'這家神奇超市賣得比拼多多還便宜，開門就被搶光了'
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
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昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
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昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
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昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
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最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
Costco的貨架
美國中產階級很吃這一套，是因為他們的生活習慣是週末一家人開車去超市採購，把下週甚至下下週的物資一次性採購回來，一次性買30個雞蛋或28個麵包很正常。
四是基於大包裝模式，Costco必須做成宜家那樣的大型倉儲式超市，而傳統賣場最大的成本就是日益上漲的城市地租，所以Costco一般都開在城鄉結合部，以儘可能降低地租。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
Costco的貨架
美國中產階級很吃這一套，是因為他們的生活習慣是週末一家人開車去超市採購，把下週甚至下下週的物資一次性採購回來，一次性買30個雞蛋或28個麵包很正常。
四是基於大包裝模式，Costco必須做成宜家那樣的大型倉儲式超市，而傳統賣場最大的成本就是日益上漲的城市地租，所以Costco一般都開在城鄉結合部，以儘可能降低地租。
這一點美國消費者也完全可以接受，因為美國就是建在車輪子上的國家。
這次在上海開店，選址在嘉閔高架（新外環）外側，附近也沒地鐵，可以說相當偏僻，不開車很難到達，但上海私家車已普及，所以也就不成問題。
五是Costco令人髮指的無理由退貨模式。
不問原因和購物時間，你在Costco買的任何商品，都可以全額退款，甚至已經拆封吃過的薯片，你說不好吃，也給你退。
當然，這種對顧客極其友好的模式，得建立在國民整體素質比較高的基礎上。在美國，也曾爆出過中國人利用這條規定，跑到Costco做出一些苟且之事，被美國網民狂罵……所以Costco在中國肯定不會照搬這套退貨政策，否則很快就得倒閉。
最後，以上優點能把一大批消費者吸引到自己身邊，而通過付費會員制，又會刺激消費者儘可能多購物，才能把會員費掙回來，久而久之，消費者就會形成消費慣性，只去Costco購物，Costco長期續費率保持在90%+就是最好的證明。
所以你可以把Costco模式理解為：在傳統賣場基礎上，融入了拼多多+京東PLUS+網易嚴選+宜家+麥德龍的優點，並將其極致化。
05
Costco現在靠少部分商品不超過14%的差價，已經能基本覆蓋成本，每年躺賺的會員費，基本都是利潤，這是支撐股價長期上漲的關鍵原因。
Costco模式一點不復雜，也沒任何科技含量，為啥其他大賣場不照抄呢？
答案是吳軍說的“公司基因論”。
更通俗的說，讓一個曾經的勝利者革自己的命，談何容易？
面對Costco的強勢競爭，沃爾瑪也有樣學樣，推出了會員制品牌Sam's Club（山姆會員），卻怎麼也做不起來。因為沃爾瑪自身存量太大，山姆會員沒法完全剝離，經營理念和管理方法還是沒法完全向Costco看齊。
既不敢收Costco那麼貴的會員費，又捨不得吃慣了的差價，沒勇氣革自己的命。
就像拼多多崛起後，京東也開始搞拼團，一樣沒啥起色。
零售業是非常重資產的產業形態，需要長期佈局耕耘，不是阿貓阿狗都能隨便彎道超車的，哪怕Costco自己也是經過30多年積累才逐漸走到能挑戰沃爾瑪的位置，哪怕數錢數到手抽筋的中國互聯網大佬，佈局O2O時，也更願意直接收購現成的線下超市品牌。
所以在可預見的將來，Costco市值超過沃爾瑪幾乎是板上釘釘的。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
Costco的貨架
美國中產階級很吃這一套，是因為他們的生活習慣是週末一家人開車去超市採購，把下週甚至下下週的物資一次性採購回來，一次性買30個雞蛋或28個麵包很正常。
四是基於大包裝模式，Costco必須做成宜家那樣的大型倉儲式超市，而傳統賣場最大的成本就是日益上漲的城市地租，所以Costco一般都開在城鄉結合部，以儘可能降低地租。
