在外貿過程中大多數新人都會遇到些問題，提前瞭解下，有助於少走彎路。
"在外貿過程中大多數新人都會遇到些問題，提前瞭解下，有助於少走彎路。
尋求老業務們合作
新進公司如果領導有業績要求或者直接由領導分配客戶，需要先對客戶情況儘可能多的瞭解，找老業務員合作，老業務員對產品，市場更清楚，出單機率會提高很多。
大家知道大多情況老業務員未必會幫你，即使帶你也不一定會認真教你，那怎麼合作呢？簡單的做法就是不讓他白做，跟他談拿下訂單，業績算自己的，抽成獎金算他的，這樣老業務就會出手幫忙，而你在旁邊就能學到一手的實戰經驗。
跟蹤客戶先分析再發郵件
對客戶不熟悉又如何拿下他的訂單呢。收到客戶詢盤，不必急於回覆。作為新人，對市場對產品的不熟悉，客戶的幾個問題就能把你問倒，客戶又怎麼會選擇和你合作呢。除非你有特別之處，你通過某途徑分析客戶，獲取客戶的背景資料，這樣才能精發郵件。
可以通過國外人喜歡的FACEBOOK，LINK，VIADEO等網站了解客戶的心理，職位等。如果這些網站都查不到客戶資料，也可以用GOOGLE，也許會有意想不到的收穫。如果網上搜索不到任何客戶信息，那也沒關係，你只是回到了跟大家一樣的起跑線，我們可以從其他方面再做工作。做業務重在用心，用心總有一天會得到收穫。
另外在跟蹤客戶的過程中，也不必每封郵件必回，特別在客戶發壓價信息時，客戶會使用套路而達到壓價目的，作為新人要仔細思考在合適時候作出答覆，與客戶交流，過度回覆會導致客戶不斷試探你的底線。
學會獲取價格信息和老闆或者經理討價還價
一般新人報價時都是老闆、經理或者報價核算部門給價格報出去，老闆或經理可能覺得你是新人不會有訂單而給你報高了價格，導致客戶沒有下文，可以關注公司產品成交價格，通過公司的成交價格計算出出廠價格，與老闆、經理或者報價核算部門討價，拿到合適的價格報給客戶，減少客戶一看高價就沒下文。
不要妄自菲薄，過於謹言慎行
新人遇上客戶，不容易把握自己的角色，容易患得患失，生怕一不小心得罪客戶，琢磨客戶的一詞一句，害怕客戶失去興趣。其實客戶可以通過你的語言感知到你的心態，你越卑微，他就越囂張，而太過謹言慎行也會讓客人覺得你不靠譜。生意是等價交換，買賣雙方是平等的，所以不必妄自菲薄，大膽溝通，丟掉訂單不可怕。外貿核心不是接下每個訂單，而是接更多的訂單。所以新人要樹立一種概念，既然雙方是平等的，即使裝也要裝的不卑不亢。
不要和客戶有口舌之爭
雖然說顧客是上帝，但上帝也不是永遠都對的，而我們不能正面去指出客戶的錯誤，如果你去糾正客戶的錯誤，只會讓客戶離你越來越遠，當然也不代表你要滿足客戶的一切要求，可以簡單回覆客戶：Yes, I agree with you. But xxx/ Yes, I think at your side, it is right. But for us xxx
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另外在跟蹤客戶的過程中，也不必每封郵件必回，特別在客戶發壓價信息時，客戶會使用套路而達到壓價目的，作為新人要仔細思考在合適時候作出答覆，與客戶交流，過度回覆會導致客戶不斷試探你的底線。
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END
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