文丨公關之家 作者：李姍
引言：藉助微信強大的功能和可觀的用戶量基礎，企業可以很好地利用它來進行多樣的營銷活動。
文丨公關之家 作者：李姍
引言：藉助微信強大的功能和可觀的用戶量基礎，企業可以很好地利用它來進行多樣的營銷活動。
微信作為當下國內覆蓋率最為廣泛的及時通訊工具，其用戶量足以令這個平臺成為品牌營銷傳播和引流的利器。而為了滿足個人社交、內容上的需求，以及企業們在微信上的傳播活動，騰訊也推出了很多非常實用、利於傳播的內容形式和功能道具。藉助其功能和平臺流量，微信營銷可以實現多種多樣的方式。
微信營銷的優勢和常見形式
在用戶量和豐富的功能工具這兩大基礎條件上，微信作為企業營銷傳播的工具擁有著以下這些優勢：
1. 移動設備使用、攜帶便利，信息傳播和用戶獲取非常容易方便。
2. 用戶量大，活躍度高，營銷產品的曝光率高。
3. 交際圈廣而多，傳播方便且迅速，有效提高營銷信息的到達率和接收率。
4. 通過公眾號和粉絲群可以進行鍼對性的營銷策略，具有較高的精準度。
5. 微信多樣的通訊、交際、內容工具，可以支持多種形式的營銷活動。
6. 營銷成本低，門檻低，而且效果好，定位準確可靠。
在微信上，常見的營銷活動非常多，無論是公眾號、群和朋友圈，不同的營銷方式都出現在日常微信的使用上。通常來說，常見的形式有以下幾種：
1. 社群營銷。主要是公眾號粉絲和群的運營，與用戶直接接觸，具有精準性和互動性。
2. 內容營銷。藉助騰訊平臺內容傳播工具實現，圖片、視頻、公眾號圖文消息、H5頁面等是最為常見的形式。
3. 社交和病毒式營銷。藉助騰訊用戶的朋友圈和人際關係進行傳播，效果非常明顯，並且性價比高。
除了以上幾種外，微信營銷還有更多其他的方式，多功能和優勢推廣環境中，微信也稱得上是整合營銷傳播的有力工具。
幾個經典的微信營銷案例
微信作為當下熱門的推廣工具平臺之一，吸引著眾多商家和品牌，在以往的營銷中，利用微信成功進行推廣傳播的經典案例非常多。
案例一：招商銀行微信查餘額
當我們想要查詢銀行賬戶餘額時，可以有多種方式，而當下最為方便省事的就是直接關注銀行公眾號登錄賬號進行查詢。招商銀行信用卡微信公眾號率先落實這一功能，成為了金融、電信行業廣泛使用這一營銷方式的典型案例。
招商銀行微信信用卡中心利用技術在微信公眾號上開發出了支持查詢信用卡餘額的功能，這一功能只需要用戶綁定微信號和信用卡信息就能實現，非常方便實用。而為了推廣這一功能，招行首先利用微信的漂流瓶功能發起了一個“愛心漂流瓶”的公益活動，用戶撿到漂流瓶便可以在公眾號兌換積分，為自閉症兒童提供幫助。這樣簡單有用的公益活動吸引了很多用戶的參與，很快就獲得了很多粉絲，藉此推廣了招行微信信用卡中心公眾號，並且藉助公益善行提高了招行的品牌影響力和美譽度。更重要的是，通過公眾號的互動讓用戶和粉絲們有機會直接體驗招行微信銀行的便利功能。
此外，招行還藉助二維碼掃描的方式來宣傳這一新產品，打出“國內首家微信銀行”的旗號引起用戶們的而好奇和嘗試，在線上線上的一些場所進行二維碼推廣，任何持有招行信用卡的用戶都有可能注意到並出於好奇和方便掃碼嘗試，這也為其公眾號帶來了許多精準客戶粉絲。
招行的確是國內首家推出“微信銀行”服務的金融企業，這一概念，及其藉助微信進行營銷的策略，成為了很多金融電信企業效仿的樣本。從其產品本身的便利性就足以吸引到很多用戶，而藉助公益活動和二維碼的低成本推廣，利用微信的泛用性和傳播上的方便快捷，成功獲得了粉絲，擴大了招行微信信用卡中心的知名度。
案例二：星巴克《自然醒》音樂
星巴克在微信營銷上也同樣頗有建樹。曾經為了推廣冰搖沁爽系列創新飲品，星巴克想到了音樂和微信互動，因為音樂是大多數人都喜歡的事物，而每個人聽音樂時的品味和心情也存在諸多差異，從這些差異入手進行鍼對性的營銷，兼具私密性和互動性，同時擁有絕佳傳播手段和環境的微信也就成為了最好的推廣工具。
以音樂為主題，以互動、個性和人性化為亮點，星巴克在微信公眾號上推出了《自然醒》音樂專輯。添加星巴克微信好友，向其發送消息或者表情來表達自己的心情，星巴克就會根據用戶所發的消息來判斷其心情，並據此在《自然醒》的音樂專輯中選一首與用戶心情相符的音樂來作為迴應。要做到理解用戶的心情，需要進行準確的揣摩，而選取調製對應的音樂，更體現出星巴克音樂曲庫的豐富和音樂品味狀況，在這些方面上，星巴克表現的非常專業和細緻。
