習近平總書記指出，是否重視做群眾工作，是否善於做群眾工作，是衡量領導幹部政治上是否合格、工作上是否稱職、領導能力強不強的一個基本標準。在新時代，如何把群眾工作做深做細做實，提升群眾的滿意度，值得我們深入思考，結合工作實際談幾點體會。
第一點是，當好人民的勤務員。習近平總書記強調，黨的各級領導幹部都是人民的勤務員。他在《念奴嬌·追思焦裕祿》這首詞中說，“為官一任，造福一方，遂了平生意”，彰顯了習近平總書記的為政境界和為民情懷。我們要想做好群眾工作，首先要擺正位置，從內心想著為群眾乾點事，這樣才能放下架子、俯下身子，真正和群眾打成一片。
第二點是，說一千、道一萬，為群眾辦好實事是關鍵。群眾是最實在的，他們不但要聽你說得如何，更要看你做得如何。只有找準工作抓手，把民生實事辦在人民群眾的心坎上，讓群眾生活得越來越好，群眾才能信任你。習近平總書記當年在樑家河，為改變落後面貌，帶領群眾建立了陝西第一口沼氣池，解決了群眾燒火問題；在樑家河溝口打了第一座淤地壩，解決了群眾吃不飽飯的問題；在村子高地打了第一座水井，解決了群眾吃水問題。正是通過一樁樁實事，年僅21歲的習近平就贏得了樑家河群眾的充分信任。
第三點是，相信群眾、依靠群眾。真正管用的經驗是來自群眾的實踐，要廣泛聽取群眾意見和建議，及時總結群眾創造的新鮮經驗；許多棘手的問題是依靠群眾解決的，只有充分調動群眾的積極性，我們辦事情、作決策，才會有無窮的智慧和力量。
第四點是，群眾事，無小事，一枝一葉總關情，萬家憂樂體現在點滴小事上。做好群眾工作，我們既要落實各項惠民政策為群眾辦實事、做好事，還要主動關心群眾疾苦，解決好群眾的合法合理訴求。
第五點是，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。幹部工作幹得怎麼樣，群眾最有感觸，也最有發言權。敢不敢讓群眾考評黨員幹部工作的好壞，本身也就說明我們是否真正把群眾擺在了重要位置，是否真正踐行了黨的宗旨意識。〔作者系中央黨校（國家行政學院）市委書記任職培訓班學員，河南省焦作市委書記〕