怡安
林娟是整形醫院的醫美分期人員，耐不住誘惑也去割了雙眼皮，卻遭遇手術失敗。本該找醫院索賠的她，竟把自己最好的閨蜜也推入了火坑……本文為作者採訪所得，以第一人稱寫成。
一
2015年，我從廣西壯族自治區一所二本院校畢業，誤打誤撞進了醫美行業，專門負責做分期業務，也就是給那些沒太多錢又想整容的客戶，辦理分期還款業務。
我駐點在南寧市的一傢俬人整形醫院。醫院與我所在的金融公司簽訂合作協議：公司負責給醫院做渠道和分期，醫院負責給客戶進行整容相關的手術。
每天，都會有形形色色的人出入整形醫院。有次，我撞見一個男孩捧著兩個假體號啕大哭。原來他想做女孩，本來做了隆胸手術，可他母親無法接受，逼著他來醫院取出假體。類似這樣的情況，常常都會上演，我已經見怪不怪。
還有全職媽媽因為不漂亮，遭子女嫌棄而來整容。在如今這個愛美的時代裡，似乎誰都想讓自己變得更完美一些。
當然，整形群體還是以年輕女性為主。那次，我遇到了一個做房地產銷售的姑娘。她要做鼻綜合和眼綜合整形，手術費3萬，我給她辦理了分期手續。
當時，南寧的房市正火，這姑娘業務出眾，工資很不錯。我納悶她為何還要辦分期，姑娘不好意思地回答道：“主要我一有錢就會花在美容整形上，比如打玻尿酸、除皺針、水光針等等，賺的錢也就剛剛夠投入到這上面。”
說完，她還輕輕摸了摸自己的臉，一臉驕傲地對我笑了笑。
“我可以接受窮，但決不能接受醜。”這樣的觀點，我聽了太多太多。在醫院耳濡目染下來，我漸漸也認定了：美貌是女人一輩子都值得花錢追求的事情。
在醫院駐點工作半年後，一位姓林的諮詢師總隔三岔五地誇我：“小娟，你五官長得很不錯呢，要是把眼睛或者鼻子再微整一下，就簡直太完美了。”
剛開始，我還會委婉地拒絕，但作為一個年輕姑娘，聽得越多，我就想得越多。平日沒事的時候，我喜歡拿著小鏡子打量自己的容貌，幻想自己要是雙眼皮或者高鼻樑會是什麼樣子。越想，就越按捺不住那顆要整容的心。
正在這時，高中群裡的同學們正在商量同學聚會的事情。以前在班上，我只是個小透明。這次，我忽然希望能借聚會之際，在老同學們面前好好出個風頭。
二
第二天上班，我去林諮詢師的辦公室寒暄幾句後，詢問道:“林醫師，如果我來醫院割雙眼皮，需要多少錢？”
他眯眼笑答：“你知道咱醫院割雙眼皮要一萬，但你既是醫院的熟人，也是合作伙伴，憑咱這層關係，只收你友情價3000元，夠意思吧？”
3000元，對我來說不算小數目。畢竟我才步入社會，工資也不過這個數，男友的經濟亦是入不敷出。為了改變生活，我還貸了五萬元款，開了家紋繡工作室。
可林醫師反覆跟我描繪，我割了雙眼皮後的氣質提升，他還承諾由院長親自操刀給我做手術，我瞬間心動，立馬交了錢。
一切準備就緒後，我被推進了手術室。護士給我打的是局部麻藥，所以我的大腦一直還挺清醒。躺在手術檯上，看著院長給我割刀的時候，我發現他握刀的手竟然在抖，當時心裡咯噔了一下。但我還是咬咬牙，想著畢竟是院長，就沒有喊停。
手術後，我請了幾天假在家，等待看到雙眼恢復正常，見證驚人蛻變的一幕。結果我驚呆了！我的眼皮不僅有疤痕，而且疤痕就像心電圖一樣，上下曲折一點也不平滑，不化妝根本無法見人。
我當即氣急敗壞地跑去醫院。院方檢查後，解釋說是我的眼皮組織薄於常人，所以不易恢復，還說主要原因是我屬於“特殊體質”所致。
院方給的解決方案是，免費給我做修復。至於賠償，連提都不提。我心想：我在這兒失敗過一次，哪敢再做一次？要是再次失敗，花再多錢都修復不了了。
儘管我據理力爭，可院方言之鑿鑿，說他們無責。加上我是醫院分期人員，以後業績還是得靠醫院，否則我開工作室的貸款都還不上。我只能忍氣吞聲。
隨後，我又諮詢了其他醫院，得知我的雙眼皮修復好，大概需要1萬元。我出不起。為了掩飾雙眼的疤痕，每次出門，我只好給自己化濃一點的眼妝。
雪上加霜的是，男友在這時提出了分手。他不僅悄悄帶走了工作室的收入，還給我留下了五萬餘元的負債。
院長得知我的遭遇後，找我去了他辦公室。談話間，他對我表現出了關心與問候，竟讓我鬼使神差感受到一絲溫暖。
