“
要相信風險與機會並存，機會一直都在。
”
■ 方回春堂電商事業部總經理 王偉
電商，一個存在於互聯網上的新奇世界。而近幾年，傳統的中醫也開始走進了電商世界，從新渠道傳揚中國文化。
方回春堂作為中國最古老的國藥館之一，口碑毋庸置疑。而在電商這個領域，它能有今天的成績，也是從犯錯、虧損開始的。
從獨自摸索做女裝年盈利12萬，到運營化妝品品牌年銷售額1.6個億。
再到2017年，以方回春堂國家非遺膏方為核心，創立了膏方子品牌俞柏堂，中醫周邊產品子品牌方清怡。
王偉作為一個電商十年從業者，“清晰的目標、年輕活力的團隊、優質的供應鏈”，就是他做好電商的經驗。也是他能將方回春堂“轉虧為盈”的制勝法寶。
壹 / 品牌
為什麼要做電商？
1 將傳統的中醫藥文化進行更好的宣揚。
2 打破傳統銷售區域的侷限性。
3 短期內快速打造品牌的影響力。
4 建立電商的銷售網絡。
5 第五個電商人才的儲備。
“在做實體時，每個品牌都有自己的理解和概念。但於互聯網而言，實體品牌與互聯網品牌還是會有些許差別。”
品牌在消費者心智重代表什麼？
即強勢的品牌烙印。
例如提及涼茶，人們會想到王老吉。說到可樂，人們會想到可口可樂。因此，當傳統的中醫行業要涉及電商，就一定要非常清楚，自己的品牌到底是什麼？定位是什麼？優勢是什麼？
貳 / 產品
產品是什麼？
產品是品牌以及醫館和用戶之間聯繫的一個重要媒介。而對於醫療行業的“產品”而言，或許更多指的是醫療服務。
電商時代做好“產品”的要素：
1、產品形態創意
除了在產品形態上做文章，還可以在包裝和營銷上做文章。打破大眾對某品牌的傳統認知，使產品形象煥然一新。
例如雲南白藥的《春風十里聯名旅行套裝》及999感冒靈的宣傳視頻《總有人偷偷愛著你》等。
關鍵詞：便捷、高顏、創新
2、包裝創意
印象中，傳統的膏方包裝雖然密封性好，但外觀並不是特別受人喜愛。而方回春堂在膏方罐的包裝上，也在逐漸做一些升級。雖然還是陶瓷罐，但儘量讓它更具美感些。
“膏方的療效，是一個慢過程。因此在日常攜帶方面，我們也在不斷尋求新的解決方案。”
“很多人說，把產品做成糖果一樣的包裝，讓他打開就能吃，不是很方便嗎。但其實對於我來說，我為了做這個產品，我也研究了很多方式，直至今日都還未完全落地。我們是做健康產品的，因為是直接接觸食品，所以我們對於材質的要求非常高。所用材質一定要符合國家對於食品安全的要求，但如何能材質與美觀並存？是我19年一定要解決的事。”
有創意的產品更易於分享，同時能有二次利用的附加值，且便於隨身攜帶。
3、信任背書
綜藝節目《上新了故宮》開播後，故宮系列產品也成為了今年最火的營銷案例之一。
作為擁有三百多年曆史的方回春堂，也在這上面下了些功夫。
“我一直在想，我們如何能把產品與傳統文化很好的相結合？雖然是個擁有三百多年曆史的品牌，但它如今需要和現代人相處，要如何將傳統元素融入進去？因此在17年底時，就出了一款以儒家五常文化的系列包裝。目的是希望通過我們的品牌與產品，去和大眾講述或傳達一些中國傳統文化。”
叄 / 渠道
如何運營電商渠道？
品牌的定位及產品和核心都確定後，接下來需要思考的就是銷售渠道。
1、傳統銷售渠道：醫館門店。
2、傳統電商：淘寶、京東……等
3、社交電商：有贊、微店……等
傳統電商向社會電商的轉變
相對於傳統電商，社交電商能夠節省80.89%的固定成本，緩解73%的庫存壓力，減少63%的推廣費用，同時能提升48%的銷售週期以及提高48%的銷售利潤。
只要在強大的供應鏈支撐的情況下，社交電商完全可以做到零庫存。
多種類型的社交電商
• 小紅書：創辦於2013年，2018年店慶活動2分鐘破億。
• 雲集微店：自2015年連續兩年實現爆發式增長，2015年6月至2016年5月份，成立第一年內銷售額達到5.83億元。2016年6月至2017年5月份，成立第二年內銷售額達到35.39億元。年度銷售額增速達506.3%。2017年週年慶期間銷售額同比去年增長696%。
• 環球捕手：18年目前年銷售約100億，雙12銷售額突破5億+。
肆 / 團隊
做電商的前提條件？
首要條件就是要摒棄拖延症！今日事今日畢。
中國移動
01:35
100%
微信
某工作人員
這周能完成任務嗎？
我們在走流程
這周能完成任務嗎？
我們還在走流程，這周暫時還不能
這個月能完成任務嗎？
領導還沒確定，流程還沒走完，我也沒辦法呀~
（微笑！）
在如今高速發展的互聯網時代，如果用這樣一種決策或流程去對待互聯網，那最終的結果只能是“失敗”！
電商需要的是什麼？
1、供應鏈反應快
按照電商平臺的規則，例如在活動期間要求你達到一定要求，你做不了，就等於失去了一個機會。若是做了，沒達成要求，你不但要賠付大額違約金，同時品牌口碑也會一落千丈。因此，在做電商時，對於供應鏈及團隊的反應速度，要求非常高。
2、審批流程簡化
3、公司目標一致性
互聯網有自身的一些獨特思維，同時也有其定位與發展，可能在運營上會與傳統醫館的業務有所衝突。
因此在做電商之前，就必須考慮清楚，做電商是為什麼？要達到創新的目的，就要有明確的目標。
4、快速的決策方案
鼓勵原創，模仿迭代
很多人對於模仿都有自己的想法，但模仿不是照抄。模仿有什麼好處？
1、降低消費者試錯成本
2、通過爆款快速吸引流量
3、高轉化低價的獲客成本
4、優勢品類關聯銷售
什麼是團隊？
一種為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。
給予的權限
團隊當中領導人的權利與團隊的發展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者擁有的權利相應越小。在團隊發展的初期階段領導權相對比較集中。
團隊權限關係的兩個方面：
1、整個團隊在組織中擁有什麼樣的決定權?比方說財務決定權、人事決定權、信息決定權。
2、組織的基本特徵。比方說組織的規模多大，團隊的數量是否足夠多，組織對於團隊的授權有多大，它的業務是什麼類型。
“我理解的就是，領導只需要給你做互聯網的團隊定一個目標，剩下交給年輕的團隊去實現和完成就可以。要相信風險與機會並存，機會一直都在。”