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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

去costco!請問你有車嗎?

隨後商場對外宣佈下午將暫停營業。

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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
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  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

去costco!請問你有車嗎?

隨後商場對外宣佈下午將暫停營業。

去costco!請問你有車嗎?


8月28日,Costco面對消費熱潮,採取限流措施(2000人)。


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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
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  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
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8月28日,Costco面對消費熱潮,採取限流措施(2000人)。


去costco!請問你有車嗎?


Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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同時,無論從營收增速、利潤增速還是網點數量等方面來看,Costco業績都比Sam’s Club會員店略勝一籌。


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Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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同時,無論從營收增速、利潤增速還是網點數量等方面來看,Costco業績都比Sam’s Club會員店略勝一籌。


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Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

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  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
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Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


去costco!請問你有車嗎?



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同時,無論從營收增速、利潤增速還是網點數量等方面來看,Costco業績都比Sam’s Club會員店略勝一籌。


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當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

去costco!請問你有車嗎?

除了麥德龍,沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam’s Club),自 1996 年以來就一直在中國運營倉儲式超市,但是有人把它在中國的開店比作是宜家家居在美國的影響。也就是說,市場中有足夠的消費者聽說過宜家這個傢俱連鎖店,深深被它吸引,但從來沒有機會在宜家購買過傢俱。

在中國,Costco模式往往最先被看到還是會員制這種零售模式。但會員模式早在中國就已出現,且在中國經營多年,為什麼沒有引起大眾“一哄而起”的熱潮。顯然,光有會員制零售模式是行不通的,而Costco也不僅僅只有會員制模式。

Costco在上海為什麼這麼火?


1、線上平臺先行“探路”。

2014年10月,Costco正式宣佈與阿里巴巴集團合作,在天貓國際開設官方旗艦店,將食品和保健品等自有品牌產品推進中國大陸市場。其中,Costco著名的科克蘭堅果、魚油和蔓越莓幹納入“雙11”預售名單,僅堅果已經賣出了20多噸。

Costco過去5年天貓線上訂單消費者分佈主要集中在華東,上海最甚。因此,Costco在上海消費群體中有一定的品牌認知積澱。


2、優質低價引流。

傳統零售認為為了吸引流量,強調選址的重要性。而Costco反其道而行之,選址郊區,降低物業成本。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者頻繁的前來複購多買,自覺願意為距離付出溢價。

在上海,Costco沿襲了其一貫的選址風格,首家店的位置在上海市閔行區朱建路上,毗鄰滬常高速公路。距離上海市中心(以上海中心大廈為準)接近30公里,經過延安高架和外環高速,或走南北高架和內環高架路線,驅車需一小時左右;公共交通則要近兩個小時。

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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

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Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

去costco!請問你有車嗎?

除了麥德龍,沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam’s Club),自 1996 年以來就一直在中國運營倉儲式超市,但是有人把它在中國的開店比作是宜家家居在美國的影響。也就是說,市場中有足夠的消費者聽說過宜家這個傢俱連鎖店,深深被它吸引,但從來沒有機會在宜家購買過傢俱。

在中國,Costco模式往往最先被看到還是會員制這種零售模式。但會員模式早在中國就已出現,且在中國經營多年,為什麼沒有引起大眾“一哄而起”的熱潮。顯然,光有會員制零售模式是行不通的,而Costco也不僅僅只有會員制模式。

Costco在上海為什麼這麼火?


1、線上平臺先行“探路”。

2014年10月,Costco正式宣佈與阿里巴巴集團合作,在天貓國際開設官方旗艦店,將食品和保健品等自有品牌產品推進中國大陸市場。其中,Costco著名的科克蘭堅果、魚油和蔓越莓幹納入“雙11”預售名單,僅堅果已經賣出了20多噸。

Costco過去5年天貓線上訂單消費者分佈主要集中在華東,上海最甚。因此,Costco在上海消費群體中有一定的品牌認知積澱。


2、優質低價引流。

傳統零售認為為了吸引流量,強調選址的重要性。而Costco反其道而行之,選址郊區,降低物業成本。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者頻繁的前來複購多買,自覺願意為距離付出溢價。

在上海,Costco沿襲了其一貫的選址風格,首家店的位置在上海市閔行區朱建路上,毗鄰滬常高速公路。距離上海市中心(以上海中心大廈為準)接近30公里,經過延安高架和外環高速,或走南北高架和內環高架路線,驅車需一小時左右;公共交通則要近兩個小時。

去costco!請問你有車嗎?


