最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
1、大白天,開黑店
可能是出於節省開銷的原因,就有朋友在白天的時候,把燈光關小一點。殊不知,燈光亮度不夠,就會給顧客產生快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
☀開店的首要目標是賺錢,不是省錢
☀亮度(與店面檔次成正比)
☀比競爭店亮:要一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
店裡安安靜靜,甚至連顧客入門,歡迎光臨的門鈴都沒有。這是給了顧客安靜,但所長想說,太過靜寂,就一點生氣都沒有,不利於你銷售啊。研究表明,背景音樂可以讓顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可以增加顧客的深度接觸率,讓銷售額提高30%。
☀上班前:振作精神的樂曲
☀下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
1、大白天,開黑店
可能是出於節省開銷的原因,就有朋友在白天的時候,把燈光關小一點。殊不知,燈光亮度不夠,就會給顧客產生快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
☀開店的首要目標是賺錢,不是省錢
☀亮度(與店面檔次成正比)
☀比競爭店亮:要一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
店裡安安靜靜,甚至連顧客入門,歡迎光臨的門鈴都沒有。這是給了顧客安靜,但所長想說,太過靜寂,就一點生氣都沒有,不利於你銷售啊。研究表明,背景音樂可以讓顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可以增加顧客的深度接觸率,讓銷售額提高30%。
☀上班前:振作精神的樂曲
☀下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
櫥窗展示一成不變,一年難得換一兩次。這還想吸引顧客進店?所長不敢相信!
不管是什麼顧客,都追求新鮮的。只有經常更換,創造一些新氣象,才會有新鮮感,老顧客路過才願意進店逛逛,才有成交的機會。
☀更新頻率(7-14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
商品不全還好說,畢竟不是大商超,但主力售賣的商品一定要突出,一些共識性必備的商品也要有。
☀無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
☀吸引顧客的商品結構
①目標商品
該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;
常規大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節商品
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米麵積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!!
(端架:季節品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別
陳列就像人的衣服,穿得好,人家就願意和他溝通交流。陳列得好,至少顧客看了不反感,還能增加駐店時長,促進銷售。
☀陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”
☀暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價籤使用不規範
最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
1、大白天,開黑店
可能是出於節省開銷的原因,就有朋友在白天的時候,把燈光關小一點。殊不知,燈光亮度不夠,就會給顧客產生快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
☀開店的首要目標是賺錢,不是省錢
☀亮度(與店面檔次成正比)
☀比競爭店亮:要一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
店裡安安靜靜,甚至連顧客入門,歡迎光臨的門鈴都沒有。這是給了顧客安靜,但所長想說,太過靜寂,就一點生氣都沒有,不利於你銷售啊。研究表明,背景音樂可以讓顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可以增加顧客的深度接觸率,讓銷售額提高30%。
☀上班前:振作精神的樂曲
☀下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
櫥窗展示一成不變,一年難得換一兩次。這還想吸引顧客進店?所長不敢相信!
不管是什麼顧客,都追求新鮮的。只有經常更換,創造一些新氣象,才會有新鮮感,老顧客路過才願意進店逛逛,才有成交的機會。
☀更新頻率(7-14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
商品不全還好說,畢竟不是大商超,但主力售賣的商品一定要突出,一些共識性必備的商品也要有。
☀無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
☀吸引顧客的商品結構
①目標商品
該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;
常規大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節商品
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米麵積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!!
(端架:季節品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別
陳列就像人的衣服,穿得好,人家就願意和他溝通交流。陳列得好,至少顧客看了不反感,還能增加駐店時長,促進銷售。
☀陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”
☀暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價籤使用不規範
想要健康發展?那就從小小的標籤做起吧,這也是整個店面VI形象的一部分。
☀價格籤的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
☀價格籤的功能:
(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等
☀價格籤的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
做特價的方式有很多,但顧客未必買單,原因在於太單調,基本上就2種方式:一律幾折或(特價車)一口價,殊不知,顧客需要的不是便宜,而是佔便宜。
☀向超市學
☀多研究《影響力》
9、新品展示不明顯
新品展示不明顯,就會浪費銷售時機,影響業績。如何改進?
