易觀:2017一季度網約車移動APP 易到排名第二

近日,易觀千帆發佈2017年3月移動APP月活排名榜,易到的月度活躍用戶數為409萬,憑藉著較高的認知度、良好的服務體驗穩居移動出行應用第一梯隊,緊跟滴滴,位列行業第二。另據QuestMobile中國移動互聯網2017年一季度全景報告顯示,易到中高消費水平用戶佔比90.7%,坐穩純專車市場第一的位置,豪車、商務車、接送機服務市場表現優異。


易觀:2017一季度網約車移動APP 易到排名第二

易觀發佈的2017年3月移動APP月活排名榜,是基於對18.21億累積裝機覆蓋及4.42億活躍用戶的行為監測結果。本次發佈的移動APP類型覆蓋綜合、電商、旅遊、理財、遊戲、生活服務、財經、出行、視頻、教育、諮詢、保險、金融、CDN/IDC、無人機、房產、醫療服務、招聘、票務、創業服務、服務眾包、通信、家裝、汽車服務、社交、婚戀、軟件等27大領域,幾乎遍佈了互聯網用戶生活的各個場景。可以說,每一個入選的互聯網公司都在各自領域悄然改變了用戶生活,不斷推動移動生活的持續普及,並讓用戶生活更加便捷而精彩。


易觀:2017一季度網約車移動APP 易到排名第二

易觀數據顯示,易到3月月度活躍用戶數409.27萬人。這個數據略顯保守,根據其他權威三方平臺數據,易到一季度月活數超500萬,據悉這個數據比較接近易到真實數據。憑藉著“高品質服務+差異化經營”的優勢,易到在網約車類別APP中排名第二,中國專車第一品牌的地位已經穩固。

數據顯示,截至2015年底,中國汽車共享出行市場已達到年訂單量17.7億單、創造550萬就業崗位。而隨著汽車共享出行市場的快速發展,共享出行的直接需求將由2015年的816萬次/天快速增長4倍至2018年的3700萬次/天,對應市場容量有望由660億元/年增長至3800億元/年,而潛在需求帶來的潛在市場容量更有望達到1.8萬億元。

但隨著網約車新政落地和各地細則的出臺,整個網約車行業重新迴歸理性,補貼顯然成為過去式。這意味著曾經為了補貼而來,對於價格更敏感的乘客將重新迴歸公共交通系統,非理性補貼打開的泛專車市場也逐步萎縮。

凡事均有兩面性。補貼培養了用戶利用手機打車的消費習慣,而一些對於效率、品質和服務有更多追求,對價格不太敏感的消費者則留在中高端的專車市場裡。從第三方數據定量調研來看,35%的消費者願意為專車服務支付高於出租車20%的溢價,專車市場的空間依然很大。

這些數據意味著定位中高端的專車市場將成為滴滴、易到競爭的焦點領域。此時,企業對於商業本質的理解以及運營能力成為贏得競爭的關鍵。

而易到在成立之初,就主打“中高端”的差異化牌。某種程度上來說,事先佈局的易到,新政後的合規車輛和司機數量均佔據著先發優勢,網約車行業競爭的新規則已經在重新書寫。未來網約車平臺之間的競爭,終究還是人的競爭,司機作為平臺與乘客的橋樑,“誰有好司機,誰就有競爭力”。

從目前來看,易到與其他競爭對手相比,主要有兩個方面的不同:

第一,堅持雙選機制。在易到APP端,目前除了Young車型之外,其他車型均保持了雙選機制。這不僅讓乘客在車型上擁有更多的選擇空間,同時也尊重了司機的意願。

補貼大戰結束後,某些平臺的優勢也沒了,強派十幾元的小單子,司機為了能多掙點,往往還需要多跑幾單,有時每天工作長達十五六個小時。而網約車新政落地之後,易到極具吸引力的的雙選機制仍然吸引了越來越多的司機加入。

第二,易到服務質量更高,這是易到從最早做機場商務服務一直傳承下來的品質追求。事實上,不僅易到司機的服務質量高,就連乘客素質也相應較高,不像有些平臺的乘客經常因為莫名其妙、雞毛蒜皮的小事給差評,這一點也是加盟易到的眾多司機一直口口相傳的。

隨著去年人工智能客服的上線、大數據部門的建立、千萬級訂單系統、千人計劃的實施等一系列舉措,易到已經站穩網約車純專車市場份額第一的位置。2017年,易到一方面啟動了“星火項目”戰略計劃,其中包括在全國業務城市開設100家線下服務綜合體——“易到之家”。另一方面與如福特等老牌汽車廠商戰略合作,並加入Splyt全球出行聯盟,開啟國際化擴張之路,圍繞共享生態持續吸引用戶。

目前易到專車註冊司機已超600萬,用戶已超4000萬。累計充值10000元以上的用戶已突破30萬,易到能俘獲一大片中高端消費用戶,也是源於對“服務體驗”的創新式苛刻追求。至今為止,易到是唯一堅持乘客司機雙向選擇的用車App,易到更是開創了專車市場的跨界合作模式。基於高質量用戶群和強變現能力,相信易到能夠進一步擴展出行場景消費模式。

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