引子：

老麥最近被家裡的AI智能音箱搞得挺煩，當你要喚醒它的時候，它不理你，但是早上5點鐘，它就自動開始放歌，不得已，老麥只好把它給關了。但家裡的掃地機器人很聽話，從來沒有宕機過，快沒電了，就乖乖地跑回去充電，充好電後就等著召喚，在外地，我用手機就能遙控自動掃地。

AI人工智能的發展，讓我們的生活變得智慧，但同時，我們也很迷惑，AI到底能給我們帶來什麼？

現在很多公司傾全力進入AI市場，研究機器人，研究無人汽車等等，但對於大眾而言，還處於空中樓閣，並沒有切身體會到人工智能對自己生活的影響。

機器人小度通過先進的數據計算幫助尋找失蹤人口，或者在一些特定的領域為大眾服務，這些也許不為人知，但我想，AI最終的價值應該是像手機一樣，成為每個人的必需品。

AI是伊甸園的蘋果，還是潘多拉的魔盒？適用在哪些領域？有什麼問題需要解決？我們一起來觸摸一下AI人工智能。

01

AI要普及，顯然現在還做不到，現在機器人要麼體現為格力空調流水線上的操作手臂、要麼是日本暢銷的女性機器人、或者偶爾一見的餐廳送菜機器人。

同時，機器人並非AI的唯一表現形式，AI說到底是一種技術，AI技術與硬件結合在一起才能體現出真正的價值。

目前AI與機器結合主要體現在幾個大家熟悉的領域。

製造領域：工業機器人代替人工從事精密程度或者強度較高的工作，目前在富士康，工業機器人已經開始介入蘋果公司產品的生產，哇哈哈成立了機器人公司以實現生產流程的無人操作生產。在一些工作環境複雜的場景，如海底探測、有毒空間等，機器人都已經開始進入代替人工。

其實在AI來臨之前，機器人已經存在於製造領域，只是藉助AI的深度算法，機器人變得更有智慧。

生活領域：AI最大的商用價值是在生活領域，比如這幾年比較熱的物聯網，物聯網解決的是機器與機器的連接，比如手機和空調、手機和電飯煲、電視和窗簾等，在物聯網之下，你的家庭所有的電器都可以組網連接，而手機充當了中臺控制角色，我想這也是董明珠為何堅持要做手機的原因吧。

商業領域：AI應用在商業主要是加強體驗和提升效率，大數據對於商業的價值目前還沒有完全激活，AI最擅長的就是進行大數據分析，比如地處西單的大悅城，每天人流量非常密集，但如何細分群體，對消費者，在不侵犯隱私的情況下，做消費行為的分析，如今顯得尤為重要。

一家開在大悅城裡的拉麵館，今天有多少人經過？有多少人進去又出來？有多少消費？對於判斷這家店的效益有重要參考作用，找出問題，然後進行改進，要做到這點，各種攝像設備、後臺、收銀系統就要全部打通，這個時候，AI就是大悅城的大腦，和所有的硬件結合後，發揮巨大的作用。

汽車領域：智能汽車的出現改變了人們對出行的認知，一臺能像人一樣思考的汽車，逐漸成為現實，當你距離汽車5米的時候，車子自動識別主人後，門鎖打開，空調根據氣候自動調節，座椅調到主人最舒服的位置，車主喜歡的音樂響起，當主人靠近車門時，門自動打開，回到家裡，車子自動駛入停車庫等等，像特斯拉等品牌現在正在積極探索未來汽車的可能性。

房產領域：隨著物聯網的發展，智慧房屋的發展未來可期待，未來的樓宇都將成為智能樓宇，整個小區的樓盤將由一個AI大腦控制，每戶家庭會通過一個終端設備或手機連接AI大腦，你住的房子外牆是可以調節溫度的，垃圾廢水是可以循環利用的，屋子裡溼氣太重，房屋會自動調節溼度，樓宇裡的任何安全隱患，都會觸發報警系統，在AI的控制下，未來樓宇會更安全、更舒適。

