結構日趨老化，互聯網行業的蓬勃發展利用高薪從運營商直接挖人，加之企業薪酬下調，人才流失也較為嚴重。同時缺乏多元化激勵手段，人均創造價值逐漸下降，企業已經進入到了相對的生命週期中期末端。
最後，是核心競爭力不足。在通信市場同質化競爭的時代，人工智能、物聯網、雲計算、大數據、邊緣計算和5G等新一代信息通信技術的領先將決定市場地位。只有加速突破、融合創新，加快在技術、產品、生態、人才等方面構建核心能力，促進企業從資源性生產轉變到創新驅動的發展模式上來，不斷提高生產效率，才能實現可持續發展，保持市場領先。
面對通信行業的不景氣，敢於自揭“家醜”也不失為一種銳意進取的魄力和擔當，這也許將是中國移動勇於面對困境進行徹底改革創新的良好開局。這也就有了中國移動董事長楊傑提出的：希望協同產業鏈打造多模、多頻、多形態的5G終端，並積極探索新的商業模式。同時，可以改變4G計費模式（主要以流量單一量綱計費），使計費模式由單一轉變成多量綱、多維度、多模式的計費，從而使5G能實現更大的利用價值，在方方面面能實現更廣範圍、更多領域的應用。
5G時代即將到來，人們的生活將會得到巨大的改變，它不僅促進經濟社會發展，而且會更好地滿足人民美好生活需要。同時也希望運營商們能有刮骨療傷的勇氣，銳意進取，通過改革、創新儘快擺脫發展的困境。