他建議我從分期轉渠道，給醫院拉顧客去做整容，說這樣收入能提高好幾倍，也不用再為生活苦苦發愁。除此之外，他還承諾每單給我50%的返點。
據我瞭解，50%的返點在南寧地區算是很高的了。我眼前一亮。
三
2016年7月，我關掉了紋繡工作室，一心一意由分期轉去做了渠道。
起初，由於各種關係還沒有打通，所以幾乎沒有客戶。那段時間，我特別沮喪，整個人如同廢了一樣，眼見其他渠道人員掙了一筆又一筆錢，只能乾著急。
後來，我把目標鎖定在我周圍的朋友或同學身上。往常一兩週才發一條朋友圈動態的我，現在幾乎天天都發一些自己精修過的美照，以及跟女性相關的心靈雞湯，同時還給一些女性朋友點贊評論拉近關係。
好一段時間過去，依舊沒有人找上門來。倒是大學閨蜜吳莉莉與我重新熱絡起來。
原本在象牙塔時，我們就是形影不離的好姐妹。吳莉莉是典型的學霸。雖然我們是社會管理專業，但她卻從英語專四一路考到專八。畢業後，她順利進入一家外企大公司做翻譯，月薪是我的2、3倍，實在讓我羨慕嫉妒恨。
只是如此優秀的她，長相確實一般，小眼睛、塌鼻樑，臉上還有些許雀斑。也不知道是因為相貌普通，還是太忙於工作，她一直單著，聽說不久前才找了男友。而畢業後，我沉浸在與男友的熱戀中，加上我們各自工作忙，漸漸疏於了聯繫。
吳加莉聽說我分了手，怕我心情不好，一有時間就約我去吃飯、做SPA。不知怎麼的，我像是被什麼迷惑了一般，越來越認定，吳加莉就是一個很好的目標客戶。
“莉莉有一份高薪工作，平日也捨得花錢打扮自己，再加上她長相普通，只要我多給她普及下整容的好處，她說不定就能來。”我在心裡暗自掂量著。
一個聲音說：可她畢竟是最好的閨蜜，又真心待我，萬一我把她說動了，她跟我一樣整形失敗怎麼辦？
另一個聲音反駁：不不不！那麼多人做雙眼皮都成功了，說明大概率是OK的。誰叫我體質特殊倒黴呢？何況莉莉也是個愛美之人，我這是在成全她呢。
漸漸的，後一種聲音佔據了上風。因為，越來越大的經濟和工作壓力，已經快讓我喘不過來氣了。
於是，我開始頻繁約吳加莉聊天、吃飯，用諮詢師當初用過的那些招式，有意無意地誇她五官的優點，在她開心之餘又委婉提出她臉上的缺點，緊接著給她灌輸了很多整容的成功案例。
吳加莉越聽越上道，直接問我：“小娟，你說我是不是去整一下比較好呢？”
四
我立刻趁鐵打熱，推薦她去做鼻綜合和眼綜合的手術。很快，我拿下了我人生中的第一位渠道顧客。
做渠道的人都知道，在醫美整容這一塊兒，如果你是自己去門面諮詢的相關整容手術，諮詢師一般不會給你開高價，因為擔心會流失顧客。但如果是渠道帶來的，一般會按照原價格的一倍給你開價，因為渠道要拿返點。
這已經成為醫美行業的一個潛規則。
所以，吳加莉要做眼綜合加鼻綜合，本來3萬左右就能搞定，但因為她是我介紹來的顧客，所以醫院給她報的價格是6萬。
醫院給她講了各種優惠，表示會介紹專家給她做手術。這樣一來，愈發顯得這次合作全是看在我的面子上，才會給她這麼大的福利。吳加莉對我感謝再三。
而在吳加莉交錢辦完相關手續後，3萬的返點收入很快打到了我賬戶上。我頓時又對生活感到希望滿滿，繼續投入到了工作中。
謝天謝地，吳加莉的手術很成功。恢復期過後，她果然變得漂亮起來，整個人更加自信，也為我在好友當中做了一個不錯的宣傳廣告。
那一刻我真的很開心，心裡懸著的石頭終於落了地。與此同時，吳加莉也成了我的長期顧客，有事沒事就被我“誘惑”著來醫院微整形或者打美容針。
2016年11月，我又通過自己的各種宣傳和引導，帶了一位女同學來做雙眼皮。她的手術費用2萬，我能從中得到1萬的返點。
正當女同學要與院方簽訂合約時，我突然接到了吳加莉的電話。接通後，她帶著濃濃哭腔，憤怒地對我吼道：“我毀容了，怎麼辦？我的鼻子垮掉了啊！”
我所有的僥倖心理瞬間崩塌了。在電話裡，我不斷安慰吳加莉，讓她不要著急。轉過身，我跟女同學說，我有要緊事處理，讓她下回再來籤合同。
事實上，不止是我自己，顧客整容失敗這種事情，我基本上每天都能在醫院看到，而且是不同的醫院。
