《毅見》是由艾媒諮詢首席分析師張毅擔綱的新經濟深度評論音頻節目，針對新經濟行業熱門話題、模式、現象、趨勢的進行深度剖析，用獨特的視角，讀懂中國新經濟。關注“艾媒報告中心”公眾號，查看“毅見”更多內容。
張毅，艾媒諮詢創始人CEO、艾媒研究院院長兼首席分析師、中山大學數字媒體專業碩士生導師、廣東財經大學客座教授;著有《 互聯網+:顛覆還是被顛覆 》《新零售革命-後電商時代的營銷哲學》等近20本暢銷圖書。
張毅擁有近20年的大數據諮詢和行業管理經驗，長期關注大數據、人工智能、新零售、產業升級等新經濟行業的發展動向，並對行業現狀與趨勢具有獨特的見解以及豐富的研究經驗，為人民日報、新華社、CCTV、華爾街日報、財富雜誌、福布斯雜誌、英國金融時報、經濟學人等多家權威媒體特約專家評論員。
毅見，用獨特的視角，讀懂中國新經濟!大家好，我是艾媒諮詢首席分析師張毅。
今天我們來說說最近很火的Costco。
美國連鎖會員制倉儲量販超市Costco上個月首次登陸上海閔行，順便也承包了國內各大熱搜榜。即使選擇在工作日開業，Costco火爆程度也非常驚人，在開業當天的中午11點，已經立起“停車需等待3小時以上”的停車警示，結賬和排隊進入超市的隊伍長得誇張，但都仍然抵擋不住洶湧而來的消費者。而由於人數過多，Costco開業首日的下午便宣佈暫停營業。
Costco的狂熱，攪動了沉寂許久的零售業江湖。近年來，線上零售的飛速發展，無疑對傳統的線下零售模式造成了不小的衝擊。正當大家紛紛開始為線下零售貼上“衰敗”標籤的時候，Costco的火爆開業，引發了業內對零售行業的重新審視。
為什麼Costco會這麼火爆，它到底有什麼過人的地方足以掀起了零售業江湖的“血雨腥風”呢?
我認為，Costco本質上是一家超級超市大數據公司，其中的關鍵就在於它獨特的會員制。申請會員必然要填寫資料，而Costco的會員申請資料往往比其他的超市要詳細。
商機祕密很多時候就藏在這些信息中。Costco超市方可以通過其中詳細的會員資料信息和購買行為，去分析消費者的個人情況、家庭概況，消費偏好、消費水平以及價格敏感度等。從而進一步調整商品的結構、擺放、品牌等，以便能最大程度上符合更多消費者的行為習慣。
雖然傳統超市也會有會員卡，但大多是免費的，會員信息會比較模糊，消費者的行為帶有隨機性、盲目性，對比於Costco，很難精準去分析消費者的習慣從而達到調整自身、取得利益最大化的效果。
另外，Costco本身是非常有特色的。在我看來，它還有兩大“殺手鐗”，分別就是：優質低價的商品與獨特價值的會員權益。
無論是傳統的大賣場、線上電商，還是如今發展如火如荼的新零售，渠道形式再怎麼變，最終都要靠商品取勝。Costco主打的有限精選商品模式，基於消費者心理對行業供應鏈進行了精細改造，經過甄選出來的3000-4000個SKU，不僅可以滿足用戶家庭的各類需求，同時可以形成大體量拿到更低的上游價格，讓低價不等於低質。
在利潤這一環，Costco有兩條著名的硬性規定：
一條是所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准，而一般是不會批准的;另一條是面對外部供應商，一旦發現商品在別的地方價格更低，則該商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。
這兩條規定的嚴格執行，讓Costco商品的價格一直維持於一個低價水平。
也是這些優質低價商品，引來了開業時的瘋搶。例如售價1498元，比官方指導零售價還便宜1元的飛天茅臺，919.9塊的52度五糧液，799.9塊的瀘州老窖國窖等。
另外，會員制是Costco的盈利模式。與一般傳統零售業態主要通過出售商品獲得進銷差價的盈利模式不同，Costco的淨利潤基本來自會員收入。2018財年，Costco的淨利潤為31.34億美元，而會員的營收為31.42億美元。
