'“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福'

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

以他為代表的麗水人,踩準過時代脈搏,站上風口上,飛行了很長一段時間;也因為跟不上城市化、互聯網化的進程而被時代淘洗。

他們以一個群體的狀態形成了蔚為壯觀的生意,也成為了中國30年超市歷史的另一個註腳。

超市越大才越好

王登福是麗水超市商會杭州分會的會長,一個組織的領頭人。而18年前,他也曾受益於這個還未成形的“組織”。

2001年,生意難做,原本做服裝生意的王登福決定轉行。開超市的親戚成了他領路人。這個神祕的群體,親戚朋友一個帶一個,經驗打包贈送。

傳說,最早的開荒者是一個來杭務工的木匠。

木匠來自麗水松陽縣,一個典型的山區,路不通,人都窮。“窮則思變”,為了多賺點錢,做著木工活兒,木匠順便開了個小店賣日用雜貨。平常,老婆守著店,木匠出門做工。漸漸的,小店的收入比木工活兒掙得還多。

那是90年代初,中國人均可支配收入達到 1500 元,自選超市越來越多。1992年,華潤萬家第一家店在深圳開業,1995年家樂福在中國開業,1996年上海華聯超市突破100家。

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

以他為代表的麗水人,踩準過時代脈搏,站上風口上,飛行了很長一段時間;也因為跟不上城市化、互聯網化的進程而被時代淘洗。

他們以一個群體的狀態形成了蔚為壯觀的生意,也成為了中國30年超市歷史的另一個註腳。

超市越大才越好

王登福是麗水超市商會杭州分會的會長,一個組織的領頭人。而18年前,他也曾受益於這個還未成形的“組織”。

2001年,生意難做,原本做服裝生意的王登福決定轉行。開超市的親戚成了他領路人。這個神祕的群體,親戚朋友一個帶一個,經驗打包贈送。

傳說,最早的開荒者是一個來杭務工的木匠。

木匠來自麗水松陽縣,一個典型的山區,路不通,人都窮。“窮則思變”,為了多賺點錢,做著木工活兒,木匠順便開了個小店賣日用雜貨。平常,老婆守著店,木匠出門做工。漸漸的,小店的收入比木工活兒掙得還多。

那是90年代初,中國人均可支配收入達到 1500 元,自選超市越來越多。1992年,華潤萬家第一家店在深圳開業,1995年家樂福在中國開業,1996年上海華聯超市突破100家。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

被教育的用戶習慣了從貨架上選購商品,再付款結賬,而不是隔著“三尺櫃檯”指指點點。

過年回家,木匠把這當做談資分享,有想法的人,第二年也來杭開起了超市。一個、兩個,他們發現,開超市的錢也太好賺了。

2000年那會兒,大批的麗水人湧入,杭州的城鄉結合部、邊郊地區到處佈滿了他們開的超市。

大部分人不敢冒險,固守著自己的夫妻老婆店。但那時候,家樂福、沃爾瑪、大潤發等大賣場都分佈在城市中心,邊郊地區是一塊空白之地,誰能在這裡開上大超市,誰就佔得先機。

王登福就是在這個過程中,完成了他的原始積累。

他的第一家超市開在杭州的五堡,租的是一個農民房,只有90平方。很快,他就發現地方不夠用,便把房東的大廳、地下一層全部吃了下來。一年後,他又把隔壁遊戲廳的店面吃了過來,超市開到了300平方。

附近是個大服裝廠,其他人也嗅到了好處——有人在隔壁開了個時代聯華超市,面積比他的要大。

應對的辦法就是,比大更大。王登福跟旁邊準備蓋新房的房東說好,蓋好了房子就給他開超市。除此之外,邊上還有一個空地,他在人家打地基的時候,就交好定金,把房子提前盤了過來。

左右一兼併,超市面積足足達到了700平方,面積翻了一倍多,競爭力也翻倍。那是2003年,王登福這家超市的營業流水就做到了日均一萬多,毛利率20%,一年能賺70多萬。

700平超市的大獲成功,是那個年代大賣場在城鄉結合部的一個縮影。21世紀初,沃爾瑪、家樂福,模式成熟的外資大超市以品類齊全震撼著人們的感官,宛如消費者的天堂。

王登福經常到這些地方“取經”,陳列、選品,但他學到最精髓的是一個字“大”,以至於他此後在蕭山開出了超過1000平以上的超市。

多年以後,家樂福賣身、沃爾瑪關店,大賣場逐漸被中國人“拋棄”。但在當時,王登福最真摯的經驗就是,超市越開越大是一種“真理”。

看城市天際線不斷升高

王登福成為會長的原因無他——生意做得好,帶出來的“徒弟”多,前後足有六七百個人。

他帶人很負責,騎著自行車一個街道、一個街道地掃蕩,常常從早上騎到天黑,直到找到合適的店鋪位置。除了位置,店鋪的陳列、進貨渠道,他都一一傳授經驗。

你帶我,我帶他,滾雪球一般,光杭州的麗水超市就有1萬多家,其中王登福的老鄉松陽人開的超市有4000多家。

何彩美就和丈夫在拱墅區謝村開了家超市,一呆就是8年。線下流量的集散地屬性,讓這裡成了見證社會經濟變化的一個窗口。最明顯的是原先都用現金,現在變成了支付寶,更細微的,買沖泡奶茶的人都換做買水果了。

麗水超市開店地址的變化,也是城市擴張的一個投影。何彩美的超市從謝村搬到總管塘,沒開多久,碰上拆遷,最後又搬到了餘杭區賽銀國際廣場。王登福的超市也是從五堡開到了七堡,從七堡開到了餘杭區的紫金西苑。

從現實意義來說,他們因為租金上漲不斷外遷,但另一層面上來說,他們也是城市經濟的見證者,見證城市的天際線不斷升高,邊緣成為中心、鬧市取代荒蕪;見證一批批人才流入,創業者遍地開花,房價平地起飛。

