3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

(本文共計 3519 字 | 閱讀需要 5 分鐘)

近幾年,小龍蝦行業的發展可謂一年比一年“凶猛”。相關數據顯示,2015年小龍蝦成餐飲市場規模最大的單品類,佔比約為3%-4%,市場規模超過1000億元;2016年7月全國小龍蝦店超過1.76萬家,是當時肯德基中國門店數量的3 倍;2017年全國小龍蝦消費達1370多億元;2018年全國小龍蝦消費已達到兩千億元。

小龍蝦火爆的行情,自然也吸引了眾多玩家的入局。但小龍蝦是季節性較強、對供應鏈要求很高的食材。對於眾多中小型餐飲企業而言,很少去做供應鏈的,因為佈局產地源頭的模式太重了,成本、技術、損耗都要大量人力財力的投入。

而墮落蝦品牌發明的“鎖鮮”技術,吃的時候只需要簡單復熱,這一模式或許能有效解決火熱的小龍蝦行業背後的“痛點”。

起初,墮落蝦還是一個供應鏈項目。其蝦創始人李林渡進入這個行業時,更關注的點是標準化、工業化、科技化。因此,在墮落蝦3年裡核心做了三件事:建立供應鏈標準,做餐飲的零售化,開小龍蝦社區店。

截止2018年12月,“墮落蝦”全國門店開業數量已超過1000家,覆蓋215個城市,並在湖北、江蘇等小龍蝦原產地擁有千萬級產蝦基地。2019年,它的目標是門店再翻一番,深耕各大城市。同時豐富產品線,啟動新燒烤品牌“香當紅”,用科技化手段改造更大的餐飲品類。

另外,墮落蝦在資本市場也獲得了認可,2016年4月獲得300萬美元融資,隨後同年8月完成1000萬元Pre-A輪融資。2017年8月,又獲得由天圖資本領投、極客天使、某個人投資人跟投的A輪融資。近日,它宣佈獲得帕拉丁股權的B輪融資。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

墮落蝦的標準化生產模式

墮落蝦的創始人李林渡,1998年畢業於清華大學精密儀器專業,先後在科技、快消品工作,也做過諮詢師。直到直到2013年,他決定自己創業,選擇了成本不算太高的餐飲業。在創辦墮落蝦前,還做過養生燉湯館。

2014年,李林渡在深圳開了家小龍蝦店。那時候,他也是到處去試蝦,北京麻小、長沙口味蝦、南京十三香都嚐遍了。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

2014年3月,小龍蝦店開始營業。2個月後,李林渡發現這個模式不可持續。具體而言,門店每個月管理費用大概有2萬元,一個廚師月薪萬元以上,而且不透露祕方;小龍蝦只在夏季才有活蝦,運輸麻煩,從湖北運往深圳,死亡率能達到10%。

這些因素背後,帶來的都是消費體驗的不滿足,要麼不好吃、不新鮮,要麼價格太貴、吃不到。所以,李林渡決定將小龍蝦去受到國外雞肉、牛肉“鎖鮮術”的啟發,李林渡決定將小龍蝦去廚師化,進而建立一整套從蝦源地到餐桌的標準化流程——產地烹飪製作,“鎖鮮技術”保鮮,冷鏈運輸到達餐廳,只需3分鐘加熱即可端上餐桌。

“墮落蝦”需要解決的難題是,如何讓解凍後的小龍蝦口感如同鮮蝦。農學院的教授給出了“鎖鮮”的理論支持:“兩小時內,蛋白質細胞的中心溫度達到-18℃時,它會維持鮮活狀態。”

而為讓墮落蝦迎合大眾口味,李林渡不斷進行測試。“小龍蝦需選什麼油烹飪?蒸煮和翻炒時間間隔多久?很多細節都需多次嘗試。”而後又用了2年間試吃了上千斤蝦,沒完沒了地做試驗,終於研究出小龍蝦“鎖鮮術”。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

生產一袋鎖鮮蝦需要兩個小時:新鮮小龍蝦放入特製的清洗機中,利用超聲波分解清洗三輪,之後進入改造過的超高溫隧道,用調製好的配料加工,最後進入-50℃的特製鎖鮮設備,蛋白質細胞壁的中心溫度快速下降至超低溫度,成為“鎖鮮蝦”,可以鎖鮮18個月。

前期複雜,烹製環節就很方便了。餐館無需任何廚師,只要按照既定的步驟,三分鐘即可上一道小龍蝦大菜,而且成本比以往的辦法低了30%。至此,李林渡想象中的無廚師、傻瓜小龍蝦模式,才算成型。

無需廚師參與,店內工作人員只需將龍蝦加熱後放入辣椒等調味品即可。用戶可通過美團、餓了麼等平臺或“墮落蝦”微信小程序訂購外賣,也可在“墮落蝦”所供應的門店餐廳中購買。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

完善供應鏈,構建競爭壁壘

經過3年多的發展,“墮落蝦”不僅在產品品類、口味上有調整,同時也在不斷完善整個供應鏈,擴大產地、加工廠、冷凍庫面積。

如今,“墮落蝦”的小龍蝦從太湖區域的天然養殖場,鮮活捕撈至位於基地附近的自建加工中心,經清洗、處理、烹飪、鎖鮮、存儲等機械化設備處理後,通過順豐等冷鏈服務商運輸至全國8大分倉冷凍庫。

