點個關注一起玩耍！
"筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
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筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
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有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
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本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
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本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
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本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
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有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
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有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
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筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
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筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
2. 在全選按鈕旁邊設置一個圖形按鈕，可幫助全選和取消全選操作，點擊全選左側圓圈，全選內容，再次點擊，取消全選，符合用戶操作習慣；
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
2. 在全選按鈕旁邊設置一個圖形按鈕，可幫助全選和取消全選操作，點擊全選左側圓圈，全選內容，再次點擊，取消全選，符合用戶操作習慣；
3. 用戶進行復習檢測時，可在用戶點擊“記得”或“不記得”按鈕後，自動顯示釋義兩秒鐘，然後自動切換到下一張單詞卡片。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
2. 在全選按鈕旁邊設置一個圖形按鈕，可幫助全選和取消全選操作，點擊全選左側圓圈，全選內容，再次點擊，取消全選，符合用戶操作習慣；
3. 用戶進行復習檢測時，可在用戶點擊“記得”或“不記得”按鈕後，自動顯示釋義兩秒鐘，然後自動切換到下一張單詞卡片。
點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
2. 在全選按鈕旁邊設置一個圖形按鈕，可幫助全選和取消全選操作，點擊全選左側圓圈，全選內容，再次點擊，取消全選，符合用戶操作習慣；
3. 用戶進行復習檢測時，可在用戶點擊“記得”或“不記得”按鈕後，自動顯示釋義兩秒鐘，然後自動切換到下一張單詞卡片。
優化後，用戶遇到不記得的單詞，點擊“不記得”按鈕，界面自動顯示釋義2s，讓用戶看到釋義後再自動切換到下一個；當用戶遇到記得的單詞時，點擊“記得”按鈕，此時界面依然自動顯示釋義2s。如此優化不僅可以加深用戶印象，而且可以防止用戶記錯，將記錯的單詞誤當做記得的單詞，看到釋義後可以隨時糾正錯誤印象。並且優化後每張卡片只需一次點擊，減少了用戶的操作次數。
4.3.3 方案優勢
優化後的單詞本編輯，縮短了用戶使用路徑，降低了操作複雜度，進而提升用戶體驗；
添加全選操作按鈕，貼合了大部分用戶的勾選或取消勾選按鈕進行全選或取消全選的使用習慣，提高用戶體驗；
