'市值暴漲560億!遭大媽瘋搶的 Costco 到底做了什麼?'

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所以為了薅羊毛,你首先要成為會員,先交一筆入會費。經過兩年的籌備,美國大型會員制連鎖超市Costco(中文店名:開市客),終於在中國大陸開了第一家門店。

這家店有多神呢?從7月1日開放會員申請,在上海店正式營業前,會員數就超過了12萬。也就是說,以年費299人民幣/人計算,這家店什麼都還沒有賣,就已經賺了3588萬!


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然後開業當天發生了什麼呢?來看看媒體們的搶先報道:


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開業首日開市客人氣爆棚!遭到全世界大媽排隊瘋搶

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隨後不久,Costco超市被“買崩”!停數進行管控,賣場內僅限2000人...

再然後就是創造了一大奇聞“上午開業,下午停業!”


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此刻內心是不是很納悶“嗯????到底怎麼回事??”

什麼是Costco?

巨型零售超商Costco,向來以價格低著稱。其最大的特色就是大包裝、大分量,以及足夠優惠的價格。

到底低價到什麼地步?這個茅臺大家應該都知道了,瞬間就搶光了。1498


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這個價格基本上接近出廠價了,到經銷商手上,最良心的也要賣到你1900以上,大部分是2000~2300左右。試問誰不要?

於是,很多人笑話說,都是這要命的會員制!Costco成了黃牛天堂...


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根據Costco的公開數據,上海首店的非食品類百貨商品價格,要低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%,商品毛利率大都在10%-11%、且大部分商品可無理由退貨……

但“低價”而不“廉價”,所以廣受普通及白領家庭的歡迎。——看到是不是也有點想去上海Costco買點什麼了?!!


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根據Costco的公開數據,上海首店的非食品類百貨商品價格,要低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%,商品毛利率大都在10%-11%、且大部分商品可無理由退貨……

但“低價”而不“廉價”,所以廣受普通及白領家庭的歡迎。——看到是不是也有點想去上海Costco買點什麼了?!!


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那麼,宣揚“商品毛利1%”的Costco,一年淨收入30億美元,到底有什麼獨家營銷祕籍?

Costco爆火的背後是什麼?

事實上,在低價的同時,一年淨收入30億美元的Costco ,不從銷售商品中牟利,全年營業額1380億利潤34億,零售的利潤3%的祕密就在於其【會員制】!

依靠這種商業模式,成功避免了與電子商務和沃爾瑪的激烈競爭。在低毛利前提下,實現業績的穩定增長。


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根據Costco的公開數據,上海首店的非食品類百貨商品價格,要低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%,商品毛利率大都在10%-11%、且大部分商品可無理由退貨……

但“低價”而不“廉價”,所以廣受普通及白領家庭的歡迎。——看到是不是也有點想去上海Costco買點什麼了?!!


市值暴漲560億!遭大媽瘋搶的 Costco 到底做了什麼?

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那麼,宣揚“商品毛利1%”的Costco,一年淨收入30億美元,到底有什麼獨家營銷祕籍?

Costco爆火的背後是什麼?

事實上,在低價的同時,一年淨收入30億美元的Costco ,不從銷售商品中牟利,全年營業額1380億利潤34億,零售的利潤3%的祕密就在於其【會員制】!

依靠這種商業模式,成功避免了與電子商務和沃爾瑪的激烈競爭。在低毛利前提下,實現業績的穩定增長。


市值暴漲560億!遭大媽瘋搶的 Costco 到底做了什麼?

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經營思路主要就是:將利潤讓給消費者,提升用戶粘性和復購率,以高週轉率反向控制上游廠商,然後向消費者收取“中介費”(會員費)實現最終利潤保障。

Costco的會員制是怎樣的?

雖然會員費收入只佔總收入2.2%,但卻創造了公司70%的營業利潤。

“不靠產品,靠會員賺錢”的Costco,其利潤額和商品售價沒有直接關係,而是與會員人數直接相關。所以目的也很明確,就是引流。把路人甲乙丙丁,全部引到會員體系裡來。

如果你連會員都不是,你會被告知“對不起,只有會員才有資格入內購物,在Costco沒有會員卡就不讓結賬,甚至連門都進不去。”

網上為此有這樣一個段子:如果殭屍來襲,就要躲進Costco,這裡有牢固的水泥牆、足夠用好幾年的食物和生活用品。最重要的是,殭屍絕對進不了Costco的大門,因為殭屍沒有會員卡。


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經營思路主要就是:將利潤讓給消費者,提升用戶粘性和復購率,以高週轉率反向控制上游廠商,然後向消費者收取“中介費”(會員費)實現最終利潤保障。

Costco的會員制是怎樣的?