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

以他為代表的麗水人,踩準過時代脈搏,站上風口上,飛行了很長一段時間;也因為跟不上城市化、互聯網化的進程而被時代淘洗。

他們以一個群體的狀態形成了蔚為壯觀的生意,也成為了中國30年超市歷史的另一個註腳。

超市越大才越好

王登福是麗水超市商會杭州分會的會長,一個組織的領頭人。而18年前,他也曾受益於這個還未成形的“組織”。

2001年,生意難做,原本做服裝生意的王登福決定轉行。開超市的親戚成了他領路人。這個神祕的群體,親戚朋友一個帶一個,經驗打包贈送。

傳說,最早的開荒者是一個來杭務工的木匠。

木匠來自麗水松陽縣,一個典型的山區,路不通,人都窮。“窮則思變”,為了多賺點錢,做著木工活兒,木匠順便開了個小店賣日用雜貨。平常,老婆守著店,木匠出門做工。漸漸的,小店的收入比木工活兒掙得還多。

那是90年代初,中國人均可支配收入達到 1500 元,自選超市越來越多。1992年,華潤萬家第一家店在深圳開業,1995年家樂福在中國開業,1996年上海華聯超市突破100家。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

被教育的用戶習慣了從貨架上選購商品,再付款結賬,而不是隔著“三尺櫃檯”指指點點。

過年回家,木匠把這當做談資分享,有想法的人,第二年也來杭開起了超市。一個、兩個,他們發現,開超市的錢也太好賺了。

2000年那會兒,大批的麗水人湧入,杭州的城鄉結合部、邊郊地區到處佈滿了他們開的超市。

大部分人不敢冒險,固守著自己的夫妻老婆店。但那時候,家樂福、沃爾瑪、大潤發等大賣場都分佈在城市中心,邊郊地區是一塊空白之地,誰能在這裡開上大超市,誰就佔得先機。

王登福就是在這個過程中,完成了他的原始積累。

他的第一家超市開在杭州的五堡,租的是一個農民房,只有90平方。很快,他就發現地方不夠用,便把房東的大廳、地下一層全部吃了下來。一年後,他又把隔壁遊戲廳的店面吃了過來,超市開到了300平方。

附近是個大服裝廠,其他人也嗅到了好處——有人在隔壁開了個時代聯華超市,面積比他的要大。

應對的辦法就是,比大更大。王登福跟旁邊準備蓋新房的房東說好,蓋好了房子就給他開超市。除此之外,邊上還有一個空地,他在人家打地基的時候,就交好定金,把房子提前盤了過來。

左右一兼併,超市面積足足達到了700平方,面積翻了一倍多,競爭力也翻倍。那是2003年,王登福這家超市的營業流水就做到了日均一萬多,毛利率20%,一年能賺70多萬。

700平超市的大獲成功,是那個年代大賣場在城鄉結合部的一個縮影。21世紀初,沃爾瑪、家樂福,模式成熟的外資大超市以品類齊全震撼著人們的感官,宛如消費者的天堂。

王登福經常到這些地方“取經”,陳列、選品,但他學到最精髓的是一個字“大”,以至於他此後在蕭山開出了超過1000平以上的超市。

多年以後,家樂福賣身、沃爾瑪關店,大賣場逐漸被中國人“拋棄”。但在當時,王登福最真摯的經驗就是,超市越開越大是一種“真理”。

看城市天際線不斷升高

王登福成為會長的原因無他——生意做得好,帶出來的“徒弟”多,前後足有六七百個人。

他帶人很負責,騎著自行車一個街道、一個街道地掃蕩,常常從早上騎到天黑,直到找到合適的店鋪位置。除了位置,店鋪的陳列、進貨渠道,他都一一傳授經驗。

你帶我,我帶他,滾雪球一般,光杭州的麗水超市就有1萬多家,其中王登福的老鄉松陽人開的超市有4000多家。

何彩美就和丈夫在拱墅區謝村開了家超市,一呆就是8年。線下流量的集散地屬性,讓這裡成了見證社會經濟變化的一個窗口。最明顯的是原先都用現金,現在變成了支付寶,更細微的,買沖泡奶茶的人都換做買水果了。

麗水超市開店地址的變化,也是城市擴張的一個投影。何彩美的超市從謝村搬到總管塘,沒開多久,碰上拆遷,最後又搬到了餘杭區賽銀國際廣場。王登福的超市也是從五堡開到了七堡,從七堡開到了餘杭區的紫金西苑。

從現實意義來說,他們因為租金上漲不斷外遷,但另一層面上來說,他們也是城市經濟的見證者,見證城市的天際線不斷升高,邊緣成為中心、鬧市取代荒蕪;見證一批批人才流入,創業者遍地開花,房價平地起飛。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

除了養家餬口,時間自由一點,何彩美開這家超市還有一個原因。

幾年前,丈夫開車出了車禍,一個經常在店裡買東西的鄰居聽說後,買了好些東西來看望。

那些藍色樓宇很高,住客很生,心牆沒有溝壑。“有一些人你最後可以跟她交心了。”

“小而美”開始破壁

好日子在10年前到了盡頭。

2009年,天貓雙11第一年就創下5000萬的交易額,到2018年2135億……互聯網就像巨浪湧來,日常的生活用品都能通過網購解決,沒有特色的線下小超市頂上遮上了密不透風的烏雲。

具體到杭州,這幾年,農民房、棚改房開始大量拆遷,依託於此的麗水夫妻老婆店一部分關店轉行,一部分開始轉型。

“抱團取暖”成了必要。2011年松陽商會成立,一群經營得還不錯的店主,成立了一個超市品牌“品全”。

品全超市是開放加盟的形式,要求很簡單:拒絕售假、不設賭博機、服從統一管理,只要是松陽人開的超市,都可以申請。短短一兩個月,幾百家“品全超市”遍佈杭州。

品牌意識的養成,凝聚著麗水超市幫的美好願望:希望麗水能成為一個真正有凝聚力的群體,品牌一致、商品一致、進貨渠道一致、服務一致。

但事實證明,麗水人開超市在精神上可以抱團,但經營上很難高度統籌,不到一年,“品全超市”全面停擺。

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

以他為代表的麗水人,踩準過時代脈搏,站上風口上,飛行了很長一段時間;也因為跟不上城市化、互聯網化的進程而被時代淘洗。

他們以一個群體的狀態形成了蔚為壯觀的生意,也成為了中國30年超市歷史的另一個註腳。

超市越大才越好

王登福是麗水超市商會杭州分會的會長,一個組織的領頭人。而18年前,他也曾受益於這個還未成形的“組織”。

2001年,生意難做,原本做服裝生意的王登福決定轉行。開超市的親戚成了他領路人。這個神祕的群體,親戚朋友一個帶一個,經驗打包贈送。

傳說,最早的開荒者是一個來杭務工的木匠。

木匠來自麗水松陽縣,一個典型的山區,路不通,人都窮。“窮則思變”,為了多賺點錢,做著木工活兒,木匠順便開了個小店賣日用雜貨。平常,老婆守著店,木匠出門做工。漸漸的,小店的收入比木工活兒掙得還多。