另一方面,選址偏遠,自然而然Costco目標定位只能是中產階層“有車”群體,這與沃爾瑪等零售巨頭選擇長尾全覆蓋不同,Costco果斷地放棄了“無車”一族。

同時在選址上,國外Costco通過加油站汽油消費增加引流力度,同樣也是市場最低價。對於國外民眾來說,一樣外出駕車購物,為不選擇既能加油又能購物,重點是便宜的Costco。但在中國這項引流點似乎沒有了,Costco只推出了汽車體檢與輪胎服務。

圍繞好貨低價為核心,Costco的一切門店運營方法,都是粗暴簡單的。甚至是“反服務、反體驗的”。沒有華麗美觀的情景陳列、引流促銷、兼顧不同個體需求而增加的SKU單品、裝飾品和吊牌等視覺營銷;只有倉儲式的貨架、只做家庭生意。品牌商品只選擇全球最具知名度的一兩個品牌,同一類單品只陳列一兩個規格。減少購買決策選項,拋棄商品對比條件,減少顧客“選擇困難症”。

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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

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隨後商場對外宣佈下午將暫停營業。

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8月28日,Costco面對消費熱潮,採取限流措施(2000人)。


去costco!請問你有車嗎?


Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

去costco!請問你有車嗎?

除了麥德龍,沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam’s Club),自 1996 年以來就一直在中國運營倉儲式超市,但是有人把它在中國的開店比作是宜家家居在美國的影響。也就是說,市場中有足夠的消費者聽說過宜家這個傢俱連鎖店,深深被它吸引,但從來沒有機會在宜家購買過傢俱。

在中國,Costco模式往往最先被看到還是會員制這種零售模式。但會員模式早在中國就已出現,且在中國經營多年,為什麼沒有引起大眾“一哄而起”的熱潮。顯然,光有會員制零售模式是行不通的,而Costco也不僅僅只有會員制模式。

Costco在上海為什麼這麼火?


1、線上平臺先行“探路”。

2014年10月,Costco正式宣佈與阿里巴巴集團合作,在天貓國際開設官方旗艦店,將食品和保健品等自有品牌產品推進中國大陸市場。其中,Costco著名的科克蘭堅果、魚油和蔓越莓幹納入“雙11”預售名單,僅堅果已經賣出了20多噸。

Costco過去5年天貓線上訂單消費者分佈主要集中在華東,上海最甚。因此,Costco在上海消費群體中有一定的品牌認知積澱。


2、優質低價引流。

傳統零售認為為了吸引流量,強調選址的重要性。而Costco反其道而行之,選址郊區,降低物業成本。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者頻繁的前來複購多買,自覺願意為距離付出溢價。

在上海,Costco沿襲了其一貫的選址風格,首家店的位置在上海市閔行區朱建路上,毗鄰滬常高速公路。距離上海市中心(以上海中心大廈為準)接近30公里,經過延安高架和外環高速,或走南北高架和內環高架路線,驅車需一小時左右;公共交通則要近兩個小時。

去costco!請問你有車嗎?


另一方面,選址偏遠,自然而然Costco目標定位只能是中產階層“有車”群體,這與沃爾瑪等零售巨頭選擇長尾全覆蓋不同,Costco果斷地放棄了“無車”一族。

同時在選址上,國外Costco通過加油站汽油消費增加引流力度,同樣也是市場最低價。對於國外民眾來說,一樣外出駕車購物,為不選擇既能加油又能購物,重點是便宜的Costco。但在中國這項引流點似乎沒有了,Costco只推出了汽車體檢與輪胎服務。

圍繞好貨低價為核心,Costco的一切門店運營方法,都是粗暴簡單的。甚至是“反服務、反體驗的”。沒有華麗美觀的情景陳列、引流促銷、兼顧不同個體需求而增加的SKU單品、裝飾品和吊牌等視覺營銷;只有倉儲式的貨架、只做家庭生意。品牌商品只選擇全球最具知名度的一兩個品牌,同一類單品只陳列一兩個規格。減少購買決策選項,拋棄商品對比條件,減少顧客“選擇困難症”。

去costco!請問你有車嗎?

顧客一手交錢,Costco一手交貨。什麼多餘的美好體驗和服務,都是累贅。羊毛出在羊身上,店內任何不直接體現在商品上的多餘物,都會增加成本,並最終轉嫁到消費者身上,破壞Costco“好貨低價”的核心品質。

鼓勵囤貨,多買多便宜的消費理念,依然是Costco營造給上海市民的主要進店印象。這點對比盒馬提倡的不要囤貨,新鮮第一,想到就買,下單30分鐘送貨上門的理念,可以說完全是對立矛盾的。


此外,Costco把奢侈品百貨化,愛馬仕、香奈兒、普拉達、勞力士、天梭……這些奢侈品牌,價格方面,依然是我們所能想象到的所有渠道,不管是海外代購、跨境平臺、還是國外免稅店,都不能對比的最低價格。

"

8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

去costco!請問你有車嗎?

隨後商場對外宣佈下午將暫停營業。

去costco!請問你有車嗎?


8月28日,Costco面對消費熱潮,採取限流措施(2000人)。


去costco!請問你有車嗎?


Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


去costco!請問你有車嗎?



去costco!請問你有車嗎?


