'「海誠說微營銷」微商的華麗轉型是商品銷售、運營的創新'

微商 市場營銷 電子商務 文章 海誠全網通商城 2019-08-06
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微商在2012年前後興起,2015年被人唱衰,2017年還有很多中產在堅決牴觸,2018年在資本市場的支持下轉型成社交電商,目前仍然活著很好。

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微商在2012年前後興起,2015年被人唱衰,2017年還有很多中產在堅決牴觸,2018年在資本市場的支持下轉型成社交電商,目前仍然活著很好。

「海誠說微營銷」微商的華麗轉型是商品銷售、運營的創新

是什麼讓微商在如戰場的商場上有一席之地,他們的生存之道是什麼?

一、微商的折騰

他們都是在探索創新,這就是他們的生存之道。

就是這樣一個發生已多年的商業形式,歷久彌新,2018年又進入一票資本的名單上理由很充分:微商為商品提供了一條有價值的銷售渠道,創新和競爭力十足,其組織形式更具社會性,為交易帶來了更多可能。

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微商在2012年前後興起,2015年被人唱衰,2017年還有很多中產在堅決牴觸,2018年在資本市場的支持下轉型成社交電商,目前仍然活著很好。

「海誠說微營銷」微商的華麗轉型是商品銷售、運營的創新

是什麼讓微商在如戰場的商場上有一席之地,他們的生存之道是什麼?

一、微商的折騰

他們都是在探索創新,這就是他們的生存之道。

就是這樣一個發生已多年的商業形式,歷久彌新,2018年又進入一票資本的名單上理由很充分:微商為商品提供了一條有價值的銷售渠道,創新和競爭力十足,其組織形式更具社會性,為交易帶來了更多可能。

「海誠說微營銷」微商的華麗轉型是商品銷售、運營的創新


微商在商品流上做出了3點創新:

1.給商品進行了至少一次的品牌再包裝

2.給商品銷售過程賦予了更多個性化和場景化營銷

3.傳播和交易的場從公共平臺切換到個人社群(微商的整合平臺更多是賦能,這裡不展開)

1. 品牌的二次包裝

在傳統渠道里,一個品牌的營銷定位基本是廠家確認好,經銷商的角色就是渠道的角色,提供了墊資和銷售的職能,商品營銷的能力欠缺,更多是執行營銷策略,有時甚至執行這一層也無法落地。

B2C電商的出現,一定程度上解決了這一點。平臺和品牌商的聯合運營,讓品牌在不同平臺呈現出不同的營銷定位,品牌被賦予了平臺的一些定位屬性,但是對客戶的精準營銷仍然做不到千人千面。

對應微商來說,特別的銷售方式,可以更加直接地接觸客戶,瞭解客戶的需求和痛點。

再者,微商代理本身,具備一定的簡單的營銷技能,甚至團隊的營銷能力,不同的團隊對品牌的理解和對客戶的感知差異,造就了品牌定位被二次加工後更加帶有特定人群的屬性,更加地細分。

二次加工的過程,同樣是商品被場景化推廣的過程。

2. 商品基於客戶社群的場景化傳播

微商的二次營銷包裝,大部分是對商品的場景化個性化包裝。所以場景化的包裝,主要是商品功能、內涵、賣點等,進行相關場景的帶入,增加購買的情感觸發。

場景化包裝,一方面是商品賣點的二次提煉,使得更加貼合本地化的需求和喜好,而另一方面為了增加商品的臉譜化和IP化,傳播的更多是具備生活化的素材。

與之無法分離的是一層層剝落下去的社群,這些社群是社會關係的載體,每個群的群主都是另外一個群的成員,信息和素材得以在社群裡面以一定程度演化不斷的傳播。大部分成員在保留本社群獲取素材的大部分內容上,加上自我加工的新的東西向自己的社群再次的傳播。

這樣依循社會關係的社群傳播過程,是銷售場景由大到小的疊落,也是商品信息和素材有大眾到臉譜化的演化,整個過程加上服務,真正做到了有感情的千人千面。

二、這樣的創新,帶來了主要是4點變化

1. 商品流轉阻力降低,成本更低

微商銷售渠道中加入了人和人關係,讓商品流離開了對商品本身100%全方位的依賴:降低了廣告成本、人力、營銷成本,降低了對廠家的過渡依賴,讓商品的流通增加了更多的可能性。