那是90年代初,中國人均可支配收入達到 1500 元,自選超市越來越多。1992年,華潤萬家第一家店在深圳開業,1995年家樂福在中國開業,1996年上海華聯超市突破100家。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

被教育的用戶習慣了從貨架上選購商品,再付款結賬,而不是隔著“三尺櫃檯”指指點點。

過年回家,木匠把這當做談資分享,有想法的人,第二年也來杭開起了超市。一個、兩個,他們發現,開超市的錢也太好賺了。

2000年那會兒,大批的麗水人湧入,杭州的城鄉結合部、邊郊地區到處佈滿了他們開的超市。

大部分人不敢冒險,固守著自己的夫妻老婆店。但那時候,家樂福、沃爾瑪、大潤發等大賣場都分佈在城市中心,邊郊地區是一塊空白之地,誰能在這裡開上大超市,誰就佔得先機。

王登福就是在這個過程中,完成了他的原始積累。

他的第一家超市開在杭州的五堡,租的是一個農民房,只有90平方。很快,他就發現地方不夠用,便把房東的大廳、地下一層全部吃了下來。一年後,他又把隔壁遊戲廳的店面吃了過來,超市開到了300平方。

附近是個大服裝廠,其他人也嗅到了好處——有人在隔壁開了個時代聯華超市,面積比他的要大。

應對的辦法就是,比大更大。王登福跟旁邊準備蓋新房的房東說好,蓋好了房子就給他開超市。除此之外,邊上還有一個空地,他在人家打地基的時候,就交好定金,把房子提前盤了過來。

左右一兼併,超市面積足足達到了700平方,面積翻了一倍多,競爭力也翻倍。那是2003年,王登福這家超市的營業流水就做到了日均一萬多,毛利率20%,一年能賺70多萬。

700平超市的大獲成功,是那個年代大賣場在城鄉結合部的一個縮影。21世紀初,沃爾瑪、家樂福,模式成熟的外資大超市以品類齊全震撼著人們的感官,宛如消費者的天堂。

王登福經常到這些地方“取經”,陳列、選品,但他學到最精髓的是一個字“大”,以至於他此後在蕭山開出了超過1000平以上的超市。

多年以後,家樂福賣身、沃爾瑪關店,大賣場逐漸被中國人“拋棄”。但在當時,王登福最真摯的經驗就是,超市越開越大是一種“真理”。

看城市天際線不斷升高

王登福成為會長的原因無他——生意做得好,帶出來的“徒弟”多,前後足有六七百個人。

他帶人很負責,騎著自行車一個街道、一個街道地掃蕩,常常從早上騎到天黑,直到找到合適的店鋪位置。除了位置,店鋪的陳列、進貨渠道,他都一一傳授經驗。

你帶我,我帶他,滾雪球一般,光杭州的麗水超市就有1萬多家,其中王登福的老鄉松陽人開的超市有4000多家。

何彩美就和丈夫在拱墅區謝村開了家超市,一呆就是8年。線下流量的集散地屬性,讓這裡成了見證社會經濟變化的一個窗口。最明顯的是原先都用現金,現在變成了支付寶,更細微的,買沖泡奶茶的人都換做買水果了。

麗水超市開店地址的變化,也是城市擴張的一個投影。何彩美的超市從謝村搬到總管塘,沒開多久,碰上拆遷,最後又搬到了餘杭區賽銀國際廣場。王登福的超市也是從五堡開到了七堡,從七堡開到了餘杭區的紫金西苑。

從現實意義來說,他們因為租金上漲不斷外遷,但另一層面上來說,他們也是城市經濟的見證者,見證城市的天際線不斷升高,邊緣成為中心、鬧市取代荒蕪;見證一批批人才流入,創業者遍地開花,房價平地起飛。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

除了養家餬口,時間自由一點,何彩美開這家超市還有一個原因。

幾年前,丈夫開車出了車禍,一個經常在店裡買東西的鄰居聽說後,買了好些東西來看望。

那些藍色樓宇很高,住客很生,心牆沒有溝壑。“有一些人你最後可以跟她交心了。”

“小而美”開始破壁

好日子在10年前到了盡頭。

2009年,天貓雙11第一年就創下5000萬的交易額,到2018年2135億……互聯網就像巨浪湧來,日常的生活用品都能通過網購解決,沒有特色的線下小超市頂上遮上了密不透風的烏雲。

具體到杭州,這幾年,農民房、棚改房開始大量拆遷,依託於此的麗水夫妻老婆店一部分關店轉行,一部分開始轉型。

“抱團取暖”成了必要。2011年松陽商會成立,一群經營得還不錯的店主,成立了一個超市品牌“品全”。

品全超市是開放加盟的形式,要求很簡單:拒絕售假、不設賭博機、服從統一管理,只要是松陽人開的超市,都可以申請。短短一兩個月,幾百家“品全超市”遍佈杭州。

品牌意識的養成,凝聚著麗水超市幫的美好願望:希望麗水能成為一個真正有凝聚力的群體,品牌一致、商品一致、進貨渠道一致、服務一致。

但事實證明,麗水人開超市在精神上可以抱團,但經營上很難高度統籌,不到一年,“品全超市”全面停擺。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

提到這些,王登福有點唏噓。“我們可能就是還沒達到那個境界,就想做一件很大的事情。”