在Costco，只有購買會員卡才有進場購物、接受服務的資格。公開資料顯示Costco在全球擁有超9700萬會員，會員續費率高達90%。目前Costco共有超過770家門店，多佈局在美國、加拿大。其中在亞洲已入駐日韓、中國臺灣等地，上海閔行店為中國大陸地區首家店，其個人主卡年費為299元，美國、加拿大、澳大利亞的會員是60元本國幣。
據Costco閔行店官方最新消息，截止到9月5日，會員已達17萬，退卡2000，每天新增會員2000多，目前未發現惡意退貨。
Costco始終堅持做的就是以會員制度為核心，追求會員增長，通過物美價廉吸引用戶，形成知名度後二次吸引客戶，而後依靠流量來跟經銷商獲取更大議價權，反過來再為用戶提供更物美價廉的產品，形成一種良性增長的循環模式。
此外，通過選址、精選商品、大包裝銷售、完整物流體系等多項措施降低運營成本，Costco費用率維持在10%左右的水平，不足行業平均水平的一半。
這樣兩個“殺手鐗”和其他措施配合起來，讓Costco從1976年一路走到現在，從美國走向全球。
Costco上海店的開業盛況讓我們看到了零售行業本身具備的強大的潛能以及傳統零售和新零售之間的關係。在數字化浪潮愈演愈烈的今天，Costco的表現著實讓我們眼前一亮;讓線下零售再次看到了與線上銷售一較長短的希望，而這是否是中國線下零售重燃熱潮的信號燈，似乎也不那麼重要了。我認為，在消費升級的新零售時代，合理的零售市場絕不應該是單純的線上或者線下來主導，而更應該是線上線下的有機結合。
艾媒諮詢發佈的《2019中國零售購物雙線購新模式發展白皮書》大數據顯示，隨著全球經濟的不斷升溫，零售行業也隨之迅猛發展。2018年全球零售銷售額達到27.73萬億美元，其中，中國社會消費品零售總額增至38.1萬億元，2020年有望突破40萬億元。而在成熟的電商及網絡零售體系推動下，網絡零售額佔比也不斷上升，2018年網絡零售額為90065億元，佔社會消費品零售總額23.6%。
《毅見》是由艾媒諮詢首席分析師張毅擔綱的新經濟深度評論音頻節目，針對新經濟行業熱門話題、模式、現象、趨勢的進行深度剖析，用獨特的視角，讀懂中國新經濟。關注“艾媒報告中心”公眾號，查看“毅見”更多內容。
張毅，艾媒諮詢創始人CEO、艾媒研究院院長兼首席分析師、中山大學數字媒體專業碩士生導師、廣東財經大學客座教授;著有《 互聯網+:顛覆還是被顛覆 》《新零售革命-後電商時代的營銷哲學》等近20本暢銷圖書。
張毅擁有近20年的大數據諮詢和行業管理經驗，長期關注大數據、人工智能、新零售、產業升級等新經濟行業的發展動向，並對行業現狀與趨勢具有獨特的見解以及豐富的研究經驗，為人民日報、新華社、CCTV、華爾街日報、財富雜誌、福布斯雜誌、英國金融時報、經濟學人等多家權威媒體特約專家評論員。
毅見，用獨特的視角，讀懂中國新經濟!大家好，我是艾媒諮詢首席分析師張毅。
今天我們來說說最近很火的Costco。
美國連鎖會員制倉儲量販超市Costco上個月首次登陸上海閔行，順便也承包了國內各大熱搜榜。即使選擇在工作日開業，Costco火爆程度也非常驚人，在開業當天的中午11點，已經立起“停車需等待3小時以上”的停車警示，結賬和排隊進入超市的隊伍長得誇張，但都仍然抵擋不住洶湧而來的消費者。而由於人數過多，Costco開業首日的下午便宣佈暫停營業。
Costco的狂熱，攪動了沉寂許久的零售業江湖。近年來，線上零售的飛速發展，無疑對傳統的線下零售模式造成了不小的衝擊。正當大家紛紛開始為線下零售貼上“衰敗”標籤的時候，Costco的火爆開業，引發了業內對零售行業的重新審視。
為什麼Costco會這麼火爆，它到底有什麼過人的地方足以掀起了零售業江湖的“血雨腥風”呢?
