我今天被汽車4S店“看低”了

我今天被汽車4S店“看低”了

作為一名老司機,誰能保證自己沒被貼過罰單,沒被攝像頭拍過違章?而作為一個潛在購車者,誰沒有一兩回被4S店虐、怠慢,被勢利的銷售人員激怒轉投別家懷抱的經歷呢?

在一般人的印象中,汽車銷售商應該是熱情的,專業的,畢竟花錢要找到上帝的感覺。但不知出於什麼原因,有些4S店銷售人員的態度卻是傲慢的,勢利的,他們往往從來者的衣著、相貌、所乘交通工具,將購車者和看車人區分對待,見人下菜碟。雖然大部分時候也能區分出是純粹的汽車愛好者還是潛在購車者,但也有看走眼的時候。

對於購車者來說,在付定金之前,他們所要購買的車型、品牌往往是不確定的。儘管他們已經在網上作過比較、篩選,有首選、備選目標,但在見到實車之前,他們並沒有下定決心,而處於猶豫、搖擺的心理階段,一旦在某家受了冷遇,此處不留爺,自有留爺處,從而選擇了競爭對手的同類車型。往往令他們一怒之下拂袖而去的,不過是銷售人員的態度這根輕飄飄的稻草。

網友常三哥說,那天我去看皇冠,因為家離4S店近,就騎電動車去,正巧被銷售員看到了,進店後人家都懶得搭理我,問句話感覺都用鼻子看你。

網友hymin說,有一次去北京現代4S店也是這個德行,愛答不理的,找人給介紹車型,對方拿出個單子說你自己看。

我今天被汽車4S店“看低”了

網友天涯0404的遭遇則讓人心疼一秒鐘。他說,那年我買車的時候先去的一家日產店,電臺天天吹這家店服務好價格實惠不欺騙顧客。我是幹通信搶修的,不太在意穿戴,那天開個單位的金盃就去了。門衛挺客氣問我幹啥,我說買車。進去後都沒人理我,我就奔著了軒逸經典去了,看了半天,才過來一個女的,說別把車給弄髒了。我找銷售都不理我,說讓我等。本來帶卡去的準備刷卡提車,一氣走了,最後訂了一汽卡羅拉。日產從那以後與我無緣,現在想起來都是氣。

不管看衣識人還是以貌取人,銷售的態度至少還算是含蓄的。與此相比更露骨的是,網友X72020去看車,銷售第一句話就問他現在開什麼車。開BBA和開國產三寶的,銷售那態度能差上好幾個檔次。

網友mxy1234562016那年開一輛老款富康去的奇瑞4S店,打算當天就直接全款買車了。車停在4S店門口,正好停車時候有個銷售就盯著他看,進店後就愛答不理的,問個價格大概說個數就不理你了,看見別人進去立馬主動迎上去問“您是看車嗎”。心裡不爽,扭頭去邊上,直接定了一輛比亞迪。

網友弓長地主的經歷則有點惡搞的性質。他說,有一年我去萬達廣場玩,裡面擺了一臺剛上市的WEY。因為沒見過,就好奇過去看看,那個銷售不耐煩的表情喲。旁邊幾個40多歲的人也在看車,銷售對待人家那叫個熱情。我想看看車的內飾就差給我轟走。我也欠,那天開奧迪去的(雖然不算什麼好車),我就說您幫我拿著車鑰匙,我怕給您這個車座椅劃了。銷售瞬間就像變了個人。

這不能不讓人疑惑:難道只有BBA的銷售壓力比較大,是不是國產大牌都不愁賣?

我今天被汽車4S店“看低”了

從事汽車銷售這個行業,銷售人員要有眼力界,但最忌諱勢利眼。有些銷售人員眼力界倒是沒有,但眼尖著呢。你從什麼車上下來,從哪個門進來,他們都看到眼裡,落實在態度、行動上。

網友blgaltj一直不明白,每次去4S店給愛車做保養,他都會到4S店的展示廳,把各種新款車型挨個看個遍,拉開車門進去坐坐。奇怪的是從來沒有一個銷售來搭理他!

一般而言,4S店銷售、保養、維修大廳都是相通的。如果你從保養側門進入展廳,而正好被銷售員看在眼裡,他明白你不是來買車的,當你這個車摸摸,那個拉開門坐坐,他在旁邊冷眼旁觀,心理不定多鄙夷呢。

網友GSK_Lancer對此也有相同感受:我去大眾一家4S店,從正門進大廳來有銷售相迎,從保養側門走到展廳可就沒人接待了。

誰也不會傻到在一棵樹上吊死。有多少購車者受了銷售人員的刺激之後,轉頭買了競爭對手的同類車型?

網友yjangfeng說,我本來去訂一汽卡羅拉,結果沒人理,一轉頭去廣汽訂了雷凌。

網友蔡裔說,我也一樣,去現代看SUV都沒人搭理,後來買的銳界。

也來說說你在4S店的遭遇吧。

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