後來,有人在某種程度上做到了這件事情。2017年,阿里巴巴旗下的零售通以天貓小店的形式對夫妻老婆店進行改造,從渠道、支付、店面形象等方面幫助小店進行統一升級。

何彩美在賽銀廣場的超市,便是天貓小店的形式。

2017年12月,賽銀超市開業。5個月後,店鋪接入了天貓小店計劃,無論是裝修佈局,還是貨品來源,數據化的嘗試,整個小店煥然一新,三四百平的店鋪面積整潔有序,囊括了包括果蔬、調味、百貨、紙品、文體、食品、飲料、冷飲等8個品類。

王登福的大超市在互聯網的裹挾中搖搖欲墜。2013年開始,大超市代表沃爾瑪開始密集關店,一年之內關掉了全國14家門店。隨之而來的,是全國連鎖賣場銷售額增速的斷崖式下跌。2019年6月,家樂福賣身蘇寧,外資超市所代表的大賣場時代正式謝幕。

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

以他為代表的麗水人,踩準過時代脈搏,站上風口上,飛行了很長一段時間;也因為跟不上城市化、互聯網化的進程而被時代淘洗。

他們以一個群體的狀態形成了蔚為壯觀的生意,也成為了中國30年超市歷史的另一個註腳。

超市越大才越好

王登福是麗水超市商會杭州分會的會長,一個組織的領頭人。而18年前,他也曾受益於這個還未成形的“組織”。

2001年,生意難做,原本做服裝生意的王登福決定轉行。開超市的親戚成了他領路人。這個神祕的群體,親戚朋友一個帶一個,經驗打包贈送。

傳說,最早的開荒者是一個來杭務工的木匠。

木匠來自麗水松陽縣,一個典型的山區,路不通,人都窮。“窮則思變”,為了多賺點錢,做著木工活兒,木匠順便開了個小店賣日用雜貨。平常,老婆守著店,木匠出門做工。漸漸的,小店的收入比木工活兒掙得還多。

那是90年代初,中國人均可支配收入達到 1500 元,自選超市越來越多。1992年,華潤萬家第一家店在深圳開業,1995年家樂福在中國開業,1996年上海華聯超市突破100家。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

被教育的用戶習慣了從貨架上選購商品,再付款結賬,而不是隔著“三尺櫃檯”指指點點。

過年回家,木匠把這當做談資分享,有想法的人,第二年也來杭開起了超市。一個、兩個,他們發現,開超市的錢也太好賺了。

2000年那會兒,大批的麗水人湧入,杭州的城鄉結合部、邊郊地區到處佈滿了他們開的超市。

大部分人不敢冒險,固守著自己的夫妻老婆店。但那時候,家樂福、沃爾瑪、大潤發等大賣場都分佈在城市中心,邊郊地區是一塊空白之地,誰能在這裡開上大超市,誰就佔得先機。

王登福就是在這個過程中,完成了他的原始積累。

他的第一家超市開在杭州的五堡,租的是一個農民房,只有90平方。很快,他就發現地方不夠用,便把房東的大廳、地下一層全部吃了下來。一年後,他又把隔壁遊戲廳的店面吃了過來,超市開到了300平方。

附近是個大服裝廠,其他人也嗅到了好處——有人在隔壁開了個時代聯華超市,面積比他的要大。

應對的辦法就是,比大更大。王登福跟旁邊準備蓋新房的房東說好,蓋好了房子就給他開超市。除此之外,邊上還有一個空地,他在人家打地基的時候,就交好定金,把房子提前盤了過來。

左右一兼併,超市面積足足達到了700平方,面積翻了一倍多,競爭力也翻倍。那是2003年,王登福這家超市的營業流水就做到了日均一萬多,毛利率20%,一年能賺70多萬。

700平超市的大獲成功,是那個年代大賣場在城鄉結合部的一個縮影。21世紀初,沃爾瑪、家樂福,模式成熟的外資大超市以品類齊全震撼著人們的感官,宛如消費者的天堂。

王登福經常到這些地方“取經”,陳列、選品,但他學到最精髓的是一個字“大”,以至於他此後在蕭山開出了超過1000平以上的超市。

多年以後,家樂福賣身、沃爾瑪關店,大賣場逐漸被中國人“拋棄”。但在當時,王登福最真摯的經驗就是,超市越開越大是一種“真理”。

看城市天際線不斷升高

王登福成為會長的原因無他——生意做得好,帶出來的“徒弟”多,前後足有六七百個人。

他帶人很負責,騎著自行車一個街道、一個街道地掃蕩,常常從早上騎到天黑,直到找到合適的店鋪位置。除了位置,店鋪的陳列、進貨渠道,他都一一傳授經驗。

你帶我,我帶他,滾雪球一般,光杭州的麗水超市就有1萬多家,其中王登福的老鄉松陽人開的超市有4000多家。

何彩美就和丈夫在拱墅區謝村開了家超市,一呆就是8年。線下流量的集散地屬性,讓這裡成了見證社會經濟變化的一個窗口。最明顯的是原先都用現金,現在變成了支付寶,更細微的,買沖泡奶茶的人都換做買水果了。

麗水超市開店地址的變化,也是城市擴張的一個投影。何彩美的超市從謝村搬到總管塘,沒開多久,碰上拆遷,最後又搬到了餘杭區賽銀國際廣場。王登福的超市也是從五堡開到了七堡,從七堡開到了餘杭區的紫金西苑。

從現實意義來說,他們因為租金上漲不斷外遷,但另一層面上來說,他們也是城市經濟的見證者,見證城市的天際線不斷升高,邊緣成為中心、鬧市取代荒蕪;見證一批批人才流入,創業者遍地開花,房價平地起飛。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

除了養家餬口,時間自由一點,何彩美開這家超市還有一個原因。

幾年前,丈夫開車出了車禍,一個經常在店裡買東西的鄰居聽說後,買了好些東西來看望。

那些藍色樓宇很高,住客很生,心牆沒有溝壑。“有一些人你最後可以跟她交心了。”

“小而美”開始破壁

好日子在10年前到了盡頭。

2009年,天貓雙11第一年就創下5000萬的交易額,到2018年2135億……互聯網就像巨浪湧來,日常的生活用品都能通過網購解決,沒有特色的線下小超市頂上遮上了密不透風的烏雲。