這一點美國消費者也完全可以接受，因為美國就是建在車輪子上的國家。
這次在上海開店，選址在嘉閔高架（新外環）外側，附近也沒地鐵，可以說相當偏僻，不開車很難到達，但上海私家車已普及，所以也就不成問題。
五是Costco令人髮指的無理由退貨模式。
不問原因和購物時間，你在Costco買的任何商品，都可以全額退款，甚至已經拆封吃過的薯片，你說不好吃，也給你退。
當然，這種對顧客極其友好的模式，得建立在國民整體素質比較高的基礎上。在美國，也曾爆出過中國人利用這條規定，跑到Costco做出一些苟且之事，被美國網民狂罵……所以Costco在中國肯定不會照搬這套退貨政策，否則很快就得倒閉。
最後，以上優點能把一大批消費者吸引到自己身邊，而通過付費會員制，又會刺激消費者儘可能多購物，才能把會員費掙回來，久而久之，消費者就會形成消費慣性，只去Costco購物，Costco長期續費率保持在90%+就是最好的證明。
所以你可以把Costco模式理解為：在傳統賣場基礎上，融入了拼多多+京東PLUS+網易嚴選+宜家+麥德龍的優點，並將其極致化。
05
Costco現在靠少部分商品不超過14%的差價，已經能基本覆蓋成本，每年躺賺的會員費，基本都是利潤，這是支撐股價長期上漲的關鍵原因。
Costco模式一點不復雜，也沒任何科技含量，為啥其他大賣場不照抄呢？
答案是吳軍說的“公司基因論”。
更通俗的說，讓一個曾經的勝利者革自己的命，談何容易？
面對Costco的強勢競爭，沃爾瑪也有樣學樣，推出了會員制品牌Sam's Club（山姆會員），卻怎麼也做不起來。因為沃爾瑪自身存量太大，山姆會員沒法完全剝離，經營理念和管理方法還是沒法完全向Costco看齊。
既不敢收Costco那麼貴的會員費，又捨不得吃慣了的差價，沒勇氣革自己的命。
就像拼多多崛起後，京東也開始搞拼團，一樣沒啥起色。
零售業是非常重資產的產業形態，需要長期佈局耕耘，不是阿貓阿狗都能隨便彎道超車的，哪怕Costco自己也是經過30多年積累才逐漸走到能挑戰沃爾瑪的位置，哪怕數錢數到手抽筋的中國互聯網大佬，佈局O2O時，也更願意直接收購現成的線下超市品牌。
所以在可預見的將來，Costco市值超過沃爾瑪幾乎是板上釘釘的。
至於中國市場，只要做一些制度改良（對中國消費者更嚴苛點），一樣可以活得很好。
06
雖然在零售業，Costco模式很難複製，但這種經營理念卻能運用在其他行業。
我認為Costco相比沃爾瑪，關鍵區別就兩點：
一是挑客，二是屁股坐在顧客那邊。
社會貧富差距過大導致商品和服務過剩的時代，很少有商家敢挑客，上門來給你生意做，哪還有拒之門外的道理？
但Costco通過會員制，明顯把兩類人排除在外。
一是消費力比較弱的屌絲階層，尤其是單身屌絲青年。
299元的會員費比美國60/120美元便宜多了（未來估計會漲價），即使如此，今天絕大多數中國人還是接受不了。加上Costco賣的全是大包裝，單身人群也很難接受。Costco採取這種“歧視屌絲/單身狗”的經營策略，是因為這一群體獲利空間不大，直接Pass，反而能降低很多不必要的運營服務成本。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
Costco的貨架
美國中產階級很吃這一套，是因為他們的生活習慣是週末一家人開車去超市採購，把下週甚至下下週的物資一次性採購回來，一次性買30個雞蛋或28個麵包很正常。
四是基於大包裝模式，Costco必須做成宜家那樣的大型倉儲式超市，而傳統賣場最大的成本就是日益上漲的城市地租，所以Costco一般都開在城鄉結合部，以儘可能降低地租。
這一點美國消費者也完全可以接受，因為美國就是建在車輪子上的國家。
這次在上海開店，選址在嘉閔高架（新外環）外側，附近也沒地鐵，可以說相當偏僻，不開車很難到達，但上海私家車已普及，所以也就不成問題。
五是Costco令人髮指的無理由退貨模式。
不問原因和購物時間，你在Costco買的任何商品，都可以全額退款，甚至已經拆封吃過的薯片，你說不好吃，也給你退。
當然，這種對顧客極其友好的模式，得建立在國民整體素質比較高的基礎上。在美國，也曾爆出過中國人利用這條規定，跑到Costco做出一些苟且之事，被美國網民狂罵……所以Costco在中國肯定不會照搬這套退貨政策，否則很快就得倒閉。
最後，以上優點能把一大批消費者吸引到自己身邊，而通過付費會員制，又會刺激消費者儘可能多購物，才能把會員費掙回來，久而久之，消費者就會形成消費慣性，只去Costco購物，Costco長期續費率保持在90%+就是最好的證明。
所以你可以把Costco模式理解為：在傳統賣場基礎上，融入了拼多多+京東PLUS+網易嚴選+宜家+麥德龍的優點，並將其極致化。
05
Costco現在靠少部分商品不超過14%的差價，已經能基本覆蓋成本，每年躺賺的會員費，基本都是利潤，這是支撐股價長期上漲的關鍵原因。
Costco模式一點不復雜，也沒任何科技含量，為啥其他大賣場不照抄呢？
