在一趟從悉尼去黃金海岸的航班登機時，一組家庭被拒登機。
他們隨後強烈控訴捷星種族歧視，並要求賠償1萬澳元。
3月18日，乘客Vala Setareh和他的妻子Dona，祖父母，孩子一家老小在機場準備登機。
Vala Setareh先生稱因為員工拒絕幫助他們，便和機組人員發生了爭執。
然後他們一家的登機牌就被機組人員收了，在其他乘客陸陸續續登機的時候，他們一家只能看著！Vala Setareh先生感覺此生從未受到如此大的羞辱。
雖然他們的登機牌不久之後還到了他們手中，但令他們憤怒的是，他們被告知無法登機！
就算他們強調他們必須登上航班回去工作，但機組人員仍然拒絕他們登機，還報了警。
最後這家人不得不當場怒買維珍航空的機票回家
在跟捷星相關部門投訴後，Vala Setareh先生得到了 444.49刀賠償，以及295.51刀的機票差價。
但是這家人對這個結果並不滿意，因為他們覺得受到了種族歧視！
他們要求機組人員向他們道歉，並賠償1萬澳元。
捷星航空發言人表示種族或民族原因不是他們被拒登機的原因。
他們被拒登機的主要原因是：
“這組乘客屢次拒絕聽從指示，登機時對機組成員還有暴力舉動。”
“機組和乘客的安全是我們的首要任務，我們絕不能容許飛機上有任何反社會行為。”
Setareh先生本來就對賠償不滿意，看到這份聲明後更氣了。
直接寫了封信給捷星CEO, 強調自己受到了嚴重的種族歧視又重申了他的賠償訴求。
澳洲網友紛紛表示，不懂為什麼有些人坐飛機時不能有禮貌一些，不到萬不得已，機組人員一般是不會這麼做的。
還有些看熱鬧不嫌事大的群眾說“去法院吧！看看法院怎麼說。”
這場糾紛 大家站誰？
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