具體到杭州,這幾年,農民房、棚改房開始大量拆遷,依託於此的麗水夫妻老婆店一部分關店轉行,一部分開始轉型。

“抱團取暖”成了必要。2011年松陽商會成立,一群經營得還不錯的店主,成立了一個超市品牌“品全”。

品全超市是開放加盟的形式,要求很簡單:拒絕售假、不設賭博機、服從統一管理,只要是松陽人開的超市,都可以申請。短短一兩個月,幾百家“品全超市”遍佈杭州。

品牌意識的養成,凝聚著麗水超市幫的美好願望:希望麗水能成為一個真正有凝聚力的群體,品牌一致、商品一致、進貨渠道一致、服務一致。

但事實證明,麗水人開超市在精神上可以抱團,但經營上很難高度統籌,不到一年,“品全超市”全面停擺。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

提到這些,王登福有點唏噓。“我們可能就是還沒達到那個境界,就想做一件很大的事情。”

後來,有人在某種程度上做到了這件事情。2017年,阿里巴巴旗下的零售通以天貓小店的形式對夫妻老婆店進行改造,從渠道、支付、店面形象等方面幫助小店進行統一升級。

何彩美在賽銀廣場的超市,便是天貓小店的形式。

2017年12月,賽銀超市開業。5個月後,店鋪接入了天貓小店計劃,無論是裝修佈局,還是貨品來源,數據化的嘗試,整個小店煥然一新,三四百平的店鋪面積整潔有序,囊括了包括果蔬、調味、百貨、紙品、文體、食品、飲料、冷飲等8個品類。

王登福的大超市在互聯網的裹挾中搖搖欲墜。2013年開始,大超市代表沃爾瑪開始密集關店,一年之內關掉了全國14家門店。隨之而來的,是全國連鎖賣場銷售額增速的斷崖式下跌。2019年6月,家樂福賣身蘇寧,外資超市所代表的大賣場時代正式謝幕。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

換句話說,大超市十幾列分門別類的商品貨架,每一個貨架,如今都有獨立零售店和它分庭抗禮。

典型的如層出不窮的生鮮店和遍佈街頭巷尾的便利店,前者吊打了大超市的生鮮冷藏櫃,後者濃縮了大商超們的核心貨架,讓你隨時獲取所需而找不出理由跑去遙遠的大超市。

大勢之下,王登福學會了順應,他的新店開在紫金西苑的小區門口,300多平,生鮮、水果佔了面積的一半,他說因為生鮮區的設立,人流量多了一倍。

傳承的新力量

如果說王登福和何彩美代表了麗水超市幫的兩個樣本,那麼85年出生的陳華則是麗水超市幫的一個新生力量。

2008年陳華大學畢業後,接下了父母開的100平的小超市。他內心鄙視這種夫妻老婆店,“覺得很low”,但真正接手後才明白夫妻老婆店最樸素的經營哲學:控制成本。

學習連鎖超市世紀聯華,從東西的品質、門店形象、員工形象方面加強管理。很快,他也開創了自己的品牌“華聯潤佳”,並開出了6家連鎖直營店。

"

女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

以他為代表的麗水人,踩準過時代脈搏,站上風口上,飛行了很長一段時間;也因為跟不上城市化、互聯網化的進程而被時代淘洗。

他們以一個群體的狀態形成了蔚為壯觀的生意,也成為了中國30年超市歷史的另一個註腳。

超市越大才越好

王登福是麗水超市商會杭州分會的會長,一個組織的領頭人。而18年前,他也曾受益於這個還未成形的“組織”。

2001年,生意難做,原本做服裝生意的王登福決定轉行。開超市的親戚成了他領路人。這個神祕的群體,親戚朋友一個帶一個,經驗打包贈送。

傳說,最早的開荒者是一個來杭務工的木匠。

木匠來自麗水松陽縣,一個典型的山區,路不通,人都窮。“窮則思變”,為了多賺點錢,做著木工活兒,木匠順便開了個小店賣日用雜貨。平常,老婆守著店,木匠出門做工。漸漸的,小店的收入比木工活兒掙得還多。

那是90年代初,中國人均可支配收入達到 1500 元,自選超市越來越多。1992年,華潤萬家第一家店在深圳開業,1995年家樂福在中國開業,1996年上海華聯超市突破100家。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

被教育的用戶習慣了從貨架上選購商品,再付款結賬,而不是隔著“三尺櫃檯”指指點點。

過年回家,木匠把這當做談資分享,有想法的人,第二年也來杭開起了超市。一個、兩個,他們發現,開超市的錢也太好賺了。

2000年那會兒,大批的麗水人湧入,杭州的城鄉結合部、邊郊地區到處佈滿了他們開的超市。

大部分人不敢冒險,固守著自己的夫妻老婆店。但那時候,家樂福、沃爾瑪、大潤發等大賣場都分佈在城市中心,邊郊地區是一塊空白之地,誰能在這裡開上大超市,誰就佔得先機。

王登福就是在這個過程中,完成了他的原始積累。

他的第一家超市開在杭州的五堡,租的是一個農民房,只有90平方。很快,他就發現地方不夠用,便把房東的大廳、地下一層全部吃了下來。一年後,他又把隔壁遊戲廳的店面吃了過來,超市開到了300平方。

附近是個大服裝廠,其他人也嗅到了好處——有人在隔壁開了個時代聯華超市,面積比他的要大。

應對的辦法就是,比大更大。王登福跟旁邊準備蓋新房的房東說好,蓋好了房子就給他開超市。除此之外,邊上還有一個空地,他在人家打地基的時候,就交好定金,把房子提前盤了過來。

左右一兼併,超市面積足足達到了700平方,面積翻了一倍多,競爭力也翻倍。那是2003年,王登福這家超市的營業流水就做到了日均一萬多,毛利率20%,一年能賺70多萬。