☀建立商品淘汰制,引入新品
☀新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
☀新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。
☀學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時
☀培訓課程
☀利用碎片時間學習"營銷兵法"文章
11、導購員勤於賣貨,懶於理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題
☀休閒作業五步曲:補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列
12、促銷活動沒有規律,次數太少
最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
1、大白天,開黑店
可能是出於節省開銷的原因,就有朋友在白天的時候,把燈光關小一點。殊不知,燈光亮度不夠,就會給顧客產生快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
☀開店的首要目標是賺錢,不是省錢
☀亮度(與店面檔次成正比)
☀比競爭店亮:要一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
店裡安安靜靜,甚至連顧客入門,歡迎光臨的門鈴都沒有。這是給了顧客安靜,但所長想說,太過靜寂,就一點生氣都沒有,不利於你銷售啊。研究表明,背景音樂可以讓顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可以增加顧客的深度接觸率,讓銷售額提高30%。
☀上班前:振作精神的樂曲
☀下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
櫥窗展示一成不變,一年難得換一兩次。這還想吸引顧客進店?所長不敢相信!
不管是什麼顧客,都追求新鮮的。只有經常更換,創造一些新氣象,才會有新鮮感,老顧客路過才願意進店逛逛,才有成交的機會。
☀更新頻率(7-14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
商品不全還好說,畢竟不是大商超,但主力售賣的商品一定要突出,一些共識性必備的商品也要有。
☀無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
☀吸引顧客的商品結構
①目標商品
該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;
常規大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節商品
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米麵積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!!
(端架:季節品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別
陳列就像人的衣服,穿得好,人家就願意和他溝通交流。陳列得好,至少顧客看了不反感,還能增加駐店時長,促進銷售。
☀陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”
☀暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價籤使用不規範
想要健康發展?那就從小小的標籤做起吧,這也是整個店面VI形象的一部分。
☀價格籤的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
☀價格籤的功能:
(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等
☀價格籤的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
做特價的方式有很多,但顧客未必買單,原因在於太單調,基本上就2種方式:一律幾折或(特價車)一口價,殊不知,顧客需要的不是便宜,而是佔便宜。
☀向超市學
☀多研究《影響力》
9、新品展示不明顯
新品展示不明顯,就會浪費銷售時機,影響業績。如何改進?
☀建立商品淘汰制,引入新品
☀新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
☀新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。
☀學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時
☀培訓課程
☀利用碎片時間學習"營銷兵法"文章
11、導購員勤於賣貨,懶於理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題
☀休閒作業五步曲:補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列
12、促銷活動沒有規律,次數太少
促銷的本質是增加與顧客溝通的機會,促銷的方式有很多,可以選擇固定的方式,用固定的頻率和顧客相見,與顧客形成默契。
☀促銷頻率:如每月1-10日做大型(郵報)促銷
☀每週每日皆有優惠
13、禮品贈品數量少,質量差
贈品如果沒有針對性和吸引力,還不如不贈,更別說贈品質量差了,那樣反而會造成負面宣傳。
14、不做營業計劃
最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
1、大白天,開黑店
可能是出於節省開銷的原因,就有朋友在白天的時候,把燈光關小一點。殊不知,燈光亮度不夠,就會給顧客產生快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
☀開店的首要目標是賺錢,不是省錢
☀亮度(與店面檔次成正比)
☀比競爭店亮:要一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
店裡安安靜靜,甚至連顧客入門,歡迎光臨的門鈴都沒有。這是給了顧客安靜,但所長想說,太過靜寂,就一點生氣都沒有,不利於你銷售啊。研究表明,背景音樂可以讓顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可以增加顧客的深度接觸率,讓銷售額提高30%。
☀上班前:振作精神的樂曲
☀下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
櫥窗展示一成不變,一年難得換一兩次。這還想吸引顧客進店?所長不敢相信!
不管是什麼顧客,都追求新鮮的。只有經常更換,創造一些新氣象,才會有新鮮感,老顧客路過才願意進店逛逛,才有成交的機會。
☀更新頻率(7-14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
商品不全還好說,畢竟不是大商超,但主力售賣的商品一定要突出,一些共識性必備的商品也要有。
☀無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
☀吸引顧客的商品結構
①目標商品
該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;
常規大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節商品
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米麵積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!!
(端架:季節品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別
陳列就像人的衣服,穿得好,人家就願意和他溝通交流。陳列得好,至少顧客看了不反感,還能增加駐店時長,促進銷售。
☀陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”
☀暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價籤使用不規範
想要健康發展?那就從小小的標籤做起吧,這也是整個店面VI形象的一部分。
☀價格籤的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
☀價格籤的功能:
(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等
☀價格籤的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
做特價的方式有很多,但顧客未必買單,原因在於太單調,基本上就2種方式:一律幾折或(特價車)一口價,殊不知,顧客需要的不是便宜,而是佔便宜。
☀向超市學
☀多研究《影響力》
9、新品展示不明顯
新品展示不明顯,就會浪費銷售時機,影響業績。如何改進?
