投訴者情況
姓 名 李先生 電 話139****
地 址湖北省email65***@qq.com
投訴類別 旅遊服務
投訴對象情況
投訴對象名稱 格桑多吉商貿有限公司 地 址阿壩州松潘縣川主寺鎮卡卡溝
聯 系 人羅*電 話13***
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
4月21日上午8點多鐘，導遊帶我們旅行團到川主寺鎮卡卡溝格桑多吉水晶顯示中心購物。路上導遊不斷對我們灌輸黃龍玉的好處及升值空間巨大，這個購物點是政府扶持的購物點，購物是對當地經濟的支持，如果不購物或購物金額太低會被加入黑名單，以後出行購買車票飛機票等會被限制。在購物點，導購強調30天無條件退換。就這樣在他們的誘導下，我和愛人買了兩塊黃龍玉貔貅，價格都是2880元。然而回家後，小孩找專家簽訂後，發現價格虛高10倍以上，讓人完全無法接受。多次撥打售後電話一直無人接聽。
現有證據 購物小票，刷卡付款小票
投訴請求 請求退貨退款
松潘縣旅遊局執法大隊回覆四川消費網內容如下：
我們這邊的商家已經和客人聯繫並作出瞭解釋為什麼售後電話打不通，現在商家跟客人已經達成協議退貨退款（需等遊客把東西郵回商家，商家立馬轉款），並對遊客做了回訪、遊客表示滿意。
2019年4月26日15：42四川消費網回訪：他讓我把貨寄回去，他們收到貨後會退款。我今天已經把貨寄回了，謝謝。
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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