700平超市的大獲成功,是那個年代大賣場在城鄉結合部的一個縮影。21世紀初,沃爾瑪、家樂福,模式成熟的外資大超市以品類齊全震撼著人們的感官,宛如消費者的天堂。

王登福經常到這些地方“取經”,陳列、選品,但他學到最精髓的是一個字“大”,以至於他此後在蕭山開出了超過1000平以上的超市。

多年以後,家樂福賣身、沃爾瑪關店,大賣場逐漸被中國人“拋棄”。但在當時,王登福最真摯的經驗就是,超市越開越大是一種“真理”。

看城市天際線不斷升高

王登福成為會長的原因無他——生意做得好,帶出來的“徒弟”多,前後足有六七百個人。

他帶人很負責,騎著自行車一個街道、一個街道地掃蕩,常常從早上騎到天黑,直到找到合適的店鋪位置。除了位置,店鋪的陳列、進貨渠道,他都一一傳授經驗。

你帶我,我帶他,滾雪球一般,光杭州的麗水超市就有1萬多家,其中王登福的老鄉松陽人開的超市有4000多家。

何彩美就和丈夫在拱墅區謝村開了家超市,一呆就是8年。線下流量的集散地屬性,讓這裡成了見證社會經濟變化的一個窗口。最明顯的是原先都用現金,現在變成了支付寶,更細微的,買沖泡奶茶的人都換做買水果了。

麗水超市開店地址的變化,也是城市擴張的一個投影。何彩美的超市從謝村搬到總管塘,沒開多久,碰上拆遷,最後又搬到了餘杭區賽銀國際廣場。王登福的超市也是從五堡開到了七堡,從七堡開到了餘杭區的紫金西苑。

從現實意義來說,他們因為租金上漲不斷外遷,但另一層面上來說,他們也是城市經濟的見證者,見證城市的天際線不斷升高,邊緣成為中心、鬧市取代荒蕪;見證一批批人才流入,創業者遍地開花,房價平地起飛。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

除了養家餬口,時間自由一點,何彩美開這家超市還有一個原因。

幾年前,丈夫開車出了車禍,一個經常在店裡買東西的鄰居聽說後,買了好些東西來看望。

那些藍色樓宇很高,住客很生,心牆沒有溝壑。“有一些人你最後可以跟她交心了。”

“小而美”開始破壁

好日子在10年前到了盡頭。

2009年,天貓雙11第一年就創下5000萬的交易額,到2018年2135億……互聯網就像巨浪湧來,日常的生活用品都能通過網購解決,沒有特色的線下小超市頂上遮上了密不透風的烏雲。

具體到杭州,這幾年,農民房、棚改房開始大量拆遷,依託於此的麗水夫妻老婆店一部分關店轉行,一部分開始轉型。

“抱團取暖”成了必要。2011年松陽商會成立,一群經營得還不錯的店主,成立了一個超市品牌“品全”。

品全超市是開放加盟的形式,要求很簡單:拒絕售假、不設賭博機、服從統一管理,只要是松陽人開的超市,都可以申請。短短一兩個月,幾百家“品全超市”遍佈杭州。

品牌意識的養成,凝聚著麗水超市幫的美好願望:希望麗水能成為一個真正有凝聚力的群體,品牌一致、商品一致、進貨渠道一致、服務一致。

但事實證明,麗水人開超市在精神上可以抱團,但經營上很難高度統籌,不到一年,“品全超市”全面停擺。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

提到這些,王登福有點唏噓。“我們可能就是還沒達到那個境界,就想做一件很大的事情。”

後來,有人在某種程度上做到了這件事情。2017年,阿里巴巴旗下的零售通以天貓小店的形式對夫妻老婆店進行改造,從渠道、支付、店面形象等方面幫助小店進行統一升級。

何彩美在賽銀廣場的超市,便是天貓小店的形式。

2017年12月,賽銀超市開業。5個月後,店鋪接入了天貓小店計劃,無論是裝修佈局,還是貨品來源,數據化的嘗試,整個小店煥然一新,三四百平的店鋪面積整潔有序,囊括了包括果蔬、調味、百貨、紙品、文體、食品、飲料、冷飲等8個品類。

王登福的大超市在互聯網的裹挾中搖搖欲墜。2013年開始,大超市代表沃爾瑪開始密集關店,一年之內關掉了全國14家門店。隨之而來的,是全國連鎖賣場銷售額增速的斷崖式下跌。2019年6月,家樂福賣身蘇寧,外資超市所代表的大賣場時代正式謝幕。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

換句話說,大超市十幾列分門別類的商品貨架,每一個貨架,如今都有獨立零售店和它分庭抗禮。

典型的如層出不窮的生鮮店和遍佈街頭巷尾的便利店,前者吊打了大超市的生鮮冷藏櫃,後者濃縮了大商超們的核心貨架,讓你隨時獲取所需而找不出理由跑去遙遠的大超市。

大勢之下,王登福學會了順應,他的新店開在紫金西苑的小區門口,300多平,生鮮、水果佔了面積的一半,他說因為生鮮區的設立,人流量多了一倍。

傳承的新力量

如果說王登福和何彩美代表了麗水超市幫的兩個樣本,那麼85年出生的陳華則是麗水超市幫的一個新生力量。

2008年陳華大學畢業後,接下了父母開的100平的小超市。他內心鄙視這種夫妻老婆店,“覺得很low”,但真正接手後才明白夫妻老婆店最樸素的經營哲學:控制成本。

學習連鎖超市世紀聯華,從東西的品質、門店形象、員工形象方面加強管理。很快,他也開創了自己的品牌“華聯潤佳”,並開出了6家連鎖直營店。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

邁兩步,退一步。開了一年多後,連鎖的直營門店成本過高,不得不關掉兩家。外部的環境也給他上了一課,中國人代際更替加快,服務需求更快的小而美,才是超市的未來。

陳華的超市水果蔬菜已經是必備,還有專門的社區服務,建群、線上拼團,朋友圈直播最新動態,學習的對象也從沃爾瑪、物美變成了盒馬鮮生等新興業態。

超市做得風生水起,順便解決了“傳承”的事情。不過他的這套關於超市經營的完整打法,被包裝進了“奇異菠蘿”的業務之中。

換句話說,他開始用自己摸索出來的方法論服務夫妻老婆店,幫助他們實現升級。

何彩美的天貓小店就是他的客戶之一,在陳華的指導下,何彩美每天在朋友圈做水果採貨直播和特價活動預告。平常買完東西就走的消費者成了忠實粉絲,時不時就被種草,消費頻率也變得更高。