同時,無論從營收增速、利潤增速還是網點數量等方面來看,Costco業績都比Sam’s Club會員店略勝一籌。


去costco!請問你有車嗎?




去costco!請問你有車嗎?


當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

去costco!請問你有車嗎?

除了麥德龍,沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam’s Club),自 1996 年以來就一直在中國運營倉儲式超市,但是有人把它在中國的開店比作是宜家家居在美國的影響。也就是說,市場中有足夠的消費者聽說過宜家這個傢俱連鎖店,深深被它吸引,但從來沒有機會在宜家購買過傢俱。

在中國,Costco模式往往最先被看到還是會員制這種零售模式。但會員模式早在中國就已出現,且在中國經營多年,為什麼沒有引起大眾“一哄而起”的熱潮。顯然,光有會員制零售模式是行不通的,而Costco也不僅僅只有會員制模式。

Costco在上海為什麼這麼火?


1、線上平臺先行“探路”。

2014年10月,Costco正式宣佈與阿里巴巴集團合作,在天貓國際開設官方旗艦店,將食品和保健品等自有品牌產品推進中國大陸市場。其中,Costco著名的科克蘭堅果、魚油和蔓越莓幹納入“雙11”預售名單,僅堅果已經賣出了20多噸。

Costco過去5年天貓線上訂單消費者分佈主要集中在華東,上海最甚。因此,Costco在上海消費群體中有一定的品牌認知積澱。


2、優質低價引流。

傳統零售認為為了吸引流量,強調選址的重要性。而Costco反其道而行之,選址郊區,降低物業成本。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者頻繁的前來複購多買,自覺願意為距離付出溢價。

在上海,Costco沿襲了其一貫的選址風格,首家店的位置在上海市閔行區朱建路上,毗鄰滬常高速公路。距離上海市中心(以上海中心大廈為準)接近30公里,經過延安高架和外環高速,或走南北高架和內環高架路線,驅車需一小時左右;公共交通則要近兩個小時。

去costco!請問你有車嗎?


另一方面,選址偏遠,自然而然Costco目標定位只能是中產階層“有車”群體,這與沃爾瑪等零售巨頭選擇長尾全覆蓋不同,Costco果斷地放棄了“無車”一族。

同時在選址上,國外Costco通過加油站汽油消費增加引流力度,同樣也是市場最低價。對於國外民眾來說,一樣外出駕車購物,為不選擇既能加油又能購物,重點是便宜的Costco。但在中國這項引流點似乎沒有了,Costco只推出了汽車體檢與輪胎服務。

圍繞好貨低價為核心,Costco的一切門店運營方法,都是粗暴簡單的。甚至是“反服務、反體驗的”。沒有華麗美觀的情景陳列、引流促銷、兼顧不同個體需求而增加的SKU單品、裝飾品和吊牌等視覺營銷;只有倉儲式的貨架、只做家庭生意。品牌商品只選擇全球最具知名度的一兩個品牌,同一類單品只陳列一兩個規格。減少購買決策選項,拋棄商品對比條件,減少顧客“選擇困難症”。

去costco!請問你有車嗎?

顧客一手交錢,Costco一手交貨。什麼多餘的美好體驗和服務,都是累贅。羊毛出在羊身上,店內任何不直接體現在商品上的多餘物,都會增加成本,並最終轉嫁到消費者身上,破壞Costco“好貨低價”的核心品質。

鼓勵囤貨,多買多便宜的消費理念,依然是Costco營造給上海市民的主要進店印象。這點對比盒馬提倡的不要囤貨,新鮮第一,想到就買,下單30分鐘送貨上門的理念,可以說完全是對立矛盾的。


此外,Costco把奢侈品百貨化,愛馬仕、香奈兒、普拉達、勞力士、天梭……這些奢侈品牌,價格方面,依然是我們所能想象到的所有渠道,不管是海外代購、跨境平臺、還是國外免稅店,都不能對比的最低價格。

去costco!請問你有車嗎?

Parda的Tote bag,13999.9元;

Chanel 的Flap bag,27999.9元;

MCM的皮質雙肩包,4399.9元,而天貓旗艦店售價在5500元以上……

茅臺1498元/瓶,早已被搶光。

此外,為了高效作業,為了降低成本,Costco在補貨效率方面,採取的是一種機械式的片區劃分。即儲存和銷售的一二層格位,都是固定的,是一種A(倉儲貨架)到B(銷售貨架)之間的“點對點”固定補貨路線。

這種機械式的補貨路線,遠遠比其他傳統零售業從後倉到前店的補貨路線,也比盒馬店內通過數字化設計的懸掛鏈撿貨路線更快。

3、Costco:一個會員+高性價比+海量SKU供應鏈能力的綜合平臺。

"

8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

去costco!請問你有車嗎?

隨後商場對外宣佈下午將暫停營業。

去costco!請問你有車嗎?


