全球最大的連鎖會員制倉儲超市Costco日前在上海開出了中國大陸的首家門店。開業當天由於上海人民“買買買”的熱情癱瘓了這家超市周邊的交通系統，成功讓這家美國零售巨頭在開業第一天就被“暫停營業”。
Costco是會員制倉儲連鎖超市，消費者需要預先支付會員費成為會員後才可進Costco門店購物。低廉的價格吸引了大批會員，Costco則靠收取會員費獲利，盈利水平與會員數直接掛鉤。財報顯示，截至2018年底，其會員續費率在美國和加拿大為90％，全球為88％。據悉，上海Costco的會員分為個人和企業兩類，一年年費為299元，消費者需要預先支付會員費成為會員後才可進Costco門店購物。Costco於開幕前夕推出了會員年費立減100元的活動。此外，Costco也推出了其他優惠活動，也被認為是促成開業“買爆”的原因之一。目前門店註冊會員人數已經接近十萬。
一直以來，Costco的標籤就是低價、高質。也正因為這兩點，助力其成為全世界銷售量最大的連鎖會員制的倉儲批發賣場。到底有多便宜？據官方透露，Costco非食品類的百貨商品價格比市場價低30％至60％，食品類則比市場價低10％至20％。
Costco之所以能在美國獲得巨大成功，自身發展策略固然是首要因素，但其經營模式與美國消費市場的完美契合，同樣不可忽視。在美國，人們往往都住在遠離市中心的郊區，周邊並沒有太多的購物場所，受此影響，美國人大多習慣於週末一次性地大規模採購商品，帶回家“囤”起來。
不同於美國的城市格局，中國一二線城市商圈密度高，且居住區和商業區混雜在一起，人們只要想逛超市逛商場，方圓三五公里內必定能找到理想的場所。而電商崛起帶動了新零售變革，為消費者提供了更全面的商品供給、更多元的渠道選擇。在此環境下，中國人的購物習慣徹底被改變，他們完全可以直接線上下單，坐等送貨上門，也可以前往住所附近的商超去消費；而生鮮果蔬與日常生活用品等商品，可以由盒馬鮮生、蘇鮮生這樣的新零售業態及時送達。
與Costco的火爆形成鮮明對比的是，最近這幾年，很多國外大賣場在中國的日子並不好過，如今越來越多的外資零售從中國市場撤退，有的選擇“賣身”，有的選擇直接撤出及時止損。包括在家樂福、麥德龍、法國的歐尚和樂購、英國的瑪莎百貨、韓國的樂天瑪特和易買得、西班牙的迪亞天天等。外資零售在大敗退，與其同步進行的卻是另一番景象：國內新玩家和國外挑戰者紛紛進入，以阿里、騰訊、京東、美團等為代表的互聯網巨頭以全部就位線下零售戰場，美國倉儲超市巨頭Costco和德國最大的連鎖超市ALDI都在今年登陸中國。
其實，“湊熱鬧”後能否留住消費者才是Costco真正的考驗。這個為美國消費者習慣所創造的商業模式能持續多久，會對零售行業產生多大的衝擊還有待觀察。零售行業的競爭，最終還是會落在基本功的比拼上，比如成本的控制、選品質量、觸及消費者的方法等等，最終還是好的選品、好的價格和好的服務，才能打動消費者。Costco這種新型大賣場業態，能不能在網購凶猛、消費鈍化的今天獲得成功，還真是個未知數。但無論成敗，Costco已然成為中國消費市場發展的一個里程碑式事件。至於Costco的招牌，在中國能打多久，換到中國這個零售修羅場上，他們在全球被驗證成功的模式，結局仍未可知。