王登福如今也有自己的小品牌,他想要做出品牌的願望還在。兩年前他找到了一個覺得能力不錯的合夥人,打算做“華聯美購”的連鎖品牌,但經驗和能力的限制下,最後事情還是不成,剩下的店就變成了一個普通超市。

如今,他把希望在女兒王敏身上。

王敏兩個月前加盟了鮮豐水果店,目的就是學習人家先進的管理經驗。

她從小在父母開超市的場景中耳濡目染,無師自通,深諳客戶的心理,“你得先把他們先變成朋友,叔叔阿姨吃什麼,嘴巴要甜一點”。她笑容可掬,寒暄起來,自然親切。

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女兒點頭的那一刻,王登福開心地跳了起來。

這是他跟女兒無數次吵架的結果。

22歲的王敏,從部隊退役原本想做跆拳道教練,但父親用做了20多年超市生意的經驗,說服了她“女承父業”。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

王登福的出發點是為了女兒的未來著想——因為“跆拳道教練是青春飯”,也是為了自己幾十年的生意有個延續和突破。

他從麗水的山區走出,跟著時代的浪潮起伏,在超市行業紮根了幾十年。

這幾十年裡,業態不斷變化,從外資巨頭入駐帶來大賣場的繁盛,到電商興起、線下商超受到衝擊,再到新零售時代線上線下融合、超市變得“小而美”。

這天下午3點,王登福踱步進了女兒的水果店。紅蘋果、綠西瓜、紫葡萄、黃枇杷,燈光一照滿目鮮亮。他挺滿意,拍了幾張照片上傳朋友圈,“水果店開業了,效果還不錯。”

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

以他為代表的麗水人,踩準過時代脈搏,站上風口上,飛行了很長一段時間;也因為跟不上城市化、互聯網化的進程而被時代淘洗。

他們以一個群體的狀態形成了蔚為壯觀的生意,也成為了中國30年超市歷史的另一個註腳。

超市越大才越好

王登福是麗水超市商會杭州分會的會長,一個組織的領頭人。而18年前,他也曾受益於這個還未成形的“組織”。

2001年,生意難做,原本做服裝生意的王登福決定轉行。開超市的親戚成了他領路人。這個神祕的群體,親戚朋友一個帶一個,經驗打包贈送。

傳說,最早的開荒者是一個來杭務工的木匠。

木匠來自麗水松陽縣,一個典型的山區,路不通,人都窮。“窮則思變”,為了多賺點錢,做著木工活兒,木匠順便開了個小店賣日用雜貨。平常,老婆守著店,木匠出門做工。漸漸的,小店的收入比木工活兒掙得還多。

那是90年代初,中國人均可支配收入達到 1500 元,自選超市越來越多。1992年,華潤萬家第一家店在深圳開業,1995年家樂福在中國開業,1996年上海華聯超市突破100家。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

被教育的用戶習慣了從貨架上選購商品,再付款結賬,而不是隔著“三尺櫃檯”指指點點。

過年回家,木匠把這當做談資分享,有想法的人,第二年也來杭開起了超市。一個、兩個,他們發現,開超市的錢也太好賺了。

2000年那會兒,大批的麗水人湧入,杭州的城鄉結合部、邊郊地區到處佈滿了他們開的超市。

大部分人不敢冒險,固守著自己的夫妻老婆店。但那時候,家樂福、沃爾瑪、大潤發等大賣場都分佈在城市中心,邊郊地區是一塊空白之地,誰能在這裡開上大超市,誰就佔得先機。

王登福就是在這個過程中,完成了他的原始積累。

他的第一家超市開在杭州的五堡,租的是一個農民房,只有90平方。很快,他就發現地方不夠用,便把房東的大廳、地下一層全部吃了下來。一年後,他又把隔壁遊戲廳的店面吃了過來,超市開到了300平方。

附近是個大服裝廠,其他人也嗅到了好處——有人在隔壁開了個時代聯華超市,面積比他的要大。

應對的辦法就是,比大更大。王登福跟旁邊準備蓋新房的房東說好,蓋好了房子就給他開超市。除此之外,邊上還有一個空地,他在人家打地基的時候,就交好定金,把房子提前盤了過來。

左右一兼併,超市面積足足達到了700平方,面積翻了一倍多,競爭力也翻倍。那是2003年,王登福這家超市的營業流水就做到了日均一萬多,毛利率20%,一年能賺70多萬。

700平超市的大獲成功,是那個年代大賣場在城鄉結合部的一個縮影。21世紀初,沃爾瑪、家樂福,模式成熟的外資大超市以品類齊全震撼著人們的感官,宛如消費者的天堂。

王登福經常到這些地方“取經”,陳列、選品,但他學到最精髓的是一個字“大”,以至於他此後在蕭山開出了超過1000平以上的超市。

多年以後,家樂福賣身、沃爾瑪關店,大賣場逐漸被中國人“拋棄”。但在當時,王登福最真摯的經驗就是,超市越開越大是一種“真理”。

看城市天際線不斷升高

王登福成為會長的原因無他——生意做得好,帶出來的“徒弟”多,前後足有六七百個人。

他帶人很負責,騎著自行車一個街道、一個街道地掃蕩,常常從早上騎到天黑,直到找到合適的店鋪位置。除了位置,店鋪的陳列、進貨渠道,他都一一傳授經驗。

你帶我,我帶他,滾雪球一般,光杭州的麗水超市就有1萬多家,其中王登福的老鄉松陽人開的超市有4000多家。

何彩美就和丈夫在拱墅區謝村開了家超市,一呆就是8年。線下流量的集散地屬性,讓這裡成了見證社會經濟變化的一個窗口。最明顯的是原先都用現金,現在變成了支付寶,更細微的,買沖泡奶茶的人都換做買水果了。

麗水超市開店地址的變化,也是城市擴張的一個投影。何彩美的超市從謝村搬到總管塘,沒開多久,碰上拆遷,最後又搬到了餘杭區賽銀國際廣場。王登福的超市也是從五堡開到了七堡,從七堡開到了餘杭區的紫金西苑。

從現實意義來說,他們因為租金上漲不斷外遷,但另一層面上來說,他們也是城市經濟的見證者,見證城市的天際線不斷升高,邊緣成為中心、鬧市取代荒蕪;見證一批批人才流入,創業者遍地開花,房價平地起飛。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