答案是吳軍說的“公司基因論”。
更通俗的說，讓一個曾經的勝利者革自己的命，談何容易？
面對Costco的強勢競爭，沃爾瑪也有樣學樣，推出了會員制品牌Sam's Club（山姆會員），卻怎麼也做不起來。因為沃爾瑪自身存量太大，山姆會員沒法完全剝離，經營理念和管理方法還是沒法完全向Costco看齊。
既不敢收Costco那麼貴的會員費，又捨不得吃慣了的差價，沒勇氣革自己的命。
就像拼多多崛起後，京東也開始搞拼團，一樣沒啥起色。
零售業是非常重資產的產業形態，需要長期佈局耕耘，不是阿貓阿狗都能隨便彎道超車的，哪怕Costco自己也是經過30多年積累才逐漸走到能挑戰沃爾瑪的位置，哪怕數錢數到手抽筋的中國互聯網大佬，佈局O2O時，也更願意直接收購現成的線下超市品牌。
所以在可預見的將來，Costco市值超過沃爾瑪幾乎是板上釘釘的。
至於中國市場，只要做一些制度改良（對中國消費者更嚴苛點），一樣可以活得很好。
06
雖然在零售業，Costco模式很難複製，但這種經營理念卻能運用在其他行業。
我認為Costco相比沃爾瑪，關鍵區別就兩點：
一是挑客，二是屁股坐在顧客那邊。
社會貧富差距過大導致商品和服務過剩的時代，很少有商家敢挑客，上門來給你生意做，哪還有拒之門外的道理？
但Costco通過會員制，明顯把兩類人排除在外。
一是消費力比較弱的屌絲階層，尤其是單身屌絲青年。
299元的會員費比美國60/120美元便宜多了（未來估計會漲價），即使如此，今天絕大多數中國人還是接受不了。加上Costco賣的全是大包裝，單身人群也很難接受。Costco採取這種“歧視屌絲/單身狗”的經營策略，是因為這一群體獲利空間不大，直接Pass，反而能降低很多不必要的運營服務成本。
二是消費頻次比較低的人。
偶爾買一兩件商品，還來給我搞半天，服務成本太高，這種人也不捨得辦會員卡，直接Pass。
可見，Costco目標客戶得滿足四個條件：
一、有經濟實力先花幾百塊錢辦會員；
二、家裡有車；
三、已組建家庭，能一家人分享大包裝商品；
四、不但追求便宜，還追求品質；
這種人群畫像，就是標準的中產階級家庭。
美國正是一箇中產階級佔主體的國家，所以Costco廣受歡迎，6個人裡就有一個是Costco會員。
這種消費分層理念，未來在中國也會越來越有市場。
從“來者都是客”，變成“我只服務我認可的人”。
屌絲和單身狗也別難過，消費分層時代，一樣有針對這些人群的商家。
比如拼多多就是下沉到價格敏感度最高的底層人群，迅速獲得數億人支持。
再比如日本已經有不少只做“一人食”的餐廳，整個餐廳沒有2人桌、4人桌或10人桌，全是隻能坐一人的小隔間，針對的就是越來越多的單身人士。
只要有市場，就不怕沒人提供對應服務。
再說“屁股決定腦袋”。
傳統大賣場靠吃差價賺錢，和顧客的利益本質上是衝突的——我想多賺錢，就要賣高價，你想多省錢，我就少賺錢。
而Costco的理念卻是“以賺差價為恥，以賺會員費為榮”。
因為公司就是靠會員費賺錢，屁股決定腦袋，我的一切經營目標就是圍繞著怎麼能讓更多人心甘情願交會員費，並且持續不斷續費。
答案只有一個：持續不斷賣最便宜的品質商品和提供最優質的服務。
當越來越多的人覺得這會員費交的值，就形成了商業模式上的良性循環。
07
Costco幾乎沒有廣告預算，把所有實惠都讓利給顧客，絕不在媒體、公關公司和廣告公司身上浪費一分錢。
一旦這種“低價高質”的口碑在社會上形成廣泛共識，就會突破原行業的結界，成為跨行業的新物種。
全美銷量第一的健康品牌Kirkland（柯克蘭），很多人聽說過，其實就是Costco培育出來的自有品牌。
Costco還有自己的加油站、美食林、眼鏡店……Costco承諾在它們家換輪胎，提供終身免費打氣和四輪定位服務，在人力成本那麼高的美國，這種服務非常有吸引力。
雷軍對Costco那麼推崇，就是因為小米主打的也是“低價高質”，從手機起家，逐漸跨品類。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
Costco的貨架
美國中產階級很吃這一套，是因為他們的生活習慣是週末一家人開車去超市採購，把下週甚至下下週的物資一次性採購回來，一次性買30個雞蛋或28個麵包很正常。
四是基於大包裝模式，Costco必須做成宜家那樣的大型倉儲式超市，而傳統賣場最大的成本就是日益上漲的城市地租，所以Costco一般都開在城鄉結合部，以儘可能降低地租。
這一點美國消費者也完全可以接受，因為美國就是建在車輪子上的國家。
這次在上海開店，選址在嘉閔高架（新外環）外側，附近也沒地鐵，可以說相當偏僻，不開車很難到達，但上海私家車已普及，所以也就不成問題。
五是Costco令人髮指的無理由退貨模式。
不問原因和購物時間，你在Costco買的任何商品，都可以全額退款，甚至已經拆封吃過的薯片，你說不好吃，也給你退。