☀建立商品淘汰制,引入新品
☀新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
☀新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。
☀學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時
☀培訓課程
☀利用碎片時間學習"營銷兵法"文章
11、導購員勤於賣貨,懶於理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題
☀休閒作業五步曲:補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列
12、促銷活動沒有規律,次數太少
促銷的本質是增加與顧客溝通的機會,促銷的方式有很多,可以選擇固定的方式,用固定的頻率和顧客相見,與顧客形成默契。
☀促銷頻率:如每月1-10日做大型(郵報)促銷
☀每週每日皆有優惠
13、禮品贈品數量少,質量差
贈品如果沒有針對性和吸引力,還不如不贈,更別說贈品質量差了,那樣反而會造成負面宣傳。
14、不做營業計劃
有的朋友認為,店開起來,除了促銷,宣傳,就是坐等顧客上門,不做營業計劃,但是如果一家門店沒有計劃,就會變成費事、費錢、費時間。請開始自我分析:
☀計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購
☀計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量……
15、不注意店員素質
最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
1、大白天,開黑店
可能是出於節省開銷的原因,就有朋友在白天的時候,把燈光關小一點。殊不知,燈光亮度不夠,就會給顧客產生快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
☀開店的首要目標是賺錢,不是省錢
☀亮度(與店面檔次成正比)
☀比競爭店亮:要一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
店裡安安靜靜,甚至連顧客入門,歡迎光臨的門鈴都沒有。這是給了顧客安靜,但所長想說,太過靜寂,就一點生氣都沒有,不利於你銷售啊。研究表明,背景音樂可以讓顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可以增加顧客的深度接觸率,讓銷售額提高30%。
☀上班前:振作精神的樂曲
☀下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
櫥窗展示一成不變,一年難得換一兩次。這還想吸引顧客進店?所長不敢相信!
不管是什麼顧客,都追求新鮮的。只有經常更換,創造一些新氣象,才會有新鮮感,老顧客路過才願意進店逛逛,才有成交的機會。
☀更新頻率(7-14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
商品不全還好說,畢竟不是大商超,但主力售賣的商品一定要突出,一些共識性必備的商品也要有。
☀無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
☀吸引顧客的商品結構
①目標商品
該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;
常規大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節商品
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米麵積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!!
(端架:季節品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別
陳列就像人的衣服,穿得好,人家就願意和他溝通交流。陳列得好,至少顧客看了不反感,還能增加駐店時長,促進銷售。
☀陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”
☀暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價籤使用不規範
想要健康發展?那就從小小的標籤做起吧,這也是整個店面VI形象的一部分。
☀價格籤的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
☀價格籤的功能:
(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等
☀價格籤的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
做特價的方式有很多,但顧客未必買單,原因在於太單調,基本上就2種方式:一律幾折或(特價車)一口價,殊不知,顧客需要的不是便宜,而是佔便宜。
☀向超市學
☀多研究《影響力》
9、新品展示不明顯
新品展示不明顯,就會浪費銷售時機,影響業績。如何改進?
