Joe Jensen
英特爾全球副總裁
來源丨海西商界（ID：haixishangjie）
本刊記者丨餘乃鎏
“到2022年，全球物聯網、AI、計算機視覺的市場價值，將達到330億美元，包括英特爾在內的全球企業，都為此而努力、賦能”。
英特爾全球副總裁Joe Jensen在廈門如是表示。他應邀來到美麗鷺島，為第2屆中國國際人工智能零售展暨2019全球智慧零售大會，帶來《通過人工智能和計算機視覺進行創新和規模化》的主題演講。演講中，他認為，現在的人工智能、計算機視覺，通過攝像頭，可以採集到客戶的心情、動作、行為習慣等數據，繼而可以對該客戶的消費行為、消費者體驗感受進行相對準確的研究，最終實現對每個人進行營銷，更加靈敏、精準匹配客戶需求：“80%的品牌，通過應用這些技術，銷量上平均有33%的提高”。
演講後，他接受了《海西商界》專訪並表示，中國零售體量巨大，且中國新零售人工智能的市場發展也非常迅速，為此早在2年前，英特爾就把新零售的研究小組從美國搬到中國，“會很專注於中國的新零售人工智能的市場開發”。
以下專訪內容略有刪節
L=林穎 J=Joe Jensen
L：Mr. Joe Jensen ，我聽了您今天的演說，非常棒。我們都知道，AI、物聯網和計算機可視化的技術在市場領域的使用非常廣。您如何看待INTEL的AI進軍中國市場。
J：謝謝，我在這個領域做了有35年了。這35年我非常直觀感覺到AI 對（零售）行業的衝擊。要知道，2019年中國的零售公司會超越美國，成為全球最大零售體量的國家……中國消費者有很強的購買能力。另外，我們一直在思考中國消費者和其它國家消費者的差異之處，中國的消費者完全接受在購買體驗中應用臉部識別技術，這是其它國家極為少見的。所以我們就很關注這種不同的情況，並且認為在中國的零售市場，可以運用數據給購買者帶來愉悅的購物體驗，快樂的購買者往往帶來更高額的消費。
L: 說到數據，我們都知道數據的可貴，但是如何來擁有數據呢？
J：關於這點，世界上每個零售業的人都知道數據的可貴性，但深諳其道的寥寥無幾……我們的任務就是，把正確的技術交到零售行業，幫助他們把數據挖掘出來並變為有價值的東西。
L：都說這個世界是女性主導的消費群，那麼，在零售業的AI上，英特爾是否有些新技術或小竅門來提升女性購買力？
J：這世界上，無論大宗小宗的購買決策，有80%都來源於女性。我們美國人有句話說：“如果媽媽不高興了，那全家人就都不高興了”，用在零售業再恰當不過了。我個人覺得，無論新技術或小竅門都來源於消費刺激。我說的不僅僅是指“優惠券”這種東西，當然“優惠券”對消費者是很有吸引力的……其實，通過AI技術，我們能想出更多刺激消費的行徑。通過人工智能技術觀測消費過程，我們不僅需要知道這個人是張三，還得深入瞭解張三的消費模型，比如結合今天的天氣，他的鄰里關係，他的社交媒體發佈的訊息等等結合起來，一系列的組合數據會流入搜索引擎進行交叉分析，這就是人工智能對消費行徑的超級判斷。
L：您現在在廈門參加會議，因特爾是否會考慮在廈門設立辦公室？
J：英特爾是個很大的企業，我不確定會不會在廈門設立公司……但我可以肯定的是，中國的市場發展非常迅速，我的團隊兩年前就意識到這一點，並在當時就把新零售的研究小組從美國搬到中國來了，所以我們會很專注於中國的新零售人工智能的市場開發。