王濤專欄｜以356.5億被低估的家居行業中的“阿里巴巴”

近10年以來，商業模式上最大的創新是什麼？要想弄明白這個問題，不妨先來看看當下發展速度較快的公司。例如：國外的Facebook、亞馬遜、谷歌、Uber，以及國內的阿里巴巴、騰訊、滴滴等等，但不難發現的是，這些10年前的發展規模非常小，甚至有的企業還沒有誕生，而如今卻成為了全球最具影響力的企業。

大多數人可能會問，這些企業快速成長的背後靠的是什麼？答案就是平臺戰略。這種模式如今已被證明能夠為企業帶來快速的增長點，可以確定的是，平臺戰略是近10十年來商業模式上最大的創新。

未來的企業只有一種存在形式？

無疑，成為平臺的好處顯而易見，以平臺為基礎的生態型公司往往是遊戲規則的制定者，處於產業價值鏈的最高端。但是平臺卻有著非常複雜的商業邏輯，並沒有那麼容易形成。

究竟什麼是平臺戰略？這些企業的發展路徑有無規律可循呢？在陳威如、餘卓軒專著的《平臺戰略：正在席捲全球的商業模式革命》中對平臺是這麼定義的：平臺商業模式連接兩個（或更多）特定群體，為他們提供互動機制，滿足所有群體的需求，並從中贏利的商業模式。

其中，平臺模式成立的重要條件是擁有海量的用戶，背後靠的則是具有黏性的服務。因此，這種模式成立的前提是找到雙方或者多方，能夠相互滿足彼此需求的連接點，但連接還只是最基礎的一步，一個平臺要想獲得更大的發展，接下來的兩步也尤為重要：

首先，是基於雙方的基礎連接關係，不斷豐富平臺所能提供的產品與服務，讓供需雙方之間的連接關係更加穩固；其次，是在雙方穩固連接關係的基礎上，將越來越多、不同類型的用戶拉入到平臺的系統之中，這樣一個基於雙方連接的基礎平臺，就發展成為了一個穩固而多樣的巨大生態圈。

有數據顯示，目前60%以上的世界知名企業使用的是平臺型商業模式，70%估值超過10億美元的獨角獸企業使用的也是平臺型商業模式。甚至有觀點認為，未來企業只有一種存在形式，那就是平臺。

平臺模式成就了阿里巴巴

據瞭解，作為最早研究平臺經濟的學者之一，陳威如之前是中歐商學院的一名教授。2017年8月，陳威如加入了菜鳥網絡，擔任首席戰略官，這也是繼曾鳴出任阿里巴巴首席戰略官、陳龍出任螞蟻金服首席戰略官之後，阿里巴巴系公司從商學院挖來的第三個教授做首席戰略官。陳威如說，平臺商業模式成就了阿里巴巴。

5月15日晚間，阿里巴巴發佈2019財年全年（2018.4.1-2019.3.31）業績報告，全財年公司實現營業收入同比增長51%至3768.44億元人民幣，淨利潤同比增長31%至802.34億元。不得不說，阿里巴巴堪稱傳奇。

顧名思義，阿里巴巴的明星產品是淘寶，這一看似只是左手連接買家，右手連接買家的遊戲，究竟是靠什麼支撐起幾萬億市值的呢？利用平臺企業的發展路徑分析，便能得到答案。

擁有海量的用戶。淘寶目前擁有近5億的註冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

用戶粘性強。面對5億活躍用戶的忠誠度，阿里巴巴不斷投資新產品和服務產品，通過淘寶直播、有好貨、愛逛街、淘寶頭條等消費板塊，吸納更多消費者，為他們提供更好的體驗，進一步增強用戶粘性。

巨大生態圈。阿里巴巴集團旗下的佈局遍佈各個產業，例如優酷土豆、UC、聯華超市、蘇寧易購、餓了麼、居然之家、高德地圖、螞蟻金服、菜鳥等等。有業內人士評價：阿里巴巴不像是一個企業，更像是一個完善而強大的生態圈。

總之，平臺一般始於供需雙方基於某種需求的有效連接，這種需求越強、越高頻，並且連接的越有效率，平臺的競爭力就越強。但是連接僅僅是第一步，平臺要在發展的過程中吸納更多的參與者，打造成為生態圈，而在這一過程中讓在此生態體系內的各方參與都能獲得價值的增益，也就是打造一套良性的循環系統，是決定平臺型公司能否發展壯大的關鍵因素。

家居行業中的“阿里巴巴”

事實上，平臺模式過去只存在於互聯網公司，但現如今在線下的實體企業當中，也不乏有利用平臺思維轉型的企業。例如，與阿里巴巴同樣於今年迎來20歲生日的居然之家。

可以說，20年來居然之家最大的成長，便是從成立之初的一家小型建材市場，向大型泛家居消費平臺轉型。然而，居然之家與阿里巴巴有著如出一轍的平臺發展路徑。

簡單來說，如今的居然之家以家居賣場為平臺，左邊擁有4萬億家裝市場的消費者，右邊則連接海量的簽約入駐企業。換句話說，家居賣場就等同於淘寶這個大平臺，能把與家居產業相關的各個要素串在一起，彙集各方優勢和資源形成閉環，令所有參與者共同成長。

或許，有人會提出疑問，為什麼要把居然之家比如成另一個“阿里巴巴”呢？

首先，居然之家與淘寶一樣擁有巨大的流量。數據顯示，截止到2018年底，居然之家已在全國30個省市，累計開辦大型家居連鎖賣場303家，市場營業額超過750億元，未來三至五年內，開店數量將超過600家，年銷售額將超過1000億元；未來八到十年內，開店數量將超過1200家，年銷售額將超過2000億元。

其次，居然之家同樣注重服務，並引入新業態增強用戶粘性度。除“先行賠付”、“綠色環保”、“送貨安裝零延遲”等13項承諾外，居然管家可承接居然之家連鎖賣場、設計家平臺、裝修設計、智慧物流等業務板塊的用戶需求。同時，為了增強用戶粘性，在賣場引入院線、餐飲、兒童娛樂、教育、養老、健身等多業態，不僅是為了產生一次消費，而是緊緊抓住場景體驗，將消費者吸引和留在居然之家，形成聯動高頻的消費觸達。

最後，居然之家打造的是中高檔家庭消費生態圈。現如今，居然之家是以家居為主業，以家庭大消費為平臺，業務範圍涵蓋室內設計和裝修、傢俱建材銷售、智慧物流、商業會展、金融服務、跨境電商、院線餐飲、兒童娛樂、體育健身、數碼智能、居家養老、城市綜合體開發等領域的大型商業連鎖集團公司。圍繞大家庭概念打造消費生態圈，是居然之家的戰略核心。

由此可見，與阿里巴巴的平臺模式相似，居然之家也是構建一個巨大的平臺。只不過阿里巴巴是以電商平臺吸引龐大的用戶群，並利用增值業務實現貨幣化；而居然之家是以泛家居消費平臺匯聚流量，將附加值急劇擴大，是打造家庭消費生態圈的核心祕鑰。更直白的說，居然之家就是家居行業中的“阿里巴巴”。

當然，相較於阿里巴巴的幾萬億市值，居然之家目前的356.5億市值還存在一定差距，但平臺型企業發展為行業巨頭總需要一個過程。大膽猜測一下，與阿里巴巴有著極其相似發展路徑的居然之家，未來的成長性也會呈指數式爆發，因為只有這樣才符合行業巨頭平臺型企業的特徵。