本文由澳門現代文化教育促進會，摘自2015年由中共中央黨校出版社出版的《六看澳門-澳門產業發展研究》。歡迎各位看官互動。

——對話銀河娛樂集團有限公司副主席呂耀東

博彩業中排名世界第二的銀河娛樂集團掌舵人之一的呂耀東表示，從一開始銀河的理念就並非唯一專注博彩業務，而是相信博彩業和旅遊業相結合會創造出一個新的行業。

經過十多年的發展，在盤點澳門博彩發展的成就，以及未來發展的優勢與制約條件之後。呂耀東明確指出，未來要走向陽光博彩。“陽光博彩其中一個重要的起點就是博彩只是一個消費的行為，不是一個用來籌快錢的途徑。如果我們能把這個進取的觀念灌輸給客人，我們就成功了，我們就可以放心地做大賭場”。

呂耀東

發展博彩並非唯一理念

記者：博彩業不僅是澳門的經濟支柱，也是帶動其他產業發展的龍頭。中央政府和澳門特區政府多次表態，希望澳門博彩業能夠穩定健康發展。作為業界，您是怎樣看待“穩定健康發展”這個概念的？

呂耀東：眾所周知，澳門博彩業的發展已經直接關係到澳門整體社會經濟的運行。在看到成績與懷揣美好願景的同時，我覺得更應該靜下來，回頭做一下總結。

從2002年開始澳門的博彩事業，當時我們認為澳門博彩業的潛力很大，但也意識到當博彩業和旅遊業結合起來的時候應該會創造出一個新的行業。而就企業本身而言，把娛樂元素和博彩業結合起來，在歐美國家是有成功先例的。所以，從一開始銀河娛樂的理念就不是單純搞好博彩業，比如我們開發的項目都是定位為綜合性的度假村。這正契合澳門社會一直提倡的“多元發展”，只是我們的理念要比這個口號提出和實施的要早。

2002年，澳門博彩業開放，2004年真正實現競爭。一路走來，澳門不僅是博彩業，整個社會經濟的成就也是不可思議，不僅博彩收入增長到拉斯維加斯的7倍，人均GDP現在已經是世界第四。如此爆炸式的發展，究其原因，一是澳門背靠內地，有13億人口的龐大市場；二是毗鄰香港這個在國際上本身就有相當實力的都市。當然，在發展的同時，也要關注穩定的問題。很明顯，現在澳門發展已經面臨著不小的壓力。比如說：十年前遊客不足千萬，現在是3千萬，澳門社會能否承擔得起；從產業角度而言，博彩業獨大，其他行業缺少發展機會；再就是人力資源，面對社會的急速發展，我們的年輕人自身是否做好準備等等……。這些都關係到未來的穩定發展。內外經驗都證明產業結構一元獨大，並不利於整體經濟的穩定。關注服務號大雲創客，尊享澳門升學精準輔導。

健康發展需走向陽光博彩

記者：穩定是發展的基礎，健康發展應該既是政府的要求，也是博彩業界的希望，對博彩業的“健康”您如何解讀？

呂耀東：多元，避免單一和集中是穩定的需要。其實前面提到的一些壓力如果解決好了，也是對博彩業健康發展的保障。單就博彩業而言，我認為它的健康發展還有幾點需要注意：

第一，負責任博彩，就是指參與博彩者不會使本人、家人、親友等其他人受到威脅，或給周圍帶來不愉快的影響。這一點我們業界一定要跟特區政府配合好；第二，對員工的健康、職業安全保障，以及對澳門有限資源的合理運用，業界要有擔當；第三，履行企業社會責任，博彩企業不僅自身發展還要回饋社會，秉持“取之社會，用之社會”的理念；第四，反洗黑錢，剷除可能衍生的罪惡。

我希望有一天可以做到陽光博彩，陽光博彩概念中一個重要的起點就是博彩只是一個消費的行為，不是一個用來籌快錢的途徑。如果我們能把這個進取的觀念灌輸給客人，我們就成功了，我們就可以放心地做大賭場。博彩業也才能真正健康發展。