除了養家餬口,時間自由一點,何彩美開這家超市還有一個原因。

幾年前,丈夫開車出了車禍,一個經常在店裡買東西的鄰居聽說後,買了好些東西來看望。

那些藍色樓宇很高,住客很生,心牆沒有溝壑。“有一些人你最後可以跟她交心了。”

“小而美”開始破壁

好日子在10年前到了盡頭。

2009年,天貓雙11第一年就創下5000萬的交易額,到2018年2135億……互聯網就像巨浪湧來,日常的生活用品都能通過網購解決,沒有特色的線下小超市頂上遮上了密不透風的烏雲。

具體到杭州,這幾年,農民房、棚改房開始大量拆遷,依託於此的麗水夫妻老婆店一部分關店轉行,一部分開始轉型。

“抱團取暖”成了必要。2011年松陽商會成立,一群經營得還不錯的店主,成立了一個超市品牌“品全”。

品全超市是開放加盟的形式,要求很簡單:拒絕售假、不設賭博機、服從統一管理,只要是松陽人開的超市,都可以申請。短短一兩個月,幾百家“品全超市”遍佈杭州。

品牌意識的養成,凝聚著麗水超市幫的美好願望:希望麗水能成為一個真正有凝聚力的群體,品牌一致、商品一致、進貨渠道一致、服務一致。

但事實證明,麗水人開超市在精神上可以抱團,但經營上很難高度統籌,不到一年,“品全超市”全面停擺。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

提到這些,王登福有點唏噓。“我們可能就是還沒達到那個境界,就想做一件很大的事情。”

後來,有人在某種程度上做到了這件事情。2017年,阿里巴巴旗下的零售通以天貓小店的形式對夫妻老婆店進行改造,從渠道、支付、店面形象等方面幫助小店進行統一升級。

何彩美在賽銀廣場的超市,便是天貓小店的形式。

2017年12月,賽銀超市開業。5個月後,店鋪接入了天貓小店計劃,無論是裝修佈局,還是貨品來源,數據化的嘗試,整個小店煥然一新,三四百平的店鋪面積整潔有序,囊括了包括果蔬、調味、百貨、紙品、文體、食品、飲料、冷飲等8個品類。

王登福的大超市在互聯網的裹挾中搖搖欲墜。2013年開始,大超市代表沃爾瑪開始密集關店,一年之內關掉了全國14家門店。隨之而來的,是全國連鎖賣場銷售額增速的斷崖式下跌。2019年6月,家樂福賣身蘇寧,外資超市所代表的大賣場時代正式謝幕。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

換句話說,大超市十幾列分門別類的商品貨架,每一個貨架,如今都有獨立零售店和它分庭抗禮。

典型的如層出不窮的生鮮店和遍佈街頭巷尾的便利店,前者吊打了大超市的生鮮冷藏櫃,後者濃縮了大商超們的核心貨架,讓你隨時獲取所需而找不出理由跑去遙遠的大超市。

大勢之下,王登福學會了順應,他的新店開在紫金西苑的小區門口,300多平,生鮮、水果佔了面積的一半,他說因為生鮮區的設立,人流量多了一倍。

傳承的新力量

如果說王登福和何彩美代表了麗水超市幫的兩個樣本,那麼85年出生的陳華則是麗水超市幫的一個新生力量。

2008年陳華大學畢業後,接下了父母開的100平的小超市。他內心鄙視這種夫妻老婆店,“覺得很low”,但真正接手後才明白夫妻老婆店最樸素的經營哲學:控制成本。

學習連鎖超市世紀聯華,從東西的品質、門店形象、員工形象方面加強管理。很快,他也開創了自己的品牌“華聯潤佳”,並開出了6家連鎖直營店。

“麗水超市幫”:杭州開10000家小店 抱團熬贏家樂福

邁兩步,退一步。開了一年多後,連鎖的直營門店成本過高,不得不關掉兩家。外部的環境也給他上了一課,中國人代際更替加快,服務需求更快的小而美,才是超市的未來。

陳華的超市水果蔬菜已經是必備,還有專門的社區服務,建群、線上拼團,朋友圈直播最新動態,學習的對象也從沃爾瑪、物美變成了盒馬鮮生等新興業態。

超市做得風生水起,順便解決了“傳承”的事情。不過他的這套關於超市經營的完整打法,被包裝進了“奇異菠蘿”的業務之中。

換句話說,他開始用自己摸索出來的方法論服務夫妻老婆店,幫助他們實現升級。

何彩美的天貓小店就是他的客戶之一,在陳華的指導下,何彩美每天在朋友圈做水果採貨直播和特價活動預告。平常買完東西就走的消費者成了忠實粉絲,時不時就被種草,消費頻率也變得更高。

王登福如今也有自己的小品牌,他想要做出品牌的願望還在。兩年前他找到了一個覺得能力不錯的合夥人,打算做“華聯美購”的連鎖品牌,但經驗和能力的限制下,最後事情還是不成,剩下的店就變成了一個普通超市。

如今,他把希望在女兒王敏身上。

王敏兩個月前加盟了鮮豐水果店,目的就是學習人家先進的管理經驗。

她從小在父母開超市的場景中耳濡目染,無師自通,深諳客戶的心理,“你得先把他們先變成朋友,叔叔阿姨吃什麼,嘴巴要甜一點”。她笑容可掬,寒暄起來,自然親切。

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比起這些做生意的姿態,22歲的王敏的優勢還在於她互聯網原住民的身份。微博、抖音、淘寶,她玩起來溜溜的。

她懂年輕人的心理,新店剛開業就接入了餓了麼的配送,“外賣服務是必須的。”未來經營如何,王敏依然內心忐忑,她做好了虧損的準備,但每天依然元氣滿滿地面對新的挑戰。

過去的30多年,麗水人曾在巨頭的光芒之外,尋找到了尚未被開墾的零星土地。未來前路未定,但陳華堅信,未來麗水人小超市中所包含的專注和溫情是無可取代的。

(原標題《歷史轉折中的“麗水超市幫”:杭州開10000家小店,抱團熬贏家樂福》。編輯鄭夢瑩)

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