導讀：學習經營管理知識不難，關鍵是你能否學習到該如何打穿知識與經營的串聯？這才是能否成長為好企業家的關鍵！追隨花老師學習的過程，就是訓練自己駕馭知識和實踐兩度空間的過程。我們希望您用一年時間升級自己，去系統建構數字時代的原創領先理論，有效地實踐企業變革轉型，知識信仰型企業家一定懂得這其中難以名狀的價值。以下文字節選自——［知室增長學院］花老師第一課。
商學教育為什麼一直受到很多人的詬病呢？我們仔細分析不難發現，商學院教育很大的挑戰就是內容的分割性問題。
比如說講戰略的老師就只講戰略，講人力資源的教授就說人力資源最重要，教組織管理的就告訴同學們組織管理非常重要。
事實上，在經營一個企業的時候，這些知識不能分割。如果戰略不能夠跟人力資源、組織有效地配合，戰略是不能夠被執行的。如果人力資源跟組織非常強大，但是戰略方向錯了，那麼強大的人力資源可能帶企業在錯的方向上更快趨於毀滅。
在打穿知識跟運營之間的串聯時，我們一定要牢牢地記住兩件事情：
第一，顧客是誰；第二，戰略和目標到底是什麼。
前幾天一個學生專門跑來問我，現在有兩個機會，第一個機會是運行熟悉的模型，但是如果不做複製，就不能快速成長。第二個機會就是多運行一個模型快速增長，然後他就糾結。
我就一句話，你到底想要什麼？增長只是個結果，機會也只是個結果，核心是你的目標和初衷。
實際上，做經營的人要記住，鉅變時代滿足多樣性的市場當中，唯一最可能產生致命錯誤的是對顧客造成傷害。
今天你可以通過技術去做任何調整，但對顧客的傷害是迭代不了的，所以當所有機會都來的時候，別忘了最初設定企業模型當中的核心價值和戰略方向。
無論你是初創企業也好，大型企業也好，永遠離不開的一個話題就是始終在競爭的狀態當中。為什麼我們始終會在一個競爭狀態當中？因為三件事情決定這個東西。
第一，市場實際上是一個格局
如果你看到一個市場，發現參與的人不夠多，我們其實要非常慎重這件事情。在市場當中一直有一句話，叫做成行成市，因為必須變成是一個格局和參與者眾多的時候，才可以集聚顧客。
回首望去，在2000年和2001年，互聯網技術就出來了，但當時因為參與的人不夠多，變成了泡沫。到了2010年前後，互聯網變成了一個完整的格局，沒有人可以逃離這個格局。
所以，在任何一個行業，任何一個企業當中，如果你不能參與到一個市場的格局裡面，其實你已經被淘汰了。所以，你始終是在一個格局當中，因為有眾多的參與者，就有了競爭的狀態。
第二，價值鏈與價值網
在市場當中，如果你很想成長，希望有價值，你一定要明白一件事情，在今天的市場當中，企業不可能獨立地創造價值。今天的企業不是一個單體競爭，而是價值鏈跟價值網的競爭，某種程度上，這種競爭叫競合，就是既競爭又合作。
我們今天在談合作的時候，也是在一個競爭態下來討論，所謂強強聯合，你一定要關注跟誰合作。當你能關注跟誰合作的時候，就有一個價值鏈和價值網來保護你，讓你在競爭當中居於優勢。
第三，市場不斷地改變遊戲
當顧客的行為跟需求改變的時候，競爭狀態最核心的其實是自我競爭，就是你跟你自己競爭，你不能用你原來的經驗、原來的優勢。
在微軟最強大的時候，比爾·蓋茨說，我對微軟最大的擔心就是核心競爭優勢的陷阱。
很多中國的企業，我擔心一旦它到了一定優勢的時候，就陷入到核心競爭力的思維習慣，認為自己什麼都可以做，一旦是這樣的話，其實陷阱就出來了。
所以我們總是會看到，一些好的企業只是階段的勝利者，過一段時間它被淘汰的原因就是自己競爭的能力不夠。企業核心要做的一件事情叫做有組織地放棄，只有有組織地不斷放棄時，才可以成長。
以上這三個狀態來告訴大家，為什麼企業永遠處在競爭狀態下？因為只有通過這種競爭的狀態，企業才可以保持內在的動力，這種動力，就是推著企業一直往上走的力量。
企業經營思考永遠都是完整的，沒有辦法割裂，如果做割裂，對很多東西的理解會出偏差。如果你的服務做得非常好的時候，你就要反身問，我還有哪個地方沒做夠；如果你在別的地方又做好的時候，你還是要坐下來檢討，我還有什麼東西沒做夠。
大家記住，對於顧客的期望來講，我們始終是一個持續完善的過程，不太可能有停下來的機會，企業競爭力是被不斷地累積下來的過程。（本文完）