人們成為領導後，會認為自己擁有了權力，可以發號施令。但我要說，他們沒有權力，有的是影響力。其實，首席執行官與每日的業務工作距離很遠了，只有通過溝通，人們才能使用自己的影響力。所以，領導力是與影響力有關，影響力是通過溝通實現的，而演講是領導力的核心。
對很多企業家來說，演講不過是站在臺上，介紹公司的產品。由於缺乏對演講的正確認識，許多人為公開演講做了頗多準備，但場面往往很冷清、聽眾昏昏欲睡。由於不會演講，中國企業家在國外的信譽度普遍較低。在西方人眼中，中國人在演講中總是擺著一副撲克臉，隱藏所有情緒，讓人捉摸不透。
演講作為一個能彰顯企業家影響力、提升企業形象、擴大企業知名度的重要途徑，通過分析、學習技巧和應用，企業家可以提升演講能力，以呈現更理想的演講狀態。
3V法則
當我問中國人演講的本質為何時，他們都會說是信息、內容。其實，語言只是演講的三大必備要素之一。我們要注意3V法則——Visual（視覺）、Vocal（聽覺）和Verbal（語言），視覺即肢體語言，聽覺即聲音，在這三個要素上下功夫，才能有好的演講效果。因此，演講的本質是平衡3個V之間的關係。
首先，人們需要了解這三要素的相對重要性。美國加州大學洛杉磯分校的阿爾伯特·梅拉賓（Albert Mehrabian）提出的梅拉賓法則：一個人對他人的印象，約有55%來自眼神、表情、動作等形象因素；音量、音質、語速、節奏等聲音要素佔38%；約有7%取決於談話的語言和內容。
當我對人們、特別是中國人這麼說時，他們覺得我瘋了。語言和內容只佔7%？你一定是開玩笑。這聽起來很離譜，但是事實。
如果你跟人類大腦研究員聊天，他們會告訴你：與其他相比，我們的大腦更專注於處理視覺信息。所以，視覺信息是最重要的，接下來，是處理聲音。然後，大腦會處理氣味和觸覺。但在演講中，我們沒有氣味和觸摸。所以我們有視覺信息、聲音信息和語言。而語言是人類最新進化的能力之一，所以用於處理語言的大腦部分相對較少，55%、38%和7%的比例也與我們大腦如何運作相對應。
舉個簡單的例子。一種是我面無表情地說：“很高興認識你”，另一種是我開心地說：“很高興認識你。”你會相信哪一種？肯定不會是第一種，但我說的內容是一樣的。如果語言是最重要的，你兩種都會相信。但顯然，語言不是最重要的，視覺信息告訴你我是否真這麼想。
看到這些，你可能覺得語言不重要，只要用好肢體語言和聲音，亂說一通都會是精彩的溝通。顯然，事實並非如此。我想表達的是，如果你想把精心準備的信息、內容傳遞出去併產生效果，你必須利用好肢體語言和聲音，使這三者能夠綜合作用。
成為傑出的演講者
公共演講或正式溝通，與日常溝通唯一區別就是交換。正式溝通是單向的，沒有交換。如果我在發表演講，你作為500個聽眾之一，會認真聽我的每句話嗎？你可以不那麼專心，查查郵件、眯一會兒或者想想晚上要吃什麼。
在正式溝通中，聽眾不用全神貫注。所以，如果我想吸引聽眾的注意，我必須非常努力。這意味著什麼？我必須有一個非常簡單的信息，否則聽眾會想“哦，說這說那，他到底想說什麼？”我也必須有一個非常清晰的結構，讓聽眾不會迷失方向。我還必須做一些改變，改變我的聲音，有時暫停一下。我必須超級努力引起聽眾的興趣。
所以正式溝通中，沒有互動性。我站著給500人發表演講，然後猜他們在做什麼。他們雙臂交叉地坐在那兒，什麼信息都沒有。在日常溝通中，人們會跟我反饋，說：哦、啊，或者打斷我問個問題。在正式演講中，觀眾什麼反饋都沒有，那演講者該如何與觀眾建立關係呢？
首先，你可以談論觀眾，展示你理解他們。聽眾最擔心演講者知道他們在想什麼。所以，與其考慮自己想表達什麼，不如想想，他們想聽到什麼？他們對什麼感興趣？他們關心什麼？這是我的第一個建議。理解他們，談論他們。
第二件事，你需要的是得到某些反饋。你可以通過笑聲、掌聲、各種方式的提問獲得反饋，但你必須讓他們覺得這與自己有關。否則你就會陷入單向傳播中。良好演講的核心是，讓正式演講感覺像是非正式的。讓單向傳播像是信息交換，讓人蔘與其中。
在這裡我要提到兩位被視為傑出的演講者。一位是馬雲，馬雲在溝通中有三點我非常欣賞。首先，很清晰，他傳遞的信息非常清晰、非常簡單。第二，他講故事，他永遠在講故事，如果你想讓別人記住，那就用講故事的方式，不要不停地講事實和信息。第三，是他謙遜的態度。我認為這三點太棒了，對我來說，他是演講天才。當然，他說英語也很加分。但這不是重點。