優化後的複習檢測，不僅可以檢測用戶單詞記憶的效果，而且可以進一步輔助用戶在檢測的時候記憶單詞，加深印象，還可以防止部分單詞記錯了，誤以為是記得的，導致沒有看到釋義而無法糾正。
4.4 有道商城模塊
4.4.1 功能現狀
有道商城裡的商品主要為智能硬件、英文原著、時尚文具、實用教輔以及益智玩具，都為有道官方出售的商品，用戶可根據商品詳情介紹自行在商城裡下單購買。
但作為購物商城，與大部分購物平臺不同的是有道商城中的商品沒有評價一項，用戶在查看或購買商品時，沒有別人的評價可以參考。
4.4.2 優化細節
考慮增加給商品點讚的功能，商品瀏覽者與購買者均可點贊，設置在商品詳情頁和主瀏覽頁面，同時顯示點贊人數，用戶點贊後圖標由灰色變為紅色，人數增加。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
2. 在全選按鈕旁邊設置一個圖形按鈕，可幫助全選和取消全選操作，點擊全選左側圓圈，全選內容，再次點擊，取消全選，符合用戶操作習慣；
3. 用戶進行復習檢測時，可在用戶點擊“記得”或“不記得”按鈕後，自動顯示釋義兩秒鐘，然後自動切換到下一張單詞卡片。
優化後，用戶遇到不記得的單詞，點擊“不記得”按鈕，界面自動顯示釋義2s，讓用戶看到釋義後再自動切換到下一個；當用戶遇到記得的單詞時，點擊“記得”按鈕，此時界面依然自動顯示釋義2s。如此優化不僅可以加深用戶印象，而且可以防止用戶記錯，將記錯的單詞誤當做記得的單詞，看到釋義後可以隨時糾正錯誤印象。並且優化後每張卡片只需一次點擊，減少了用戶的操作次數。
4.3.3 方案優勢
優化後的單詞本編輯，縮短了用戶使用路徑，降低了操作複雜度，進而提升用戶體驗；
添加全選操作按鈕，貼合了大部分用戶的勾選或取消勾選按鈕進行全選或取消全選的使用習慣，提高用戶體驗；
優化後的複習檢測，不僅可以檢測用戶單詞記憶的效果，而且可以進一步輔助用戶在檢測的時候記憶單詞，加深印象，還可以防止部分單詞記錯了，誤以為是記得的，導致沒有看到釋義而無法糾正。
4.4 有道商城模塊
4.4.1 功能現狀
有道商城裡的商品主要為智能硬件、英文原著、時尚文具、實用教輔以及益智玩具，都為有道官方出售的商品，用戶可根據商品詳情介紹自行在商城裡下單購買。
但作為購物商城，與大部分購物平臺不同的是有道商城中的商品沒有評價一項，用戶在查看或購買商品時，沒有別人的評價可以參考。
4.4.2 優化細節
考慮增加給商品點讚的功能，商品瀏覽者與購買者均可點贊，設置在商品詳情頁和主瀏覽頁面，同時顯示點贊人數，用戶點贊後圖標由灰色變為紅色，人數增加。
4.4.3 方案優勢
通過點讚的數量，反映其他用戶對該商品的肯定，吸引用戶瀏覽查看商品詳情，並激起用戶購買的慾望；購買者購買使用後，僅通過點讚的方式即可給商品反饋，而不用寫評價等繁瑣的操作，節省用戶時間。
五、運營分析
有道詞典能取得今日的成績離不開運營團隊的精心策劃，運營團隊不斷髮掘用戶情景，用多元化的營銷節點為品牌賦能。
有道詞典的運營活動主要通過APP推廣、微信公眾號、微博途徑進行，具體活動如：
微博中的推出有道福利社話題，目前閱讀量達1409萬，討論達8萬，通過有道福利社送電影票、演出門票等，調動微博用戶參與互動的積極性。
2017年蒙牛真果粒與有道詞典、有道精品課聯手推出的“藍朋友請課，學習樂趣多”活動，結合蒙牛真果粒的品牌定位，有道相關應用抓住用戶在六月考試季節這個時間點需要考前衝刺的深層需求。在有道詞典開機畫面、有道詞典有道翻譯官的焦點圖、信息流等多個位置，通過藍朋友李易峰陪你上課、四六級備考課程試聽、抽取優惠券等一系列活動，製造專屬化話題流，在為期17天的傳播週期內，總計品牌曝光量超過7億，總點擊超過1300萬，在全國上百萬大學生中掀起“藍朋友請課”的高潮。
2018年初，網易有道上線了漢語查詞功能，希望在完善產品功能完整度的同時，通過對漢語查詞這一功能的推廣，喚起公眾對於漢語文化的重視。聯合人民日報發起“以你之名，守護漢字”的活動，活動在發佈2天內朋友圈出現刷屏效果，總pv量達2700w+，自發性進入微博社會榜單前十，有道詞典在各平臺的營銷及傳播指數也攀升至歷史最高紀錄水平。
從上述可以看出，有道詞典的運營活動善於利用用戶工作和生活的細分情景，能夠抓住重要事件節點，找到契合氛圍的營銷節點；善於洞察用戶心理，打造具有互動性的創意活動來調動起用戶情緒，與用戶之間建立緊密的情感紐帶，提升產品影響力。
六、總結