同時,微商團隊成員來源較廣,信息在同樣的時間可以傳播的更遠。

比如,品牌的區域抵抗問題,通過微商渠道可以在一定程度上解決。

品牌通過一個區域微商團隊切入一個新區域的效率,要比通過傳統經銷商再轉商落地的效率高(信息傳遞、信任度、接受效率)。成本縮減節省下來的費用可以投入到其他方面,提升商品本身競爭力。

2. 營銷和服務本地化,品牌傳播更高效深入

微商的主體還是以寶媽為主,而“萬惡的市場經濟”推動的消費主力也是女性。這樣,基於微信社群的微商們可以更加直接的觸達用戶。

可以說:對消費需求的把握和理解上,微商要比商超這種組織型渠道理解的更加透徹。

也因為微信社群的本地化,微商渠道能根據客戶的區域性和特異性,對品牌或者商品的賣點進行二次甚至三次的加工。再加工可以做到多個維度,可能基於某些類群的人,或者基於某個社區,或者其他,傳達出來的商品賣點更加的本地化和類群化。

這種極度個性化的營銷包裝,是傳統渠道甚至傳統電商都無法比擬的。再加上微商可以從商品精選、個性化推薦、輔助決策、消費趨勢、物流售後、實時互動等方面提供“家庭醫生式”服務,差異化異常明顯。

自然的,微商渠道對品牌的傳播可以比組織型商超更加細緻入微。這些細緻的服務是品牌方所無法憑一己之力完成的大任務,微商完美的填補了品牌本地化落地的空白。


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微商在2012年前後興起,2015年被人唱衰,2017年還有很多中產在堅決牴觸,2018年在資本市場的支持下轉型成社交電商,目前仍然活著很好。

「海誠說微營銷」微商的華麗轉型是商品銷售、運營的創新

是什麼讓微商在如戰場的商場上有一席之地,他們的生存之道是什麼?

一、微商的折騰

他們都是在探索創新,這就是他們的生存之道。

就是這樣一個發生已多年的商業形式,歷久彌新,2018年又進入一票資本的名單上理由很充分:微商為商品提供了一條有價值的銷售渠道,創新和競爭力十足,其組織形式更具社會性,為交易帶來了更多可能。

「海誠說微營銷」微商的華麗轉型是商品銷售、運營的創新


微商在商品流上做出了3點創新:

1.給商品進行了至少一次的品牌再包裝

2.給商品銷售過程賦予了更多個性化和場景化營銷

3.傳播和交易的場從公共平臺切換到個人社群(微商的整合平臺更多是賦能,這裡不展開)

1. 品牌的二次包裝

在傳統渠道里,一個品牌的營銷定位基本是廠家確認好,經銷商的角色就是渠道的角色,提供了墊資和銷售的職能,商品營銷的能力欠缺,更多是執行營銷策略,有時甚至執行這一層也無法落地。

B2C電商的出現,一定程度上解決了這一點。平臺和品牌商的聯合運營,讓品牌在不同平臺呈現出不同的營銷定位,品牌被賦予了平臺的一些定位屬性,但是對客戶的精準營銷仍然做不到千人千面。

對應微商來說,特別的銷售方式,可以更加直接地接觸客戶,瞭解客戶的需求和痛點。

再者,微商代理本身,具備一定的簡單的營銷技能,甚至團隊的營銷能力,不同的團隊對品牌的理解和對客戶的感知差異,造就了品牌定位被二次加工後更加帶有特定人群的屬性,更加地細分。

二次加工的過程,同樣是商品被場景化推廣的過程。

2. 商品基於客戶社群的場景化傳播

微商的二次營銷包裝,大部分是對商品的場景化個性化包裝。所以場景化的包裝,主要是商品功能、內涵、賣點等,進行相關場景的帶入,增加購買的情感觸發。

場景化包裝,一方面是商品賣點的二次提煉,使得更加貼合本地化的需求和喜好,而另一方面為了增加商品的臉譜化和IP化,傳播的更多是具備生活化的素材。

與之無法分離的是一層層剝落下去的社群,這些社群是社會關係的載體,每個群的群主都是另外一個群的成員,信息和素材得以在社群裡面以一定程度演化不斷的傳播。大部分成員在保留本社群獲取素材的大部分內容上,加上自我加工的新的東西向自己的社群再次的傳播。