另一位是唐納德·特朗普。他是商人出身，現在變成政治家。我並非特朗普的支持者，但他在溝通上非常有天賦，他是一位非常了不起的交流者。他有兩點值得關注。一是使用絕對簡單的詞語。美國總統候選人都會出書。奧巴馬的書名是《無畏的希望（The audacity of hope）》，對公眾來說，“無畏”這個詞太難，我敢說大部分美國人都不認識這個詞。“希望”聽起來也很抽象。特朗普的書名是《跛足美國（Crippled America）》，美國人都知道跛足這個詞的意思。他用了非常簡單、視覺化的詞語。第二是善於與觀眾互動。他會說：“我們要在邊境建一堵牆！”人們會跟著反覆呼喊：“建牆！建牆！”然後他接著問觀眾：“誰會為這堵牆埋單？”人們接著喊：“墨西哥！”他有互動。我們提到了，正式溝通最大的問題是單向。他打破了這一侷限，他讓人們能夠發聲。讓聽眾覺得自己有發言權，這是天才。
別擺撲克臉
如今中國的對外投資額巨大，全球商業世界中出現越來越多中國企業的身影，但中國公司與商人在國際上仍飽受形象問題困擾。世界頂級律師事務所年利達（Linklaters）的研究顯示，一些中國投資者不太受歡迎，主要原因是人們不相信中國投資者的購買意圖。一部分是因為法律規則的原因，西方人不確定合同對雙方來說的意義是否一致。另一部分是透明度的問題，西方人認為中國的投資目的是獲得知識產權，然後把它拿回中國，在國際法規之外做點什麼。這是他們無法控制的。
這些都是技術層面的原因。以我為例，我充分信任中國的合作伙伴，我們簽了合同。半年之後，他們會說，馬丁，合同要做些改動，我覺得這些都沒問題。但如果這是一筆10多億美元的交易，我可能會說，等等，出了什麼問題？
所以，理解這些情況並澄清你的立場，是我給中國公司和商人的建議。如果你希望解決這些有關信任、知識產權和透明度的問題。你必須和別人坦誠溝通，如果你不完全執行合同，請明確說明，把合同會修改這件事說出來。
我認為，另一件事是與溝通形式有關。中國企業家在公開場合的溝通可能過於正式，而沒有表達情感。
英語中有個短語，當你說話或與他人在一起沒有表現出任何情緒時，我們會說你有一張撲克臉。中文也有這種說法。如果幾個人一起玩撲克，你的目的是什麼？你要獲勝。並且贏家只有一個人，會贏走所有的錢。所以，如果我像中國式溝通一樣，看上去非常正式、沒有情感表達。就像我在告訴你，我要你的錢，我會贏，你會輸。這是撲克臉的含義。
這不是好的生意，好的生意應該是雙贏。因此，在談判和討論中，確保你沒有擺一張撲克臉。中國人往往在會議中不顯露情緒，然後在晚餐時很放鬆。如果想找到一條建立關係的捷徑，在商務談判中，也展現一些溫暖和個性，這意味著你對發展友誼感興趣。
準備工作最重要
演講中有三件最重要的事情，準備工作、準備工作、準備工作。當我與中國人交流時，我常常問他們，你如何做演講準備？他們會開始想希望傳達的信息。先把信息放在一旁，第一件事，想想聽眾。第二件事，思考你想要營造的情緒。你想激動人心嗎？你想讓大家停下來思考嗎？第三件事，你可以考慮傳達怎樣的信息，與聽眾建立聯結。但是，如果你從思考信息開始，那麼你與觀眾建立聯繫並傳遞正確情緒的機會就會少得多。
所以，我給中國企業家的建議是，第一，不要擺撲克臉。第二，不要只想著內容。第三，如果你在國際上進行交流，不要過分擔心自己的英語。我看過很多中國企業家用英語演講，他們緊張害怕出錯，其實，犯錯誤很正常。有多少西方人會說中文？中國企業高管的平均英語水平比西方人的平均漢語水平好過百倍。所以，放輕鬆。如果你自信地，以輕鬆的方式做，犯錯誤看起來也很正常，那人們就不會嘲笑你。另一件事是，如果我們接受55%是視覺、38%是聲音、7%是內容的時候，有翻譯在的情況下，說中文並非是一個問題。因為重要的是聽眾從講話中得到的情緒。用中文比較輕鬆，氣氛好，就用中文演講。
公開演講時，我們要發揮智能手機的強大功能，這是一個演講利器。走進浴室，把手機放在架子上，打開錄像，開始講你想說的話，然後回放錄像。把自己想象成一名觀眾，然後問自己這演講看起來怎麼樣？思考自己對演講是否感興趣，是否感受到了想傳達的情緒。不斷練習，直到達到你想要的效果為止。
馬丁·紐曼（Martin Newman） | 文
馬丁·紐曼是國際演講導師，MYimpact品牌聯合創始人。
廖琦菁 | 採訪整理 李全偉 | 編輯
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