'劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展'

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導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

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劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

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導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

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導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
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劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

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導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

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劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

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劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。

企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。

所以為了避免高層佔著位子不幹活又拿高薪,我們必須摒棄傳統的薪酬模式,改用KSF薪酬模式。

KSF模式的激勵性體現在:

員工有6-8個加薪渠道,薪資彈性大

只要員工自己乾的好,就能自己為自己加薪

員工與企業利益趨同,員工獲得高薪的同時,企業獲得高利潤

員工成為企業的經營者,不會輕易離開公司,和老闆一起共同經營公司

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劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。

企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。

所以為了避免高層佔著位子不幹活又拿高薪,我們必須摒棄傳統的薪酬模式,改用KSF薪酬模式。

KSF模式的激勵性體現在:

員工有6-8個加薪渠道,薪資彈性大

只要員工自己乾的好,就能自己為自己加薪

員工與企業利益趨同,員工獲得高薪的同時,企業獲得高利潤

員工成為企業的經營者,不會輕易離開公司,和老闆一起共同經營公司

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF的主要設計原理是:數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

KSF是一套給員工提供加薪機會,又不增加企業成本,以此激發員工拼命工作的薪酬方案。

設計案例:某企業生產經理的KSF薪酬績效設計表

"

導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。

企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。

所以為了避免高層佔著位子不幹活又拿高薪,我們必須摒棄傳統的薪酬模式,改用KSF薪酬模式。

KSF模式的激勵性體現在:

員工有6-8個加薪渠道,薪資彈性大

只要員工自己乾的好,就能自己為自己加薪

員工與企業利益趨同,員工獲得高薪的同時,企業獲得高利潤

員工成為企業的經營者,不會輕易離開公司,和老闆一起共同經營公司

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF的主要設計原理是:數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

KSF是一套給員工提供加薪機會,又不增加企業成本,以此激發員工拼命工作的薪酬方案。

設計案例:某企業生產經理的KSF薪酬績效設計表

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

這種情況下,我們採用KSF模式,將他的薪酬分為8個部分。並且這些都是與公司利益密切相關的,作為生產經理也有能力去改進的。

1、產量每增加x元,獎勵y元,每減少x元,少發y元;2、輔料成本率每降u,獎勵v元,每升u,少發v元;3、產品性能合格率,每上升m%,獎勵n,每下降m%,少發n元;4、及時交貨率,每上升a%,獎勵b元,每少a%,少發b元;5、員工流失率,沒流失,獎勵200元,每流失1人,少發100;KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

不同階段的業務員,工作內容,提成比例,指標都是不盡相同,那該如何制定更有效果?

1)入職3個月以上,培訓成長期:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。把一些過程性工作給他做,一方面熟悉業務流程,另一方面增加自己產值收入,達到激勵和留住新員工。

"

導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。

企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。

所以為了避免高層佔著位子不幹活又拿高薪,我們必須摒棄傳統的薪酬模式,改用KSF薪酬模式。

KSF模式的激勵性體現在:

員工有6-8個加薪渠道,薪資彈性大

只要員工自己乾的好,就能自己為自己加薪

員工與企業利益趨同,員工獲得高薪的同時,企業獲得高利潤

員工成為企業的經營者,不會輕易離開公司,和老闆一起共同經營公司

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF的主要設計原理是:數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

KSF是一套給員工提供加薪機會,又不增加企業成本,以此激發員工拼命工作的薪酬方案。

設計案例:某企業生產經理的KSF薪酬績效設計表

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

這種情況下,我們採用KSF模式,將他的薪酬分為8個部分。並且這些都是與公司利益密切相關的,作為生產經理也有能力去改進的。

1、產量每增加x元,獎勵y元,每減少x元,少發y元;2、輔料成本率每降u,獎勵v元,每升u,少發v元;3、產品性能合格率,每上升m%,獎勵n,每下降m%,少發n元;4、及時交貨率,每上升a%,獎勵b元,每少a%,少發b元;5、員工流失率,沒流失,獎勵200元,每流失1人,少發100;KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

不同階段的業務員,工作內容,提成比例,指標都是不盡相同,那該如何制定更有效果?