當然，這種對顧客極其友好的模式，得建立在國民整體素質比較高的基礎上。在美國，也曾爆出過中國人利用這條規定，跑到Costco做出一些苟且之事，被美國網民狂罵……所以Costco在中國肯定不會照搬這套退貨政策，否則很快就得倒閉。
最後，以上優點能把一大批消費者吸引到自己身邊，而通過付費會員制，又會刺激消費者儘可能多購物，才能把會員費掙回來，久而久之，消費者就會形成消費慣性，只去Costco購物，Costco長期續費率保持在90%+就是最好的證明。
所以你可以把Costco模式理解為：在傳統賣場基礎上，融入了拼多多+京東PLUS+網易嚴選+宜家+麥德龍的優點，並將其極致化。
05
Costco現在靠少部分商品不超過14%的差價，已經能基本覆蓋成本，每年躺賺的會員費，基本都是利潤，這是支撐股價長期上漲的關鍵原因。
Costco模式一點不復雜，也沒任何科技含量，為啥其他大賣場不照抄呢？
答案是吳軍說的“公司基因論”。
更通俗的說，讓一個曾經的勝利者革自己的命，談何容易？
面對Costco的強勢競爭，沃爾瑪也有樣學樣，推出了會員制品牌Sam's Club（山姆會員），卻怎麼也做不起來。因為沃爾瑪自身存量太大，山姆會員沒法完全剝離，經營理念和管理方法還是沒法完全向Costco看齊。
既不敢收Costco那麼貴的會員費，又捨不得吃慣了的差價，沒勇氣革自己的命。
就像拼多多崛起後，京東也開始搞拼團，一樣沒啥起色。
零售業是非常重資產的產業形態，需要長期佈局耕耘，不是阿貓阿狗都能隨便彎道超車的，哪怕Costco自己也是經過30多年積累才逐漸走到能挑戰沃爾瑪的位置，哪怕數錢數到手抽筋的中國互聯網大佬，佈局O2O時，也更願意直接收購現成的線下超市品牌。
所以在可預見的將來，Costco市值超過沃爾瑪幾乎是板上釘釘的。
至於中國市場，只要做一些制度改良（對中國消費者更嚴苛點），一樣可以活得很好。
06
雖然在零售業，Costco模式很難複製，但這種經營理念卻能運用在其他行業。
我認為Costco相比沃爾瑪，關鍵區別就兩點：
一是挑客，二是屁股坐在顧客那邊。
社會貧富差距過大導致商品和服務過剩的時代，很少有商家敢挑客，上門來給你生意做，哪還有拒之門外的道理？
但Costco通過會員制，明顯把兩類人排除在外。
一是消費力比較弱的屌絲階層，尤其是單身屌絲青年。
299元的會員費比美國60/120美元便宜多了（未來估計會漲價），即使如此，今天絕大多數中國人還是接受不了。加上Costco賣的全是大包裝，單身人群也很難接受。Costco採取這種“歧視屌絲/單身狗”的經營策略，是因為這一群體獲利空間不大，直接Pass，反而能降低很多不必要的運營服務成本。
二是消費頻次比較低的人。
偶爾買一兩件商品，還來給我搞半天，服務成本太高，這種人也不捨得辦會員卡，直接Pass。
可見，Costco目標客戶得滿足四個條件：
一、有經濟實力先花幾百塊錢辦會員；
二、家裡有車；
三、已組建家庭，能一家人分享大包裝商品；
四、不但追求便宜，還追求品質；
這種人群畫像，就是標準的中產階級家庭。
美國正是一箇中產階級佔主體的國家，所以Costco廣受歡迎，6個人裡就有一個是Costco會員。
這種消費分層理念，未來在中國也會越來越有市場。
從“來者都是客”，變成“我只服務我認可的人”。
屌絲和單身狗也別難過，消費分層時代，一樣有針對這些人群的商家。
比如拼多多就是下沉到價格敏感度最高的底層人群，迅速獲得數億人支持。
再比如日本已經有不少只做“一人食”的餐廳，整個餐廳沒有2人桌、4人桌或10人桌，全是隻能坐一人的小隔間，針對的就是越來越多的單身人士。
只要有市場，就不怕沒人提供對應服務。
再說“屁股決定腦袋”。
傳統大賣場靠吃差價賺錢，和顧客的利益本質上是衝突的——我想多賺錢，就要賣高價，你想多省錢，我就少賺錢。
而Costco的理念卻是“以賺差價為恥，以賺會員費為榮”。
因為公司就是靠會員費賺錢，屁股決定腦袋，我的一切經營目標就是圍繞著怎麼能讓更多人心甘情願交會員費，並且持續不斷續費。
答案只有一個：持續不斷賣最便宜的品質商品和提供最優質的服務。
當越來越多的人覺得這會員費交的值，就形成了商業模式上的良性循環。
07
Costco幾乎沒有廣告預算，把所有實惠都讓利給顧客，絕不在媒體、公關公司和廣告公司身上浪費一分錢。
一旦這種“低價高質”的口碑在社會上形成廣泛共識，就會突破原行業的結界，成為跨行業的新物種。
全美銷量第一的健康品牌Kirkland（柯克蘭），很多人聽說過，其實就是Costco培育出來的自有品牌。
Costco還有自己的加油站、美食林、眼鏡店……Costco承諾在它們家換輪胎，提供終身免費打氣和四輪定位服務，在人力成本那麼高的美國，這種服務非常有吸引力。
雷軍對Costco那麼推崇，就是因為小米主打的也是“低價高質”，從手機起家，逐漸跨品類。
小米專賣店