8月28日,Costco面對消費熱潮,採取限流措施(2000人)。


去costco!請問你有車嗎?


Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


去costco!請問你有車嗎?



去costco!請問你有車嗎?


同時,無論從營收增速、利潤增速還是網點數量等方面來看,Costco業績都比Sam’s Club會員店略勝一籌。


去costco!請問你有車嗎?




去costco!請問你有車嗎?


當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

去costco!請問你有車嗎?

除了麥德龍,沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam’s Club),自 1996 年以來就一直在中國運營倉儲式超市,但是有人把它在中國的開店比作是宜家家居在美國的影響。也就是說,市場中有足夠的消費者聽說過宜家這個傢俱連鎖店,深深被它吸引,但從來沒有機會在宜家購買過傢俱。

在中國,Costco模式往往最先被看到還是會員制這種零售模式。但會員模式早在中國就已出現,且在中國經營多年,為什麼沒有引起大眾“一哄而起”的熱潮。顯然,光有會員制零售模式是行不通的,而Costco也不僅僅只有會員制模式。

Costco在上海為什麼這麼火?


1、線上平臺先行“探路”。

2014年10月,Costco正式宣佈與阿里巴巴集團合作,在天貓國際開設官方旗艦店,將食品和保健品等自有品牌產品推進中國大陸市場。其中,Costco著名的科克蘭堅果、魚油和蔓越莓幹納入“雙11”預售名單,僅堅果已經賣出了20多噸。

Costco過去5年天貓線上訂單消費者分佈主要集中在華東,上海最甚。因此,Costco在上海消費群體中有一定的品牌認知積澱。


2、優質低價引流。

傳統零售認為為了吸引流量,強調選址的重要性。而Costco反其道而行之,選址郊區,降低物業成本。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者頻繁的前來複購多買,自覺願意為距離付出溢價。

在上海,Costco沿襲了其一貫的選址風格,首家店的位置在上海市閔行區朱建路上,毗鄰滬常高速公路。距離上海市中心(以上海中心大廈為準)接近30公里,經過延安高架和外環高速,或走南北高架和內環高架路線,驅車需一小時左右;公共交通則要近兩個小時。

去costco!請問你有車嗎?


另一方面,選址偏遠,自然而然Costco目標定位只能是中產階層“有車”群體,這與沃爾瑪等零售巨頭選擇長尾全覆蓋不同,Costco果斷地放棄了“無車”一族。

同時在選址上,國外Costco通過加油站汽油消費增加引流力度,同樣也是市場最低價。對於國外民眾來說,一樣外出駕車購物,為不選擇既能加油又能購物,重點是便宜的Costco。但在中國這項引流點似乎沒有了,Costco只推出了汽車體檢與輪胎服務。

圍繞好貨低價為核心,Costco的一切門店運營方法,都是粗暴簡單的。甚至是“反服務、反體驗的”。沒有華麗美觀的情景陳列、引流促銷、兼顧不同個體需求而增加的SKU單品、裝飾品和吊牌等視覺營銷;只有倉儲式的貨架、只做家庭生意。品牌商品只選擇全球最具知名度的一兩個品牌,同一類單品只陳列一兩個規格。減少購買決策選項,拋棄商品對比條件,減少顧客“選擇困難症”。

去costco!請問你有車嗎?

顧客一手交錢,Costco一手交貨。什麼多餘的美好體驗和服務,都是累贅。羊毛出在羊身上,店內任何不直接體現在商品上的多餘物,都會增加成本,並最終轉嫁到消費者身上,破壞Costco“好貨低價”的核心品質。

鼓勵囤貨,多買多便宜的消費理念,依然是Costco營造給上海市民的主要進店印象。這點對比盒馬提倡的不要囤貨,新鮮第一,想到就買,下單30分鐘送貨上門的理念,可以說完全是對立矛盾的。


此外,Costco把奢侈品百貨化,愛馬仕、香奈兒、普拉達、勞力士、天梭……這些奢侈品牌,價格方面,依然是我們所能想象到的所有渠道,不管是海外代購、跨境平臺、還是國外免稅店,都不能對比的最低價格。

去costco!請問你有車嗎?

Parda的Tote bag,13999.9元;

Chanel 的Flap bag,27999.9元;

MCM的皮質雙肩包,4399.9元,而天貓旗艦店售價在5500元以上……

茅臺1498元/瓶,早已被搶光。

此外,為了高效作業,為了降低成本,Costco在補貨效率方面,採取的是一種機械式的片區劃分。即儲存和銷售的一二層格位,都是固定的,是一種A(倉儲貨架)到B(銷售貨架)之間的“點對點”固定補貨路線。

這種機械式的補貨路線,遠遠比其他傳統零售業從後倉到前店的補貨路線,也比盒馬店內通過數字化設計的懸掛鏈撿貨路線更快。

3、Costco:一個會員+高性價比+海量SKU供應鏈能力的綜合平臺。

去costco!請問你有車嗎?


