實體店會員充值卡裂變模式案例解析,鎖定客戶,激活現金流!

奶茶 水果 小吃 甜品 市場營銷 咖啡 放羊妞帶你玩轉新媒體 2019-05-12

大家好,我是放羊哥,經過研究一些實戰落地案例,發現很多案例都在使用充值卡模式,包括眾籌模式、全返模式、會員模式、分享模式,都在使用充值卡模式。所以,充值卡模式威力非常強大。

案例一:有一家奶茶店,店面不是很大,上下兩層加起來一百多平米,主要賣奶茶果汁咖啡,還有一些甜品小吃,利用超級會員功能,搞了一個小活動。

在她的奶茶店:花88元就能成為超級會員,送88杯奶茶(對外售價12元)+一隻價值199的公仔(1米高的公仔)+超級會員價(奶茶、小吃單個商品減1-2元)。線下到店消費的客戶,當天要是消費滿50元,再加33元,也能開通超級會員。

實體店會員充值卡裂變模式案例解析,鎖定客戶,激活現金流!

那個時候她只做了半個月的時間,就開通了945個超級會員。收了差不多3.2萬的會員費。

大家可能要吐槽,那不得賠死,會員價不說,就讓一點利而已,但是一個會員才收88元,要送給客戶88杯奶茶,還有一個199元的公仔,這筆生意可划不來,虧那麼多,怎麼玩?

但是,我要告訴大家,這套玩法,她一分錢都沒虧,我和你具體拆解分析一下,你就明白:

首先,這88杯奶茶,他不是馬上就送的,他是每次消費滿25元贈送1杯,也就說,客戶以後到店消費,才會產生這個成本,如果沒有消費,就不會有這個營銷成本,而且,奶茶的成本是非常非常低的,成本完全可以被其他商品均攤的。

然後,贈送一個價值199元的公仔,這是一個一米高的中型公仔,我不知道諸位家裡有沒有年齡比較小的女孩子,這種公仔,一般是外面售價賣100-150塊錢左右,但是,在阿里巴巴上面進貨,只需要30左右(量大一點,價格還能更優惠一些)。

也就是說,奶茶店搞這次超級會員的實際成本,大概就是公仔的30塊錢,但是他鎖定了客戶未來88次的消費。

實體店會員充值卡裂變模式案例解析,鎖定客戶,激活現金流!

大家可能要問了,這個超級會員對客戶來說,有吸引力嗎?當然有了!大家自己想想看,平時買一杯奶茶12塊錢,現在88塊買88杯,如果你是客戶,你覺得值不值?

同時,還送一個,外面賣100多塊錢的公仔!女孩子,對毛茸茸公仔是沒有抵抗力的。

而且,最重要的是,不是必須花88元,如果當天消費滿50元,只需要加33元,就相當於花33元買一個外面賣100多塊錢的公仔,還有88杯,一杯賣12元的奶茶,這個會員就超級值,超級划算。

在捋清楚了成本之後。我把他們這個整套的玩法,也給大家詳細的介紹一下:

1、整理出來一面牆,用來做照片牆;

2、做一張海報,上面寫著,我想請你喝88杯奶茶,每一個客戶點單的時候,就給客戶介紹一下活動詳情;

3、一般女孩子去甜品店都不是一個人的,如果是多個人想要開通超級會員,他們發一下朋友圈,只要消費滿50元,都能以33元開通超級會員,利用這些女孩子的朋友圈,進行宣傳,裂變用戶;

4、幫客戶開通超級會員,並且讓他們轉發一個帶分銷屬性的產品,88元=88杯奶茶+一個價值199元的公仔;

5、給每一個開通超級會員的客戶,送公仔的時候,順便給他們拍照,讓他們在照片背後寫文,然後夾到照片牆上面。

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這裡有幾個點,非常的重要,大家一定要留意了:

1、不要全部指望朋友圈能夠完成全部的裂變,線上最重要的是宣傳,讓更多的用戶,知道有這麼一個活動。但實際上,怎麼去開通超級會員,還是需要線下去介紹,或者把意向用戶引導到一個群裡面,去解釋具體怎麼玩。

2、對於客戶而言,真正能吸引她的,是88杯奶茶+公仔,在宣傳的時候,不要跑偏了重點;

3、發朋友圈的海報,是給客戶開通超級會員後,點擊的海報,帶分銷的屬性,如果有人直接購買,剛剛開通超級會員的客戶就能獲得一筆返傭,返傭不是很高,大概也就是一杯奶茶的錢。

但是這個返傭,不必特別的跟客戶去介紹解釋,作為一個意外的驚喜,作為實體店,你要想辦法鎖定到店客戶未來的消費,提高他們的返場次數,然後,慢慢的讓他們成為你的利益共同體,成為你的分銷員。但是,不要一下子把你的步伐邁的太大了。

案例二:水果店運用0元購機策略充值送禮品的模式,引爆業績。

1、採用會員鎖定客戶模式,你交600元成為水果店會員,就送你一臺價值598元榨汁機。(或者其他系列高價值禮品)

2、同時你卡里還有600元錢分文不少,無門檻在水果店裡使用。同時未來消費都享受9折優惠。

3、同時還送你200元錢代金券。每張代金券10元,共20張,消費滿58元可以抵用。激發客戶的固定消費,讓客戶購買得更多,更頻繁。

4、你每個月消費滿200元,還返還給你20元。讓客戶佔便宜,免費得來的錢,肯定是要去花掉,再次激活客戶消費。

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那麼,客戶進店,絕對不止買一種水果,對吧?還有其他各種各樣的水果,那麼怎麼刺激客戶購買其他水果呢?

非常簡單,此特權只有會員才有享受,每個星期拿出一樣高價水果做大力降價,原價20元一斤XX水果,今天只需10元,每人僅限購一斤。一方面培養客戶消費習慣,一方面激活老客戶,吸引客戶進店消費,購買其他水果。

你購買一斤還不算,還送你其他水果產品消費券,僅限今天使用!比如你今天購買XX水果一斤,或者消費滿20元,水果店全返你20元現金券,10元蘋果消費滿50元現金抵用券,10元荔枝消費滿50元抵用券。

大家一定要記住,在設計模式過程中,一定要降低客戶的支付門檻,並且要有大利益去驅使他們繼續在店裡購買,或者未來某段時間持續在店裡購買消費。

這個水果店的充值卡模式,是不是可以套用到其他行業使用呢?比如火鍋店,怎麼設計這個充值卡模式呢?

充值99元,成為火鍋店會員:

1、獲得價值198元火鍋四件套。點火鍋店外賣,不再需要支付餐具租賃費用了。

2、獲得99瓶啤酒,價值800元

3、贈品價值200元的50元代金券4張,下次消費滿200元,可以抵用50元。

4、每個月消費滿2000元,就送一次價值398元火鍋底料。

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大家看明白了沒?充值送禮品,一定是客戶想要的、客戶認可的高價值產品,但是在商家眼裡是一款高價值、低成本的產品,而且還能夠持續帶給自己收益的產品。

如何套用到你的行業、產品中?你該怎麼設計充值卡方案呢?針對客戶的需求,是不是可以延伸更多,嵌入更多的禮品進來,讓客戶充值不會覺得虧,而且還佔了大便宜?

大家要記住一點:商家聯盟,是相互借力的,你給他們提供禮品,他們也給你提供禮品,你給他們引流客戶,他們也給你引流客戶。

今天就分享就到這裡,我是放羊哥,希望對大家有所啟發。還沒消化的朋友,建議重新看一遍,然後針對自己的行業、自己的產品設計一套充值卡模式、充值送禮品的方案!

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