總之，網易有道詞典目前在教育工具領域佔據了龐大的用戶量，不僅基礎功能完備，還具有豐富的延伸功能。隨著移動教育市場發展逐漸成熟，產品內容進一步優化、精品化是教育類產品發展的方向，也是培育用戶，實現流量變現的關鍵。另外，產品也需不斷創新，在激烈的市場競爭中利於不敗之地。
作為有道詞典的用戶之一，筆者衷心希望其可以越做越好！
筆者身為產品初學者，或有考慮不周之處，還請各位前輩在評論區多多指正。
"點個關注一起玩耍！
筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
2. 在全選按鈕旁邊設置一個圖形按鈕，可幫助全選和取消全選操作，點擊全選左側圓圈，全選內容，再次點擊，取消全選，符合用戶操作習慣；
3. 用戶進行復習檢測時，可在用戶點擊“記得”或“不記得”按鈕後，自動顯示釋義兩秒鐘，然後自動切換到下一張單詞卡片。
優化後，用戶遇到不記得的單詞，點擊“不記得”按鈕，界面自動顯示釋義2s，讓用戶看到釋義後再自動切換到下一個；當用戶遇到記得的單詞時，點擊“記得”按鈕，此時界面依然自動顯示釋義2s。如此優化不僅可以加深用戶印象，而且可以防止用戶記錯，將記錯的單詞誤當做記得的單詞，看到釋義後可以隨時糾正錯誤印象。並且優化後每張卡片只需一次點擊，減少了用戶的操作次數。
4.3.3 方案優勢
優化後的單詞本編輯，縮短了用戶使用路徑，降低了操作複雜度，進而提升用戶體驗；
添加全選操作按鈕，貼合了大部分用戶的勾選或取消勾選按鈕進行全選或取消全選的使用習慣，提高用戶體驗；
優化後的複習檢測，不僅可以檢測用戶單詞記憶的效果，而且可以進一步輔助用戶在檢測的時候記憶單詞，加深印象，還可以防止部分單詞記錯了，誤以為是記得的，導致沒有看到釋義而無法糾正。
4.4 有道商城模塊
4.4.1 功能現狀
有道商城裡的商品主要為智能硬件、英文原著、時尚文具、實用教輔以及益智玩具，都為有道官方出售的商品，用戶可根據商品詳情介紹自行在商城裡下單購買。
但作為購物商城，與大部分購物平臺不同的是有道商城中的商品沒有評價一項，用戶在查看或購買商品時，沒有別人的評價可以參考。
4.4.2 優化細節
考慮增加給商品點讚的功能，商品瀏覽者與購買者均可點贊，設置在商品詳情頁和主瀏覽頁面，同時顯示點贊人數，用戶點贊後圖標由灰色變為紅色，人數增加。
4.4.3 方案優勢
通過點讚的數量，反映其他用戶對該商品的肯定，吸引用戶瀏覽查看商品詳情，並激起用戶購買的慾望；購買者購買使用後，僅通過點讚的方式即可給商品反饋，而不用寫評價等繁瑣的操作，節省用戶時間。
五、運營分析
有道詞典能取得今日的成績離不開運營團隊的精心策劃，運營團隊不斷髮掘用戶情景，用多元化的營銷節點為品牌賦能。
有道詞典的運營活動主要通過APP推廣、微信公眾號、微博途徑進行，具體活動如：
微博中的推出有道福利社話題，目前閱讀量達1409萬，討論達8萬，通過有道福利社送電影票、演出門票等，調動微博用戶參與互動的積極性。
2017年蒙牛真果粒與有道詞典、有道精品課聯手推出的“藍朋友請課，學習樂趣多”活動，結合蒙牛真果粒的品牌定位，有道相關應用抓住用戶在六月考試季節這個時間點需要考前衝刺的深層需求。在有道詞典開機畫面、有道詞典有道翻譯官的焦點圖、信息流等多個位置，通過藍朋友李易峰陪你上課、四六級備考課程試聽、抽取優惠券等一系列活動，製造專屬化話題流，在為期17天的傳播週期內，總計品牌曝光量超過7億，總點擊超過1300萬，在全國上百萬大學生中掀起“藍朋友請課”的高潮。
2018年初，網易有道上線了漢語查詞功能，希望在完善產品功能完整度的同時，通過對漢語查詞這一功能的推廣，喚起公眾對於漢語文化的重視。聯合人民日報發起“以你之名，守護漢字”的活動，活動在發佈2天內朋友圈出現刷屏效果，總pv量達2700w+，自發性進入微博社會榜單前十，有道詞典在各平臺的營銷及傳播指數也攀升至歷史最高紀錄水平。
從上述可以看出，有道詞典的運營活動善於利用用戶工作和生活的細分情景，能夠抓住重要事件節點，找到契合氛圍的營銷節點；善於洞察用戶心理，打造具有互動性的創意活動來調動起用戶情緒，與用戶之間建立緊密的情感紐帶，提升產品影響力。
六、總結
總之，網易有道詞典目前在教育工具領域佔據了龐大的用戶量，不僅基礎功能完備，還具有豐富的延伸功能。隨著移動教育市場發展逐漸成熟，產品內容進一步優化、精品化是教育類產品發展的方向，也是培育用戶，實現流量變現的關鍵。另外，產品也需不斷創新，在激烈的市場競爭中利於不敗之地。
作為有道詞典的用戶之一，筆者衷心希望其可以越做越好！