騰訊在深圳建造的新大樓就是一棟智能化的樓宇，對於此的探索，我們一直沒有停下腳步。

消費領域：消費品如今已經變得智能，老麥一開始吐槽的智能音箱，和大多數品牌一樣，連接WIFI之後，主要通過識別語音後，在後臺的大數據迅速搜索解決方案，然後再通過語音予以迴應。類似智能音箱、智能故事機等，需要後臺強大的數據支撐。

但像智能掃地機器人這樣的產品，目前僅僅需要數據記憶存儲和調取，主人通過終端控制即可，但如果AI實現的話，掃地機器人就具備了數據分析能力，根據主人掃地的時間等慣性數據，分析出主人掃地的週期和次數，然後就會自動啟動掃地功能，如今看到的一個個機器人，原理也大概如此。

AI的發展不可否認的是將造福人類，儘管像百度這樣的公司在積極的探索，但進入民生確實還需要不短的時日，但最起碼我們能看到方向，而且有的已經進入到我們的生活，儘管還不是很完善。

02

李開復在為科幻作家郝景芳《人之彼岸》作序中說到：

我預測，從事翻譯、保安、銷售、客服、交易、會計、司機、家政等工作的人，未來10年有約90%的工作內容被人工智能全部或部分取代。但人工智能不會取代人類，它們不會擁有自我意識、情感和人類的慾望，那種"全知全能人工智能"尚不存在。

喜愛AI者，享受AI帶來的便利，恨AI者，害怕AI取代自己和干擾平靜的生活，我們不會因為智能音箱的一點問題就否認AI的存在價值。就如李開復說的：全知全能的人工智能是不存在的。

AI存在的意義在於服務人類，而不是取代人類，而且現在尚有大量的問題亟待解決。

比如AI的研究方向。哪個領域最容易落地和商業化，現在不得而知，暢銷的各種智能音箱並不能代表AI商業化的入口就是一個音箱，但不失為一個很好的切入點。

AI作為一種技術，要實現產業化，進而拉動各個行業的進入，最重要的是深入人們生活的各個場景，很多企業做了諸多嘗試，比如給孩子用的學習機器人，步步高學習機現在也推出了智能化新品，教育領域確實是個不錯的選擇，但使用這類AI產品的市場保有量還不足以拉動整個剛需，AI教育是對傳統教育的挑戰，如果得不到主流的認可，恐怕推廣起來也是難上加難。

還有技術成熟度的問題，老麥家裡的音箱可能是因為自身技術或者本身沒有問題，是受家裡網絡影響而已。也許是受美國大片或者美劇影響，對AI的安全性心有疑慮也是一種常態，郝景芳在手中描寫的6個關於人工智能的故事，有的讀後讓人毛骨悚然，美劇《西部世界》裡的合成人報復人類的場景，這些儘管是虛構的故事，但也會引發人們對AI安全性的焦慮之感。

這是個最好的時代，也是最差的時代，任何事物都有兩面性，互聯網發展到今天，促進了經濟的發展，但同時也引發了網絡色情、暴力等問題。

對AI來說，筆者覺得比較靠譜的思路是從淺入手教育市場，互聯網網民從0到萬，經歷了多年的教育，但從萬到億，可能只用了六個月，毛竹用了4年的時間，只長了3釐米，但從第五年開始，以每天30釐米的速度瘋狂地生長，僅用6周，就長到了15米。

AI是個大產業，勢必產生如當年互聯網進入中國一樣的顛覆效應，沒有3~5年甚至更長時間的市場教育，沒有能量的積蓄，無法到最後產生爆發效應，當AI的應用、智能設備可以無縫和大眾的生活對接，伴隨著5G時代的來臨，AI爆發是遲早的事。

最後以郝景芳在《人之彼岸》裡的一句話結束本文：

沒有任何物種能毀滅我們的精神世界，除非我們自己放棄。