雖然會員費收入只佔總收入2.2%,但卻創造了公司70%的營業利潤。

“不靠產品,靠會員賺錢”的Costco,其利潤額和商品售價沒有直接關係,而是與會員人數直接相關。所以目的也很明確,就是引流。把路人甲乙丙丁,全部引到會員體系裡來。

如果你連會員都不是,你會被告知“對不起,只有會員才有資格入內購物,在Costco沒有會員卡就不讓結賬,甚至連門都進不去。”

網上為此有這樣一個段子:如果殭屍來襲,就要躲進Costco,這裡有牢固的水泥牆、足夠用好幾年的食物和生活用品。最重要的是,殭屍絕對進不了Costco的大門,因為殭屍沒有會員卡。


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Costco 的國內會費只有一檔:299 元,分為金星會員和企業會員,不像國外,還分白卡、黑卡。


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市值暴漲560億!遭大媽瘋搶的 Costco 到底做了什麼?

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那麼,宣揚“商品毛利1%”的Costco,一年淨收入30億美元,到底有什麼獨家營銷祕籍?

Costco爆火的背後是什麼?

事實上,在低價的同時,一年淨收入30億美元的Costco ,不從銷售商品中牟利,全年營業額1380億利潤34億,零售的利潤3%的祕密就在於其【會員制】!

依靠這種商業模式,成功避免了與電子商務和沃爾瑪的激烈競爭。在低毛利前提下,實現業績的穩定增長。


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經營思路主要就是:將利潤讓給消費者,提升用戶粘性和復購率,以高週轉率反向控制上游廠商,然後向消費者收取“中介費”(會員費)實現最終利潤保障。

Costco的會員制是怎樣的?

雖然會員費收入只佔總收入2.2%,但卻創造了公司70%的營業利潤。

“不靠產品,靠會員賺錢”的Costco,其利潤額和商品售價沒有直接關係,而是與會員人數直接相關。所以目的也很明確,就是引流。把路人甲乙丙丁,全部引到會員體系裡來。

如果你連會員都不是,你會被告知“對不起,只有會員才有資格入內購物,在Costco沒有會員卡就不讓結賬,甚至連門都進不去。”

網上為此有這樣一個段子:如果殭屍來襲,就要躲進Costco,這裡有牢固的水泥牆、足夠用好幾年的食物和生活用品。最重要的是,殭屍絕對進不了Costco的大門,因為殭屍沒有會員卡。


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所以為了薅羊毛,你首先要成為會員,先交一筆入會費。

Costco 的國內會費只有一檔:299 元,分為金星會員和企業會員,不像國外,還分白卡、黑卡。


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當然,除了會員制以外,Costco能夠取得成功,還有其高效的管理能力、品質的選擇與控制能力,極致的供應鏈效率、極致的選品、極致的定價策略,在消費者中極致的口碑,以及幾個獨門運營法則。

特別是在選址上,尤為任性。反其道而行,不選人流最好,停車場最大的地段。而是把選址的物業成本降到最低。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者自覺頻繁的前來複購多買。

所以很多會員來到店裡,大家都不會“廢話”。顧客一手交錢,Costco一手交貨。

如何玩轉會員制?

會員發展到如今規模,幾乎都是靠會員賺錢,產品質量、價格、服務,以及強大、完善的會員系統也都起到了關鍵作用。


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所以為了薅羊毛,你首先要成為會員,先交一筆入會費。經過兩年的籌備,美國大型會員制連鎖超市Costco(中文店名:開市客),終於在中國大陸開了第一家門店。

這家店有多神呢?從7月1日開放會員申請,在上海店正式營業前,會員數就超過了12萬。也就是說,以年費299人民幣/人計算,這家店什麼都還沒有賣,就已經賺了3588萬!


