IBM取消遠程辦公 迴歸傳統辦公室環境才能更好轉型?

人工智能 IBM 電子商務 軟件 界面新聞 2017-05-25

IBM最近宣佈終止遠程辦公政策,其紐約總部要求員工回到辦公室,否則就要作離職處理。

在雲端和協作辦公環境尚未成熟時IBM就開始鼓勵員工遠程協作。反而當藍色巨人剝離硬件資產轉型成為一家認知解決方案與雲平臺公司之後,又把員工重新拉回辦公室,這到底算不算復辟?

IBM發言人表示公司之所以這樣決定,是因為其業務在過去幾年裡發生了變化。

Steve Mnich是IBM西海岸公關負責人,他舉例:公司正在在重建設計與數位營銷部門,要求員工對及時資訊與客戶回饋做出快速反應,因此回到傳統辦公室環境工作比較能達成任務。

IBM在全球擁有38萬員工,取消遠程辦公可能影響到 Watson、軟件開發、數位營銷、設計等幾個部門,具體多少名人將會為此重歸辦公室,官方並沒有給出確切數據,據外媒估算可能近萬人。

根據華爾街日報報道,IBM營銷部員工可以選擇搬到亞特蘭大、奧斯汀、波士頓、北卡的羅裡、紐約或舊金山的辦公室,相應地公司會支付搬家費用以及根據城市生活水準調升薪資。假如一個月後員工沒有出現在由公司統一管理的辦工場所內,將以離職處理。

過去IBM是一家軟件、硬件與諮詢服務的公司,也是最早預知數據化社會的企業之一。在2008年就提出了智慧系列(智慧地球、智慧城市),也差不多是那個時候開始推動私有云。紐約研究所裡總是嗅覺靈敏地對信息、通訊和技術產業作出前瞻性預判。於是它跳出硬件市場,這導致其對服務人員的需求降低。

近年來從智慧地球到電子商務,眼下IBM的轉型到了認知商業的階段。在背後雲計算、大數據和人工智能的支持下,IBM的聚光燈打在了Watson身上。

今年3月,公司CEO羅睿蘭在InterConnect大會上宣佈雲服務將在IBM業務中佔據更大比重,並指出服務的核心就是Watson人工智能強大的認知能力。與此同時, IBM在組織架構上的最新進展是將產品線的開發交由IBM全球負責,各國家市場公司負責具體在當地的銷售工作,並反覆在企業重強調敏捷文化。這或許是IBM總部決定取消遠程辦公背後的原因。

4月下旬IBM公佈2017年第一季度營收財報,這是其連續20個季度營收下滑,至此它已經在U型谷底徘徊了五年。藍色巨人視野超前,這也是六年前巴菲特買入其股票的原因之一;但在商業運作運轉起來時,它卻並沒有比亞馬遜、谷歌跑得更遠。IBM稱自己的架構要隨著新業務的態勢重新組織、商業系統要重新設計、文化與人才要重新打造。取消遠程辦公大概只是重新調整機構的一個步驟,只是作為一個本身提供遠程工作產品的企業來說,不能繼續以自身作為示範,肯定要遭到非議。

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