'銷售總監：這是職場11條銷售心得，只願你少走彎路'

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【職場11條銷售心得】

1、當朋友介紹客戶給你，經由你拜訪時，你千萬記得要說出“我是經由某某某介紹的，才能很榮幸地認識您...”，如此可以迅速拉近彼此距離，更快取得對方信任，給客戶人情上的壓力，這是生意成交非常重要的一個關鍵點。

2、銷售的規律是：搞定上面的人，搞不定下面的人，有20%被別人翻盤的機會；搞定下面的人，搞不定上面的人，則有80%被人翻盤的機會。

3、低收入銷售員的特徵，你要避免：

① 在辦公室呆的時間與文員差不多，一個月見客戶不超過10次；

② 開發新客戶時，電話預約或拜訪一次便放棄，缺乏堅持；

③ 經常議論高收入的是非，覺得公司對自己不公平；

④ ８小時工作，很少主動加班；

⑤ 經常抱怨公司價格質量和競爭力問題，從沒想過一個辦法來解決自己問題。

4、提高自己銷售能力的不二法門永遠都是：第一，多跑；第二，多想；第三，多總結；

第四，借鑑、吸收別人的經驗和思想，借鑑而不抄襲，吸收而又有自己的主見，然後慢慢形成自己的銷售風格。

5、銷售拜訪客戶的數量，決定其成交的概率，決定其績效的高低，更決定其收入的多少。即使在拜訪的過程中，連續遭遇客戶的拒絕，你也要堅信“下一家會更好”。

6、從銷售的角度來看，回款從來都不是大問題。若是回款有問題，說明你關係沒做到位，別人在刁難你。

7、一個人越對你說，這事有他就行，他能幫你搞定一切，那麼這事往往就越沒成功的希望，這是很多老銷售人的共同體會。

8、銷售活動中，報價應該是最慎重的事情之一，報價前一定要弄清楚客戶的真實意圖，報價是為了比價，還是做預算？還是現在考慮採購？等等。根據客戶要求，你報價的目的不同，你需要報不同的價！而且報價的策略也應該是先高後低，一次就把價格弄到底的效果是最差的！

因為客戶不相信這是你的最低價，可能還會讓你降價，而你已經沒空間降價了，這樣會導致客戶認為你沒誠意。如果是老客戶，有合作的經歷，客戶讓報價，也要慎重，一般要事先打電話問客戶報多少錢合適？一般不要自己做主報價，報高、報低都不好。

9、銷售大忌：若初次見面就談回扣，無形中你就將客戶看低了，不夠尊重他，可能會讓客戶覺得你幼稚或者不合時宜！這樣對銷售沒好處，不要為之。

10、有一種送禮的技巧就是，別主動說自己給客戶買了什麼，輕描淡定地放在他辦公桌一邊，客戶如果不問，那他就是收下了，後面什麼話都好談，如果問了，那就是禮送得不對，要麼是關係沒到，人家不收。

11、做銷售當我們落後於競爭對手時，那就要想辦法超車，走正常的流程去接觸客戶，肯定趕不到對手前面去。對手約客戶見一次面，你就要見兩次；對手約客戶見兩次面，你就要見三次。人熟是寶，多創造見面機會，拿到訂單的機率就越大。

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