這樣依循社會關係的社群傳播過程,是銷售場景由大到小的疊落,也是商品信息和素材有大眾到臉譜化的演化,整個過程加上服務,真正做到了有感情的千人千面。

二、這樣的創新,帶來了主要是4點變化

1. 商品流轉阻力降低,成本更低

微商銷售渠道中加入了人和人關係,讓商品流離開了對商品本身100%全方位的依賴:降低了廣告成本、人力、營銷成本,降低了對廠家的過渡依賴,讓商品的流通增加了更多的可能性。

同時,微商團隊成員來源較廣,信息在同樣的時間可以傳播的更遠。

比如,品牌的區域抵抗問題,通過微商渠道可以在一定程度上解決。

品牌通過一個區域微商團隊切入一個新區域的效率,要比通過傳統經銷商再轉商落地的效率高(信息傳遞、信任度、接受效率)。成本縮減節省下來的費用可以投入到其他方面,提升商品本身競爭力。

2. 營銷和服務本地化,品牌傳播更高效深入

微商的主體還是以寶媽為主,而“萬惡的市場經濟”推動的消費主力也是女性。這樣,基於微信社群的微商們可以更加直接的觸達用戶。

可以說:對消費需求的把握和理解上,微商要比商超這種組織型渠道理解的更加透徹。

也因為微信社群的本地化,微商渠道能根據客戶的區域性和特異性,對品牌或者商品的賣點進行二次甚至三次的加工。再加工可以做到多個維度,可能基於某些類群的人,或者基於某個社區,或者其他,傳達出來的商品賣點更加的本地化和類群化。

這種極度個性化的營銷包裝,是傳統渠道甚至傳統電商都無法比擬的。再加上微商可以從商品精選、個性化推薦、輔助決策、消費趨勢、物流售後、實時互動等方面提供“家庭醫生式”服務,差異化異常明顯。

自然的,微商渠道對品牌的傳播可以比組織型商超更加細緻入微。這些細緻的服務是品牌方所無法憑一己之力完成的大任務,微商完美的填補了品牌本地化落地的空白。


「海誠說微營銷」微商的華麗轉型是商品銷售、運營的創新


3. 場景高手,激發潛在需求

一個商品獲得成功,需要在需求場景、選擇場景、使用場景都做足文章。

這個在之前一片文章裡面講過。商品賣點的提煉和包裝是前提,這個環節出了問題,很多真正的好商品也會被埋沒。微商進行商品的二次挖掘和發酵,產生更多新元素。這給了品牌包裝不是很清晰的商品一個爆發機會。

在微商渠道,一個商品賣點總是有可能被形象的再詮釋,促進更好的傳播並讓客戶認可,並且引導客戶分享它,再獲取更多的客戶,形成一個更加良性的商品傳播循環。

比如:“清新芳香”這個洗髮水香味的毫無特點的表述,微商可以把它場景化成用完後出門被搭訕幾次或者回頭率的變化;比如把晦澀抽象、千年不犯錯的“美味可口、營養健康”這樣的食品賣點,轉化為了每天的早中晚的生活場景、體重的變化、體檢的數據(先不管數據的準確性和相關性有多少),等等。

你苦苦沒有找到口碑傳播的有效點和方式,在微商團隊那裡可能是信手拈來,而且真實度和感知度更好,更貼近圈子裡面客戶的生活狀態:只是因為微商們接近客戶。

這是他們對商品場景化營造“很社交”的玩法。這裡可能出現參差不齊的素材呈現,應該是引起一些人反感的原因之一吧。

4. 定製化、區域化的需求整合

直接接觸消費者加上圈子的作用,讓產品需求聚合效率很高,加上一定的需求量,讓產品商品化的實操性大為提高,可以快速進行新商品或者新品牌的開發。

光明、蒙牛、新農等商家已經開發微商渠道專供品牌。

海誠相信微商品牌的商業創新在產品和運營的雙重加持下會越走越遠。

關於微商運營及深度解析更多幹貨,請持續關注公眾號:海誠新零售商學院

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