筆者身為產品初學者，或有考慮不周之處，還請各位前輩在評論區多多指正。
#聲明#
本文由冰糖原創，產品會轉載發佈僅用於學習交流，如涉及版權問題，請聯繫小編，微信：hf16881688~ 產品會QQ群：140710383~ MVP聯盟QQ群：213626555~
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筆者身為有道詞典的深度用戶，從六方面對有道詞典現有產品進行了分析，針對操作流程和商城等模塊都提出了自己的建議，
有道詞典作為一款具有查詞、翻譯、線上教育，以及帶有電商屬性的工具型APP，在國內教育工具類市場中具有超強的表現力。筆者將從功能、市場、用戶等方面對有道詞典進行分析，並嘗試給出一些優化建議。
本文將從以下幾個方面進行分析：
產品功能架構；
市場分析；
用戶分析；
功能分析；
運營分析；
總結。
一、產品功能架構
1.1 產品架構導圖
圖：功能框架圖
1.2 用戶使用路徑
場景一：用戶想要翻譯文本
圖：場景一
場景二：
用戶想要在有道上學習課程，進行課程報名並學習
圖：場景二
場景三：
用戶想要學習加入到單詞本中的單詞，並進行復習檢測
圖：場景三
二、市場分析
外語學習離不開詞典的輔助，而傳統的紙質詞典相較於詞典APP來說，具有體積大，不便於攜帶，查詞效率低，無發音功能等缺點。
隨著移動互聯網的興起，一大批詞典APP應運而生。詞典APP的出現，不僅解決了紙質詞典的缺點，同時還可滿足用戶更多應用場景下的多功能需求。
網易有道詞典是全球首款基於搜索引擎技術的全能免費語言翻譯軟件，旨在於提供優質順暢的查詞翻譯服務，是目前國內用戶量最大、市場佔有率第一的詞典應用。
2007年12月，有道詞典桌面版正式上線。
2009年1月，有道詞典上線首個手機版。
截止2017年6月底，網易有道詞典（桌面版+手機版）用戶量達6.7億。
2014年4月，有道正式宣佈進軍在線教育行業，並於2016年10月推出了全新的在線教育戰略——有道精品課，逐步打造成一個多元的外語學習教育交流平臺。
2.1 市場空間
根據艾媒諮詢關於中國移動翻譯用戶的規模及預測的數據來看，有著移動翻譯需求的人數規模數量級過億且處於逐年增長的狀態，增長率逐漸放緩，預測2019年中國移動翻譯用戶將達3.7億人。
隨著經濟發展水平逐步提高，用戶對移動翻譯應用的需求將不斷增加，所以中國移動翻譯行業的市場前景依然很樂觀。
艾瑞諮詢數據顯示：2018年中國在線教育用戶規模達1.35億人，同比增長23.3%，預計未來3-5年市場規模增速保持在14-21%之間，增速持續降低但增長勢頭保持穩健。
數據來源-艾媒諮詢
數據來源-艾瑞諮詢
另一方面，根據Analysys易觀發佈的《中國互聯網教育市場趨勢預測2018-2020》顯示：2017年中國互聯網教育市場規模達到2502億元人民幣，同比增長56.3%。
2017年，在線教育在資本和技術的推動下，整體顯現出回暖跡象，表露出在線教育的巨大潛力。易觀分析預計2020年中國互聯網教育市場交易規模將達到4293億元人民幣。
數據來源-易觀
隨著在線上線下教育的融合加速，互聯網教育各類場景化應用的完善，教育領域更加垂直細分，教學資源與用戶需求的相互貫通，預計互聯網教育市場在未來三年內仍將維持增長的態勢。但同時也會帶來一些挑戰，在線教育百家爭鳴，彼此間存在較大的競爭以及商業變現考驗，預計未來市場增速會有所減緩，呈現出平穩理性的發展狀態。
數據來源-艾媒諮詢
通過上圖關於中國K12在線教育學科輔導用戶學科選擇調查顯示，有60.2%的用戶選擇了英語為在線教育輔導學科。除數學之外，用戶選擇量遠超其他學科，英語成為K12在線教育的熱點領域。由此看出英語的在線教育仍是用戶首選，英語類在線教育工具未來仍有很大發展空間。
2.2 有道詞典目前市場表現
據統計，移動互聯網月人均單日使用時長突破341.2分鐘，網易有道詞典是一座流量金礦，未來市場值得繼續深挖。
2018年，網易有道詞典入選了2018年度移動互聯網的兩個重量級榜單：最具商業價值TOP10 APP和TOP 30賽道用戶規模No.1 APP。
在QuestMobile年度榜單上，網易有道詞典斬獲用戶規模No.1 APP和最具商業價值APP，同時有道詞典和有道翻譯官又入選為最受95後喜愛的線上學習工具榜。
2018年，有道精品課保持持續穩定的增長，有道精品課全面發力K12，2018年網易有道K12用戶量增長5倍，K12業務營收翻了3倍。同時今年引入了雙師模式，開始落地內容+技術+服務。