有分析師認為,Costco之所以在中國如此受歡迎,是因為在市場達到了理想的成熟度情況下,它能夠滿足中國消費者對於零售新觀念的追求。


“Costco是一個知名品牌,他們進入的是一個發展良好但又依舊渴望新零售觀念、新購物興趣的零售市場,”科爾尼管理諮詢公司(A.T. Kearney)零售顧問格雷格·波特利(Greg Portell)表示,“如果他們進入的是德國或者英國,那會將是另外一番景象,因為這種零售觀念在這些國家不一定新穎。同樣地,如果Costco進入的是一些更加新興化的市場,效果也不一定好,因為這裡的零售環境還不夠成熟。中國對於Costco來說是一個巨大機遇,因為中國消費者擁有了足夠成熟的經濟基礎,相應的需求就會隨之出現。”


事實上,對其“會員制”商業模式的推崇,Costco的中國“粉絲”的確不少。在中國大眾還不曾熟悉Costco之前,中國互聯網圈裡小米創始人雷軍、網易嚴選、雲集、拼多多等發言人都曾在不同場合宣傳這種模式的優越性、並將其書為行業標杆。


4、中國人“熱愛”新店開業

多數情況下,當Costco進入一個新國家,不管是澳大利亞、日本還是最近的法國和西班牙,首家門店的開業往往十分火爆、成功。加之中國人愛熱鬧,喜歡新鮮感,有新店開業,消費心態一定是高漲的。所以,Costco開業引起的火爆熱炒並不稀奇,甚至是預料之中。

"

8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

去costco!請問你有車嗎?

隨後商場對外宣佈下午將暫停營業。

去costco!請問你有車嗎?


8月28日,Costco面對消費熱潮,採取限流措施(2000人)。


去costco!請問你有車嗎?


Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


去costco!請問你有車嗎?



去costco!請問你有車嗎?


同時,無論從營收增速、利潤增速還是網點數量等方面來看,Costco業績都比Sam’s Club會員店略勝一籌。


去costco!請問你有車嗎?




去costco!請問你有車嗎?


當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

去costco!請問你有車嗎?

除了麥德龍,沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam’s Club),自 1996 年以來就一直在中國運營倉儲式超市,但是有人把它在中國的開店比作是宜家家居在美國的影響。也就是說,市場中有足夠的消費者聽說過宜家這個傢俱連鎖店,深深被它吸引,但從來沒有機會在宜家購買過傢俱。

在中國,Costco模式往往最先被看到還是會員制這種零售模式。但會員模式早在中國就已出現,且在中國經營多年,為什麼沒有引起大眾“一哄而起”的熱潮。顯然,光有會員制零售模式是行不通的,而Costco也不僅僅只有會員制模式。

Costco在上海為什麼這麼火?


1、線上平臺先行“探路”。

2014年10月,Costco正式宣佈與阿里巴巴集團合作,在天貓國際開設官方旗艦店,將食品和保健品等自有品牌產品推進中國大陸市場。其中,Costco著名的科克蘭堅果、魚油和蔓越莓幹納入“雙11”預售名單,僅堅果已經賣出了20多噸。

Costco過去5年天貓線上訂單消費者分佈主要集中在華東,上海最甚。因此,Costco在上海消費群體中有一定的品牌認知積澱。


2、優質低價引流。

傳統零售認為為了吸引流量,強調選址的重要性。而Costco反其道而行之,選址郊區,降低物業成本。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者頻繁的前來複購多買,自覺願意為距離付出溢價。

在上海,Costco沿襲了其一貫的選址風格,首家店的位置在上海市閔行區朱建路上,毗鄰滬常高速公路。距離上海市中心(以上海中心大廈為準)接近30公里,經過延安高架和外環高速,或走南北高架和內環高架路線,驅車需一小時左右;公共交通則要近兩個小時。

去costco!請問你有車嗎?


另一方面,選址偏遠,自然而然Costco目標定位只能是中產階層“有車”群體,這與沃爾瑪等零售巨頭選擇長尾全覆蓋不同,Costco果斷地放棄了“無車”一族。

同時在選址上,國外Costco通過加油站汽油消費增加引流力度,同樣也是市場最低價。對於國外民眾來說,一樣外出駕車購物,為不選擇既能加油又能購物,重點是便宜的Costco。但在中國這項引流點似乎沒有了,Costco只推出了汽車體檢與輪胎服務。

圍繞好貨低價為核心,Costco的一切門店運營方法,都是粗暴簡單的。甚至是“反服務、反體驗的”。沒有華麗美觀的情景陳列、引流促銷、兼顧不同個體需求而增加的SKU單品、裝飾品和吊牌等視覺營銷;只有倉儲式的貨架、只做家庭生意。品牌商品只選擇全球最具知名度的一兩個品牌,同一類單品只陳列一兩個規格。減少購買決策選項,拋棄商品對比條件,減少顧客“選擇困難症”。

去costco!請問你有車嗎?