我認為，Costco本質上是一家超級超市大數據公司，其中的關鍵就在於它獨特的會員制。申請會員必然要填寫資料，而Costco的會員申請資料往往比其他的超市要詳細。
商機祕密很多時候就藏在這些信息中。Costco超市方可以通過其中詳細的會員資料信息和購買行為，去分析消費者的個人情況、家庭概況，消費偏好、消費水平以及價格敏感度等。從而進一步調整商品的結構、擺放、品牌等，以便能最大程度上符合更多消費者的行為習慣。
雖然傳統超市也會有會員卡，但大多是免費的，會員信息會比較模糊，消費者的行為帶有隨機性、盲目性，對比於Costco，很難精準去分析消費者的習慣從而達到調整自身、取得利益最大化的效果。
另外，Costco本身是非常有特色的。在我看來，它還有兩大“殺手鐗”，分別就是：優質低價的商品與獨特價值的會員權益。
無論是傳統的大賣場、線上電商，還是如今發展如火如荼的新零售，渠道形式再怎麼變，最終都要靠商品取勝。Costco主打的有限精選商品模式，基於消費者心理對行業供應鏈進行了精細改造，經過甄選出來的3000-4000個SKU，不僅可以滿足用戶家庭的各類需求，同時可以形成大體量拿到更低的上游價格，讓低價不等於低質。
在利潤這一環，Costco有兩條著名的硬性規定：
一條是所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准，而一般是不會批准的;另一條是面對外部供應商，一旦發現商品在別的地方價格更低，則該商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。
這兩條規定的嚴格執行，讓Costco商品的價格一直維持於一個低價水平。
也是這些優質低價商品，引來了開業時的瘋搶。例如售價1498元，比官方指導零售價還便宜1元的飛天茅臺，919.9塊的52度五糧液，799.9塊的瀘州老窖國窖等。
另外，會員制是Costco的盈利模式。與一般傳統零售業態主要通過出售商品獲得進銷差價的盈利模式不同，Costco的淨利潤基本來自會員收入。2018財年，Costco的淨利潤為31.34億美元，而會員的營收為31.42億美元。
在Costco，只有購買會員卡才有進場購物、接受服務的資格。公開資料顯示Costco在全球擁有超9700萬會員，會員續費率高達90%。目前Costco共有超過770家門店，多佈局在美國、加拿大。其中在亞洲已入駐日韓、中國臺灣等地，上海閔行店為中國大陸地區首家店，其個人主卡年費為299元，美國、加拿大、澳大利亞的會員是60元本國幣。
據Costco閔行店官方最新消息，截止到9月5日，會員已達17萬，退卡2000，每天新增會員2000多，目前未發現惡意退貨。
Costco始終堅持做的就是以會員制度為核心，追求會員增長，通過物美價廉吸引用戶，形成知名度後二次吸引客戶，而後依靠流量來跟經銷商獲取更大議價權，反過來再為用戶提供更物美價廉的產品，形成一種良性增長的循環模式。
此外，通過選址、精選商品、大包裝銷售、完整物流體系等多項措施降低運營成本，Costco費用率維持在10%左右的水平，不足行業平均水平的一半。
這樣兩個“殺手鐗”和其他措施配合起來，讓Costco從1976年一路走到現在，從美國走向全球。
Costco上海店的開業盛況讓我們看到了零售行業本身具備的強大的潛能以及傳統零售和新零售之間的關係。在數字化浪潮愈演愈烈的今天，Costco的表現著實讓我們眼前一亮;讓線下零售再次看到了與線上銷售一較長短的希望，而這是否是中國線下零售重燃熱潮的信號燈，似乎也不那麼重要了。我認為，在消費升級的新零售時代，合理的零售市場絕不應該是單純的線上或者線下來主導，而更應該是線上線下的有機結合。
艾媒諮詢發佈的《2019中國零售購物雙線購新模式發展白皮書》大數據顯示，隨著全球經濟的不斷升溫，零售行業也隨之迅猛發展。2018年全球零售銷售額達到27.73萬億美元，其中，中國社會消費品零售總額增至38.1萬億元，2020年有望突破40萬億元。而在成熟的電商及網絡零售體系推動下，網絡零售額佔比也不斷上升，2018年網絡零售額為90065億元，佔社會消費品零售總額23.6%。