這種一對一的互動方式，分享心情和專屬音樂的創意，不僅讓用戶感受到了特殊對待和人情味，也能夠在互動交流中體驗星巴克的人性化服務和品牌特色。一直以來，星巴克都以周到的服務和舒適的氛圍贏得了很多用戶的讚賞，其品牌特點也非常明顯，《自然醒》音樂微信活動承襲了這些特點，並以打造“第三空間”為核心，意在營造體貼用心的線上服務，以此建立、鞏固與消費者之間的聯繫。
音樂分享創意、一對一互動、針對性的聊天服務知名，這些利用微信平臺得到了很好的結合和實踐也成功為星巴克微信帶來了將20萬的好友，分享心情也超過了32萬，微博也因此獲得了15%的漲粉，創造了可觀的媒體價值。由此可見，星巴克的這次音樂微信營銷的確獲得了巨大的成功，而在微信互動營銷上，星巴克《自然醒》音樂微信也成為了非常經典的案例。
案例三：Fancy Cellar微信商城
網絡商城在當下已經不算什麼新鮮事了，手機淘寶、京東、官方商城等在手機端上的應用也極大地便利了消費者，但微信商城和移動端商城相比，又多了免下載、省內存的、更為便利的優點，結合公眾號、H5和微信支付，這種推廣方式也得到了很好的運用。
Fancy Cellar擁有一家運營得較為成功的微信商城，作為一個紅酒品牌，其商城向目標消費者提供一個非常簡單方便的正規品牌紅酒烈酒銷售渠道。和其他的線上商城不同，Fancy
Cellar商城還通過輸出大量原創內容來獲得消費者的關注，利用公眾號的圖文功能，定期推送分享關於紅酒和烈酒的科普和乾貨知識，讓需要的消費者得到了有用的信息。專業、高質量、針對性的內容生產和分享，讓Fancy Cellar商城擁有了更為可靠和貼心的形象，提升了消費者對於品牌和商城的信任度，藉助口碑吸引更多的消費者，推動商城產品的銷售。
運用微信的內容功能，用專業、持續、有用的內容輸出獲得目標消費者的好感和信任，是很多品牌在運營微信商城時都會使用的方法。作為其中的成功案例之一，Fancy Cellar在紅酒領域做出了一個較為典型的示範，針對這一市場提供一個快捷簡單的購買渠道，用優質內容打造出專業品牌形象，是微信商城中內容營銷的合理運用。
案例四：故宮趣味H5頁面
讓傳統文化和文物更加為年輕一代所熟知和喜歡，一度是件令人頭痛的事情，但隨著文物相關的記錄品、綜藝等走紅，文物有了更多新的闡述方式，利用微信來進行傳統文化文物的推廣，起到了非常好的效果。
故宮作為文物推廣的領頭羊和佼佼者，其文物IP在近年可謂是炙手可熱，而微信營銷對於故宮來說並不陌生，曾經也在微信上推出過趣味H5頁面活動。當時故宮和騰訊合作，其主要是藉助文物推廣騰訊的創意競賽The Next Idea，為此，專門打造了用紫禁城歷史文物設計表情包的比賽主題，並且推出了H5頁面來增添活動的趣味性。故宮的這個H5頁面採用了明朝皇帝的形象，根據其形象來進行二次內容創作，運用文字和圖片後期加工讓這些嚴肅的皇帝有了更多現代、有趣的故事和行為，比如皇帝說唱、皇帝秀朋友圈等搞笑有趣的內容，讓這些活在歷史畫卷上的皇帝有了接地氣、反差萌的一面，受到了網友們的喜愛。
這個有趣的H5頁面在互聯網上迅速傳播開來，不僅受到了網友的歡迎，也激發了很多人蔘與活動製作表情包的熱情，從而使創意競賽活動也得到有效的推廣傳播，讓越來越多的人知曉這一活動並加入進來。
微信營銷需要注意哪些問題？
微信營銷的形式多種多樣，利用其條件和功能，企業總能夠找到適合自身推廣理念策略的方式。在不同的推廣形式中，有一些相同的問題需要注意到：
1. 內容為王，不管是什麼形式，微信營銷中擁有高質量的內容可以有效提高成功率。
2. 在進行主動和精準推廣的過程中，要注意把握推廣的度和頻率，最好不要讓用戶產生厭煩情緒。
3. 注重互動性，關注用戶的需求和建議，加強溝通和交流，讓用戶的疑惑能夠得到及時、人性化的迴應。
4. 可以適當地結合線上和線下活動，讓推廣更具有真實感和存在感。
5. 微信營銷以線上活動為主，用戶做出判斷和決定需要更長的時間，進行階段性或長期性的堅持會有更好的收穫。
關於微信營銷的具體開展和注意事項遠不止上這些內容，由於微信功能的強大和運用的多元化，要真正做好營銷還需要進行更多的參考和嘗試，找到適合企業推廣的策略。
（本文摘自 中國公關行業門戶網站——公關之家 ）