人事行政崗位職責量化考核
崗位名稱:行政人事
考核執行：行政總監
職務概述：協助行政總監負責公司所有的行政管理工作,負責制定及落實各行政制度崗位職責。
1、公司各類資質、證件的辦理及變更。
辦事流程：每年1月統計出公司資質、證件年審時間表，提前一個月準備好相關資料。
考核標準:按領導的要求迅速辦理完成。
考核項目：完成質量、工作態度
2、員工招聘：通過多種渠道招聘到公司所需人才。
辦事流程：每月第一週公司管理工作例會後，按照公司所需制訂出本月招聘計劃。對部門提出的招聘申請經公司總經理審批後，做到一週到崗，如有特殊情況超過要求時間應在一天內反饋主管和用人部門。對上崗的新員工定製工裝。
考核標準：月招聘計劃、一週到崗完成、上崗新員工10天內著工裝。
考核項目：完成質量、溝通合作
3、培訓工作：每週安排一次員工培訓，培訓內容包括企業文化、商務禮儀、公司構成及綜合素質、業務知識、激勵機制。
辦事流程：對公司每一個入職的新老員工做出個人培訓計劃；
對入職的員工培訓分三步進行：新入職崗前培訓—業務培訓（以老帶新）—精英激勵培訓。
考核標準：員工個人培訓是否有計劃、有公佈、有記錄、有完成，培訓內容是否完善和達到效果。
考核項目：敬業精神、策劃創新、個人成長
3、對總公司行政工作的督促檢查：包含行政、勞動紀律、衛生、行政值班，禮儀著裝，車輛使用登記等的檢查。
考核標準：每天對公司行政管理進行一次檢查，做到檢查有記錄、有公佈、有處理結果、有安排。
考核項目：完成質量、溝通合作
4、工作日誌、總公司的行政工作的周計劃、完成和月總結的按時完成。
辦事流程：每日工作日誌記錄，周工作計劃和小結在週六下班前發佈在行政群，月工作總結每月在30日前完成。
考核標準: 工作日誌、周工作計劃和小結、月工作總結。
考核項目：工作態度、完成質量
5、公司負責員工請假、調休、考勤管理，節假日行政值班人員工作的安排
辦事流程：對請假人員嚴格按照公司勞動紀律審批手續執行，合理安排好調休職工的工作，每日9點前在公司管理群中公佈當日出勤，每月30日前對公司人員變動、勞動紀律考核做出員工變動、考勤明細表。節假日行政值班人員安排在休息前三天完成通知和安排。
考核標準：能合理安排值班，調休及員工請假，能保證公司能正常運作。
考核項目：溝通合作、敬業精神
6、對總公司員工工資績效的考核，員工獎罰制度的執行。
辦事流程：每月30前對總公司員工安照等級核表進行自查、主管考核、公司考核、工資花名冊核定。
考核標準：能以身作則，嚴格規範自己及員工的行為規範。獎罰分明，將制度及標準能執行下去。
考核項目：出勤率、完成質量、敬業精神
7、人事任命、制度的起草及下發工作
辦事流程：公司決策後迅速做好人事任命
考核標準：準確無誤的下發各通知
8、大型活動的安排工作
辦事流程：配合主辦部門協調人員安排，若是本部門主辦的活動，先策劃好一個活動方案交領導審批後做好一切工作的分配。
考核標準：保證落實好所有細節工作。
考核項目：策劃創新、溝通合作、完成質量
9、領導安排的其他臨時工作
辦事流程：有效的完成領導安排的工作，做到有安排、有結果、有反饋。
考核標準：執行力強
考核項目：工作態度、完成質量、綜合素質業
崗位名稱:行政辦公文員
考核執行：行政總監
職務概述：協助行政總監負責公司的行政管理工作,負責二樓的客戶接待、文檔、辦公用品、公司印章管理工作。
1、二樓客戶的接待工作
辦事流程：熱情接待到二樓的辦事客人，基本詢問和引見，主動倒茶、續茶，客人離開後第一時間收好衛生。如所找相關人員不在做好備忘。來訪登記不遺漏、延誤。
考核標準：來訪登記整潔、記錄清晰、月彙總、三米微笑、熱情主動
考核項目：工作態度、敬業精神
2、文檔的擬稿、打印、複印及下發。
辦事流程：文件按公司規定程序審核同意後下發，登記每日發放的文件，統計打印、複印資料數量，每月30日以表格形式彙總。
考核標準：文檔格式正確、登記無誤、月彙總。
考核項目：完成質量、策劃創新
3、辦公用品的申報、採購、入庫及發放，辦公費用的報銷
辦事流程： 統計好各部門申報名細，擬好每月的辦公用品採購計劃報公司領導審批後統一採購、入庫、發放、報費用銷。
考核標準：做好辦公用品出入庫登記表及月底盤點報表無誤差
考核項目：溝通合作、完成質量
4、公司印章管理
辦事流程：嚴格印章使用審批制度，妥善保管好印章，登記印章使用審核表。
考核標準：有登記不遺漏，每週六彙總彙報印章使用。
考核項目： 工作態度、敬業精神
5、認真做好公司檔案管理、總公司會議記錄、分公司及各營業網點行政會議記錄的收集存檔。
辦事流程：對公司的文檔按照年號、文號和類別進行分類整理，建立文檔和電子檔，認真收集，防火防潮防蟲防丟失。
考核標準：檔案清晰完整、有登記。
考核項目：工作態度、敬業精神 、溝通合作
