用這個思維模式，助你成為半秒鐘就能看透事物本質的人
營銷航班 588 2019-8-9 10:46
營銷管理
前言
作為營銷人，最重要的一個能力就是能夠看透所有事物的表象，找到背後的本質，本文將介紹給你一個迅速看透問題本質的利器——黃金思維圈，內容包含以下四方面：
1、什麼是黃金思維圈？
2、黃金思維圈的重要性及作用；
3、平時如何練習使用黃金思維圈？
4、黃金思維圈在營銷中的應用場景。
前不久，某個工作日，領導開完會回來，急匆匆地對負責新媒體的小王說：“本週學員轉化數據不好，寫一篇推廣咱們課程的文章吧，儘快在公眾號上發佈。”
新媒體同事接到任務後，自然不敢怠慢，為了儘快產出這篇推廣文章，下午甚至連一口水都沒來得及喝，緊趕慢趕終於在晚上發文前寫好，也來不及過多檢查，便在公眾號上推送了出去。
領導看到後，並沒有因為他的高效率完成而表揚，反而將同事一頓大罵，甚至還扣了工資。
這是為什麼呢？新媒體同事哪裡做錯了呢？
在回答這個問題之前，先給大家介紹一個思考的工具——黃金思維圈。
一 什麼是黃金思維圈？
黃金思維圈，是認知世界的一種方式，有三個層面。從Why出發，探究問題的本質，是迅速看透問題本質的利器。
Why：思考為什麼要這麼做，我們的目標、理念；
How：採用什麼方法、措施；
What：是什麼，外在的表現形式；
"用這個思維模式，助你成為半秒鐘就能看透事物本質的人
營銷航班 588 2019-8-9 10:46
營銷管理
前言
作為營銷人，最重要的一個能力就是能夠看透所有事物的表象，找到背後的本質，本文將介紹給你一個迅速看透問題本質的利器——黃金思維圈，內容包含以下四方面：
1、什麼是黃金思維圈？
2、黃金思維圈的重要性及作用；
3、平時如何練習使用黃金思維圈？
4、黃金思維圈在營銷中的應用場景。
前不久，某個工作日，領導開完會回來，急匆匆地對負責新媒體的小王說：“本週學員轉化數據不好，寫一篇推廣咱們課程的文章吧，儘快在公眾號上發佈。”
新媒體同事接到任務後，自然不敢怠慢，為了儘快產出這篇推廣文章，下午甚至連一口水都沒來得及喝，緊趕慢趕終於在晚上發文前寫好，也來不及過多檢查，便在公眾號上推送了出去。
領導看到後，並沒有因為他的高效率完成而表揚，反而將同事一頓大罵，甚至還扣了工資。
這是為什麼呢？新媒體同事哪裡做錯了呢？
在回答這個問題之前，先給大家介紹一個思考的工具——黃金思維圈。
一 什麼是黃金思維圈？
黃金思維圈，是認知世界的一種方式，有三個層面。從Why出發，探究問題的本質，是迅速看透問題本質的利器。
Why：思考為什麼要這麼做，我們的目標、理念；
How：採用什麼方法、措施；
What：是什麼，外在的表現形式；
黃金思維圈要求我們在開始行動之前，從Why的角度出發，先問自己為什麼要做這件事，也就是弄清目的是什麼之後，再開始去行動，只有把這個問題搞清楚，你才可能找到正確的方向和方法。
二 黃金思維圈的重要性及作用
看西遊記時，很多人都羨慕孫悟空火眼金睛的高超技藝，能夠一眼看出對方是不是妖怪，這其實就是透過現象看本質的能力。
中國有一句老話：“外行看熱鬧，內行看門道，”其實說的就是，高手是可以通過表面現象，挖掘出背後深層次的原因，不僅知其然，更知其所以然。
成功者多是解決問題的高手，而解決問題最重要是一步是看透問題的本質。平常工作中，如果你不去思考做每件事情底層的原因，那你就是個簡單的執行者，不但得不到成長，有些時候還會曲解領導的意思，很難在職場中建立起核心競爭力。
例如，老闆讓員工買一個鋼鑽，有人拿了錢直接就去了，不會去思考為什麼買？
但有人就會思考：為什麼老闆要買鋼鑽，他真的是需要鋼鑽嗎？
深入思考後發現：原來老闆真正需要的只是牆上的孔，這樣才能輕鬆地把釘子釘到牆裡。那有沒有更好的辦法？其實買個**更好。
營銷學的創始人萊維特說過一句話：世界上並沒有商品這種東西，客戶要的只是通過這個商品而獲得的好處。用這句話解釋上面的例子再好不過了，老闆根本不需要什麼鑽頭鑽孔，老闆需要的只是把釘子方便地釘在牆上。至於到底用什麼方式實現，裡面就有很多的創新機會了。先思考“為什麼”，再去想“怎麼做”，就會得到完全不一樣的結果。
好了，那現在我們來分析文章開篇我同事遇到的問題：他到底哪做錯了呢？
原來新媒體同事寫的文章，由於時間倉促，整體邏輯不是很清楚，配圖也顯得雜亂，並沒有達到發文標準，更不能帶來很好的轉化效果，發文前著急又沒讓領導過目，導致最後背鍋。
再深入思考一下，其實是新媒體同事在接到領導的任務時，沒有去分析背後的原因，所以導致How部分做得不夠完美；可以看出，領導給的任務是：寫一篇推廣文章；新媒體同事直接以這個目標開始了How，最終雖然快速地產出了文章，但其實並不是領導想要的。
如果深層次想一下背後原因，就會明白，領導想要的是：快速轉化學員進來，而不是快速發文；How部分就不僅僅是產出一篇文章，而是需要產出一篇高質量，能帶來高轉化的文章。我們用“黃金思維圈”的方式來表述一下兩者的不同：
同事是這樣想的：
What：寫一篇推廣文章；
How：快速撰稿，緊急發表；
Why：…………
利用黃金思維圈則應該是這樣：