顧客一手交錢,Costco一手交貨。什麼多餘的美好體驗和服務,都是累贅。羊毛出在羊身上,店內任何不直接體現在商品上的多餘物,都會增加成本,並最終轉嫁到消費者身上,破壞Costco“好貨低價”的核心品質。

鼓勵囤貨,多買多便宜的消費理念,依然是Costco營造給上海市民的主要進店印象。這點對比盒馬提倡的不要囤貨,新鮮第一,想到就買,下單30分鐘送貨上門的理念,可以說完全是對立矛盾的。


此外,Costco把奢侈品百貨化,愛馬仕、香奈兒、普拉達、勞力士、天梭……這些奢侈品牌,價格方面,依然是我們所能想象到的所有渠道,不管是海外代購、跨境平臺、還是國外免稅店,都不能對比的最低價格。

去costco!請問你有車嗎?

Parda的Tote bag,13999.9元;

Chanel 的Flap bag,27999.9元;

MCM的皮質雙肩包,4399.9元,而天貓旗艦店售價在5500元以上……

茅臺1498元/瓶,早已被搶光。

此外,為了高效作業,為了降低成本,Costco在補貨效率方面,採取的是一種機械式的片區劃分。即儲存和銷售的一二層格位,都是固定的,是一種A(倉儲貨架)到B(銷售貨架)之間的“點對點”固定補貨路線。

這種機械式的補貨路線,遠遠比其他傳統零售業從後倉到前店的補貨路線,也比盒馬店內通過數字化設計的懸掛鏈撿貨路線更快。

3、Costco:一個會員+高性價比+海量SKU供應鏈能力的綜合平臺。

去costco!請問你有車嗎?


有分析師認為,Costco之所以在中國如此受歡迎,是因為在市場達到了理想的成熟度情況下,它能夠滿足中國消費者對於零售新觀念的追求。


“Costco是一個知名品牌,他們進入的是一個發展良好但又依舊渴望新零售觀念、新購物興趣的零售市場,”科爾尼管理諮詢公司(A.T. Kearney)零售顧問格雷格·波特利(Greg Portell)表示,“如果他們進入的是德國或者英國,那會將是另外一番景象,因為這種零售觀念在這些國家不一定新穎。同樣地,如果Costco進入的是一些更加新興化的市場,效果也不一定好,因為這裡的零售環境還不夠成熟。中國對於Costco來說是一個巨大機遇,因為中國消費者擁有了足夠成熟的經濟基礎,相應的需求就會隨之出現。”


事實上,對其“會員制”商業模式的推崇,Costco的中國“粉絲”的確不少。在中國大眾還不曾熟悉Costco之前,中國互聯網圈裡小米創始人雷軍、網易嚴選、雲集、拼多多等發言人都曾在不同場合宣傳這種模式的優越性、並將其書為行業標杆。


4、中國人“熱愛”新店開業

多數情況下,當Costco進入一個新國家,不管是澳大利亞、日本還是最近的法國和西班牙,首家門店的開業往往十分火爆、成功。加之中國人愛熱鬧,喜歡新鮮感,有新店開業,消費心態一定是高漲的。所以,Costco開業引起的火爆熱炒並不稀奇,甚至是預料之中。

去costco!請問你有車嗎?

“1公斤奶酪才200多,五糧液918元/瓶,比外面便宜幾十塊呢!”中國阿姨表示。

新鮮感總有褪去的那一天,Costco進入中國也需“入鄉隨俗”。


5、面對如此大的搶購熱潮,Costco的供應鏈經得住考驗嗎?


眾所周知,為了給到會員足夠優質且足夠有競爭力的價格,從創辦起Costco的商品毛利率從未超過14%,近五年的綜合毛利率只有10.7%,甚至採取買斷供應商策略,儘可能地降低價格,讓會員獲益。這就意味著,Costco需要具備超強的供應鏈管理和極高的運營效率。

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8月27日,全球第二大零售巨頭——Costco開市客中國大陸首店在上海閔行正式開門迎客。

據瞭解,目前為止,Costco開業兩天,其市值劇增500億元。

27日,開業當天上午8點半,Costco大陸首店開門迎客。

  • 為了進入超市消費,停車排隊時間超過3個小時;
  • 門口入場排隊數百米,想進場購物要排隊起碼半個小時;
  • 商場內部,1499元的原價飛天茅臺和數款包被一搶而空;
  • 而在購物結束之後,結賬排隊時間也往往在兩到三個小時之間;
  • Costco的明星產品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等迅速告罄。
  • 有人成箱成箱地購買洗衣液,有人一口氣買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌;

上午11點,就有會員收到開市客推送的短信提醒,“目前購物高峰時段擁堵,建議錯峰出行前來購物”;

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隨後商場對外宣佈下午將暫停營業。

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8月28日,Costco面對消費熱潮,採取限流措施(2000人)。


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Costco進入中國的時機可謂是“逆流而上”。在此之前,中國零售界出現外資零售退華浪潮。家樂福、沃爾瑪、亞馬遜、特易購(Tesco)等零售巨頭,遲遲無法取得可觀的市場份額,被迫退出了中國市場。 在此之際,Costco入華還取得如此好的成績,令人不得不“扒拉”一下它!

