深度解讀亞馬遜、蘋果、臉書和谷歌贏者通吃的商業策略

全球76億人，平均上網6分鐘就有1分鐘花在臉書（Facebook），美國有一半消費者搜尋產品的第一站是上亞馬遜（Amazon）；谷歌（Google）每天回答35億個搜尋問題；使用蘋果（Apple）iOS系統的熱區圖，就是全球富人分佈圖。亞馬遜、蘋果、臉書和谷歌早就與我們的日常和未來密不可分。

互聯網四大公司各自市值將突破萬億美元，已然改變了商業模式與競爭規則。你我的未來，早就在他們的算法盤算中。我們無法複製四大公司今日的規模，但必須洞悉它們如何操弄人類本能慾望而壯大！

紐約大學斯特恩商學院（NYU’s Stern School of Business）教授斯科特·加洛韋（Scott Galloway）開創性地用人類原始需求來分析它們強者愈強、贏家通吃的競爭策略，寫出了一本打破傳統認知的經管書《互聯網四大》，解構四家互聯網公司的隱藏基因，幫助讀者認清未來的生存策略和關鍵能力。

1、一切商業圍繞人類三大器官展開

加洛韋在書中分析稱，亞馬遜滿足人類自古內建的採集者直覺，擁有的物質愈多，就愈安心；谷歌成為人類共享的外接大腦，掌控知識產業，是現代人有求必應的神；蘋果從大腦起家，連結對性的渴望，成為品味與財力的終極性感指標；臉書串連人心，利用對愛的渴望掌握史上最龐大的個人數據庫。

從進化心理學的角度來看，任何成功企業都需要抓住人類的生理需求。相應的身體部位分別是大腦、心胸和下半身，它們分別對應了人類不同層次的生存需要。對企業領袖而言，公司定位於人類的哪個部位（滿足人類哪個層次的需求）——決定了其商業戰略和最後的成就。

當人們發現好奇（Huggies）尿布比幫寶適（Pampers）尿布便宜50美分後，其大腦會進行更為複雜的成本效益分析——以往這兩種尿布使用情況怎麼樣？哪種吸溼性更好？——最終得出最優選擇。這種情況下對於定位於“大腦”的公司而言，意味要降低產品價格，這樣就減少了商品利潤。因此對於絕大多數公司而言，其最主要的競爭對手就是消費者的“大腦”。林肯那句名言——沒有人能一直糊弄到所有的人——極其正確，許多作死的企業為此（糊弄消費者）後悔不已。

“大腦”會進行成本效益分析，往往購物時得出的答案是：這物品不應該購買。而情感驅動時，消費者並不理性，完全根據喜好購物。“心胸”更深層次的驅動因素源自於“愛”。消費時由“情感”驅動並不理性，但從商業角度看來，瞄準消費著的“心胸”（情感需求）是種非常理性的戰略。所有節日的促銷活動都是圍繞讓消費者表達愛意展開的：“告訴媽媽你有多愛她”。人們願意花費3個月的薪水來購買鑽石戒指是因為那意味著“永恆的愛”，對你的另一半來說，這非常重要。

“下半身”對應的是人類性愛和生育後代的本能需要。飽暖思淫慾，對性愛的慾望會使人們罔顧“大腦”發出的有關成本和風險的警告。這就是為什麼很多16歲的青年和50歲的中年老大叔會買跑車的原因。消費者通過昂貴的消費來傳遞其品味、財富、特權和慾望，而奢侈品公司剛好能為其提供這樣的產品。無論是克里斯蒂安·迪奧、路易威登、蒂芙尼還是特斯拉，奢侈品從來都是非理性消費，這使得其成為全球利潤最高的業務。

這四家公司初期都會瞄準人類的某一種核心需求，進而不斷在對手的領域“開疆拓土”，逐漸成長為既有合作又有競爭的寡頭壟斷公司。

2、誰是潛在的第五巨頭？

目前四大互聯網公司在產品、市場、市值、人才和管理等方面都有一定的優勢，而且他們深入研究了早期巨頭們失勢的原因。看起來似乎四者在未來一段時間內不大可能會失去統治地位，他們都在為之奮戰，不會輕易放棄目前的領先地位。儘管四者在某些領域有碰撞，但在鬥爭變得激烈之前四者會騰出一些緩和空間。現在，四者似乎(有點)滿足於共存發展而不是鬥個你死我活。但競爭者永遠存在，可能並不是一家嚴格意義的互聯網公司，也可能並不會出現在美國。

加洛韋在書中提到了8家公司，第一位是中國的阿里巴巴。2016年4月，阿里巴巴一舉超越沃爾瑪，成為了全球最大的零售商。時至今日，其業務已經不限於電子商務、網上購物、在線拍賣、資金轉賬、雲服務以及政府部門服務外包等。而且每年一次的雙十一購物節也在逐年刷新交易額，帶動了中國郵政一半以上的業務量，活躍用戶接近5個億。阿里巴巴的成功讓外國投資者將目光投向了中國，它已經是第五巨頭了嗎？實際上，作者也提到了一些擔憂。比如阿里的人才儲備，阿里的全球化運營，以及電商平臺的假冒偽劣商品的治理，前路崎嶇，阿里成為全球矚目的企業還有一段路要走。

那麼小米呢？滴滴打車呢？還有現在在風頭上的華為呢？從書中延伸開來，小米的全球化進程還穩固嗎，在中國的業務增長還那麼樂觀嗎？與滴滴打車對標的企業是優步（Uber），優步的商業策略可以直接為滴滴所用嗎，滴滴又會面臨什麼樣的障礙和瓶頸呢？華為在中美貿易爭端中成為眾矢之的，美國政府試圖通過立法來遏制華為在北美市場的發展，美國人一直反對的貿易壟斷竟然成了一種新的商貿武器，它的前景會如何呢？這些問題書中都沒有給出直接的答案，但是給讀者提供了一系列思考的路徑。未來已來，誰會引領新潮流我們拭目以待。

3、四巨頭的商業價值依然存在

近期，臉書發佈加密貨幣項目白皮書，谷歌放棄平板電腦業務，亞馬遜總裁貝佐斯“藍色起源”太空計劃點火試驗，蘋果WWDC19全球開發者大會產品上新都會成為人們口中熱議的話題，這就證明昔日的英雄可能風頭不如往日，但是他們曾經創造過幾十萬工作機會，而且現在仍然還在為社會就業做出貢獻，在四巨頭的影響力下，他們聚集了全球不同領域的多家知名機構形成聯盟共同參與全球商業價值和經濟實力模式的改變，這種影響力不容小覷。

瞭解互聯網四巨頭有助於深入理解數字化時代的商業模式，同時能幫助你更好地為自己和家人建立經濟安全保障。