汽車行業關注（autochat.com.cn）5月23日報道——4S店的整車銷售利潤非常低，其利潤來源很大程度上依靠售後維修保養等，所以4S店的維修保養往往都會比外面貴很多，4S店在昂貴的同時也會比其他地方更專業更有保障，維修保養時也會用原廠零件和機油等。這是大部分車主的認知，覺得汽車4S店是汽車廠家的延伸服務，之所以去4S店就是覺得它可靠，服務好，讓人放心。然而最近一家4S店的內部員工公開爆料：唐山龐大泰達4S店用非原廠機油充當原廠機油，副廠件當原廠件。
在唐山市開平區有一家經營著上汽大眾品牌的唐山龐大泰達4S店，這家店是龐大汽貿集團股份有限公司旗下1129家營銷網點之一。
爆料人周先生用手機拍攝的一段視頻。視頻裡的空桶是上汽大眾廠家的原廠機油桶，從畫面中的包裝箱和機油桶上依稀可辨。而男子往桶裡倒的機油則是4S店自採的非原廠機油。從這種機油的外包裝上看，全是英文字母，消費者根本看不出來是什麼品牌的油，但內部人員都叫這種油邁戈龍。汽車廠家規定，車主必須使用指定的專用機油，否則不予質保。4S店的維修更不允許車主自帶機油。無異於在告訴車主們，原車配原裝，才能有質量保障。
不止是機油被以次充好偷樑換柱，在其他零件上也是暗藏“雙重賬本”，兩個賬本一個是原廠件，另一個是副廠件，在2015年開始就有車主在不知情的情況下被換了副廠件，而收取的是原廠件的錢。長期以來4S店的行為廠家抽查也沒能查出此事。而根據爆料人所說，唐山龐大泰達4S店使用副廠件集團可能是知情的，因為在當地集團專門有一個管理公司負責副廠件的採購和掉配，這種掉包行為疑似集團行為。
4S店坑害了消費者，甚至涉嫌向保險公司騙保。這樣的內幕如果不是內部員工揭露，恐怕我們永遠無法知曉。
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