連鎖是21世紀最主要的商業模式之一。
連鎖經營是一個龐大的工程。在這個工程裡面，運營體系是至關重要的。它包括八大塊，分別是規劃體系、SI體系、店址評估體系、開店體系、運營體系、物流體系、拓展體系和營銷體系。只要做好這些，生意就會蒸蒸日上。
1、規劃體系
這裡主要是連鎖總部的管理，包括財務、行政、組織結構、人力資源（招聘、培訓、薪酬績效）等內容，也就是企業內部的部門機制和文化構建。
2、SI體系
SI體系（店面識別系統）就是企業經營行為、經營理念、經營哲學等各種信息的統一整理。這些信息以品牌商標，店面形象為核心，通過各種可以利用的傳播媒體進行宣傳，並以各種形式向企業內部，社會大眾進行完整的傳達，以便獲得企業員工和社會大眾的瞭解、認同、喜愛和信賴。
3、店址評估體系
一個店面經營能否成功的關鍵就是選址。在西方國家乃至全世界，選擇被視為開業前所需要三大主要資源之一。所謂店址評估體系就是建立一整套的標準來評估一個店址的優劣，由此幫助連鎖企業更好地選址。
4、開店體系
良好的開端是成功的一半。開店體系就是解決如何開店，開店的步驟，開店的流程等問題。
5、運營體系
此體系是整個連鎖經營的核心，主要包括店面運營管理的規範化，店面運營管理等。連鎖企業門店運營管理的要求，用一個成語來概括，就是“不折不扣”。這個要求整地把連鎖企業總部的目標，計劃和具體要求體現到日常的作業管理中，最終實現連鎖經營的標準統一化。
6、物流體系
包括商品的採購，倉儲，配送，運輸等相關內容。
7、拓展體系
連鎖經營拓展體系是一個解決如何把連鎖網絡進行延伸的體系。包括連鎖企業如何擴張，擴張方式是什麼，都是由這個體系來解決的。
8、營銷體系
在信息爆炸時代，如何將連鎖企業的產品信息準確無誤地傳達給消費者，需要營銷體系的支撐。針對市場和消費者，需要運用怎樣的策略，怎樣的宣傳方式，怎樣的宣傳渠道，從而用最好的創意實現最有效的宣傳，幫助企業達成銷售的目的。關於品牌營銷，連鎖企業可以選擇與第三方營銷機構達成戰略合作，這也是一個常用的策略。
綜上所述，連鎖企業做到以上八點，再將它們有機整合起來，然後進行優化升級，就能體現自身的核心價值，從而形成競爭壁壘。目前，世界500強中很多都在做連鎖模式經營，因為它們都在不斷複製。其實，整個世界就是連鎖的世界，誰能精益求精，誰就在未來的商業競爭中領先一步！
【作者】廣州魔豆啟城/魔豆品牌實驗室/品牌魔法師：光武中興
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