中新網桂陽4月30日電 題 湖南桂陽90後回鄉創業“送外賣” 創百萬業績
作者 王丹青
“我們就像桂陽本土版的‘中國合夥人’。”27歲的趙天佐說起他和兩個朋友共同創業的過程，臉上帶滿笑意。他們三個都是“90後”大學生，畢業後回鄉創業，加盟“餓了麼”外賣，目前已經取得了月均銷售額10萬元的成績。
“餓了麼”外賣服務平臺於2016年6月入駐桂陽，趙天佐三人在一間不到100平米的辦公室開啟了創業夢。
“創業是一件讓人熱血沸騰的事，我覺得它能使我發揮自己最大的價值。”趙天佐2014年從大學畢業，先後在上海、武漢等地工作過，賣過保險、幹過教育培訓，在事業單位工作一段時間後，自己創業的念頭越來越強烈。
“現在國家對創業這麼扶持，我們正是奮鬥拼搏的年紀，很想嘗試一下。”2016年4月的一次同學聚會，讓趙天佐找到了創業路上的第一個合夥人雷豔霆。
雷當時在家管理自家的便利店，他們的創業就是從這個小便利店開始的。趙天佐說，雷豔霆在經營便利店時，提出了同城生活服務的想法，將商家與淘寶結合，進行貨物的同城配送。兩人覺得其中大有商機，於是一拍即合，說幹就幹起來了。
從家裡借來創業啟動資金，兩人去長沙實地考察，最後確定了加盟“餓了麼”品牌。經過一段時間的市場調研和準備，趙天佐、雷豔霆帶著傳單發遍了桂陽的大街小巷，不厭其煩地拜訪各家商戶。
2016年6月25日，“餓了麼”正式開始送餐，第一天就接到了20個訂單。
“當時我們就兩個人，一個人接單，然後一個取餐、送餐，剛開始的一個月，從早上七點到晚上兩點，沒有休息過。”趙天佐說，創業並沒有自己想象中的那麼容易，公司的運營、聯繫商家等一件件事情撲面而來。
“開業不久後，我們遇到了創業的瓶頸，要繼續發展必須要招人才進來。”由於缺乏管理經驗，並且遇到了資金週轉困難，“餓了麼”遇到了創業中的瓶頸，趙天佐找到了當時在外地從事酒店管理工作的同學羅智榮，在他的說服下，羅智榮辭掉了外地的工作，加入了他們的團隊。
“我們同學這麼多年，他倆的人品我信得過，加上我很小就在外地讀書，不在父母身邊，也想回家來創業，可以照顧父母。”羅智榮的加入，讓這個創業團隊如虎添翼。
招人、開拓市場、員工培訓……團隊的經營走上了正軌。在三人的努力下，團隊不斷擴大。由當初的4人，到現在已經擁有28位員工，其中17位是外賣配送員。
但創業這條路並不是一帆風順，因為市場競爭壓力大，“餓了麼”外賣曾一度陷入困境。
“要真正打開桂陽的市場，必須從內部和外部兩個方面解決問題。”送外賣，最重要的是客戶的服務體驗，站在客戶的角度想，一要“快”，二要“衛生”。於是，三人決定從內部抓起，制定了“40分鐘送達”制度，要求外賣員必須在40分鐘內將快餐送到客戶手裡。在食品安全方面，他們聘請有健康證的外賣員，並定期給外賣箱消毒。而對外，則是將商家的服務費透明公開化。就這樣，憑著一份真誠和踏實，打動了商家和顧客。
經過近一年的努力，“餓了麼”成為當地不少市民的外賣點餐選擇。現在，趙天佐和他的夥伴們每天能接到500多個訂單，最多的一天接到了780個訂單。
“我很幸運，國家支持創業，給予的政策也越來越優厚。創業教會我，行動比思考更重要，方法總比問題多。”趙天佐說，未來，他希望能開拓更大的外賣市場，將服務做得更好。(完)