在影片的開頭是千尋與父母來到了這個充滿魔法的世界，從而遇到了已經失去記憶的白龍。白龍當初為學魔法，當了魔女湯婆婆的徒弟；湯婆婆卻奪走白龍的名字，讓他不知自己是誰，找不到回家的路。
然而白龍卻記得千尋的名字，雖然千尋與白龍只不過在小時候見過面，白龍卻能一眼能認出在橋上相遇的千尋，但是白龍來不得驚喜，他就嚴厲警告千尋在天黑之前離開這裡，後面但得知千尋被困，更是心急如焚的四處尋找；當千尋驚慌失措的時候白龍安慰她，保護她。讓她去找鍋爐爺爺去尋找工作，因為在這個地方如果沒有工作，湯婆婆會把沒有工作的變成 動物，這樣既不能自保也不能救出自己的爸媽。
錢婆婆曾說偷印章的人都會被詛咒，偷印章的人都會死。而白龍也因為偷印章的事被錢婆婆的鳥灼傷，再加上印章的詛咒也導致白龍奄奄一息。而這時千尋也把河神給她的河神丸子給白龍吃下，因此白龍翻江倒海的吐出了錢婆婆的印章和湯婆婆的魔法蟲。
然而千尋為了救白龍和無臉男一起前往錢婆婆的住所為白龍求情，她拿著鍋爐爺爺給的早已年舊的單程票義無反顧的前往那在海上行駛的列車。
而白龍也為了千尋跟湯婆婆以帶回寶寶為條件，讓湯婆婆放了千尋一家，讓他們重回屬於自己的世界，那怕是湯婆婆威脅他說他會因此四分五裂，而白龍那眼神卻一直凌厲堅定絲毫也沒有改變過。
也正如錢婆婆說：曾經的往事是不可能忘記，千尋也因此想起小時候自己曾掉進琥珀川河裡被白龍所救，也想起白龍叫什麼名字，於是白龍也因千尋找回自己的名字，賑早見琥珀主。
在故事的最後，白龍帶著千尋回到魔法世界的盡頭，讓千尋一直往前走永遠不要回頭，否則就永遠回不到自己原來的世界，其實大家也應該想到像湯婆婆這樣的人會真的放千尋回家嗎？湯婆婆只是因為自己的兒子在場不好下手，以免讓自己的兒子看見自己這般。在故事中白龍在拉著千尋回去的時候，身後就有一股奇怪的風，這也是每次湯婆婆出場是的象徵。
這也是白龍一直叫千尋不要回頭，為的是好去迎戰湯婆婆，白龍也給千尋說過他們一定會見面的，但是也不禁想到湯婆婆給的詛咒“四分五裂”這想想都可怕。
對於湯婆婆來說會不會殺白龍呢？我想會的，因為想湯婆婆這種人會放過讓自己顏面掃地的人嗎，而白龍的魔法也來自於湯婆婆，應該是打不過湯婆婆。如果真的打起來店裡面的人應該不會幫白龍吧，因為他原來幫湯婆婆做了不少壞事，所以也不會有人來幫他，你們說呢？