按照一般的說法，我們今天處於千年未有之大變局中，社會生活各領域發生了翻天覆地的變化。
物質層面來講，大家的生活更加舒適，更加方便；精神層面來說，每個人擁有了更加自由的思想，並擁有了更多選擇的機會。
我們置身於所有這些變化之中，當我們冷靜下來思考的時候，有沒有發現一些未曾變化的東西呢？
當然有，比如尊崇的一些傳統價值觀，如勤勞、孝道、禮讓、誠信等，這些是文化的長期積澱，也是社會進步的基石，不可動搖，也不能動搖。
今天吳教主跟大家聊另外一種未曾變化的東西，那就是消費者心理和成交主張，這是自古以來商業的脈絡。
所以，無論你的產品和服務是什麼，客戶的購買心理和行為都是一樣的，我把它稱為成交防火牆，如何突破這些防火牆呢？我們一一來看：
第一，客戶的疑慮。客戶擔心你的產品是否如你描述的那樣完美無瑕？使用效果是不是很不錯？
你需要站在客戶的角度來思考和回答他的問題，以真誠贏得信任；沒有任何產品是完美的，偶爾也承認產品的瑕疵也不失一種很好的建立信任的方法。
第二，客戶需要充分的信息。隔行如隔山，也許你對產品瞭如指掌，但客戶可能只瞭解皮毛。
你需要認真分享產品知識和解決方案，並且告知客戶具體該如何做。
第三，對銷售話術的排斥。話術腳本千千萬，電話轟炸早已煩，很多人對這些話術已經免疫了。
你不能讓客戶感到銷售的壓迫感，而是在一種舒適的氛圍中建立信任和鏈接，當客戶有參與感的時候他會接受你所傳遞的信息。
第四，客戶為何要在同類產品中選擇你的？
顯然，你需要思考如何讓你的產品在客戶的心中脫穎而出，並且是與眾不同的。
第五，對未知的恐懼和時間限制的壓迫感。
你需要讓客戶產生使用你的產品的畫面感，確定產品對他們帶來的價值和好處，如果加上零風險承諾的話就會加強客戶的確定感和解除對未知的恐懼。
截止日期的限制是加速客戶作出購買決定的臨門一腳，所以要準確描繪期限內的價格和贈品優惠。
以上內容關乎人性，與產品關係不大，相信對你有所幫助。
我是吳教主（微信公眾號），我們下次再會！
按照一般的說法，我們今天處於千年未有之大變局中，社會生活各領域發生了翻天覆地的變化。
物質層面來講，大家的生活更加舒適，更加方便；精神層面來說，每個人擁有了更加自由的思想，並擁有了更多選擇的機會。
我們置身於所有這些變化之中，當我們冷靜下來思考的時候，有沒有發現一些未曾變化的東西呢？
當然有，比如尊崇的一些傳統價值觀，如勤勞、孝道、禮讓、誠信等，這些是文化的長期積澱，也是社會進步的基石，不可動搖，也不能動搖。
今天吳教主跟大家聊另外一種未曾變化的東西，那就是消費者心理和成交主張，這是自古以來商業的脈絡。
所以，無論你的產品和服務是什麼，客戶的購買心理和行為都是一樣的，我把它稱為成交防火牆，如何突破這些防火牆呢？我們一一來看：
第一，客戶的疑慮。客戶擔心你的產品是否如你描述的那樣完美無瑕？使用效果是不是很不錯？
你需要站在客戶的角度來思考和回答他的問題，以真誠贏得信任；沒有任何產品是完美的，偶爾也承認產品的瑕疵也不失一種很好的建立信任的方法。
第二，客戶需要充分的信息。隔行如隔山，也許你對產品瞭如指掌，但客戶可能只瞭解皮毛。
你需要認真分享產品知識和解決方案，並且告知客戶具體該如何做。
第三，對銷售話術的排斥。話術腳本千千萬，電話轟炸早已煩，很多人對這些話術已經免疫了。
你不能讓客戶感到銷售的壓迫感，而是在一種舒適的氛圍中建立信任和鏈接，當客戶有參與感的時候他會接受你所傳遞的信息。
第四，客戶為何要在同類產品中選擇你的？
顯然，你需要思考如何讓你的產品在客戶的心中脫穎而出，並且是與眾不同的。
第五，對未知的恐懼和時間限制的壓迫感。
你需要讓客戶產生使用你的產品的畫面感，確定產品對他們帶來的價值和好處，如果加上零風險承諾的話就會加強客戶的確定感和解除對未知的恐懼。
截止日期的限制是加速客戶作出購買決定的臨門一腳，所以要準確描繪期限內的價格和贈品優惠。
以上內容關乎人性，與產品關係不大，相信對你有所幫助。
我是吳教主（微信公眾號），我們下次再會！