在這樣各項新興技術發展及消費者消費體驗需求提升的背景下，零售行業進入新零售階段。其中強調線上線下渠道深度融合的雙線購模式成為新零售典範。
《毅見》是由艾媒諮詢首席分析師張毅擔綱的新經濟深度評論音頻節目，針對新經濟行業熱門話題、模式、現象、趨勢的進行深度剖析，用獨特的視角，讀懂中國新經濟。關注“艾媒報告中心”公眾號，查看“毅見”更多內容。
張毅，艾媒諮詢創始人CEO、艾媒研究院院長兼首席分析師、中山大學數字媒體專業碩士生導師、廣東財經大學客座教授;著有《 互聯網+:顛覆還是被顛覆 》《新零售革命-後電商時代的營銷哲學》等近20本暢銷圖書。
張毅擁有近20年的大數據諮詢和行業管理經驗，長期關注大數據、人工智能、新零售、產業升級等新經濟行業的發展動向，並對行業現狀與趨勢具有獨特的見解以及豐富的研究經驗，為人民日報、新華社、CCTV、華爾街日報、財富雜誌、福布斯雜誌、英國金融時報、經濟學人等多家權威媒體特約專家評論員。
毅見，用獨特的視角，讀懂中國新經濟!大家好，我是艾媒諮詢首席分析師張毅。
今天我們來說說最近很火的Costco。
美國連鎖會員制倉儲量販超市Costco上個月首次登陸上海閔行，順便也承包了國內各大熱搜榜。即使選擇在工作日開業，Costco火爆程度也非常驚人，在開業當天的中午11點，已經立起“停車需等待3小時以上”的停車警示，結賬和排隊進入超市的隊伍長得誇張，但都仍然抵擋不住洶湧而來的消費者。而由於人數過多，Costco開業首日的下午便宣佈暫停營業。
Costco的狂熱，攪動了沉寂許久的零售業江湖。近年來，線上零售的飛速發展，無疑對傳統的線下零售模式造成了不小的衝擊。正當大家紛紛開始為線下零售貼上“衰敗”標籤的時候，Costco的火爆開業，引發了業內對零售行業的重新審視。
為什麼Costco會這麼火爆，它到底有什麼過人的地方足以掀起了零售業江湖的“血雨腥風”呢?
我認為，Costco本質上是一家超級超市大數據公司，其中的關鍵就在於它獨特的會員制。申請會員必然要填寫資料，而Costco的會員申請資料往往比其他的超市要詳細。
商機祕密很多時候就藏在這些信息中。Costco超市方可以通過其中詳細的會員資料信息和購買行為，去分析消費者的個人情況、家庭概況，消費偏好、消費水平以及價格敏感度等。從而進一步調整商品的結構、擺放、品牌等，以便能最大程度上符合更多消費者的行為習慣。
雖然傳統超市也會有會員卡，但大多是免費的，會員信息會比較模糊，消費者的行為帶有隨機性、盲目性，對比於Costco，很難精準去分析消費者的習慣從而達到調整自身、取得利益最大化的效果。
另外，Costco本身是非常有特色的。在我看來，它還有兩大“殺手鐗”，分別就是：優質低價的商品與獨特價值的會員權益。
無論是傳統的大賣場、線上電商，還是如今發展如火如荼的新零售，渠道形式再怎麼變，最終都要靠商品取勝。Costco主打的有限精選商品模式，基於消費者心理對行業供應鏈進行了精細改造，經過甄選出來的3000-4000個SKU，不僅可以滿足用戶家庭的各類需求，同時可以形成大體量拿到更低的上游價格，讓低價不等於低質。
在利潤這一環，Costco有兩條著名的硬性規定：
一條是所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准，而一般是不會批准的;另一條是面對外部供應商，一旦發現商品在別的地方價格更低，則該商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。
這兩條規定的嚴格執行，讓Costco商品的價格一直維持於一個低價水平。
也是這些優質低價商品，引來了開業時的瘋搶。例如售價1498元，比官方指導零售價還便宜1元的飛天茅臺，919.9塊的52度五糧液，799.9塊的瀘州老窖國窖等。
另外，會員制是Costco的盈利模式。與一般傳統零售業態主要通過出售商品獲得進銷差價的盈利模式不同，Costco的淨利潤基本來自會員收入。2018財年，Costco的淨利潤為31.34億美元，而會員的營收為31.42億美元。