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然後開業當天發生了什麼呢?來看看媒體們的搶先報道:


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開業首日開市客人氣爆棚!遭到全世界大媽排隊瘋搶

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這場面,堪比當紅流量明星的見面會。


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隨後不久,Costco超市被“買崩”!停數進行管控,賣場內僅限2000人...

再然後就是創造了一大奇聞“上午開業,下午停業!”


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而Costco的股價沒有閒著,應聲大漲,總市值足足暴漲了有560億!


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此刻內心是不是很納悶“嗯????到底怎麼回事??”

什麼是Costco?

巨型零售超商Costco,向來以價格低著稱。其最大的特色就是大包裝、大分量,以及足夠優惠的價格。

到底低價到什麼地步?這個茅臺大家應該都知道了,瞬間就搶光了。1498


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這個價格基本上接近出廠價了,到經銷商手上,最良心的也要賣到你1900以上,大部分是2000~2300左右。試問誰不要?

於是,很多人笑話說,都是這要命的會員制!Costco成了黃牛天堂...


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根據Costco的公開數據,上海首店的非食品類百貨商品價格,要低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%,商品毛利率大都在10%-11%、且大部分商品可無理由退貨……

但“低價”而不“廉價”,所以廣受普通及白領家庭的歡迎。——看到是不是也有點想去上海Costco買點什麼了?!!


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那麼,宣揚“商品毛利1%”的Costco,一年淨收入30億美元,到底有什麼獨家營銷祕籍?

Costco爆火的背後是什麼?

事實上,在低價的同時,一年淨收入30億美元的Costco ,不從銷售商品中牟利,全年營業額1380億利潤34億,零售的利潤3%的祕密就在於其【會員制】!

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經營思路主要就是:將利潤讓給消費者,提升用戶粘性和復購率,以高週轉率反向控制上游廠商,然後向消費者收取“中介費”(會員費)實現最終利潤保障。

Costco的會員制是怎樣的?

雖然會員費收入只佔總收入2.2%,但卻創造了公司70%的營業利潤。

“不靠產品,靠會員賺錢”的Costco,其利潤額和商品售價沒有直接關係,而是與會員人數直接相關。所以目的也很明確,就是引流。把路人甲乙丙丁,全部引到會員體系裡來。

如果你連會員都不是,你會被告知“對不起,只有會員才有資格入內購物,在Costco沒有會員卡就不讓結賬,甚至連門都進不去。”

網上為此有這樣一個段子:如果殭屍來襲,就要躲進Costco,這裡有牢固的水泥牆、足夠用好幾年的食物和生活用品。最重要的是,殭屍絕對進不了Costco的大門,因為殭屍沒有會員卡。


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所以為了薅羊毛,你首先要成為會員,先交一筆入會費。

Costco 的國內會費只有一檔:299 元,分為金星會員和企業會員,不像國外,還分白卡、黑卡。


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當然,除了會員制以外,Costco能夠取得成功,還有其高效的管理能力、品質的選擇與控制能力,極致的供應鏈效率、極致的選品、極致的定價策略,在消費者中極致的口碑,以及幾個獨門運營法則。

特別是在選址上,尤為任性。反其道而行,不選人流最好,停車場最大的地段。而是把選址的物業成本降到最低。通過“好貨低價”的強大價格驅動力,讓消費者自覺頻繁的前來複購多買。

所以很多會員來到店裡,大家都不會“廢話”。顧客一手交錢,Costco一手交貨。

如何玩轉會員制?

會員發展到如今規模,幾乎都是靠會員賺錢,產品質量、價格、服務,以及強大、完善的會員系統也都起到了關鍵作用。


市值暴漲560億!遭大媽瘋搶的 Costco 到底做了什麼?

微尚互動定製會員系統,微信營銷商城

它的會員運營策略也同樣值得我們借鑑:

1、從產品質量、退貨機制等方面消除用戶顧慮——能為拉新打下好基礎。

2、給非會員開放特權,讓他們體驗 Costco 的優質服務——從而轉化為會員。

3、用產品迭代升級的利益刺激,不斷給用戶新鮮感——從而留住用戶。

4消費越多,能獲得的返利越高——從而刺激用戶高額購買。

5、在線下活動中給用戶一些小甜頭——對提升口碑有不錯的效果。

最後就是:踏踏實實,積累付費用戶。誰手上有精準用戶池,誰就不愁發展。

雖然看似漫長,但這才是穩定的、可持續的。

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