當然，小米上市後股價腰斬，不是小米公司不行，而是小米本質上是優質硬件供應商，應該給類似華為的估值，雷軍卻硬要把小米劃入互聯網公司，給互聯網公司高估值，市場當然不買賬。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
Costco的貨架
美國中產階級很吃這一套，是因為他們的生活習慣是週末一家人開車去超市採購，把下週甚至下下週的物資一次性採購回來，一次性買30個雞蛋或28個麵包很正常。
四是基於大包裝模式，Costco必須做成宜家那樣的大型倉儲式超市，而傳統賣場最大的成本就是日益上漲的城市地租，所以Costco一般都開在城鄉結合部，以儘可能降低地租。
這一點美國消費者也完全可以接受，因為美國就是建在車輪子上的國家。
這次在上海開店，選址在嘉閔高架（新外環）外側，附近也沒地鐵，可以說相當偏僻，不開車很難到達，但上海私家車已普及，所以也就不成問題。
五是Costco令人髮指的無理由退貨模式。
不問原因和購物時間，你在Costco買的任何商品，都可以全額退款，甚至已經拆封吃過的薯片，你說不好吃，也給你退。
當然，這種對顧客極其友好的模式，得建立在國民整體素質比較高的基礎上。在美國，也曾爆出過中國人利用這條規定，跑到Costco做出一些苟且之事，被美國網民狂罵……所以Costco在中國肯定不會照搬這套退貨政策，否則很快就得倒閉。
最後，以上優點能把一大批消費者吸引到自己身邊，而通過付費會員制，又會刺激消費者儘可能多購物，才能把會員費掙回來，久而久之，消費者就會形成消費慣性，只去Costco購物，Costco長期續費率保持在90%+就是最好的證明。
所以你可以把Costco模式理解為：在傳統賣場基礎上，融入了拼多多+京東PLUS+網易嚴選+宜家+麥德龍的優點，並將其極致化。
05
Costco現在靠少部分商品不超過14%的差價，已經能基本覆蓋成本，每年躺賺的會員費，基本都是利潤，這是支撐股價長期上漲的關鍵原因。
Costco模式一點不復雜，也沒任何科技含量，為啥其他大賣場不照抄呢？
答案是吳軍說的“公司基因論”。
更通俗的說，讓一個曾經的勝利者革自己的命，談何容易？
面對Costco的強勢競爭，沃爾瑪也有樣學樣，推出了會員制品牌Sam's Club（山姆會員），卻怎麼也做不起來。因為沃爾瑪自身存量太大，山姆會員沒法完全剝離，經營理念和管理方法還是沒法完全向Costco看齊。
既不敢收Costco那麼貴的會員費，又捨不得吃慣了的差價，沒勇氣革自己的命。
就像拼多多崛起後，京東也開始搞拼團，一樣沒啥起色。
零售業是非常重資產的產業形態，需要長期佈局耕耘，不是阿貓阿狗都能隨便彎道超車的，哪怕Costco自己也是經過30多年積累才逐漸走到能挑戰沃爾瑪的位置，哪怕數錢數到手抽筋的中國互聯網大佬，佈局O2O時，也更願意直接收購現成的線下超市品牌。
所以在可預見的將來，Costco市值超過沃爾瑪幾乎是板上釘釘的。
至於中國市場，只要做一些制度改良（對中國消費者更嚴苛點），一樣可以活得很好。
06
雖然在零售業，Costco模式很難複製，但這種經營理念卻能運用在其他行業。
我認為Costco相比沃爾瑪，關鍵區別就兩點：
一是挑客，二是屁股坐在顧客那邊。
社會貧富差距過大導致商品和服務過剩的時代，很少有商家敢挑客，上門來給你生意做，哪還有拒之門外的道理？
但Costco通過會員制，明顯把兩類人排除在外。
一是消費力比較弱的屌絲階層，尤其是單身屌絲青年。
299元的會員費比美國60/120美元便宜多了（未來估計會漲價），即使如此，今天絕大多數中國人還是接受不了。加上Costco賣的全是大包裝，單身人群也很難接受。Costco採取這種“歧視屌絲/單身狗”的經營策略，是因為這一群體獲利空間不大，直接Pass，反而能降低很多不必要的運營服務成本。
二是消費頻次比較低的人。
偶爾買一兩件商品，還來給我搞半天，服務成本太高，這種人也不捨得辦會員卡，直接Pass。
可見，Costco目標客戶得滿足四個條件：
一、有經濟實力先花幾百塊錢辦會員；
二、家裡有車；
三、已組建家庭，能一家人分享大包裝商品；
四、不但追求便宜，還追求品質；
這種人群畫像，就是標準的中產階級家庭。
美國正是一箇中產階級佔主體的國家，所以Costco廣受歡迎，6個人裡就有一個是Costco會員。
這種消費分層理念，未來在中國也會越來越有市場。
從“來者都是客”，變成“我只服務我認可的人”。
屌絲和單身狗也別難過，消費分層時代，一樣有針對這些人群的商家。
比如拼多多就是下沉到價格敏感度最高的底層人群，迅速獲得數億人支持。
再比如日本已經有不少只做“一人食”的餐廳，整個餐廳沒有2人桌、4人桌或10人桌，全是隻能坐一人的小隔間，針對的就是越來越多的單身人士。
只要有市場，就不怕沒人提供對應服務。
再說“屁股決定腦袋”。
傳統大賣場靠吃差價賺錢，和顧客的利益本質上是衝突的——我想多賺錢，就要賣高價，你想多省錢，我就少賺錢。
而Costco的理念卻是“以賺差價為恥，以賺會員費為榮”。