在Costco，只有購買會員卡才有進場購物、接受服務的資格。公開資料顯示Costco在全球擁有超9700萬會員，會員續費率高達90%。目前Costco共有超過770家門店，多佈局在美國、加拿大。其中在亞洲已入駐日韓、中國臺灣等地，上海閔行店為中國大陸地區首家店，其個人主卡年費為299元，美國、加拿大、澳大利亞的會員是60元本國幣。
據Costco閔行店官方最新消息，截止到9月5日，會員已達17萬，退卡2000，每天新增會員2000多，目前未發現惡意退貨。
Costco始終堅持做的就是以會員制度為核心，追求會員增長，通過物美價廉吸引用戶，形成知名度後二次吸引客戶，而後依靠流量來跟經銷商獲取更大議價權，反過來再為用戶提供更物美價廉的產品，形成一種良性增長的循環模式。
此外，通過選址、精選商品、大包裝銷售、完整物流體系等多項措施降低運營成本，Costco費用率維持在10%左右的水平，不足行業平均水平的一半。
這樣兩個“殺手鐗”和其他措施配合起來，讓Costco從1976年一路走到現在，從美國走向全球。
Costco上海店的開業盛況讓我們看到了零售行業本身具備的強大的潛能以及傳統零售和新零售之間的關係。在數字化浪潮愈演愈烈的今天，Costco的表現著實讓我們眼前一亮;讓線下零售再次看到了與線上銷售一較長短的希望，而這是否是中國線下零售重燃熱潮的信號燈，似乎也不那麼重要了。我認為，在消費升級的新零售時代，合理的零售市場絕不應該是單純的線上或者線下來主導，而更應該是線上線下的有機結合。
艾媒諮詢發佈的《2019中國零售購物雙線購新模式發展白皮書》大數據顯示，隨著全球經濟的不斷升溫，零售行業也隨之迅猛發展。2018年全球零售銷售額達到27.73萬億美元，其中，中國社會消費品零售總額增至38.1萬億元，2020年有望突破40萬億元。而在成熟的電商及網絡零售體系推動下，網絡零售額佔比也不斷上升，2018年網絡零售額為90065億元，佔社會消費品零售總額23.6%。
在這樣各項新興技術發展及消費者消費體驗需求提升的背景下，零售行業進入新零售階段。其中強調線上線下渠道深度融合的雙線購模式成為新零售典範。
現階段中國迎來消費者需求和技術發展的革新變化，單一渠道的運營已經很難適應零售購物行業的發展潮流，線上線下融合、一體化發展將是行業未來發展主流，雙線購則是其中典型模式代表，具有良好的發展前景。
《毅見》是由艾媒諮詢首席分析師張毅擔綱的新經濟深度評論音頻節目，針對新經濟行業熱門話題、模式、現象、趨勢的進行深度剖析，用獨特的視角，讀懂中國新經濟。關注“艾媒報告中心”公眾號，查看“毅見”更多內容。
張毅，艾媒諮詢創始人CEO、艾媒研究院院長兼首席分析師、中山大學數字媒體專業碩士生導師、廣東財經大學客座教授;著有《 互聯網+:顛覆還是被顛覆 》《新零售革命-後電商時代的營銷哲學》等近20本暢銷圖書。
張毅擁有近20年的大數據諮詢和行業管理經驗，長期關注大數據、人工智能、新零售、產業升級等新經濟行業的發展動向，並對行業現狀與趨勢具有獨特的見解以及豐富的研究經驗，為人民日報、新華社、CCTV、華爾街日報、財富雜誌、福布斯雜誌、英國金融時報、經濟學人等多家權威媒體特約專家評論員。
毅見，用獨特的視角，讀懂中國新經濟!大家好，我是艾媒諮詢首席分析師張毅。
今天我們來說說最近很火的Costco。
美國連鎖會員制倉儲量販超市Costco上個月首次登陸上海閔行，順便也承包了國內各大熱搜榜。即使選擇在工作日開業，Costco火爆程度也非常驚人，在開業當天的中午11點，已經立起“停車需等待3小時以上”的停車警示，結賬和排隊進入超市的隊伍長得誇張，但都仍然抵擋不住洶湧而來的消費者。而由於人數過多，Costco開業首日的下午便宣佈暫停營業。
Costco的狂熱，攪動了沉寂許久的零售業江湖。近年來，線上零售的飛速發展，無疑對傳統的線下零售模式造成了不小的衝擊。正當大家紛紛開始為線下零售貼上“衰敗”標籤的時候，Costco的火爆開業，引發了業內對零售行業的重新審視。
為什麼Costco會這麼火爆，它到底有什麼過人的地方足以掀起了零售業江湖的“血雨腥風”呢?