如果醫生覺得不是大問題，他們一般會選擇不停地拖。只有確實是像雙眼皮這種做垮掉或者是鼻部做歪了的案例，很明顯拖不過去了，他們才會提出免費給顧客修復，但絕不會賠償費用。除非嚴重到惹出人命，賠償才會提上日程。
來到吳加莉的住處，我果然發現，她的鼻樑有些變形，而且兩邊變得不對稱。面對吳加莉憤怒的目光，我連連道歉，慚愧地低下頭去。
五
很快，我硬著頭皮，陪吳加莉返回醫院討說法。
起初，醫院是置之不理的態度。我出面後，他們才提出免費修復的方案。吳加莉跟我一樣，拒絕了這個方案。醫院開始拖著不解決，而我夾在雙方中間進退兩難。
吳加莉的性子十分要強。經過幾次與院方商談無果後，決定將醫院告上法庭。被逼到這個份上後，醫院才有所妥協，同意賠償吳加莉兩萬元修復費用。
原本，吳加莉也不想再鬧，打算接受該方案。可就在此時，她無意中從林醫師那裡，獲知了我割雙眼皮手術失敗的消息。頓時，她原地爆炸了：“虧我把你當最好的閨蜜，你呢，明知是火坑，卻把我往火坑裡推！你真卑鄙！”
我百口難辯，也無從可辨，只能任由她對我推搡怒斥。
經此一鬧，吳加莉整容失敗的消息傳播開來。我在同學朋友中的評價一落千丈，不僅沒人再敢來我所在的醫院做整容手術，很多朋友更是直接把我拉黑。
2017年大年三十的下午，我意外收到大學室友的微信消息：“吳加莉割腕自殺了，你趕緊去醫院看看吧！”
我一看到消息，整個人都在發抖，立馬穿上衣服，急匆匆地往區醫院趕去。一路上，我不禁痛哭失聲：“莉莉，你可不要出事啊！你出事了，我該拿什麼贖罪啊！”
見到病房門口的室友，我才獲知了整個事情的來龍去脈。原來，她拿著醫院賠付的錢去做修復，但怎麼都沒有修復好鼻子。由於整容失敗，她整個人狀態極差，上班出錯遭到領導批評，讓她覺得領導也在挑剔和嘲笑她，於是主動選擇辭職。而男友覺得她的種種舉動太不成熟，對她大失所望，一氣之下又提出了分手。
吳加莉家庭條件不錯，又是獨生子女，從小就是父母手心裡的寶。這樣的重重打擊，讓她難以承受，衝動之下選擇了割脈輕生，好在父母發現及時並無生命危險。
此刻，我心裡五味雜陳。如果不是我，她還過著自如的生活，有一份不錯的工作，有一個愛自己的男朋友，雖然長相普通了點，但那又有什麼關係！
六
我剛剛踏進病房，就被吳媽媽趕了出去。
“誰叫你來的？我們這兒不歡迎你，你給我滾！”吳媽媽怒氣沖天。
“阿姨，我對不起你們，更對不起莉莉，我只想知道她現在怎麼樣了。”我給阿姨道歉，懺悔我的過錯，可她完全聽不進去。
她再次給了我嚴厲的警告：“你記住，不要再讓我看見你出現在這兒，看見一次我罵一次。還有，我要讓你吃官司，讓你這輩子都抬不起頭做人！”
失魂落魄的我，一個人在街頭漫無目的地走。
以前我覺得，只要有了錢，生活就一定會越來越好。但這些日子以來的經歷，卻讓我幡然醒悟，有些虧心錢，賺得越多，良心越不安。
後來，我找父母借錢，往吳佳莉的賬戶上打了3萬元錢。事後，我也多次借室友的QQ號，輾轉給吳加莉發消息道歉和溝通，還託朋友幫我找了一些業內整形專家，把相關資料都用朋友手機給她發了過去，希望能陪她一起去做修復手術。
剛開始，吳加莉的態度很堅硬，對我不理不睬。在我一次又一次嘗試與努力溝通下，她終於有所心軟，不會再像以前那樣把我電話直接拉黑，也不會讓她父母將我攔在門外。我慢慢開始和她面對面溝通，商量好的解決方案。
漸漸的，她主動和我一起去正規公立醫院的醫美，諮詢相關專家，選擇最靠譜的修復方案。我親自陪著她進手術室，出手術室，整個過程都是提心吊膽的。
幸好，這一次修復手術做得很成功。
吳加莉看著鏡中的自己很是滿意，她平淡地對我說了一聲“謝謝”。
那一瞬間，我很想流淚，但又特別開心。我突然發現，自從我做了醫美渠道後，已經再沒有像這麼輕鬆地笑過了。原來一個人的快樂，不是錢就能買來的。
不久，我辭去了渠道的工作，在南寧找了一份人事專員的活兒。每月拿著3000左右的工資，雖然沒有醫美商務經理的工資高，但是穩定，最重要的是心安。
而吳加莉也正準備重回職場奮鬥。我相信以她的能力，一定能勝任更好的工作。
不過，我也知道，我和她的友誼也許再也回不到從前了。我從心底欠她一句“對不起”。這份歉意，我會在接下來的日子裡慢慢償還給她。
編輯：魯媛