營銷分類推論
在微信營銷中，有不同銷售項目的類別，現在我嘗試把它們都串起來，成為三套營銷做法。希望讀者們閱讀後，不吝賜教。
根據營銷六個環節的微信營銷導航系統，我理出三套做法。分別是：
1. 銷售“產品”法，2. 銷售“服務”法，3. 銷售“生意”法。
請參看下表：
什麼是銷售“產品”？就是在推廣售賣實質的物件產品。
什麼是銷售“服務”？就是在推廣售賣服務，譬如培訓，按摩，醫療等等，非實質的物件。
什麼是銷售“生意”？就是在推廣一項能夠生財的項目，多數通過特許經營或會員制來推廣。
銷售“生意”本身是非常特殊的產品服務。因為它可以是從銷售“產品”或銷售“服務”中，所匯生出來的裂變機制。
下面，我就開始我對微信營銷的學習經驗，來演繹在不同的生意裡的做法。
A．流量的做法
有兩種流量
1.自然人流量 – 每天自然經過的人流量
2.經營流量 – 人為產生的流量 ( 1)設計疏導自然流量過來，2）將已經成為客戶的人疏導過來複購 )
我認為，在銷售不同的項目，有三種不同的核心引流法。
三種引流法：
1. 引流 – 用“免費”為餌，來疏導流量，引進人流。
2. 困流（加上篩選條件）– 用“免費”+ 標明客戶必須要有的條件，來引進人流。
3. 獵流（加上篩選條件）– 用已經確定的條件來瞄準，特地到有精準客戶的地方抓潛。
這些是延續我第一篇分享的“ 漁營銷”法中提煉出來的招數裡的一點細節。
B．訪問的做法
核心思維是：
1.吸引大流量：可以讓我們做篩選
2.訪問率：就是點擊率、進店率
3.對的客戶：訪問率的精準度
通常，在銷售“產品”時，一定有實體店面，或是網店。即使這兩樣都沒有，也應該會有產品圖片以電郵方式發給客戶。所以，在訪問這個環節，就必須把人引入店裡去看看，去瀏覽。由於服務體驗的細節有很多做法，譬如店面的裝修、店面的陳列、品牌形象的設計、店員的穿著、打扮、服裝搭配，等等。將來有機會作再專文跟你們分享。
而在銷售“服務”時，通常都是有關服務的信息，從文字、圖片、到視頻，都可以歸納為潛在客戶所要詢問的信息。所以，這些信息的呈現，和信息的內容，有必要做到盡善盡美。當然，銷售“服務”也可以結合實體店，做現場示範，這個也可以歸納入在銷售“產品”的做法。所以大家學這套方法時，不能有僵化的頭腦，必須靈活應用！
在銷售“生意”裡，那些真的對生意有興趣的人，必定要確保，這個個生意發起者的誠信、歷史、成功率、成本、風險，等等。那就必須仔細的研究考證，確保這個生意是可行的，可以投資的。所以從事銷售“生意”的企業，必須儘量設計出能夠一本萬利的證據信息，才能確保這個生意是值得客戶去做的。
C．諮詢的做法
從“銷售心態”轉變為“貢獻價值體驗心態”。
在諮詢的環節裡，我們要專注的，不是要賺錢的“銷售心態”，而是要有創造服務價值，和創造服務理念的“價值體驗心態”。
在銷售“產品”的環節裡，售前價值體驗有也有很多做法，譬如店員的禮貌、修養、笑容、站姿、言談舉止，如何觀察客戶的心思，等等。大家可以參考我之前的名為“免費”的分享文，抓住核心去讓客戶有超然的體驗。
而在銷售“服務”的情況下，客戶最關心的莫過於服務後所得到的利益。所以服務效果對於客戶來說非常重要。這個時候的諮詢階段，可以先提供一個簡短的服務體驗，讓客戶試一試服務的感覺，是很多一般的業者所做的。
銷售“生意”在這個諮詢的階段應該是讓客戶體驗成功的感受了。除了金錢上的收穫外，業者應該讓客戶浸泡在成功的客戶直接，讓他們感受到成功者的喜悅，也能夠順便得到成功者寶貴的意見。另外，也可以通過是視頻，讓客戶看到成功者的生活，感染成功者的生活。
D．成交的做法
從“成交心態”轉變為“價值心態”。
只有不斷的為客戶貢獻價值，達到遠遠的超越客戶的期望值後，成交自然而然就會發生了。
要修煉核心溝通法有兩種：
1. 財佈施：就是直接為客戶提供我們的產品解決方案。
2. 法佈施：就是通過方法和諮詢來為客戶解決問題。