Why：寫一篇推廣文章，快速轉化學員進來；
How：產出一篇高質量、能帶來高轉化的文章；
What：質量過關再發表。
可以看出，當我們遇到一件事或一個問題，不追問底層的Why，很多時候How部分就會偏離問題的本質，最後治標不治本，緣木求魚。
只有我們追問每個現象和問題背後的Why，並且深度思考後，才會發現很多問題並不像表象看到的那麼簡單，而當你清楚了問題背後的根本原因，解決方法How，也會有很多不同的思路，才更能從根源上解決問題。
三 如何練習使用黃金思維圈？
第一， 我們在平常做事時，要通過有意識地多問自己為什麼，來練習使用黃金思維圈，比如：為什麼做這件事？為什麼要這麼做？為什麼是這樣？
每次在做事前，為自己強制增加觸發器，用這句話提醒自己：“如果我要開始執行，那我做這個事情的Why是什麼？”
比如你們部門要主辦公司的演講比賽，在比賽正式開始前領導讓你去貼下比賽宣傳海報。有的人做法可能是在大家平常貼海報的地方貼完海報就完事了，只是簡單的執行。
而現在你學習了黃金思維圈，並且練習用它思考，你可能就會這樣想：領導讓我貼海報的目的是什麼？哦，是為了宣傳本次比賽。那麼為了宣傳本次比賽，其實可以有好幾種方式，可以是貼海報，可以發OA，可以發微信宣傳等。
凡事你從Why出發，就更容易發現問題的本質，當你真正找到問題的本質後，做事情的How以及What才會更精準，不至於跑偏。
在工作中，要訓練使用黃金思維圈，則需要我們在遇到問題或者接到一個任務後，不是立即開始執行，而是停頓一下，問問自己：我做這件事情的WHY是什麼？
第二，我們在訓練使用黃金思維圈的時候，可以在前面再加一個What，也就是變成了：What - Why - How - What。
第一個What的問題是：我要思考的事情是什麼？
因為有些時候，我們對於思考的對象不是特別清晰，不是那麼明確的時候，就需要第一個What來界定。通過這個問題，我們對“對象”身份、邊界、屬性做了一個基本界定，能讓我們在思考Why的時候，更有方向感。
四 黃金思維圈在營銷中的應用
從以上內容你可以發現，黃金思維圈是一個非常有用的思考工具，那它可以應用在哪些和營銷相關的場景中呢？
1.應用在產品銷售上
我們如果能知道客戶購買產品的真正原因，針對客戶的需求提供解決方案，則會非常有利於我們的產品銷售以及最終和客戶成交。
比如之前聽的這個案例：一個老太太去市場上買梨，第一個水果攤的攤主說：老太太，我這的梨又大又甜，不甜不要錢。老太太笑著搖了搖頭走過去了。
第二個水果攤的攤主說：老太太，您買梨是自己吃還是給別人吃啊？老太太說：給我兒媳婦吃，她懷孕了，想吃酸梨。攤主說：您找對地方了，我有這種梨，能酸掉牙，保證您兒媳婦喜歡吃。老太太高興地在他這買梨回去了。
從這個案例中可以看出，第二個水果攤主通過深入瞭解用戶需求，知道老太太為什麼買梨，針對用戶需求找到滿足用戶心理的具體方法，很好地推動了用戶的決策效率，說服了老太太最終的購買。
現實中，很多銷售常常被客戶諸如“產品太貴了”、“等……時候再買”、“我要問問某某人”等表面原因拒絕。但其實，是你沒發現客戶究竟需要什麼，並不知道客戶背後的Why。
2.應用在市場營銷中
在營銷上，我們可以通過問為什麼，來獲得用戶洞察，同時，通過傳遞公司產品在Why層面的價值觀，來影響和激勵消費者購買產品。
比如，同樣一臺電腦，假如這樣開展營銷：“我們生產的電腦性能非常好，外表美觀，攜帶方便，而且現在有優惠活動，買一臺吧？“你有沒有購買的慾望呢？這就是在What的層面上做營銷。
蘋果公司是怎麼進行營銷的，它的廣告語是這樣：“我們做的每一件事情，都是為了突破和創新。我們堅信應該以不同的方式思考，我們挑戰現狀的方式是把我們的產品設計得十分精美，使用簡單、界面友好。我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦，想買一臺嗎？”
蘋果公司的廣告語向你傳達了什麼？它向你傳達的是它的信念、它的目的、它因為什麼而製作這臺電腦。我們每個人都渴望著突破自己的現狀，都想追求更好的事物，這是我們的天性，蘋果公司告訴你，我也是這樣，來吧，上我的船，我們是一類人！這就是在Why層面上做營銷的威力。
觀念轉變，天地之別。當你從Why的層面去影響你的目標用戶，對方一旦認同，相當於你的產品佔據了對方的心智，帶來的是信任，是長久的經營。
總結
電影《教父》裡有一句話：花半秒鐘就能看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，註定是截然不同的命運。
股神巴菲特的搭檔查理芒格就是一位這樣的智者，他曾經說過：“通過詢問自己一個又一個為什麼，你就能更好地思考問題，你就開始獲得普世的智慧，逐漸有更深刻的洞察力。”
願我們每個人都能掌握黃金思維圈這種思考方法，做事時清楚問題本質，抓住事情核心，能夠更好更快地完成任務！而營銷人掌握這個思考工具，將會更能洞察用戶需求，做出更能影響消費者決策的市場營銷形式和方案。
作者：鴿子
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