因為公司就是靠會員費賺錢，屁股決定腦袋，我的一切經營目標就是圍繞著怎麼能讓更多人心甘情願交會員費，並且持續不斷續費。
答案只有一個：持續不斷賣最便宜的品質商品和提供最優質的服務。
當越來越多的人覺得這會員費交的值，就形成了商業模式上的良性循環。
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Costco幾乎沒有廣告預算，把所有實惠都讓利給顧客，絕不在媒體、公關公司和廣告公司身上浪費一分錢。
一旦這種“低價高質”的口碑在社會上形成廣泛共識，就會突破原行業的結界，成為跨行業的新物種。
全美銷量第一的健康品牌Kirkland（柯克蘭），很多人聽說過，其實就是Costco培育出來的自有品牌。
Costco還有自己的加油站、美食林、眼鏡店……Costco承諾在它們家換輪胎，提供終身免費打氣和四輪定位服務，在人力成本那麼高的美國，這種服務非常有吸引力。
雷軍對Costco那麼推崇，就是因為小米主打的也是“低價高質”，從手機起家，逐漸跨品類。
小米專賣店
當然，小米上市後股價腰斬，不是小米公司不行，而是小米本質上是優質硬件供應商，應該給類似華為的估值，雷軍卻硬要把小米劃入互聯網公司，給互聯網公司高估值，市場當然不買賬。
小米上市以來的股價走勢
談到“創新”，我們平時想到的都是高科技，覺得那都是騰訊華為忙活的事，但大的科技創新往往可遇不可求，而商業模式上的創新，往往只需要經營理念做一次根本性的大翻轉，就能實現降維打擊。
從這個角度看，被不吃差價的Costco降維打擊的，不只是沃爾瑪家樂福，也包括天貓京東亞馬遜。
嚴選商品、消費分層、收費會員，把這幾條原則吃透了，或許就能想出不一般的創業點子了。
01
昨天，不少人朋友圈都被一家新開超市刷屏了…
這家名叫Costco的美國超市，昨天剛在上海開了第一家門店，結果人山人海，周邊道路全部堵塞，停車場排隊超過3小時，很多上海阿姨為了搶一塊豬肉赤膊上陣……當地民警全體出動維持治安，有圖有真相——
由於人員實在過於密集，很容易引起群體性事故，當天下午Costco被迫停業。
今天變成排隊入場，超市內限流2000人，甚至有人凌晨2點版就來排隊了…
在經濟低迷期，竟然還能出現如此火爆的銷售現象，立刻引起了全民圍觀。
說到底，火爆的原因無非便宜二字。
同樣的商品，不管是最普通的雞蛋豬肉，還是高端的茅臺愛馬仕，Costco賣的價格，不但比沃爾瑪等競品便宜一大截，甚至比天貓京東還便宜。
一盒30枚裝的草雞蛋25.9元，0.86元/個 ；
一盒28個裝的羊角麵包42.9元，1.53元/個；
30ml裝的Chloe香水399.9元，絲芙蘭天貓旗艦店賣660元；
MCM的皮質雙肩包4399.9元，天貓旗艦店要賣5500元以上；
哪怕單價10萬元+的愛馬仕包包，也比專櫃價便宜，瞬間秒光……
最令人激動的，是硬通貨53度標準飛天茅臺，1498元/瓶。
我們知道，二級市場茅臺都是大幅溢價的，據說昨天有人全家出動，光是搶到的茅臺五糧液轉手賣黃牛，就賺了一萬多差價。
02
看到這些刷屏圖片，很多自以為懂行的群眾得出結論：超市開業虧本大促聚人氣，這事見多了，等過幾天不打折了，看它還神氣個啥？
而在此前有消息說Costco要進入中國市場時，更是早有自以為懂行的零售業專家大肆唱衰，理由是Costco採取強制付費會員制，顧客必須先掏錢辦會員卡，才能進店購物，這和喜歡貪便宜的中國消費者心理背道而馳。
今天各大實體賣場會員都是掃一掃免費送，哪怕成功如宜家也是如此，唯一堅持必須辦會員才能購物的麥德龍，也因水土不服，生意冷清，多次傳出退出中國的傳聞。
而Costco要顧客先真金白銀掏299元辦會員才能進店購物，很多專家據此判斷，Costco進入中國，必定敗走麥城。
可惜，這些群眾和專家，全都不明真相。
何以見得？
力哥無數次安利過的巴菲特一生基友查理·芒格就特別喜歡Costco，幾乎是逢人便誇，以至於巴菲特經常講一個段子來調侃。
巴菲特說，有兩個恐怖分子把我和芒格給綁了，撕票前答應滿足我倆一個願望。芒格問：能不能讓我臨終前再講一遍Costco的優點？巴菲特一聽，嚇得趕緊問，我的願望是能不能先把我殺了？
此外，奧巴馬、貝索斯、雷軍等很多大佬都曾公開給Costco點過贊。
再看看Costco股價，過去30年，累計漲了50倍，哪怕只是過去10年，也漲了5倍，而同期沃爾瑪股價一直來回震盪，基本沒漲。
Costco過去十年股價
03
Costco為啥這麼牛？
這就得從零售商的商業模式說起。
古往今來，零售商賺的就是從批發價到零售價之間的價差，零售價比競品高一截，消費者不是傻子，會用腳投票，所以只能靠壓縮成本提高利潤率，一般就四個辦法。
一是靠強大的終端議價能力，不斷打壓供貨商報價。但供貨商也要生存，價格不可能持續降低，尤其是一些大品牌，比如卡夫雀巢聯合利華，本身也很強勢。
二是佔用供應商貨款，錢在自己賬上可以週轉生錢，但佔款總要結算，不可能長期賴著。
三是降低內部運營成本，也就是勒緊褲腰帶，減員增效，但容易降低服務品質，引發消費者不滿，形成惡性循環。