“墮落蝦”直營連鎖店或非自營餐廳有進貨需求時,則從冷凍庫中調出,在2小時內送至店中。

在冷凍的小龍蝦運輸中,會在每袋包裝外貼上“受熱標籤”。若受熱累積到一定程度標籤會變色,以提示產品變質,保障食品安全。

小龍蝦在店內加熱打包後會置入一次性紙質包裝袋內,店內工作人員將包裝密封后,送外賣中途若打開則需撕開包裝袋,因此避免了送貨中途發生人為破壞。

在整個過程中,小龍蝦的損耗幾乎為零。而且提供給餐飲店的菜品都是製成品,簡單的二次加工就能出品,效率變高的同時,品質、口味還是穩定,有保障的。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

零加盟費,加速品牌擴張

墮落蝦開始做的是上游供應鏈改造,但最後也是要靠強烈的需求端推動,否則,所有工業化、產業化都無從談起。而且原來小而散的小龍蝦餐廳,很難集中起來推動你上游變革。所以墮落蝦建設整個下游終端體系,去鋪大量門店。

墮落蝦在門店建設上採用加盟的形式,但與大多餐飲品牌不同的是,墮落蝦不收取品牌使用費、加盟費,而是在後續產品和管理系統輸出上收取分成。門店不需要廚師,由中央工廠冷鏈供貨、門店進行簡單加工,保證產品穩定和食品安全,單店坪效也相對更高;墮落蝦的標準店型是60平米左右小店,3-4個月即可收回投資成本。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

市場上有部分品牌僅靠加盟費盈利,做“一錘子買賣”,亂象頻出。對墮落蝦而言,不收取加盟費一方面降低了門檻,加速品牌擴張;另一方面,品牌盈利與門店生存狀況更加緊密掛鉤,倒逼自身持續提升產品、品牌和服務能力。

“後臺數據顯示,墮落蝦超過一半的新增加盟店來自老店裂變”,李林渡表示,這既驗證了墮落蝦的加盟模式,也意味著品牌不需要在招商上投入過多精力。

這當然也對品牌方的管理能力提出更大挑戰,為了提升門店生存能力,墮落蝦會對全環節嚴格篩選和管理。除了中央工廠把控產品,墮落蝦還自行開發了覆蓋前後端運營的“門店智能管理系統”,並於今年正式投入使用。

傳統連鎖品牌大多“連”而不“鎖”,總部對加盟店支持力度不足,巡店等傳統管理方式效率過低,門店更多作為獨立單元存在。墮落蝦則由總部統一線上標準化管理,舉例來說,某個門店在外賣平臺上出現售後問題,也是先交到總部進行處理;門店數據會全部彙總到總部中臺,採集大量數據後優化品牌整體策略。這時,墮落蝦的門店將作為“統一生命體”存在,接下來還會進行設備聯網、支持遠程操控等。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

線上精細化運營,做好餐飲零售化

目前墮落蝦的銷售線上佔比60%,線下佔比40%,並想長期維持這個比例。未來要重點提升的,還是線上的精細化運維,把餐飲零售化做到更極致。

線上這塊,核心還是配送時間問題,因為小龍蝦要趁熱吃,但大部分小龍蝦店配送時長在50分鐘以上,送到手後口感已經不佳。

墮落蝦不斷壓縮配送時長,把預製時間縮短,現在只需要簡單復熱就可以快速出倉。所以整個餐飲零售化,還是要靠中後端的高度標準化,才能將規模擴大。

早期有很多互聯網小龍蝦的玩法,尤其是在北京,動不動就號稱網上接單,覆蓋全北京,快速送達,這種做法其實不能叫零售化。

因為他還是通過中央廚房,點單後才開始炒,兩小時後送達,用戶體驗極差,違揹人的消費習慣。當你有這個消費想法,最好是半個小時送達,一個小時已經是極限。

因此,墮落蝦的做法是把店開在社區,離消費者更近,有點類似於前置倉。相當於把產品存到你樓下,只要一下單馬上就能送上來。所以,墮落蝦定義的餐飲零售化,是在前端不製作,只售賣。

餐飲零售化之外,核心一點還是要做好用戶體驗,目前存在一些瓶頸,比如配送體驗不夠好,騎手不夠多,速度不夠快等。這點必須通過社會化的手段解決,比如無人配送。

今後,外賣業態也會出現變化,單品可能會越賣得好。大家的商品組合起來,整體是個大貨架,每一家做其中的一個單品就行。因為配送是共用的。所以,配送的集約化、共同化、低成本化,以及各個商家也會朝著單品化,細分化發展,是未來餐飲行業的發展趨勢。

近年來,餐飲行業越來越多地出現在資本視野中。在投資人眼中,具有投資價值的一定是對行業有創新推動的公司,而真正的創新有兩點:一是客戶體驗的極大提升;二是經濟效率的極大提升。

“墮落蝦”這種更加聚焦、更加專業的垂直單品標準化模式,把有限的品類和服務做得足夠強大,將會在一次次原材料供給危機中體現出價值,推動前端餐廳有機會釋放出更多的成本和管理效率。

3年開店1000家,獲B輪融資,揭祕墮落蝦的餐飲標準化之路|新零售

今日話題:

瞭解更多餐飲諮詢,

可以後臺私信獸獸奧~

(在評論區留下你精彩的評論吧)

相關推薦

推薦中...