我認為，Costco本質上是一家超級超市大數據公司，其中的關鍵就在於它獨特的會員制。申請會員必然要填寫資料，而Costco的會員申請資料往往比其他的超市要詳細。
商機祕密很多時候就藏在這些信息中。Costco超市方可以通過其中詳細的會員資料信息和購買行為，去分析消費者的個人情況、家庭概況，消費偏好、消費水平以及價格敏感度等。從而進一步調整商品的結構、擺放、品牌等，以便能最大程度上符合更多消費者的行為習慣。
雖然傳統超市也會有會員卡，但大多是免費的，會員信息會比較模糊，消費者的行為帶有隨機性、盲目性，對比於Costco，很難精準去分析消費者的習慣從而達到調整自身、取得利益最大化的效果。
另外，Costco本身是非常有特色的。在我看來，它還有兩大“殺手鐗”，分別就是：優質低價的商品與獨特價值的會員權益。
無論是傳統的大賣場、線上電商，還是如今發展如火如荼的新零售，渠道形式再怎麼變，最終都要靠商品取勝。Costco主打的有限精選商品模式，基於消費者心理對行業供應鏈進行了精細改造，經過甄選出來的3000-4000個SKU，不僅可以滿足用戶家庭的各類需求，同時可以形成大體量拿到更低的上游價格，讓低價不等於低質。
在利潤這一環，Costco有兩條著名的硬性規定：
一條是所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准，而一般是不會批准的;另一條是面對外部供應商，一旦發現商品在別的地方價格更低，則該商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。
這兩條規定的嚴格執行，讓Costco商品的價格一直維持於一個低價水平。
也是這些優質低價商品，引來了開業時的瘋搶。例如售價1498元，比官方指導零售價還便宜1元的飛天茅臺，919.9塊的52度五糧液，799.9塊的瀘州老窖國窖等。
另外，會員制是Costco的盈利模式。與一般傳統零售業態主要通過出售商品獲得進銷差價的盈利模式不同，Costco的淨利潤基本來自會員收入。2018財年，Costco的淨利潤為31.34億美元，而會員的營收為31.42億美元。
在Costco，只有購買會員卡才有進場購物、接受服務的資格。公開資料顯示Costco在全球擁有超9700萬會員，會員續費率高達90%。目前Costco共有超過770家門店，多佈局在美國、加拿大。其中在亞洲已入駐日韓、中國臺灣等地，上海閔行店為中國大陸地區首家店，其個人主卡年費為299元，美國、加拿大、澳大利亞的會員是60元本國幣。
據Costco閔行店官方最新消息，截止到9月5日，會員已達17萬，退卡2000，每天新增會員2000多，目前未發現惡意退貨。
Costco始終堅持做的就是以會員制度為核心，追求會員增長，通過物美價廉吸引用戶，形成知名度後二次吸引客戶，而後依靠流量來跟經銷商獲取更大議價權，反過來再為用戶提供更物美價廉的產品，形成一種良性增長的循環模式。
此外，通過選址、精選商品、大包裝銷售、完整物流體系等多項措施降低運營成本，Costco費用率維持在10%左右的水平，不足行業平均水平的一半。
這樣兩個“殺手鐗”和其他措施配合起來，讓Costco從1976年一路走到現在，從美國走向全球。
Costco上海店的開業盛況讓我們看到了零售行業本身具備的強大的潛能以及傳統零售和新零售之間的關係。在數字化浪潮愈演愈烈的今天，Costco的表現著實讓我們眼前一亮;讓線下零售再次看到了與線上銷售一較長短的希望，而這是否是中國線下零售重燃熱潮的信號燈，似乎也不那麼重要了。我認為，在消費升級的新零售時代，合理的零售市場絕不應該是單純的線上或者線下來主導，而更應該是線上線下的有機結合。
艾媒諮詢發佈的《2019中國零售購物雙線購新模式發展白皮書》大數據顯示，隨著全球經濟的不斷升溫，零售行業也隨之迅猛發展。2018年全球零售銷售額達到27.73萬億美元，其中，中國社會消費品零售總額增至38.1萬億元，2020年有望突破40萬億元。而在成熟的電商及網絡零售體系推動下，網絡零售額佔比也不斷上升，2018年網絡零售額為90065億元，佔社會消費品零售總額23.6%。
在這樣各項新興技術發展及消費者消費體驗需求提升的背景下，零售行業進入新零售階段。其中強調線上線下渠道深度融合的雙線購模式成為新零售典範。
