廣州日報訊（全媒體記者 劉麗琴）6月10日，ETS考試系統無法登錄美國服務器，拿不到當日考題，由此導致眾多托福考場取消了當日的托福考試，或是推遲了3個小時開考。面對突如其來的情況，官方給出的解決方案是：如果是沒有考試的考生，NEEA會根據考生的意願，免費安排另外一次考試，或者退款；對於已經考完的學生，則會正常出分，不會有任何影響。
據悉，上次大規模取消考試已經是八年前的事情了，對於這樣的狀況，ETS表示，如果所在考場沒有給出具體的建議，或者對處理方法不滿意，可以發郵件給官郵寫明如下內容：自己的考生信息（姓名、考號、報名的考試）；考場遇到的問題及考場是否給出解決方案；說明自己的訴求，即安排轉考或全額退款。
業內人士表示，七八月本就是考試旺季，考位緊張，NEEA會優先安排此次受影響的考生。
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