1)入職3個月以上,培訓成長期:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。把一些過程性工作給他做,一方面熟悉業務流程,另一方面增加自己產值收入,達到激勵和留住新員工。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。

"

導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。

企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。

所以為了避免高層佔著位子不幹活又拿高薪,我們必須摒棄傳統的薪酬模式,改用KSF薪酬模式。

KSF模式的激勵性體現在:

員工有6-8個加薪渠道,薪資彈性大

只要員工自己乾的好,就能自己為自己加薪

員工與企業利益趨同,員工獲得高薪的同時,企業獲得高利潤

員工成為企業的經營者,不會輕易離開公司,和老闆一起共同經營公司

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF的主要設計原理是:數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

KSF是一套給員工提供加薪機會,又不增加企業成本,以此激發員工拼命工作的薪酬方案。

設計案例:某企業生產經理的KSF薪酬績效設計表

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

這種情況下,我們採用KSF模式,將他的薪酬分為8個部分。並且這些都是與公司利益密切相關的,作為生產經理也有能力去改進的。

1、產量每增加x元,獎勵y元,每減少x元,少發y元;2、輔料成本率每降u,獎勵v元,每升u,少發v元;3、產品性能合格率,每上升m%,獎勵n,每下降m%,少發n元;4、及時交貨率,每上升a%,獎勵b元,每少a%,少發b元;5、員工流失率,沒流失,獎勵200元,每流失1人,少發100;KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

不同階段的業務員,工作內容,提成比例,指標都是不盡相同,那該如何制定更有效果?

1)入職3個月以上,培訓成長期:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。把一些過程性工作給他做,一方面熟悉業務流程,另一方面增加自己產值收入,達到激勵和留住新員工。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

3)入職1年以上:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為常規值。

"

導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。

企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。

所以為了避免高層佔著位子不幹活又拿高薪,我們必須摒棄傳統的薪酬模式,改用KSF薪酬模式。

KSF模式的激勵性體現在:

員工有6-8個加薪渠道,薪資彈性大

只要員工自己乾的好,就能自己為自己加薪

員工與企業利益趨同,員工獲得高薪的同時,企業獲得高利潤

員工成為企業的經營者,不會輕易離開公司,和老闆一起共同經營公司

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF的主要設計原理是:數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

KSF是一套給員工提供加薪機會,又不增加企業成本,以此激發員工拼命工作的薪酬方案。

設計案例:某企業生產經理的KSF薪酬績效設計表

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

這種情況下,我們採用KSF模式,將他的薪酬分為8個部分。並且這些都是與公司利益密切相關的,作為生產經理也有能力去改進的。

1、產量每增加x元,獎勵y元,每減少x元,少發y元;2、輔料成本率每降u,獎勵v元,每升u,少發v元;3、產品性能合格率,每上升m%,獎勵n,每下降m%,少發n元;4、及時交貨率,每上升a%,獎勵b元,每少a%,少發b元;5、員工流失率,沒流失,獎勵200元,每流失1人,少發100;KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

不同階段的業務員,工作內容,提成比例,指標都是不盡相同,那該如何制定更有效果?

1)入職3個月以上,培訓成長期:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。把一些過程性工作給他做,一方面熟悉業務流程,另一方面增加自己產值收入,達到激勵和留住新員工。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

3)入職1年以上:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為常規值。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

4)高級業務員:1年平均業績達500萬以上,次年自動升級為高級業務員,KSF薪酬增長20%-30%,獎勵力度為高值。

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導讀:

劉強東:績效考核一直以來備受爭議,很多老闆又愛又恨,也有不少企業想推行但又怕做不好。客觀來看,績效考核是極富價值的管理變革,同時又是極具專業和藝術的管理技術。本章試圖通過提出問題、解答問題、指明出路,讓實踐者不會偏離正確的方向,通過持續推進、不斷優化,讓績效結果越來越好!