現階段中國迎來消費者需求和技術發展的革新變化，單一渠道的運營已經很難適應零售購物行業的發展潮流，線上線下融合、一體化發展將是行業未來發展主流，雙線購則是其中典型模式代表，具有良好的發展前景。
零售購物雙線購模式融合了線上線下渠道的優勢，能夠迎合多方需求變化，具備巨大的發展潛力。線上渠道方面，雙線購符合其轉型線下降低獲客成本發展趨勢;線下渠道方面，雙線購符合消費者更新換代，對購物體驗更加註重的趨勢;消費者方面，雙線購符合各類消費者需求升級趨勢。在迎合各方需求情況下，雙線購模式未來市場將加速擴展，也將成為零售業發展所難以撼動的方向之一。
《毅見》是由艾媒諮詢首席分析師張毅擔綱的新經濟深度評論音頻節目，針對新經濟行業熱門話題、模式、現象、趨勢的進行深度剖析，用獨特的視角，讀懂中國新經濟。關注“艾媒報告中心”公眾號，查看“毅見”更多內容。
張毅，艾媒諮詢創始人CEO、艾媒研究院院長兼首席分析師、中山大學數字媒體專業碩士生導師、廣東財經大學客座教授;著有《 互聯網+:顛覆還是被顛覆 》《新零售革命-後電商時代的營銷哲學》等近20本暢銷圖書。
張毅擁有近20年的大數據諮詢和行業管理經驗，長期關注大數據、人工智能、新零售、產業升級等新經濟行業的發展動向，並對行業現狀與趨勢具有獨特的見解以及豐富的研究經驗，為人民日報、新華社、CCTV、華爾街日報、財富雜誌、福布斯雜誌、英國金融時報、經濟學人等多家權威媒體特約專家評論員。
毅見，用獨特的視角，讀懂中國新經濟!大家好，我是艾媒諮詢首席分析師張毅。
今天我們來說說最近很火的Costco。
美國連鎖會員制倉儲量販超市Costco上個月首次登陸上海閔行，順便也承包了國內各大熱搜榜。即使選擇在工作日開業，Costco火爆程度也非常驚人，在開業當天的中午11點，已經立起“停車需等待3小時以上”的停車警示，結賬和排隊進入超市的隊伍長得誇張，但都仍然抵擋不住洶湧而來的消費者。而由於人數過多，Costco開業首日的下午便宣佈暫停營業。
Costco的狂熱，攪動了沉寂許久的零售業江湖。近年來，線上零售的飛速發展，無疑對傳統的線下零售模式造成了不小的衝擊。正當大家紛紛開始為線下零售貼上“衰敗”標籤的時候，Costco的火爆開業，引發了業內對零售行業的重新審視。
為什麼Costco會這麼火爆，它到底有什麼過人的地方足以掀起了零售業江湖的“血雨腥風”呢?
我認為，Costco本質上是一家超級超市大數據公司，其中的關鍵就在於它獨特的會員制。申請會員必然要填寫資料，而Costco的會員申請資料往往比其他的超市要詳細。
商機祕密很多時候就藏在這些信息中。Costco超市方可以通過其中詳細的會員資料信息和購買行為，去分析消費者的個人情況、家庭概況，消費偏好、消費水平以及價格敏感度等。從而進一步調整商品的結構、擺放、品牌等，以便能最大程度上符合更多消費者的行為習慣。
雖然傳統超市也會有會員卡，但大多是免費的，會員信息會比較模糊，消費者的行為帶有隨機性、盲目性，對比於Costco，很難精準去分析消費者的習慣從而達到調整自身、取得利益最大化的效果。
另外，Costco本身是非常有特色的。在我看來，它還有兩大“殺手鐗”，分別就是：優質低價的商品與獨特價值的會員權益。
無論是傳統的大賣場、線上電商，還是如今發展如火如荼的新零售，渠道形式再怎麼變，最終都要靠商品取勝。Costco主打的有限精選商品模式，基於消費者心理對行業供應鏈進行了精細改造，經過甄選出來的3000-4000個SKU，不僅可以滿足用戶家庭的各類需求，同時可以形成大體量拿到更低的上游價格，讓低價不等於低質。
在利潤這一環，Costco有兩條著名的硬性規定：
一條是所有商品的毛利率不超過14%，一旦超過這個數字，則需要彙報CEO，再經董事會批准，而一般是不會批准的;另一條是面對外部供應商，一旦發現商品在別的地方價格更低，則該商品將永遠不會再出現在Costco的貨架上。
這兩條規定的嚴格執行，讓Costco商品的價格一直維持於一個低價水平。
也是這些優質低價商品，引來了開業時的瘋搶。例如售價1498元，比官方指導零售價還便宜1元的飛天茅臺，919.9塊的52度五糧液，799.9塊的瀘州老窖國窖等。
另外，會員制是Costco的盈利模式。與一般傳統零售業態主要通過出售商品獲得進銷差價的盈利模式不同，Costco的淨利潤基本來自會員收入。2018財年，Costco的淨利潤為31.34億美元，而會員的營收為31.42億美元。