引入雙師模式之後，在線直播大班課健康指數有了明顯提升。以小初暑假班為例，續課率達到了70%超過行業平均水平。而且，有道詞典在海外市場的表現也十分亮眼，U-Dic在印度市場已經超越google translate，成為印度地區Google Play教育榜第一，網易有道正在積極帶動著越來越多全球的年輕人學習語言。
根據艾瑞諮詢的數據顯示：在教育工具及語言類教育產品中，網易詞典的月度獨立設備依然處於領先地位且規模都穩定地超過5000萬臺。
數據來源-艾瑞數據
用戶評級反映了產品在市場上被用戶承認的程度，從這方面來看，有道詞典在中國的五星評價佔據總評價的88.65%，在國外市場也廣受好評。
數據來源-APP Annie
有道詞典的用戶定位為全年齡段學習人群。
據統計，2018年底移動互聯網活躍用戶規模達到11.3億，而有道詞典用戶規模超7億 ，結合年齡人群以及移動互聯網用戶數量可以得出有道詞典的用戶天花板最低為11億，那麼有道詞典還有約4億的空間可以挖掘。
數據來源-艾瑞數據
由上述可見，在整體趨勢上，有道詞典具有移動學習方便、快捷的特點，已經得到了龐大移動終端用戶群體的認可。
對於這類學習輔助工具類產品，持續關注並優化用戶核心需求，挖掘用戶次要需求，培育用戶是移動教育發展的重心，關注碎片時間利用，將會有較高的用戶覆蓋率。隨著細分領域移動教育產品同質化競爭日益嚴重，優化產品內容、精品化是取得競爭優勢的必經之路。
2.3 競品分析
我們選擇了金山詞霸和百度翻譯兩個同為查詞和翻譯類產品來進行對比分析。
從如下的月度獨立設備來看，有道詞典遙遙領先，佔據了一定的市場優勢，2019年6月度獨立設備超5000萬臺，而金山詞霸和百度翻譯均不足1000萬臺，不佔優勢。
數據來源-艾瑞數據
微信指數是微信官方提供的基於微信大數據分析的移動端指數，反映了搜索的關鍵詞動態指數變化情況，方便看到某個詞語在一段時間內的熱度趨勢和最新指數動態。從微信指數來看，有道詞典的搜索熱度整體高於金山詞霸和百度翻譯。
數據來源-微信指數
從2019年上半年的活躍率來看，有道詞典的活躍率比金山詞霸和百度翻譯都高出很多，且遠超行業平均值。
數據來源-TalkingData
我們將這三個產品的部分基本功能及特點做出瞭如上的統計表格進行對比。從該表格來看，網易有道支持更多的翻譯語言，且上線時間早於另外兩種產品，這使得有道詞典有著先發優勢，可優先佔據大規模的用戶量。
這三個產品的基本的翻譯功能及單詞本功能都大同小異，相比之下有道詞典在內容與功能上更加豐富。有道詞典的收入來源相對來說更多，在線教育課程種類更加豐富，且在教育類智能硬件市場也有很大前景。
從視覺效果上來看：
左邊有道詞典以紅白兩色為主色調，整體美觀和諧，功能分區合理；
中間金山詞霸以藍白兩色為主色調，主界面包含了主要功能按鈕，內容緊湊；
右邊百度翻譯主色調為白色，色彩相比之下有些單調，較難突出重點，且翻譯框佔據了較大位置，顯得內容間距偏大。
上中下分別為有道詞典，金山詞霸和百度翻譯在某手機應用市場的評分情況，有道詞典評論數最多，百度翻譯與有道一樣評分達4.9分，而金山詞霸評分與評論數相對而言都偏低，評價中提出了很多待優化的問題，金山詞霸還需進一步完善。
由以上數據分析可初步得出以下結論：
有道詞典目前在教育工具類產品市場中處於一家佔優的地位，總用戶量和活躍率都處於領先優勢，說明用戶對產品的認可度很高；
有道詞典、金山詞霸與百度翻譯作為工具型APP，都具有低技術門檻、用戶群體大、輕社交屬性的特點，且基本功能上有較高的複製替代性，需要不斷優化用戶的核心需求，提供更多優質豐富的內容來增加用戶量；
隨著線上線下教育的不斷融合及在線教育市場的進一步拓展，用戶對線上教育課程的質量要求更高，種類需求變多，提升課程質量，豐富課程種類，將會極大提升用戶粘性，提高留存率；
結合用戶反饋，發現用戶對太多的廣告以及廣告位置投放於主要功能界面不滿，建議產品在維持商業價值的同時也需要尋找辦法去兼顧用戶體驗，以防用戶流失。
用戶分析
3.1 用戶屬性分析
3.1.1 性別分析
數據來源-艾瑞數據
有道詞典的女性用戶佔比65.54%，遠高於男性，推測原因有以下幾點：
在需求溝通能力的崗位上，女性佔比更多，此類職業對外語的要求逐漸變高，故有外語學習需求的用戶中女性更多；
大學生群體佔據了有道詞典用戶的很大一部分，自21世紀以來，大學的女生比例持續增高；
有道詞典的精品課內容豐富，而女性學習更喜歡具有畫面感的視頻方式進行學習，故精品課吸引了更多的女性用戶。