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

劉強東:中小企業一定要放棄KPI考核

一、中小企業為什麼要放棄KPI

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

1.KPI並非利益分配模式。KPI只是考核衡量工具,其本身不具備激勵功能,雖然可以勉強與激勵掛鉤,但由於設計所限,關聯幅度小、力度明顯不足,因此產生的功效並不理想。

2.KPI的運行需要完整的數據、完善的流程、完備的文化作為支撐,對規劃設計的技術性要求也很高,中小企業並不具備這些條件,因此運行的難度巨大。

3.KPI著眼於中長期的平衡發展,對企業績效持續優化具有一定的價值。但中小企業更關注短期成效。

4.KPI具有一定的專業性,必須充分掌握才能正常運轉。除了人力資源管理者需要掌握到位,其他中高層管理者也要學習把握,但這樣的要求,在中小企業很難做到。

5.KPI模式存在以下天然的侷限和缺陷:·

關注結果遠多於過程,但是沒有好的過程如何產生好的結果。
·其本質為目標管控,缺乏系統性、激勵性的績效改進。
·採用權重分值模式,表明KPI模式更適合作為評價方式,很難運用於利益分配。
對內部流程的系統性有很高要求,否則無法發揮正常價值。

總結:

當下盛行的KPI績效考核模式,其實更適合作為評價性工具,因此將KPI與局部薪酬掛鉤的傳統做法,通過一些浮動、激勵方式,雖然具有一定的正面價值,但意義並不大,持續向上的動力不足,成功率非常有限,多數流於形式或容易半途而廢。

案例一:獎少罰多的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某大型製造企業做了三年多的KPI,8項考核指標中有多達6項屬於負指標。所謂負指標,就是大家常說的負激勵或壓力管理。這家企業的員工在一年12個月的時間裡,只有一兩個月能拿到獎勵,其餘的月份都是扣罰。這3年下來,員工對KPI怨聲載道,不少能人志士離職而去。

點評:扣罰出效益的時代已經過去,社會在發展,人性也已得到更多的尊重。很多老闆的管理思維還停留在扣罰、打罵這種粗糙的傳統方法上。把優秀的人才趕跑,絕對不是考核的目的。

案例二:追求全面的績效考核

某電子生產企業,為了追求管理精細化、提升人才的綜合素質,實行所謂全面的績效管理,從“德勤績能”四個綜合維度進行考核,每個月和每個季度,都要做大量的考核、調研、數據,管理者都成了“表哥、表妹”。但是,業績並沒有改善,企業成本反而大幅上升,因為工作量大、崗位需求多。
劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

點評:精兵簡政、關鍵有效才是中小企業的經營重點。不要盲目追求大而全,而應是恰當的精與細、人和效。績效考核與行為考核、績效評估不是一回事,績效考核強調的是目標、指標和結果,逐月考核,而行為考核、績效評估可以在季度和年度進行操作,而且不要與績效考核混淆使用。

案例三:有獎無勵的績效考核

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

某醫院連鎖企業,對管理層每季度考核一次,而考核相關的季度獎勵來自當季超出公司利潤目標部分的提點,如果當季沒有超額利潤提點,就沒有任何激勵可言。據說,一年四個季度,最好的時候只有一個季度能拿到這種獎勵,而且拿的都比較少。

點評:這種設計有另一種大鍋飯的味道。只強調團隊而忽視個人,無法提升個人的創造力。相對個體而言,這種激勵是比較間接的,力度也非常有限。有些老闆將利潤目標定得過高,對員工而言,只能將這個獎勵的獲得機會寄託於市場好壞、某一兩個部門的努力和老天爺的關照了。

總結:KPI為何不能適應時代與現實的需求?

1.KPI不符合人性,也不符合以人為本的社會發展需求。
2.2.KPI不能充分調動員工的工作熱情,反而會引起員工的反感與牴觸。
3.KPI不適應為員工增加收入的時代發展趨勢。
4.KPI忽視員工的需要,違背平衡和共贏的新社會規則。
5.KPI缺乏足夠的驅動力,會淪為注重考核和評價的工具。
6.KPI助長員工與企業之間的目標和利益的矛盾,並不會讓兩者成為真正的利益共同體。

基於以上種種,想讓員工拼命幹,為自己而幹?必須懂最具激勵的薪酬模式——全績效三大模式

一、KSF:企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。適用於管理層,一線崗位。

KSF薪酬模式如何讓員工收入越高,企業越賺錢?