關於Costco

Costco是倉儲式會員店鼻祖,始於Price Club,會員制經營思路更清晰,其效仿者眾多,但後期僅有Costco、Sam’s Club和BJ’s Club存活。相較於出身沃爾瑪的Sam俱樂部,Costco食品所佔比重較高,產品更加低價。另一方面,對於Costco這種會員倉儲式超市來說,除了商品常規銷售收入,主要營收還是來源於會員制費用,也是抵消整個公司運營成本的關鍵。


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同時,無論從營收增速、利潤增速還是網點數量等方面來看,Costco業績都比Sam’s Club會員店略勝一籌。


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當然,會員制模式在中國本來也是存在的,只不過收效甚微、名不經傳。麥德龍1996年就進入中國,其模式與Costco相差無幾,但依然無法長久生存。其中最大的原因莫過於“時機不對”。那時候的中國整體消費水平都處於低薪狀態,民眾對於先交錢後消費的模式根本不感冒!現在,Costco一年299元(提前辦理只需199元)的會員年費,對於很多家庭來說今天在這裡只要花銷600元以上,所能獲得的折扣就能一次性把299元的會費掙回來。

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除了麥德龍,沃爾瑪旗下的山姆會員商店(Sam’s Club),自 1996 年以來就一直在中國運營倉儲式超市,但是有人把它在中國的開店比作是宜家家居在美國的影響。也就是說,市場中有足夠的消費者聽說過宜家這個傢俱連鎖店,深深被它吸引,但從來沒有機會在宜家購買過傢俱。

在中國,Costco模式往往最先被看到還是會員制這種零售模式。但會員模式早在中國就已出現,且在中國經營多年,為什麼沒有引起大眾“一哄而起”的熱潮。顯然,光有會員制零售模式是行不通的,而Costco也不僅僅只有會員制模式。

Costco在上海為什麼這麼火?


1、線上平臺先行“探路”。

2014年10月,Costco正式宣佈與阿里巴巴集團合作,在天貓國際開設官方旗艦店,將食品和保健品等自有品牌產品推進中國大陸市場。其中,Costco著名的科克蘭堅果、魚油和蔓越莓幹納入“雙11”預售名單,僅堅果已經賣出了20多噸。

Costco過去5年天貓線上訂單消費者分佈主要集中在華東,上海最甚。因此,Costco在上海消費群體中有一定的品牌認知積澱。


2、優質低價引流。

傳統零售認為為了吸引流量,強調選址的重要性。而Costco反其道而行之,選址郊區,降低物業成本。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者頻繁的前來複購多買,自覺願意為距離付出溢價。

在上海,Costco沿襲了其一貫的選址風格,首家店的位置在上海市閔行區朱建路上,毗鄰滬常高速公路。距離上海市中心(以上海中心大廈為準)接近30公里,經過延安高架和外環高速,或走南北高架和內環高架路線,驅車需一小時左右;公共交通則要近兩個小時。

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另一方面,選址偏遠,自然而然Costco目標定位只能是中產階層“有車”群體,這與沃爾瑪等零售巨頭選擇長尾全覆蓋不同,Costco果斷地放棄了“無車”一族。

同時在選址上,國外Costco通過加油站汽油消費增加引流力度,同樣也是市場最低價。對於國外民眾來說,一樣外出駕車購物,為不選擇既能加油又能購物,重點是便宜的Costco。但在中國這項引流點似乎沒有了,Costco只推出了汽車體檢與輪胎服務。

圍繞好貨低價為核心,Costco的一切門店運營方法,都是粗暴簡單的。甚至是“反服務、反體驗的”。沒有華麗美觀的情景陳列、引流促銷、兼顧不同個體需求而增加的SKU單品、裝飾品和吊牌等視覺營銷;只有倉儲式的貨架、只做家庭生意。品牌商品只選擇全球最具知名度的一兩個品牌,同一類單品只陳列一兩個規格。減少購買決策選項,拋棄商品對比條件,減少顧客“選擇困難症”。

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顧客一手交錢,Costco一手交貨。什麼多餘的美好體驗和服務,都是累贅。羊毛出在羊身上,店內任何不直接體現在商品上的多餘物,都會增加成本,並最終轉嫁到消費者身上,破壞Costco“好貨低價”的核心品質。