四是找不知名小廠商代工貼牌生產，直接和大品牌打價格戰，但這種超市貼牌貨的品質很難讓消費者放心。
在前電商時代，大賣場這種盈利模式其實還運轉得不錯，沃爾瑪一度成為全球市值最高的企業，但電商崛起後，沒有場租人工水電成本，長時間免稅，後來很多廠商自己開電商旗艦店，省去了所有中間環節，只要給阿里京東交點份子錢就行了，於是線下大賣場模式迅速被打趴下。
在電商發展最迅猛的中國，尤其明顯，如今大潤發歸了阿里，沃爾瑪歸了騰訊，家樂福歸了蘇寧、樂購歸了華潤，全都度日維艱。
這叫降維打擊。
但Costco卻徹底顛覆了零售業的盈利模式。
過去大賣場要賺錢，就要儘可能壓低採購價，提高零售價，但Costco卻反過來做：大部分商品直接零差價上櫃，一分錢不賺，少數商品就算有差價，也有上限，這個上限還不斷做硬性壓縮，目前是沒特殊情況，必須控制在14%以內。
那它靠啥賺錢呢？
會員費。
在美國，Costco會員分兩檔，一檔年費60美元，一檔年費120美元（最高有2%購物返現），即使對美國人來說，也不便宜。
Costco會員卡
但只要會員數量足夠多，並形成持續粘性，每年續費，這就是一筆極其可觀的現金流。
04
Costco是如何讓美國消費者買單的呢？
一是Costco基本不賺差價，不管你沃爾瑪怎麼讓利顧客，我還是比你便宜。
不管商業模式怎麼創新，便宜總是硬道理，就像拼多多能快速崛起一樣。
畢竟不管中美還是任何國家，絕大多數人都是普通老百姓，老百姓總愛貪便宜。無非有錢人時間寶貴，只有很大的羊毛才有動力去薅，窮人時間不值錢，能便宜個10塊錢也願意搭上一小時。
二是Costco採取精選模式，質量不行或性價比過低的商品，直接Pass，根本不會讓消費者看到。
比如牙膏，沃爾瑪要上架幾十款，給消費者充分選擇權，但Costco大幅減少SKU，就上4款——不就是往牙齒上塗點氟嘛，哪兒那麼多花花腸子？
再比如微波爐，Costco就上架3款——低檔、中檔、高檔各一款，你預算多少，買對應那款就對了。
這就避免了選擇困難症，大幅縮減顧客購物時間。
現代人生活條件越來越好，但生活節奏也越來越快，金錢社會，時間寶貴，網購外賣爆炸式增長，就是因為很多人沒時間逛大賣場，我只要你告訴我，哪個商品質量好，價格市場最低，我拿了就走，搞定~
這和以網易嚴選為代表的精選消費模式在這幾年快速崛起是一個道理。
今天越來越多的城市新興中產階級開始追求簡單又有品質的消費體驗，這和拼多多主力用戶只求便宜還不一樣，更像過去對上海人的描述——精明。
精明的意思是，我要買便宜的，但又要買好的，用相對最少的錢，享受到相對最有品質的生活。99元龍蝦，搶！1999元郵輪尾單，搶！19999元特價LV，搶！
Costco選擇上海作為中國市場第一站，非常明智，這座城市有大量已步入中產階級的精明的品質生活消費者，既會搶39元一隻的烤雞，也會搶1498元一瓶的茅臺，甚至幾萬元的奢侈品包包，只要算下來比專櫃價甚至奧特萊斯或香港代購還便宜，就會買來自己背。
反過來說，這種精選模式又能大幅降低Costco的展示、庫存、追蹤成本，提高存貨週轉率，進一步提高利潤空間。
三是Costco採取大包裝模式。
比如大袋薯片的包裝袋和國內5公斤大米的袋子差不多大，都能把一個1歲小孩裝進去了。
這麼做，一方面降低包裝成本，提高對供貨商的議價能力，從而能給出更誘人的低價，另一方面能有效提高購物總價，即賣場單位面積的銷售額大幅上升，所以哪怕所有商品的差價都控制在14%以內，Costco也依然很賺錢。
就是薄利多銷。
Costco的貨架
美國中產階級很吃這一套，是因為他們的生活習慣是週末一家人開車去超市採購，把下週甚至下下週的物資一次性採購回來，一次性買30個雞蛋或28個麵包很正常。
四是基於大包裝模式，Costco必須做成宜家那樣的大型倉儲式超市，而傳統賣場最大的成本就是日益上漲的城市地租，所以Costco一般都開在城鄉結合部，以儘可能降低地租。
這一點美國消費者也完全可以接受，因為美國就是建在車輪子上的國家。
這次在上海開店，選址在嘉閔高架（新外環）外側，附近也沒地鐵，可以說相當偏僻，不開車很難到達，但上海私家車已普及，所以也就不成問題。
五是Costco令人髮指的無理由退貨模式。
不問原因和購物時間，你在Costco買的任何商品，都可以全額退款，甚至已經拆封吃過的薯片，你說不好吃，也給你退。
當然，這種對顧客極其友好的模式，得建立在國民整體素質比較高的基礎上。在美國，也曾爆出過中國人利用這條規定，跑到Costco做出一些苟且之事，被美國網民狂罵……所以Costco在中國肯定不會照搬這套退貨政策，否則很快就得倒閉。
最後，以上優點能把一大批消費者吸引到自己身邊，而通過付費會員制，又會刺激消費者儘可能多購物，才能把會員費掙回來，久而久之，消費者就會形成消費慣性，只去Costco購物，Costco長期續費率保持在90%+就是最好的證明。