KSF是一種能體現管理者和企業共贏的模式,它一般會給管理者開拓6-8個績效激勵渠道,並在每一個渠道上找到平衡點,超出平衡點即做出分配細節,這個模式分配的不是企業既有的利潤,而是一種超價值的分配,要求管理者拿出好的結果、效果與企業進行價值交易,企業贏得的是高績效、管理者員工贏得的是高收入。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF全績效模式,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

相對於KPI模式,更加重視企業與員工共贏的KSF模式的價值在哪裡?

1、安全感

KPI:只要達不到指標(通常是很高的指標),不管是什麼原因,就扣錢。

KSF:指標以過去一年的平均值為基點,達到了基點,就不扣錢,不獎錢(做到平均值不難吧?)

2、激勵性

KPI: 只要達到指標(高),員工就可以拿到應得的,注意,是應得的,沒有獎勵。超出再多,也不會超過預算。

KSF:只要到達了基點(合理),就可以達到應得的,超出了平均值,就獎錢。員工超得越多,意味著他做出了越好的結果,企業從他創造的結果分一些獎勵給他,不吃虧吧?

3、驅動

KPI:壓力驅動,做不到就扣錢,這是公司逼著我去做,能做就做,做不了就走。

KSF:做好了就獎錢,做的越多獎得越多,上不封頂,有這種好事,我為什麼不努力?(這種激勵機制下,不努力的員工還能要嗎?

KSF薪酬模式——用於首企業高管、部門經理、技術員工、銷售員。

企業管理層是核心崗位,直接影響著企業的發展。

所以為了避免高層佔著位子不幹活又拿高薪,我們必須摒棄傳統的薪酬模式,改用KSF薪酬模式。

KSF模式的激勵性體現在:

員工有6-8個加薪渠道,薪資彈性大

只要員工自己乾的好,就能自己為自己加薪

員工與企業利益趨同,員工獲得高薪的同時,企業獲得高利潤

員工成為企業的經營者,不會輕易離開公司,和老闆一起共同經營公司

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

KSF的主要設計原理是:數據說話、結果導向、效果付費、價值分割、薪酬分塊。

KSF是一套給員工提供加薪機會,又不增加企業成本,以此激發員工拼命工作的薪酬方案。

設計案例:某企業生產經理的KSF薪酬績效設計表

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

這種情況下,我們採用KSF模式,將他的薪酬分為8個部分。並且這些都是與公司利益密切相關的,作為生產經理也有能力去改進的。

1、產量每增加x元,獎勵y元,每減少x元,少發y元;2、輔料成本率每降u,獎勵v元,每升u,少發v元;3、產品性能合格率,每上升m%,獎勵n,每下降m%,少發n元;4、及時交貨率,每上升a%,獎勵b元,每少a%,少發b元;5、員工流失率,沒流失,獎勵200元,每流失1人,少發100;KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。對企業來說,員工拿的越多,賺得越多,且不增加成本。

不同階段的業務員,工作內容,提成比例,指標都是不盡相同,那該如何制定更有效果?

1)入職3個月以上,培訓成長期:業績平衡點為低值(如10萬/月),主要關注過程性指標(如:跟蹤量、詢盤量、電話量、考核分值等),獎勵力度為小值。把一些過程性工作給他做,一方面熟悉業務流程,另一方面增加自己產值收入,達到激勵和留住新員工。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

2)入職6個月以上:業績平衡點為中值(如20萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為中值。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

3)入職1年以上:業績平衡點為常規值(如30萬/月),主要關注效果性指標(如:毛利額、回款率、培訓考核等),獎勵力度為常規值。

劉強東:傳統KPI考核是“慢性毒藥”,嚴重阻礙中小微企業的發展

4)高級業務員:1年平均業績達500萬以上,次年自動升級為高級業務員,KSF薪酬增長20%-30%,獎勵力度為高值。

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