033 黃翰德 餐飲經營能力必修課系列(十九)餐飲門店後廚建造

烹飪技巧 高峰 文章 肯德基 知行創黃翰德 知行創黃翰德 2017-09-15

每週更新原創,這是我分享的餐飲經營“創”系列的第【021】原創文章。

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全文共1797個字 閱讀需要3分鐘

後廚在餐飲經營中有重要地位,是餐飲門店的“心臟”。就好比一臺行駛的汽車,發動機是汽車的核心部件。後廚就是餐 飲門店的“發動機”。

前面我已經說過:門店建設前,要先確定“後廚”,不光是“設計”,還包括“施工”。

但“後廚建造”又受三個因素制約,分別是:

①出品結構(菜譜)

它決定了後廚設備的類型及空間安排比例。

②餐飲門店業態(開放式/封閉式)

它決定了後廚面積的大小,快餐/輕餐飲/重餐飲的經營方式各不相同,對後廚的要求也大不一樣。

其中,開放式又分為兩種:

⑴透明廚房

⑵明廚亮灶

③前廳餐位數量

餐飲門店的空間是一個定數,前廳與後廚的關係是“此消彼漲”。餐位多,則後廚小。餐位少,則後廚大。

033 黃翰德 餐飲經營能力必修課系列(十九)餐飲門店後廚建造

原創配圖提供:Mr.Wang

餐飲門店後廚建造的要點,我分為兩點。

分述如下:

(一)請確定後廚類型:開放式或封閉式,兩者擇其一。

首先介紹“後廚”在整個餐飲行業的進程中所經歷的三個階段:

①第一個階段:封閉式後廚

餐飲門店所有出品都是在顧客“無法目視”,作業很難“監管”的條件下製作。同時,因為是“封閉式空間”,作業條件惡劣, 後廚人員常有“怨言”。

同時,因為經歷幾個流程環節:點單/出品/傳菜,導致門店經營效率低下,也加大了員工的勞動強度。

②第二個階段:透明廚房(開放式)

在“封閉式後廚”前提下,將“後廚”前置,同時用“可透視材質”將“後廚”製作流程呈現出來,讓後廚員工的操作行為在所有 人面前(顧客/門店經營人員)呈現。

一方面,讓顧客可以直觀“後廚”操作流程(食材/用料/製作),樹立顧客消費信心。同時,讓“後廚”行為在門店經營人員 面前“一覽無餘”。

此階段提升了門店“經營效率”,便於監管,也樹立了顧客的消費信心。

③第三個階段:明廚亮灶(開放式/又名火爆餐飲模式)

“明廚亮灶”顧名思義:“將製作的廚師與加工的廚具陽光透明的展示”!

根據國內餐飲監管部門最新要求,餐飲行業必須公示“製作流程以及製作人員,做到有責可循”。

“明廚亮灶”將“製作人員/食材/成品/加工過程”完全直接透明展示,同時與顧客“互動”。顧客可以根據自己的需要現場選 擇“各類出品”。

它的優勢在於:

⑴可視管理:後廚人員的所有行為都“一目瞭然”,從“封閉”迭代到“開放”。

⑵場景塑造:後廚人員的烹調過程由“機械勞動”成為“現場表演”。

⑶出品可視:所有的食材以及成品都可以直接展示,讓顧客選擇“有的放矢”。

⑷品類明細:將傳統的不可視的菜單明細成可直視的“樣品”,同時通過點單量確定“爆款”。

注意:“明廚亮灶”是趨勢,既符合國家對餐飲行業的規範要求,也迎合了市場需求,請重點考察並採用。

033 黃翰德 餐飲經營能力必修課系列(十九)餐飲門店後廚建造

原創配圖提供:Mr.Wang

(二)請確定“後廚”內部佈局

這一部分的要點,我又分為三點。

分別是:

“後廚”功能設置

具體包括

⑴出菜口

將“成品”從後廚端出的窗口。

注意:必須具備即刻裝盤的功能(防止出品冷卻),此處必須配備“備用餐具櫃”。

⑵儲藏室(櫃)

收納“特殊食材”的場所,舉例:“高價位肉製品”,“高價位調味料”等等,它相當於“後廚中的小後廚”。

⑶洗碗池

放置/清洗使用過的餐具(就餐高峰時,餐具替換必須重視)。

⑷操作主臺

在出菜口一側,進行最後裝盤的場所。

注意:佈局很關鍵,否則影響上菜效率,容易引起“顧客投訴”,造成不必要的麻煩。

⑸熱源灶具

包括:煮/燉/烤/炸等系列設備。

注意:可以將設備進行分類,集中利用空間。

⑹切配主臺

它是進行食材烹調“前置工作”的場所。

注意:請高效合理利用它,建議平時用作“切配”,就餐高峰時作為“烹調臺”使用。

“後廚”設備的選擇

注意:如果你的理念是打造“連鎖餐飲”,我建議採用“訂製”方式。有利於“品牌塑造”,也有利於“規模成本”壓縮。

如果只是“單店運營”,那我建議你使用“標準成品”,可以節省採購時間

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原創配圖提供:Mr.Wang

“後廚”的規劃/審視視角

“後廚”設計完成後,請從以下“視角”進行評判。

它們是:

⑴出品(菜單)的確認

注意:請預估一位顧客所需要的食材量(根據門店“爆款”以及“招牌菜”進行估算),在此基礎上,估算門店一天所需要的 食材儲存量。

⑵食材耗用量的預測

請估算一天的就餐高峰以及就餐平峰時段,同時預估售賣量,據此判斷食材耗用總量,確定儲存場所。

⑶切配狀態與烹製過程的確認

注意:關鍵是“前置作業”和“烹調設備”的確認。

⑷後廚人員編制與技術水平

請根據“經營理念”確認。

舉例:“麥當勞”和“肯德基”的員工中,“鐘點計時工”佔了用工總數的70%。

⑸餐具的數量/存放

請確定“餐具”的數量(備用)以及“固定存放位置”,避免“就餐高峰”時“手忙腳亂”。

本文原創配圖獨家提供:Mr.Wang

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