3.1.2 年齡分析
數據來源-艾瑞數據
從年齡分佈看，佔比最多的是24歲以下的用戶，佔總用戶的41.42%；第二是25-30歲的用戶，佔比26.22%。說明有道詞典的用戶群集中在30歲以下的年輕人，用戶主體為學生，包括K12教育期間的群體和在讀大學生；其次是初入職場人士，對職場和未來充滿憧憬，學習慾望強。
3.1.3 地域分析
數據來源-艾瑞數據
從省份分佈來看，有道詞典使用區域佔比靠前的省份，均為高校集中的省份，同時也說明了學生為主體用戶，排名第一的廣東經濟發達，教育水平相對高，而且使用雙語交流的需求更大。
3.1.4 學歷及收入分析
從有道詞典用戶的學歷分佈及月收入來看，主要用戶來自互聯網用戶中的高學歷、高收入人群，可以推斷出，有道詞典的增值服務具有很大的市場潛力。
3.1.5 學習動機分析
從外語學習動機來看，對於大學生用戶，為了升學考試、考分考級學習外語的用戶佔比較高；對於職場用戶，工作需要、提升素質而學習外語的用戶佔比較高，因此，有道詞典需重點關注目標群體的這些核心需求，也說明了產品對於各類英語考試及職場英語的在線教育課程需更加專業，更加豐富。
根據以上用戶屬性分析，可得出以下結論：
有道詞典的女性用戶佔比更高，佔比54%；
目標用戶年齡集中在30歲以下的年輕人，佔總用戶的67.64%，用戶主要為正處於學習階段的學生與有英語學習需要的職場白領，大多為高學歷、高收入人群，且用戶場景主要為學習類場景和商務辦公類場景；
大量用戶集中在廣東、江蘇、山東等高校較多的省份，以及經濟發達的地區；
有道詞典的用戶進行在線學習的主要動機為升學、考證、工作需要及自我提升。
3.2 用戶畫像
用戶1：小雨，女，19歲，是一名上海大學的大一學生，所學專業為電子信息科學與技術。
下學期就要英語四級考試了，想要報名輔導四六級的輔導班，但是平時課程很多再加上社團活動，沒有時間出去上課。
小雨發現平時用來查詞的有道詞典裡的精品課有專門的四六級課程，且費用比學校外面的輔導機構還要便宜。還有一些免費的課程，可以在購買付費課程之前，通過免費課程進行體驗。於是小雨就購買了有道詞典裡的四級課程進行在線學習，節省了大量的時間。
用戶2：聰聰，男，21歲，大三學生，在準備考研。
複習英語時，經常會遇到很多生詞，需要不斷記憶，一個個記錄在本子上很麻煩而且不容易攜帶。
有道詞典中的單詞本剛好解決了聰聰的難題，將平時不會不熟的單詞加入到生詞本，隨時隨地方只要打開手機即可背單詞，可以合理利用碎片時間，提高效率。
用戶3：小林，男，24歲，某公司職員。
近期公司接手了一個海外對接項目，小林參與其中，工作過程中，經常需要翻譯英文報告以及書寫英文匯報材料。
小林用有道詞典中的拍照翻譯來翻譯並學習外文報告，提升了工作效率，書寫英文匯報材料時，輸入文本即可進行翻譯，如果翻譯結果不滿意，還可以選擇付費進行人工翻譯，來保證翻譯的準確度，保證了工作質量。
用戶4：柚子，女，28歲，白領。
近期計劃一次出國遊，想要提高一下自己的聽說能力，熟悉一些用於日常生活情景的英語交流。
有道詞典中有輔導英語口語和聽力的課程，有專業老師的指導，跟著老師練習，口語進步很多。還有專門指導聽力技巧的課程，可以短時間內掌握一些技巧，儘可能提高聽力水平，為出國遊做準備。
用戶5：萱萱，女，12歲，小學六年級學生。
馬上就要上初中了，隨之而來的是課程數量的增多，想要通過線上學習的方式提前瞭解課程內容，為開學做鋪墊。
萱萱發現有道詞典裡有專門針對初一學生的相關課程，而且價格很合理，通過課程介紹以及上過課的學員對課程的評價，萱萱選擇了幾門課進行學習，不僅能在開學前收收心，還為開學的課程做了鋪墊。同時，為了讓萱萱對外語的學習更有興趣，更有效率，萱萱的媽媽打算在有道詞典的商城裡給萱萱購買一款網易有道詞典筆，輔助萱萱平時看書學習。
四、功能分析
有道詞典經過長期的打磨，已經是一個用戶量很大，內容豐富的教育工具APP了。為了更好的對功能進行分析，筆者對10位有道詞典的用戶進行了深度訪談，一起探討他們在使用過程中的痛點和期望。訪談中發現有道詞典的整體滿意度很高，但是在單詞複習，翻譯準確度，細節交互，付費項目等方面仍有可以改進的空間。
4.1 拍照翻譯模塊
4.1.1 功能現狀
有道詞典經過多年的發展以及隨著技術的不斷進步，現在已經發展為同時支持文本、拍照、對話翻譯的多功能翻譯軟件，不僅適合用戶的多種使用場景，而且提升了翻譯效率，節省用戶時間，降低了翻譯操作的複雜度。