所以你可以把Costco模式理解為：在傳統賣場基礎上，融入了拼多多+京東PLUS+網易嚴選+宜家+麥德龍的優點，並將其極致化。
05
Costco現在靠少部分商品不超過14%的差價，已經能基本覆蓋成本，每年躺賺的會員費，基本都是利潤，這是支撐股價長期上漲的關鍵原因。
Costco模式一點不復雜，也沒任何科技含量，為啥其他大賣場不照抄呢？
答案是吳軍說的“公司基因論”。
更通俗的說，讓一個曾經的勝利者革自己的命，談何容易？
面對Costco的強勢競爭，沃爾瑪也有樣學樣，推出了會員制品牌Sam's Club（山姆會員），卻怎麼也做不起來。因為沃爾瑪自身存量太大，山姆會員沒法完全剝離，經營理念和管理方法還是沒法完全向Costco看齊。
既不敢收Costco那麼貴的會員費，又捨不得吃慣了的差價，沒勇氣革自己的命。
就像拼多多崛起後，京東也開始搞拼團，一樣沒啥起色。
零售業是非常重資產的產業形態，需要長期佈局耕耘，不是阿貓阿狗都能隨便彎道超車的，哪怕Costco自己也是經過30多年積累才逐漸走到能挑戰沃爾瑪的位置，哪怕數錢數到手抽筋的中國互聯網大佬，佈局O2O時，也更願意直接收購現成的線下超市品牌。
所以在可預見的將來，Costco市值超過沃爾瑪幾乎是板上釘釘的。
至於中國市場，只要做一些制度改良（對中國消費者更嚴苛點），一樣可以活得很好。
06
雖然在零售業，Costco模式很難複製，但這種經營理念卻能運用在其他行業。
我認為Costco相比沃爾瑪，關鍵區別就兩點：
一是挑客，二是屁股坐在顧客那邊。
社會貧富差距過大導致商品和服務過剩的時代，很少有商家敢挑客，上門來給你生意做，哪還有拒之門外的道理？
但Costco通過會員制，明顯把兩類人排除在外。
一是消費力比較弱的屌絲階層，尤其是單身屌絲青年。
299元的會員費比美國60/120美元便宜多了（未來估計會漲價），即使如此，今天絕大多數中國人還是接受不了。加上Costco賣的全是大包裝，單身人群也很難接受。Costco採取這種“歧視屌絲/單身狗”的經營策略，是因為這一群體獲利空間不大，直接Pass，反而能降低很多不必要的運營服務成本。
二是消費頻次比較低的人。
偶爾買一兩件商品，還來給我搞半天，服務成本太高，這種人也不捨得辦會員卡，直接Pass。
可見，Costco目標客戶得滿足四個條件：
一、有經濟實力先花幾百塊錢辦會員；
二、家裡有車；
三、已組建家庭，能一家人分享大包裝商品；
四、不但追求便宜，還追求品質；
這種人群畫像，就是標準的中產階級家庭。
美國正是一箇中產階級佔主體的國家，所以Costco廣受歡迎，6個人裡就有一個是Costco會員。
這種消費分層理念，未來在中國也會越來越有市場。
從“來者都是客”，變成“我只服務我認可的人”。
屌絲和單身狗也別難過，消費分層時代，一樣有針對這些人群的商家。
比如拼多多就是下沉到價格敏感度最高的底層人群，迅速獲得數億人支持。
再比如日本已經有不少只做“一人食”的餐廳，整個餐廳沒有2人桌、4人桌或10人桌，全是隻能坐一人的小隔間，針對的就是越來越多的單身人士。
只要有市場，就不怕沒人提供對應服務。
再說“屁股決定腦袋”。
傳統大賣場靠吃差價賺錢，和顧客的利益本質上是衝突的——我想多賺錢，就要賣高價，你想多省錢，我就少賺錢。
而Costco的理念卻是“以賺差價為恥，以賺會員費為榮”。
因為公司就是靠會員費賺錢，屁股決定腦袋，我的一切經營目標就是圍繞著怎麼能讓更多人心甘情願交會員費，並且持續不斷續費。
答案只有一個：持續不斷賣最便宜的品質商品和提供最優質的服務。
當越來越多的人覺得這會員費交的值，就形成了商業模式上的良性循環。
07
Costco幾乎沒有廣告預算，把所有實惠都讓利給顧客，絕不在媒體、公關公司和廣告公司身上浪費一分錢。
一旦這種“低價高質”的口碑在社會上形成廣泛共識，就會突破原行業的結界，成為跨行業的新物種。
全美銷量第一的健康品牌Kirkland（柯克蘭），很多人聽說過，其實就是Costco培育出來的自有品牌。
Costco還有自己的加油站、美食林、眼鏡店……Costco承諾在它們家換輪胎，提供終身免費打氣和四輪定位服務，在人力成本那麼高的美國，這種服務非常有吸引力。
雷軍對Costco那麼推崇，就是因為小米主打的也是“低價高質”，從手機起家，逐漸跨品類。
小米專賣店
當然，小米上市後股價腰斬，不是小米公司不行，而是小米本質上是優質硬件供應商，應該給類似華為的估值，雷軍卻硬要把小米劃入互聯網公司，給互聯網公司高估值，市場當然不買賬。
小米上市以來的股價走勢
談到“創新”，我們平時想到的都是高科技，覺得那都是騰訊華為忙活的事，但大的科技創新往往可遇不可求，而商業模式上的創新，往往只需要經營理念做一次根本性的大翻轉，就能實現降維打擊。
從這個角度看，被不吃差價的Costco降維打擊的，不只是沃爾瑪家樂福，也包括天貓京東亞馬遜。
嚴選商品、消費分層、收費會員，把這幾條原則吃透了，或許就能想出不一般的創業點子了。