據8月21日央廣報道，日前，甘肅省市場監督管理局發佈的“關於甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”顯示，抽檢的50批次貴金屬首飾及製品中，9批次不合格，不合格率近兩成。周大生、中國金店、中國黃金等多個品牌上榜，主要存在質量偏差、貴金屬純度不符合標準要求等問題。對此，中國金店表示，不合格產品是加盟店私自採購的，將清查所有加盟店，下架此類產品。周大生則表示，不合格產品陳列時間過長，經清洗拋光造成了重量偏差。
欲卸之責，何患無辭？如此解釋顯然難有說服力。首先，加盟店所賣商品，本應對品牌負責，不能有利益便均沾，出問題就推責；其次，即使品牌黃金飾品等確實存在“清洗損耗”的說法或可能，那麼負責任的做法也應是每次清洗後、最終銷售時據實稱量和標示。
我國《價格法》規定，經營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規定明碼標價，註明商品的品名、產地、規格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況；消法規定，經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。對相關珠寶品牌商和加盟商來說，對如此規定和道理本應“門兒清”，可為何還“缺斤短兩”？在被查處後，還無厘頭地應對呢？
首先是信息不對稱。對如何區分鑑別黃金等貴重飾品，除少部分專業人士外，大部分人並不清楚。這為此類商品在生產和銷售過程中故意混淆概念，虛標、亂標等，提供了便利和條件。其次是黃金飾品的特殊性。此類飾品由於貴重和稀缺，通常都是以非常小的如毫克等為單位來計量銷售，準確計量需由專業機構藉助專業計量工具完成。普通消費者即使懷疑此類飾品的標示和銷售存在貓膩，也往往有口難言。這也無形中助推一些無良商家虛標和“缺斤短兩”的行為。其三，基層執法部門對黃金等飾品的質量、標示等，還存在監督不力甚至監管空白，經營者的違規成本很小。此外，現實中還可能有其他諸如消費者的依法維權意識弱等原因。
黃金等飾品的“缺斤短兩”，以及商家的無厘頭迴應，不應成為笑料和談資。相關職能部門應及時應對，因病施策。比如加大專業知識宣傳，破除信息不對稱催生的虛標銷售空間；強化監督執法，提高違規成本，讓所有行業內經營者不敢也不必虛標銷售黃金等飾品，還黃金珠寶市場以應有的透明和純淨。
餘明輝
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