在Costco，只有購買會員卡才有進場購物、接受服務的資格。公開資料顯示Costco在全球擁有超9700萬會員，會員續費率高達90%。目前Costco共有超過770家門店，多佈局在美國、加拿大。其中在亞洲已入駐日韓、中國臺灣等地，上海閔行店為中國大陸地區首家店，其個人主卡年費為299元，美國、加拿大、澳大利亞的會員是60元本國幣。
據Costco閔行店官方最新消息，截止到9月5日，會員已達17萬，退卡2000，每天新增會員2000多，目前未發現惡意退貨。
Costco始終堅持做的就是以會員制度為核心，追求會員增長，通過物美價廉吸引用戶，形成知名度後二次吸引客戶，而後依靠流量來跟經銷商獲取更大議價權，反過來再為用戶提供更物美價廉的產品，形成一種良性增長的循環模式。
此外，通過選址、精選商品、大包裝銷售、完整物流體系等多項措施降低運營成本，Costco費用率維持在10%左右的水平，不足行業平均水平的一半。
這樣兩個“殺手鐗”和其他措施配合起來，讓Costco從1976年一路走到現在，從美國走向全球。
Costco上海店的開業盛況讓我們看到了零售行業本身具備的強大的潛能以及傳統零售和新零售之間的關係。在數字化浪潮愈演愈烈的今天，Costco的表現著實讓我們眼前一亮;讓線下零售再次看到了與線上銷售一較長短的希望，而這是否是中國線下零售重燃熱潮的信號燈，似乎也不那麼重要了。我認為，在消費升級的新零售時代，合理的零售市場絕不應該是單純的線上或者線下來主導，而更應該是線上線下的有機結合。
艾媒諮詢發佈的《2019中國零售購物雙線購新模式發展白皮書》大數據顯示，隨著全球經濟的不斷升溫，零售行業也隨之迅猛發展。2018年全球零售銷售額達到27.73萬億美元，其中，中國社會消費品零售總額增至38.1萬億元，2020年有望突破40萬億元。而在成熟的電商及網絡零售體系推動下，網絡零售額佔比也不斷上升，2018年網絡零售額為90065億元，佔社會消費品零售總額23.6%。
在這樣各項新興技術發展及消費者消費體驗需求提升的背景下，零售行業進入新零售階段。其中強調線上線下渠道深度融合的雙線購模式成為新零售典範。
現階段中國迎來消費者需求和技術發展的革新變化，單一渠道的運營已經很難適應零售購物行業的發展潮流，線上線下融合、一體化發展將是行業未來發展主流，雙線購則是其中典型模式代表，具有良好的發展前景。
零售購物雙線購模式融合了線上線下渠道的優勢，能夠迎合多方需求變化，具備巨大的發展潛力。線上渠道方面，雙線購符合其轉型線下降低獲客成本發展趨勢;線下渠道方面，雙線購符合消費者更新換代，對購物體驗更加註重的趨勢;消費者方面，雙線購符合各類消費者需求升級趨勢。在迎合各方需求情況下，雙線購模式未來市場將加速擴展，也將成為零售業發展所難以撼動的方向之一。
未來將有更多傳統零售商和傳統電商加入到雙線購模式之中，以此為契機突破傳統零售的坪效瓶頸和傳統電商的零售瓶頸。
另外，未來，零售企業須建立社群生態。中國商業生態總體已進入社群時代，社群經濟就是會員+粉絲經濟，社群運營是最好的市場營銷，圈粉、增粉、黏粉已成為企業的第一要務。Costco之所以一直旺盛，就是因為全球有9700多萬鐵桿會員粉絲，而且還在增長，這是一座挖不淨的“金礦”。不過遺憾的是，我們的大商業好像還沒找到路徑，倒是小企業動作不斷。
那麼零售企業如何圈粉呢?Costco已經作了示範。付費制是好辦法之一，只要創造比會費大很多且不斷增長的福利，就能圈粉。雖然我們多數企業可能還做不到只靠會員費盈利，但起碼需要有社群的基礎。
零售企業唯有建立自己的會員粉絲社群，才能獲得精準用戶，掌握精準數據，進行精準服務，並通過粉絲互動和激勵機制，不斷測試、改進和開發新的商品和服務，提升競爭力;也只有形成了強大的鐵桿會員基礎，才能反哺、賦能和整合供應鏈。
雖然Costco模式有其先進性，對中國零售業造成一定程度的衝擊，由於其數量太少，還不足以撼動中國零售業的格局。同時我們也不能簡單照搬它的模式，因為企業背景和企業戰略等方面有所不同，不過，我們在這樣的過程中，也看出了未來零售業的一些發展方向。其中線上和線下相結合的雙線購模式，社群生態建設等便是大有可為的方向。中國消費者的購買力向來都是毋庸置疑的，我們也期待零售業未來的能有更多的可能!