關於知識串聯

管理入門提到很多知識點，我們要基於應用來學習這些知識點，能夠在應用場景中將知識點串聯起來，進而融會貫通。需要注意三個方面：

一、企業管理的主脈絡

企業管理是複雜、龐大的體系，但只要抓住主脈絡，就能做到有條不紊。這個主脈絡以發展規劃為目標和統領，設計與發展規劃相匹配的組織結構，並分解職能事項與機制事項，再細化到崗位設置與人員配置；接下來是保障發展規劃執行的機制，包括通過年度經營計劃確定年度目標、重點工作和資源配置，以及用績效管理衡量績效的結果並進行績效改進，還要針對人員進行激勵和培養。具體到一家企業，我們需要識別這家企業的個性化特點和需求，通過躍成長層級和維持發展階段對企業進行分類，面向未來發展找到關鍵約束，由此可以確定管理重點。

二、面向發展看企業管理

對大多數企業而言，企業管理是為了推動企業的發展，因而我們在談論企業管理的問題時要面向發展，而不是針對當前一概而論。不同的企業，哪怕行業相同、規模接近，也有著各自的特點，因此通過橫向比較看企業管理只能是輔助，外部企業不能作為標準，企業未來的發展需求才是標準。

三、知識點要活學活用

實踐諮詢注重實踐，而非學術研究，因此要活學活用。比如躍成長與維持發展兩種狀態不是絕對，有可能在維持發展階段也要考慮重塑業務模式，也有可能在消除躍成長障礙時也要考慮人員配置。

關於工作事項

之前的分享中反覆提到過，工作事項是企業管理的重點，也是實踐諮詢的重要抓手，很多管理概念用工作事項去詮釋會覺得豁然開朗：

· 工作內容：職責是工作範圍，事項才是做什麼；

· 工作分解：將複雜工作分解為工作事項，這些工作事項其實就是工作規範，因而分配具體的工作事項相比直接安排複雜工作會更可控；

· 考核內容：考核事項更有利於績效改進，因而有利於輔導和跟進；

· 人員培養：複雜工作分解為工作事項，由簡到繁逐步分配下去，能夠做到循序漸進，而這個過程也就形成了培養路徑；

· 人員分級：知識、技能是輸入，工作事項是輸出，因此採用事項的有無、程度進行描述，在實踐中更好操作。

關於實際應用

這裡將兩個重要概念：

一、應用場景

一個命題，只有嵌入到實際工作場景中才有實際意義，才有判斷標準。比如分析強制分佈的優劣，如果空對空地表述，可以羅列出很多空泛的內容，只是知道了這個概念而已，但究竟如何應用呢？需要具體到一個企業的特定場景中，針對具體的人員結構、文化氛圍、管理素養等，才能做出實在的判斷。

學習實踐諮詢，就一定要學會結合應用場景的能力，切忌空泛的表述。

二、分層導入

一個實際的企業，要想達到完善的狀態幾乎不可能，甚至可以說任何企業都處於不完善的狀態。實踐諮詢就是針對“有很多方面不規範”的企業，幫助其解決影響發展的關鍵約束，而不是提供面面俱到的管理提升方案。我們要尊重一家企業的發展歷史，企業能發展到當前一定有其道理，所以不能全盤否定，而要設計適合其的解決方案。

實踐諮詢追求的是實際效果，而非理想效果。比如一家企業要建立績效管理體系，理想效果就是導入涵蓋績效管理循環的完整體系，實際效果則可以定義、與客戶達成一致，比如先梳理部門定位和重點工作，再導入績效考核，再導入績效改進，這就是分層導入。可見，分層導入更符合企業管理逐步提升的規律，更有利於企業承接和固化。

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