6、能以身作則，嚴格規範自己的行為，尊守公司的勞動紀律，做好行政值班和員工打卡登記彙總工作。
辦事流程：定時出勤按時到崗，值班期間做好各項行政檢查記錄，每月1日前將總公司打卡考勤登記彙總報總公司人事行政。
考核標準：尊過公司勞動紀律，打卡有考勤、有真實記錄。
考核項目：出勤率、完成質量
崗位名稱:行政文員
考核執行：行政總監
職務概述：前臺來訪客戶接待登記，物料管理，公司對內外宣傳及行政值班期間的行政檢查。
1、來訪客戶接待
辦事流程：來訪客戶的接待登記及電話的接聽，基本諮詢和引見，保持良好的禮節、禮貌並通報相關接見人員，保持三米微笑。每月進行客流量彙總分析
考核標準：訪客戶接待做好記錄和客情彙總分析，不遺漏、延誤，保持良好的禮儀。
考核項目：工作態度、敬業精神
2、物料管理
辦事流程：根據公司活動物安排提前做好物料檢查和維護，認真登記出入庫表和財務入帳數量的核對，每月底上報物料領用及庫存彙總報表。
考核標準：帳物相符、表報、登記整潔無誤。
考核項目：溝通合作、完成質量
3、公司對內外宣傳
辦事流程：每月根據總公司宣傳要點制定宣傳計劃；配合總公司、營運部門策劃每月LED遊標主題；收集公司活動公司宣傳資料的收集和整理存檔；做好公司網站維護及對外媒體的宣傳；每週更新公司微信平臺。
考核標準：有計劃、有更新、有宣傳效應。
考核項目：策劃創新、個人成長、完成質量
4、能以身作則，嚴格規範自己的行為，尊守公司的勞動紀律，做好行政值班記錄和 行政檢查工作。
辦事流程：按照公司行政安排的值班時間對公司各項行政工作進行管理和維護。
考核標準：有檢查有記錄有維護
考核項目：出勤率、溝通合作
崗位名稱:行政總監
考核執行：執行總經理
職務概述：協助總經理全面管理好總公司及各營業部門的行政管理工 作。
1、組織編制企業行政管理的各項規章制度，並對監督執行。
辦事流程：根據公司發展要求，制定各項規章制度
考核標準：有制度、有監督執行
考核項目：工作態度
2、按照公司年度費用預算，嚴格控制各項行政費用支出。
辦事流程：協調行政、辦公設備及用品，統一安排人員購買，組織對公司行政性財產物資進行登記、造冊、定期盤點，員工交接工作檢查。
考核標準：做到財產物資有登記、造冊、定期盤點、每月有檢查記錄和盤點明細報表
考核項目：完成質量
3、協調各部門車輛的使用情況和管理工作。
辦事流程：妥善安排公司總行政和各營業部車輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作，組織建立公司車輛和駕駛員檔案，控制公司的交通費用。
考核標準：有行車記錄、有車輛管理檔案，有檢查落實。
考核項目：溝通合作
4、根據公司年度報告工作計劃，組織、協調、安排公司的後勤工作。
辦事流程：對公司宿舍、工作餐、辦公環境、通訊、衛生、職工
生活等方面進行管理。
考核標準：有檢查有記錄，確保公司整體工作正常有序地進行。
考核項目：溝通合作、工作態度
5、對公司的行政值班人員、消防、環境和衛生進行統一管理。
辦事流程：安排好行政值班人，消防和衛生檢查，確保公司生產經營的安全順利進行。
考核標準：有安排、有檢查、有維護，有記錄。
考核項目：敬業精神
6、安排國內外有關單位、人員的來訪接待工作，協助其他部門一起組織公司重大活動。
辦事流程：對接待工作做到有組織有安排，對公司重大活動有策劃有協助。
考核標準：做到來訪客人滿意、領導滿意、部門滿意
考核項目：策劃創新、工作態度
7、組織安排公司層面辦公會議及其他各種日常會議，安排會議記錄、紀要工作和文件管理制度。
辦事流程：組織制定公司的文件管理制度，根據管理制度制定年度文件編碼，組織對公司各種文件進行登記、歸檔管理。安排公司內外各種來往文件的核稿、頒佈和下發工作，各種日常會議安排記要、公司印章的管理。
考核標準：會議有安排、有記錄，有歸檔
考核項目：完成質量
10、指導、督促公司人力資源、企業文化、新員工培訓、職工考核、績效考核等的執行。
辦事流程：加強人事、行政的管理
考核標準：有組織、有方案、有考核
考核項目：工作態度
11、加強公司的內外宣傳工作，督促公司宣傳平臺的更新、維護。
辦事流程：宣傳有方案，有更新
考核標準：公司社會知名度有提升
考核項目：策劃創新
12、客情管理
辦事流程：對各營運分店的行政、客服工作進行督促指導，督促客情管理，對公司客戶、檔案的建立及回訪、VIP客戶的維護、意見的反饋及客情的分析。
考核標準：客戶滿意度
考核項目：敬業精神
13、考核管理
辦事流程：對公司管理及行政人員的工作日誌抽查，做到有記錄，每月組織對公司員工的工資等進行考核和彙總。
考核標準：有考核、有記錄、有彙總
考核項目：完成質量
14、完成公司領導交辦的其他工作事宜。
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