鼓勵囤貨,多買多便宜的消費理念,依然是Costco營造給上海市民的主要進店印象。這點對比盒馬提倡的不要囤貨,新鮮第一,想到就買,下單30分鐘送貨上門的理念,可以說完全是對立矛盾的。


此外,Costco把奢侈品百貨化,愛馬仕、香奈兒、普拉達、勞力士、天梭……這些奢侈品牌,價格方面,依然是我們所能想象到的所有渠道,不管是海外代購、跨境平臺、還是國外免稅店,都不能對比的最低價格。

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Parda的Tote bag,13999.9元;

Chanel 的Flap bag,27999.9元;

MCM的皮質雙肩包,4399.9元,而天貓旗艦店售價在5500元以上……

茅臺1498元/瓶,早已被搶光。

此外,為了高效作業,為了降低成本,Costco在補貨效率方面,採取的是一種機械式的片區劃分。即儲存和銷售的一二層格位,都是固定的,是一種A(倉儲貨架)到B(銷售貨架)之間的“點對點”固定補貨路線。

這種機械式的補貨路線,遠遠比其他傳統零售業從後倉到前店的補貨路線,也比盒馬店內通過數字化設計的懸掛鏈撿貨路線更快。

3、Costco:一個會員+高性價比+海量SKU供應鏈能力的綜合平臺。

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有分析師認為,Costco之所以在中國如此受歡迎,是因為在市場達到了理想的成熟度情況下,它能夠滿足中國消費者對於零售新觀念的追求。


“Costco是一個知名品牌,他們進入的是一個發展良好但又依舊渴望新零售觀念、新購物興趣的零售市場,”科爾尼管理諮詢公司(A.T. Kearney)零售顧問格雷格·波特利(Greg Portell)表示,“如果他們進入的是德國或者英國,那會將是另外一番景象,因為這種零售觀念在這些國家不一定新穎。同樣地,如果Costco進入的是一些更加新興化的市場,效果也不一定好,因為這裡的零售環境還不夠成熟。中國對於Costco來說是一個巨大機遇,因為中國消費者擁有了足夠成熟的經濟基礎,相應的需求就會隨之出現。”


事實上,對其“會員制”商業模式的推崇,Costco的中國“粉絲”的確不少。在中國大眾還不曾熟悉Costco之前,中國互聯網圈裡小米創始人雷軍、網易嚴選、雲集、拼多多等發言人都曾在不同場合宣傳這種模式的優越性、並將其書為行業標杆。


4、中國人“熱愛”新店開業

多數情況下,當Costco進入一個新國家,不管是澳大利亞、日本還是最近的法國和西班牙,首家門店的開業往往十分火爆、成功。加之中國人愛熱鬧,喜歡新鮮感,有新店開業,消費心態一定是高漲的。所以,Costco開業引起的火爆熱炒並不稀奇,甚至是預料之中。

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“1公斤奶酪才200多,五糧液918元/瓶,比外面便宜幾十塊呢!”中國阿姨表示。

新鮮感總有褪去的那一天,Costco進入中國也需“入鄉隨俗”。


5、面對如此大的搶購熱潮,Costco的供應鏈經得住考驗嗎?


眾所周知,為了給到會員足夠優質且足夠有競爭力的價格,從創辦起Costco的商品毛利率從未超過14%,近五年的綜合毛利率只有10.7%,甚至採取買斷供應商策略,儘可能地降低價格,讓會員獲益。這就意味著,Costco需要具備超強的供應鏈管理和極高的運營效率。

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而到了中國,Costco恐怕不得不重新考慮本地化供應鏈問題。畢竟中國市場龐大複雜,變化快。品類人群擴寬空間有限,很多市場空間、渠道供應都被本土渠道和企業佔據了。

另外,上海與歐美國家不同,作為超一線城市,上海的居民密集度非常高,中、大型商超早已覆蓋到居民鬧市區的3-5公里範圍內,最後一公里也是遍佈24小時便利店和社區店。

再者,國內零售市場競爭激烈,線上線下匯聚大量玩家。自新零售的概念問世以來,出於對體驗式消費的迎合與新增流量的渴求,國內的互聯網零售巨頭紛紛大力佈局線下,從BAT到美團、小米,無一例外地加入到實體資源爭奪戰中。盒馬鮮生、京東7Fresh、永輝超級物種等為代表的創新零售企業能夠近距離覆蓋居民聚集區,方便消費者到店消費。“線上下單,送貨上門”在北上廣已深入人心。導致“中國消費者認為送貨上門是常態,中國市場需要零售商進行商業模式的調適,試圖強加新的、不同的商業模式給中國消費者是行不通的,需要大量的消費者教育。”

因此,想要在新鮮感過後長久生存下去,Costco在消費習性、消費習慣教育、中國供應鏈的組織等各方面還有很多課題要深耕。但可以肯定的是,如若依然簡單地複製粘貼美國模式,怕終會是步履維艱。

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