但根據受訪者的反饋以及APP Store中用戶提出的意見來看，依然存在著翻譯準確度不高，覺得沒有多大用的問題。尤其是在由於環境受限，翻譯目標跟手機的距離較遠或存在一定角度偏移的情況下。
如下圖所示，經常會出現無法識別到字符而導致翻譯結果差的情況，而且照片出現傾斜時，也影響用戶的查看體驗。
4.1.2 優化細節
建議在拍照之後可以自動識別照片中需要操作的文本，通過智慧精準的圖像裁剪和圖像增強算法，保證需要翻譯的內容清晰可讀。
如下圖所示，識別需要翻譯的ppt內容，裁剪出主要區域，將傾斜的圖片調整為正對屏幕的角度，通過圖像增強算法儘可能讓圖片內容變得清晰可讀，最後再對調整後的內容進行翻譯。
優化前 優化後
4.1.3 方案優勢
翻譯關注區域更加集中，翻譯結果的分佈不會很凌亂；
角度沒有傾斜，需要翻譯的文本更加清晰可讀，一定程度上可以提高翻譯準確度；
背景前景角度一致，提升用戶查看體驗。
4.2 精品課模塊
4.2.1 功能現狀
有道精品課是網易有道公司在2016年10月推出的在線教育產品，課程內容涉及小學初中高中在線輔導、英語等級考試、考研英語、實用英語、職業資格考試等，面向的人群及課程種類繁多，覆蓋面廣泛。
目前有道精品課中的課程的價格分為免費課程和收費課程，收費課程中還有一部分拼團精選課程。但是大部分用戶對付費課程還是比較敏感，不容易接受，且除了拼團課程，用戶主動分享課程的意願不高，新用戶量的增長受到限制。
另外，有些用戶瀏覽到一個想要購買的課程，但當時由於沒錢或其他原因暫時無法購買，退出頁面後，等後期要購買時，又忘記課程名或者找不到了。
4.2.2 優化細節
1. 考慮增加付費打卡，打滿退費的課程：
一些用戶體驗過免費課程之後，仍然對付費課程敏感，建議開設**元/課程週期的課程，課程週期內全部打卡學習即全額退款，可作為購買付費課程前的過渡過程。課程費用不宜過高，週期不宜過長，否則大部分用戶望而卻步或者不容易全部打滿，造成用戶反饋不好。同時設置課後打卡分享功能，不僅可讓好友監督打卡，也可帶動好友一起上課學習。此類課程一方面可以吸引用戶挑戰自己，另一方面也培養了用戶堅持學習的習慣，提升用戶活躍度。
2. 考慮增加積分制，積分在購買付費產品時可直接抵現金：
老用戶分享課程獲得獎勵積分，新用戶登錄有道詞典成功贈送積分及課程優惠券，使用優惠券購買任意付費課程成功，老用戶再次獲得相應的積分及課程優惠券獎勵。同時可以通過背單詞，讀文章，學習課程，購買商品等多種渠道獲得積分獎勵。積分值在個人中心裡查看，在商城購買商品，購買課程，人工翻譯，充值會員等均可抵用現金。
3. 考慮增加課程收藏功能：
如下圖，在課程詳情頁中立即購買的左邊添加收藏按鈕，收藏的課程將與平時收藏的文章等一起顯示在我的收藏裡。
4.2.3 方案優勢
打卡退費課程可以吸引躍躍欲試想要堅持學習，挑戰自己的用戶，提高用戶活躍度，同時提高用戶付費的轉化率，降低了用戶對付費課程的敏感度；
積分制可以提升用戶活躍度以及購買轉化率，同時提高用戶留存。另一方面可以提高用戶主動推廣的動力，通過老用戶來挖掘更多的目標用戶；
課程收藏功能讓用戶隨時收藏自己喜歡但沒有立即購買的課程或打算稍後購買的課程。用戶查看其他收藏內容時，順勢看到收藏的課程也會激起用戶再次查看併購買的慾望，不至於在第一次瀏覽課程之後沒有立即購買就找不到或者遺忘，提高付費轉化率。
4.3 單詞本模塊
4.3.1 功能現狀
單詞本主要有卡片學習和複習檢測兩個核心功能，讓用戶可以很方便地記憶複習單詞。
可以對加入的單詞進行分組，方便用戶區分。
可以自己制定複習計劃，向複習計劃中添加詞彙，計劃中的單詞可隨時移出。
同時還可設置複習提醒，設置每日新單詞複習上限，是否自動發音等功能，滿足了用戶隨時隨地打開手機即可複習記憶單詞的需求，用戶可合理利用碎片時間，提高學習效率。
根據用戶反饋，單詞本中點擊編輯，一次編輯結束或者取消全選操作之後直接返回到該頁面的上一級，即單詞本頁面，不能繼續批量操作單詞。如果想要接著管理單詞本，需要再次點擊編輯按鈕進入編輯頁面，接著對單詞進行操作。這樣增加了操作複雜度，降低了用戶體驗；
進入編輯界面，點擊左上側全選按鈕全選單詞，此時若想取消全選，需點擊右側取消按鈕，與大部分用戶直接在全選按鈕處取消的習慣不符；
複習檢測也是輔助單詞記憶的一個過程，進行復習檢測時，當用戶看到不記得的單詞，首先會去點擊不記得按鈕，這時卡片立即切換到下一個單詞卡片，使用戶在不記得該單詞的情況下沒有看到釋義直接跳到下一個，除非用戶先點擊顯示釋義，查看之後再點擊記得或者不記得，這就需要兩次點擊操作。
