玩轉店鋪活動,盤活店鋪運營

市場營銷 軟件 Facebook 科技 吉易跨境 2017-04-13

店鋪營銷活動能夠促進店鋪銷售,盤活店鋪狀態。除了大型平臺活動,限時限量活動、滿立減、全店鋪打折、限時限量打折也是賣家所關注的平臺活動。在剛剛過去的“3.28速賣通週年慶”,不少賣家也都如願分得一杯羹。在此之前,吉易公開課也針對“3.28大促”設置了一系列課程。在接下來的時間內,賣家如何策劃店鋪的主題營銷活動,吉易金牌講師徐澤公開課上與各位學員進行分享。

玩轉店鋪活動,盤活店鋪運營

圖片來源/http://pic2.ooopic.com/11/81/50/39bOOOPICc4_1

確定活動主題。店鋪活動設置之前要構想好活動設置的緣由,也就是店鋪活動的主題。比如可以把主題定義為週年慶,節日、新品上新促銷。但活動不能太頻繁,三天兩頭搞活動,活動也就失去了其特殊性了。畢竟做活動的目的就是吸引新客戶,促進老客戶的轉化,積累客戶數據,增加與客戶間情感的鏈接,掌握更多客戶資料。

店鋪營銷工具。全店鋪打折活動,所有產品都能參加,通過爆款產品帶動其他產品銷售。優惠券設置目的在於刺激客戶購買行為。限時折扣,主要針對推新品和清庫存,為新品快速積累銷量。滿立減活動,可以大幅提高客單價,以及節省掛號費。

店鋪活動宣傳。時下網紅經濟如火如荼,賣家可以順勢而為,通過網紅推廣。這可以很大程度提高店鋪和產品的曝光度,提高店鋪流量,最大效度放大店鋪活動。當然,像Facebook這樣的社交媒體也值得推薦。如果用站內信,訂單留言可以選擇工具旺銷王,這個軟件對客戶營銷很方便。營銷郵件主要針對老客戶,給過五星好評,消費金額較高的客戶發。

店鋪活動海報設計。店鋪活動頁面設計要做到亮眼,突出限時限量產品。抓住消費者心理,注重主頁佈局。

客服。客服工作非常重要,賣家一定要重視。活動後,發貨後要及時給客戶發客服郵件,友情提醒客戶發貨狀況並及時簽收,如有不滿可聯繫客服。這是非常重要的一項工作,所有賣家都要去做。客服一定要站在客戶的立場上服務客戶,將糾紛和差評扼殺在萌芽當中。在活動開始前的一段時間就要給客戶做售前預熱,告知客戶有哪些產品活動,活動詳情。

策劃一場店鋪營銷活動無論對新手還是老賣家而言都十分重要,對於老賣家銷售額達到兩三萬的時候,都會遇到營銷瓶頸。這個時候賣家除了關注平臺活動,還需要自己策劃一些店鋪活動。做活動時,可以利用品牌故事,提高客戶忠誠度。

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