編者按：本文來自36氪「未來汽車日報」（微信公眾號ID：auto-time），作者：潘磊。
"編者按：本文來自36氪「未來汽車日報」（微信公眾號ID：auto-time），作者：潘磊。
作者 | 潘磊
編輯 | 樑辰
小鵬汽車“斷電”了。
8月31日晚上，有小鵬車主向未來汽車日報（ID：auto-time）爆料稱，小鵬汽車在國家電網充電樁爆發大面積停擺，已經一個月了沒有解決。
根據車主的描述，8月初的時候只有一部分綠色底的國網充電樁用不了，這些充電樁因為數量較少，所以對於車主的影響不大。
“從前天（8月29日）開始，所有國網充電樁都充不上了。”前述車主表示：“後來只有用家裡和小鵬的充電樁才能解決問題。”
在一張車主提供的照片中，未來汽車日報（ID：auto-time）看到，車輛充電僅50多秒，就斷掉了。
這意味著小鵬汽車一旦跑高速，車主很可能因為無法在國網及時補充電能而耽誤行程。
令人疑惑的是，有車主稱比亞迪等其他電動車在上述國網充電樁上充電則沒有問題。
在幾張來自於小鵬汽車車主群的聊天截圖中，未來汽車日報瞭解到，車主曾經向小鵬客戶詢問相關情況，客服先說是充電樁壞了，然後又說等升級到Xsmart OS 1.5.1版本後就能解決這個問題，並稱相關版本將會在月底推送。
另有車主表示，小鵬客服表示目前解決不了（國網斷電）問題。
8月31日，未來汽車日報就此問題向小鵬汽車相關負責人求證，對方表示尚未接到相關反饋，將在向相關部門瞭解後進行回覆。
9月1日下午，小鵬汽車公關部迴應稱，車主在國網無法充電一事屬實，“系國網軟件系統升級所致，車主可以使用小鵬或家裡的充電樁解決。”
針對小鵬汽車官方迴應，國家電網一位工程師表示，如果是小鵬汽車都充不上電，可能是廠家的軟件升級造成的，“具體要問廠家那邊。”
小鵬汽車官方客服人員則表示，小鵬汽車只負責小鵬超充方面的充電事宜，“國網充不上電的情況，建議諮詢國網客服。”
因為2020款車型“低價入市”的問題，小鵬汽車曾被用戶質疑欺詐，後來又被曝出“訂書釘工藝”等製造硬傷。
數據顯示，7月份小鵬汽車的交付量為720輛，遠低於6月份的2989輛。1-7月的累計交付量為9214輛，未能完成交付1萬輛的既定目標。
而對於2019年全年，小鵬汽車制定的目標是4萬輛。從目前的交付情況來看，需要在5個月內完成超過3萬輛的交付，這意味著每月的銷量都要超過6000輛，從7月份不足千輛的交付，以及現在保持低位運行的大市來看，4萬輛的目標恐難達成。
【我是36氪未來汽車日報作者潘磊，關注汽車行業和前瞻技術，隨時歡迎交流並提供新聞線索。微信A10010A123，添加請備註姓名、公司、職位。】
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編輯 | 樑辰
小鵬汽車“斷電”了。
8月31日晚上，有小鵬車主向未來汽車日報（ID：auto-time）爆料稱，小鵬汽車在國家電網充電樁爆發大面積停擺，已經一個月了沒有解決。
根據車主的描述，8月初的時候只有一部分綠色底的國網充電樁用不了，這些充電樁因為數量較少，所以對於車主的影響不大。
“從前天（8月29日）開始，所有國網充電樁都充不上了。”前述車主表示：“後來只有用家裡和小鵬的充電樁才能解決問題。”
在一張車主提供的照片中，未來汽車日報（ID：auto-time）看到，車輛充電僅50多秒，就斷掉了。
這意味著小鵬汽車一旦跑高速，車主很可能因為無法在國網及時補充電能而耽誤行程。
令人疑惑的是，有車主稱比亞迪等其他電動車在上述國網充電樁上充電則沒有問題。
在幾張來自於小鵬汽車車主群的聊天截圖中，未來汽車日報瞭解到，車主曾經向小鵬客戶詢問相關情況，客服先說是充電樁壞了，然後又說等升級到Xsmart OS 1.5.1版本後就能解決這個問題，並稱相關版本將會在月底推送。
另有車主表示，小鵬客服表示目前解決不了（國網斷電）問題。
8月31日，未來汽車日報就此問題向小鵬汽車相關負責人求證，對方表示尚未接到相關反饋，將在向相關部門瞭解後進行回覆。
9月1日下午，小鵬汽車公關部迴應稱，車主在國網無法充電一事屬實，“系國網軟件系統升級所致，車主可以使用小鵬或家裡的充電樁解決。”
針對小鵬汽車官方迴應，國家電網一位工程師表示，如果是小鵬汽車都充不上電，可能是廠家的軟件升級造成的，“具體要問廠家那邊。”
小鵬汽車官方客服人員則表示，小鵬汽車只負責小鵬超充方面的充電事宜，“國網充不上電的情況，建議諮詢國網客服。”
因為2020款車型“低價入市”的問題，小鵬汽車曾被用戶質疑欺詐，後來又被曝出“訂書釘工藝”等製造硬傷。
數據顯示，7月份小鵬汽車的交付量為720輛，遠低於6月份的2989輛。1-7月的累計交付量為9214輛，未能完成交付1萬輛的既定目標。
而對於2019年全年，小鵬汽車制定的目標是4萬輛。從目前的交付情況來看，需要在5個月內完成超過3萬輛的交付，這意味著每月的銷量都要超過6000輛，從7月份不足千輛的交付，以及現在保持低位運行的大市來看，4萬輛的目標恐難達成。
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