☀建立商品淘汰制,引入新品
☀新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
☀新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。
☀學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時
☀培訓課程
☀利用碎片時間學習"營銷兵法"文章
11、導購員勤於賣貨,懶於理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題
☀休閒作業五步曲:補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列
12、促銷活動沒有規律,次數太少
促銷的本質是增加與顧客溝通的機會,促銷的方式有很多,可以選擇固定的方式,用固定的頻率和顧客相見,與顧客形成默契。
☀促銷頻率:如每月1-10日做大型(郵報)促銷
☀每週每日皆有優惠
13、禮品贈品數量少,質量差
贈品如果沒有針對性和吸引力,還不如不贈,更別說贈品質量差了,那樣反而會造成負面宣傳。
14、不做營業計劃
有的朋友認為,店開起來,除了促銷,宣傳,就是坐等顧客上門,不做營業計劃,但是如果一家門店沒有計劃,就會變成費事、費錢、費時間。請開始自我分析:
☀計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購
☀計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量……
15、不注意店員素質
在門店裡,除了商品,最能和顧客接觸的就是店員了。店員的素質,直接影響到顧客的消費感受,一次不好,就難有第二次到店。
☀衣著穿戴:統一標準、大方得體
☀言談舉止:熱情禮貌、大大方方、尊敬客戶
☀精神面貌:積極樂觀、笑臉相迎、樂於服務
以上是所長總結的15條開店做生意容易犯的錯誤,開店的朋友可以按順序一一自我檢查一下,如果遇到了,抓緊改正,這樣才能更快地把生意越做越好。
(編輯/所長,部分圖文素材來自網絡,侵刪)
時間讓人品味等待的魅力
空間使人倍感牽掛的美麗
那麼,可否讓您在我的空間留下腳印
每一次您來過,我都想第一個知道
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最近幾位開店的朋友,先後來找(開店研究所)所長泡茶,就問店已經開起來一段時間了,怎麼生意不好啊,當初選址、開店宣傳都做得還不錯啊。所長到他們店裡走了一遭,發現了一些他們開店共同點,在這邊所長將這些影響生意的原因一一列出,希望開店的朋友引以為戒。
1、大白天,開黑店
可能是出於節省開銷的原因,就有朋友在白天的時候,把燈光關小一點。殊不知,燈光亮度不夠,就會給顧客產生快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
☀開店的首要目標是賺錢,不是省錢
☀亮度(與店面檔次成正比)
☀比競爭店亮:要一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
店裡安安靜靜,甚至連顧客入門,歡迎光臨的門鈴都沒有。這是給了顧客安靜,但所長想說,太過靜寂,就一點生氣都沒有,不利於你銷售啊。研究表明,背景音樂可以讓顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可以增加顧客的深度接觸率,讓銷售額提高30%。
☀上班前:振作精神的樂曲
☀下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
櫥窗展示一成不變,一年難得換一兩次。這還想吸引顧客進店?所長不敢相信!
不管是什麼顧客,都追求新鮮的。只有經常更換,創造一些新氣象,才會有新鮮感,老顧客路過才願意進店逛逛,才有成交的機會。
☀更新頻率(7-14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
商品不全還好說,畢竟不是大商超,但主力售賣的商品一定要突出,一些共識性必備的商品也要有。
☀無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
☀吸引顧客的商品結構
①目標商品
該類商品首選此店;超過市場平均份額;投入主要資源;
常規大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節商品
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米麵積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!!
(端架:季節品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別
陳列就像人的衣服,穿得好,人家就願意和他溝通交流。陳列得好,至少顧客看了不反感,還能增加駐店時長,促進銷售。
☀陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”
☀暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價籤使用不規範
想要健康發展?那就從小小的標籤做起吧,這也是整個店面VI形象的一部分。
☀價格籤的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
☀價格籤的功能:
(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等
☀價格籤的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
做特價的方式有很多,但顧客未必買單,原因在於太單調,基本上就2種方式:一律幾折或(特價車)一口價,殊不知,顧客需要的不是便宜,而是佔便宜。
☀向超市學
☀多研究《影響力》
9、新品展示不明顯
新品展示不明顯,就會浪費銷售時機,影響業績。如何改進?
☀建立商品淘汰制,引入新品
☀新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
☀新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。
☀學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時
☀培訓課程
☀利用碎片時間學習"營銷兵法"文章
11、導購員勤於賣貨,懶於理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題
☀休閒作業五步曲:補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列
12、促銷活動沒有規律,次數太少
促銷的本質是增加與顧客溝通的機會,促銷的方式有很多,可以選擇固定的方式,用固定的頻率和顧客相見,與顧客形成默契。
☀促銷頻率:如每月1-10日做大型(郵報)促銷
☀每週每日皆有優惠
13、禮品贈品數量少,質量差
贈品如果沒有針對性和吸引力,還不如不贈,更別說贈品質量差了,那樣反而會造成負面宣傳。
14、不做營業計劃
有的朋友認為,店開起來,除了促銷,宣傳,就是坐等顧客上門,不做營業計劃,但是如果一家門店沒有計劃,就會變成費事、費錢、費時間。請開始自我分析:
☀計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購
☀計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量……
15、不注意店員素質
在門店裡,除了商品,最能和顧客接觸的就是店員了。店員的素質,直接影響到顧客的消費感受,一次不好,就難有第二次到店。
☀衣著穿戴:統一標準、大方得體
☀言談舉止:熱情禮貌、大大方方、尊敬客戶
☀精神面貌:積極樂觀、笑臉相迎、樂於服務
以上是所長總結的15條開店做生意容易犯的錯誤,開店的朋友可以按順序一一自我檢查一下,如果遇到了,抓緊改正,這樣才能更快地把生意越做越好。
(編輯/所長,部分圖文素材來自網絡,侵刪)
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