只有練成了法佈施，你才可以扭轉乾坤，所向無敵！因為客戶是要先看你給他們提議的方法，應該是不需要買貨的方法，不是因為你自私的理由而給的方法，不是為了買貨而給的忠告。
在銷售“產品”的環節裡，要讓客戶覺得物有所值，要讓客戶覺得買了就是賺到了，不買就是虧大了！有很多案例。將來有機會作再專文跟你們分享。大家可以先看看我之前所發表的名為《免費》的文章，就會了解，打動客戶的心要如何去做。
在銷售“服務”的情況下，服務的效果，和讓客戶有很好的尊貴的感覺，是成交一項服務的核心。我們必須在讓客戶體驗到那份尊貴感，和真正的讓他相信服務的效果，才能夠達到成交的結果。跟在銷售“產品”的情況一樣，在這個成交的環節，我們務必要把我們的價值貢獻，設計到天衣無縫，儘量把我們的粉絲轉化成鐵絲，和鋼絲！然後我們就無敵了！
而在銷售“生意”的環節上，做生意都必須由客戶自己本身去實踐，所以風險是對客戶最敏感的課題。唯有讓客戶覺得，那個生意的風險，他可以毫不費力的解決，唯有讓他相信，其實那個比起其他的生意來，真的是毫無風險，真的是微不足道，才能夠促使成交的可能。因為客戶的心裡，只有一個疑問，就是：我可以把這個生意做得成功嗎？所以在這個環節，把粉絲轉變成鐵絲和鋼絲，比在銷售“產品”和“服務”上更有難度。我們必須讓客戶嚐到第一階段的成功，以這個初級的成功為基礎，推動這個慣性，也讓他參加進修，再讓他漫向未來的成功鋪路！如果他能夠一而再，再而三的成功，我們就造就了一名鋼絲了！
E．追銷的做法
銷售“產品”的追銷法，主要是通過優惠價格，限時進行促銷的行為，為客戶提供方便，等等。譬如比別的店家便宜的限時銷售貨品，或特地為客戶設計客戶需要的產品。這方面的案例很多，將來有機會作再專文跟你們分享。
而要突破銷售“服務”的第一次成交，達到不斷地重複成交，就必須把握時機，必須在第一次成交的之前，擬定策略，應用連環拳，緊緊相扣的提供未來更優質服務的信息，打到客戶身上，讓他欲罷不能，享受了第一次服務，再繼續訂購下一次的服務，再繼續，再繼續，甚至如果客戶能夠達到一定的次數或成交量，就獎勵客戶，讓他再繼續的消費。跟東方昱老師說的一樣，我覺得如果能夠吸引到1000名的客戶，這個服務事業就能夠長期的生存下去了。
說起銷售“生意”，就比較複雜。因為如果站在客戶的角度看，他也需要粉絲，鐵絲，和鋼絲，他的生意才能夠長久。所以在這個追銷的環節，跟銷售“產品”和“服務”不一樣，我們必須幫助客戶在質與量方面，減低客戶尋找粉絲，鐵絲，和鋼絲的障礙和難度。
在這個環節上我有一個案例，下次如有機會，可以跟你們分享。這個案例，是我從美國的一家旅遊直銷公司得到的經驗，他們把公司的營銷裂變獎勵系統設計得無懈可擊，客戶不但可以得到公平的獎勵，參加的客戶竟然只需要3個鋼絲，就可以達到月入萬多美元的奇蹟! 當然客戶本身也需要付出相當的努力，才能在3到5年間，培養或吸收到3位鋼絲來跟他們一起打天下。
F. 轉介紹的做法
銷售“產品”必要靠口碑和產品優惠，來推動客戶對店家的信任，進而給店家轉介紹。
銷售“服務”跟銷售“產品”一樣必須通過口碑和優惠，不同點是服務業大多把服務優惠當一種獎勵，來趨勢客戶做轉介紹。
說起銷售“生意”，由於客戶本身是公司的生意夥伴，所以轉介紹就是這個客戶再找到另一個跟他一樣，想運作這家公司的生意來當老闆的客戶。相對於 “產品”和 “服務”，這個銷售“生意”是相當特殊的情況，不能夠把這些客戶當成是要買產品或服務的客戶來應用優惠作為誘因。所以要達到轉介紹，就是要使到公司能夠裂變出去讓更多人從事公司的生意，就必須建立一套裂變獎勵機制，來讓客戶賺到錢而促使他們更加賣力的找更多客戶來。
對於裂變獎勵系統，我有一個很好的美國公司的案例，下一次會跟大家分享。
一個有效率和公平的裂變獎勵系統，能夠把一家企業，迅速的傳播開來，而且節省了很多營銷的成本。是任何企業都可以借鑑，用來優化企業本身的系統的一大威力神器！
以上就是我學習微信營銷的感想和心得。希望大家看後反饋和交流。