4.3.2 優化細節
1. 如下路徑圖所示，一次編輯結束後，停留在該頁面等待用戶進行其他操作，不直接返回單詞本頁面。
從實際頁面來看，如下圖例子所示，編輯時，將前兩個單詞移出複習計劃，優化前，點擊移出複習計劃按鈕後，頁面回到單詞本；優化後，不直接返回到單詞本頁面，而是停留在當前頁面可繼續批量操作剩下的單詞。
2. 在全選按鈕旁邊設置一個圖形按鈕，可幫助全選和取消全選操作，點擊全選左側圓圈，全選內容，再次點擊，取消全選，符合用戶操作習慣；
3. 用戶進行復習檢測時，可在用戶點擊“記得”或“不記得”按鈕後，自動顯示釋義兩秒鐘，然後自動切換到下一張單詞卡片。
優化後，用戶遇到不記得的單詞，點擊“不記得”按鈕，界面自動顯示釋義2s，讓用戶看到釋義後再自動切換到下一個；當用戶遇到記得的單詞時，點擊“記得”按鈕，此時界面依然自動顯示釋義2s。如此優化不僅可以加深用戶印象，而且可以防止用戶記錯，將記錯的單詞誤當做記得的單詞，看到釋義後可以隨時糾正錯誤印象。並且優化後每張卡片只需一次點擊，減少了用戶的操作次數。
4.3.3 方案優勢
優化後的單詞本編輯，縮短了用戶使用路徑，降低了操作複雜度，進而提升用戶體驗；
添加全選操作按鈕，貼合了大部分用戶的勾選或取消勾選按鈕進行全選或取消全選的使用習慣，提高用戶體驗；
優化後的複習檢測，不僅可以檢測用戶單詞記憶的效果，而且可以進一步輔助用戶在檢測的時候記憶單詞，加深印象，還可以防止部分單詞記錯了，誤以為是記得的，導致沒有看到釋義而無法糾正。
4.4 有道商城模塊
4.4.1 功能現狀
有道商城裡的商品主要為智能硬件、英文原著、時尚文具、實用教輔以及益智玩具，都為有道官方出售的商品，用戶可根據商品詳情介紹自行在商城裡下單購買。
但作為購物商城，與大部分購物平臺不同的是有道商城中的商品沒有評價一項，用戶在查看或購買商品時，沒有別人的評價可以參考。
4.4.2 優化細節
考慮增加給商品點讚的功能，商品瀏覽者與購買者均可點贊，設置在商品詳情頁和主瀏覽頁面，同時顯示點贊人數，用戶點贊後圖標由灰色變為紅色，人數增加。
4.4.3 方案優勢
通過點讚的數量，反映其他用戶對該商品的肯定，吸引用戶瀏覽查看商品詳情，並激起用戶購買的慾望；購買者購買使用後，僅通過點讚的方式即可給商品反饋，而不用寫評價等繁瑣的操作，節省用戶時間。
五、運營分析
有道詞典能取得今日的成績離不開運營團隊的精心策劃，運營團隊不斷髮掘用戶情景，用多元化的營銷節點為品牌賦能。
有道詞典的運營活動主要通過APP推廣、微信公眾號、微博途徑進行，具體活動如：
微博中的推出有道福利社話題，目前閱讀量達1409萬，討論達8萬，通過有道福利社送電影票、演出門票等，調動微博用戶參與互動的積極性。
2017年蒙牛真果粒與有道詞典、有道精品課聯手推出的“藍朋友請課，學習樂趣多”活動，結合蒙牛真果粒的品牌定位，有道相關應用抓住用戶在六月考試季節這個時間點需要考前衝刺的深層需求。在有道詞典開機畫面、有道詞典有道翻譯官的焦點圖、信息流等多個位置，通過藍朋友李易峰陪你上課、四六級備考課程試聽、抽取優惠券等一系列活動，製造專屬化話題流，在為期17天的傳播週期內，總計品牌曝光量超過7億，總點擊超過1300萬，在全國上百萬大學生中掀起“藍朋友請課”的高潮。
2018年初，網易有道上線了漢語查詞功能，希望在完善產品功能完整度的同時，通過對漢語查詞這一功能的推廣，喚起公眾對於漢語文化的重視。聯合人民日報發起“以你之名，守護漢字”的活動，活動在發佈2天內朋友圈出現刷屏效果，總pv量達2700w+，自發性進入微博社會榜單前十，有道詞典在各平臺的營銷及傳播指數也攀升至歷史最高紀錄水平。
從上述可以看出，有道詞典的運營活動善於利用用戶工作和生活的細分情景，能夠抓住重要事件節點，找到契合氛圍的營銷節點；善於洞察用戶心理，打造具有互動性的創意活動來調動起用戶情緒，與用戶之間建立緊密的情感紐帶，提升產品影響力。
六、總結
總之，網易有道詞典目前在教育工具領域佔據了龐大的用戶量，不僅基礎功能完備，還具有豐富的延伸功能。隨著移動教育市場發展逐漸成熟，產品內容進一步優化、精品化是教育類產品發展的方向，也是培育用戶，實現流量變現的關鍵。另外，產品也需不斷創新，在激烈的市場競爭中利於不敗之地。
作為有道詞典的用戶之一，筆者衷心希望其可以越做越好！
筆者身為產品初學者，或有考慮不周之處，還請各位前輩在評論區多多指正。
#聲明#
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