文|李佳師
5月25日，京東雲總裁申元慶在南京舉行的全球人工智能技術大會上表示：“在互聯網的下半場、在深水區，數據是資產，AI是能力，安全是基礎，物聯是連接，雲的操作系統，是數據的承載者，而云計算只有與AI與場景結合才能真正賦能產業轉型”。其後，申元慶接受媒體採訪中進一步透露，2019年京東雲將以“雲+AI”參與中國公有云市場下半場的深水區之戰。
應該說2018年是京東雲大發展的元年。申元慶於2017年離開微軟加盟京東雲就任總裁，主抓的維度是“夯實”雲能力。在過去的兩年，京東雲取得了一系列第三方的資質認證，能力開始展現。而在2018年京東雲取得超過行業10倍的三位數增長，18個月時間推出超過200項雲服務，從雲服務的深度和寬度以及豐富度來看，京東雲都交出了滿意的成績單。
而從2019年開始 ，京東雲將以“雲+AI”的方式，正式向中國公有云市場發起衝鋒。眼下，AI是幾乎所有公有云服務商的必備戰車。京東雲有什麼與其他公有云不一樣的AI能力？申元慶認為判斷一個公司的AI能力離不開這幾個緯度：技術、數據、場景、人才，如果說中國所有互聯網公司在AI技術起步時間相差無異，那麼數據和場景就成為短期難以彌補的差異的關鍵。
為此，申元慶進一步談及了京東在這15年的發展，表示京東是一家以零售為基礎的技術與服務公司， 15年時間，京東交易量成長了17萬倍，年均複合增長率接近140%， 2018年的交易額達到了1.7萬億元，平臺上有超過22萬商家入駐，超過10億的覆蓋用戶以及700萬的企業客戶。
所以京東有AI發展的全價值鏈的關鍵要素，尤其是在數據和場景兩個核心關鍵要素上。從數據的維度看，京東有大量的行業大數據，不僅僅包括存量數據，還包括大量的增量數據。從應用場景看，京東擁有從物流、保險、零售、物聯網、金融等眾多應用場景。京東雲基於這些場景與數據應用錘鍊出來的AI能力，有深厚底蘊，基於此再向外擴展，讓京東雲的“智能+”更為“靠譜”。
為此他舉了京東智能+金融、智能+保險、智能+物流、智能+零售、智能+城市等例子。
比如在金融領域，京東數科依託京東集團龐大的用戶、交易數據以及與外部資源合作而形成的洞察，能夠非常清楚地抓出虛假行為、欺詐行為、抓出羊毛黨，實現非人工審核授信與放款。整個壞賬率，低於行業水平平均值50%以上。
比如在保險領域，現在京東雲正在推動利用人工智能改變傳統核保理賠的方式，希望優化保險的各個環節，讓產品本身更簡單易懂，流程更加順暢，同時用AI機器人來取代一般的客服，成本只有人工客戶的十分之一。
比如在供應鏈方面，供應鏈是零售企業的核心，決定著企業的競爭力，在傳統模式主要是基於採銷人員的經驗和手邊數據進行選品，但效率低下，而且，當需要管理上萬個SKU，200萬個SKU的情況下，單純靠人工、靠數據、靠經驗很難完成，所以京東雲推出了基於AI的供應鏈管理，利用AI來進行採購計劃制定、價格規劃、庫存管理等繁雜工作。
在零售方面，零售的本質是人、貨、場的關係，通過數據、算法、技術可以實現知人、知貨、知場讓貨物離消費者更近，減少物流搬遷，提升用戶體驗。而京東的無人倉方案能夠解決進貨、揀貨、包裝，無人車解決了最後1公里的問題，無人機解決鄉村的配送。目前京東實現了陝西跟江蘇無人機常態化運營，在京東商無人機飛行總里程達到了10萬公里。
申元慶最後表示， AI與雲計算加速融合，是必然的趨勢，但不是每一朵雲都可以做到雲智能，雲計算將成為AI基礎設施的過程當中，AI只有跟雲相互結合才能夠實現真正的普惠。京東雲希望作為最具有產業屬性的雲智能的廠商，成為政府、家庭、企業數字化轉型的全生命週期合夥人，成就產業的無限可能。