記者：從近年來的周邊環境看，澳門博彩業的發展不僅有來自內部的壓力，也越來越面臨外來的競爭。在這種形勢下，您認為澳門博彩業最緊要的工作是什麼？

呂耀東：澳門博彩業過去十多年的發展太成功了，無論是在創造財富還是帶動社會經濟發展上，都被外界看在眼裡。越來越多周邊地區開賭也是正常，這就對澳門提出了新的要求。正如逆水行舟不進則退，澳門雖然有領先十多年的發展基礎和經驗，但若停下來、慢下來也會被超越，到時我們的市場被分薄、客源被搶奪，對澳門的影響會是巨大的。何況“肥水流入外人田”也很是可惜。

那麼，擺在我們面前的問題，就是一定要健康、穩定、多元發展。如何發展？需要我們業界和政府甚至整個澳門社會共同努力。

如果單純從博彩業界的角度來考慮，應對競爭的最佳方式就是打造好品牌。我們曾經提到內地是澳門的重要依託，也可以預見到內地的發展會越來越好，這是我們的重要優勢。在這一依託的基礎上，澳門又有多年積累的軟硬件基礎，有條件整合資源打造出世界級的品牌。以銀河娛樂為例，現在銀河已經在博彩業中排名世界第二，我們未來的理念是更好的持續打造這個品牌，要在娛樂界塑造出中華品牌。當然，塑造品牌必須根據市場的需求。比如“澳門銀河”這個項目，我們就是看到內地旅客既喜歡澳門的娛樂，又嚮往東南亞風情的沙灘、陽光等等，所以將兩者相結合，配合高水準的服務，以不同方式呈現出來，這就是一個品牌。

而且，我真心覺得，不一定是西方的東西才可以打造成為世界級的，中華的、亞洲的元素也一樣可以打造成世界一流。我希望，未來越來越多的客人可以從我們的設計中感受到更多東方的、亞洲的、中華的元素色彩。

非博彩元素：有要求也要有支持

記者：博彩業是澳門的龍頭支柱產業，社會也一直寄希望於博彩業能夠帶動其他產業，或者說希望博彩企業能夠更多的增加非博彩元素。在商言商，從您的角度來看，您認為這些要求是否符合市場需要？

呂耀東：符合。而且正如前面所言，這也是符合我們多元發展理念的。從市場角度來講，第一體現在客人群體的變化上，隨著旅客在澳逗留時間從平均一天增加到兩天以上，除博彩之外，他們需要更多的休閒消費選擇。特別是未來十年，內地的中產階層會超過3億，他們對非博彩的消費要求會更多。我們很看重這塊市場。

第二則是市場競爭的需要，周邊地區的開賭實質上與澳門形成競爭，而且澳門內部自賭權開放後也存在競爭。博彩企業需要各自打造特色，豐富其他元素，來吸引客源。

另外，事實證明，產業集中不利於整體經濟的穩定，澳門社會都應該未雨綢繆，發展多元產業。

不過，對博彩和非博彩元素的關係也要有清晰的認識。周邊地區之所以開賭，是因為他們明白博彩雖然不是娛樂的全部，但也是極其重要的一部分。舉例來說，銀河在非博彩方面的投資大概佔到總投資的95%，投資在賭場上的僅為5%，但從產出上講，這5%卻帶來了至少80%的收益。可以說，沒有博彩元素，非博彩元素一定是虧本的。即使是未來，也一定要把博彩放在重要位置，以帶動其他產業發展。

記者：特區政府已經明確表示，新一屆政府將會對博彩合約進行檢討。社會上也有聲音關注未來政府對博彩企業的規管，尤其是博彩帶動多元產業方面，有人建議對非博彩元素設立明確的比例標準，您如何看待？

呂耀東：這是個非常關鍵的問題。博彩業對澳門的重要程度不言而喻，稍有差池就會產生大的社會影響。過去十多年，在政府的支持下，我們博彩業發展的很成功，對政府的要求我們企業也配合的很好。政府有權利對博彩企業提出要求，我們也有責任承擔，但也要明白凡事都是相對的，政府在行使權利的同時，也應有責任和擔當。我們希望政府在對我們提出新要求的同時，也必須給予相應的支持、穩定的政策，才能讓我們安心的發展下去。比如我們最關心的人力資源問題。只有業界與政府良好溝通，坦誠布公的對話，共同應對挑戰，才能尋找出雙贏之道。