美國瑪麗·凱化妝品公司總裁瑪麗·阿什說:“如果一個經理不為部下所喜愛,那麼他在遇到困難時,他的部下是不會向他提供他所需要的支持的”。也就是說,管理與服從是相互的,你怎樣對員工,員工也會怎樣對你。高明的領導在管理員工時從來不打罵,就靠以下五個原則,你知道嗎?
【1】目標原則
管理不能靠人,而要靠制度。用制度去管人,需要給人設定目標,按照他完成目標的結果去管理他,這樣才能夠以理服人,管理有證據,批評有方法,做事有原則,才能讓員工心服口服。
【2】參與原則
雖然任務是領導下發的,但具體的工作還是由員工來做的。因此在制定任務的時候最好讓員工參與。讓員工參與進來,他才能夠明白領導的指令,才能夠在理解和認同的基礎上去完成工作,這樣在管理起來不至於很被動。很多時候員工不服管,是因為在領導強壓下做工作,被動做工作沒有主動做工作出效果。
【3】成就原則
想讓員工死心塌地的跟著你幹,就讓要讓他有主動工作的熱情;想讓他工作有主動性,必須讓他得到認可,工作有所成就,這樣他才有幹勁。因為很多員工做工作,如果感覺到個人價值被體現,被認可,也是一種個人成就,更是一種動力。
【4】信任原則
士為知己者死,女為悅己者容。信任是相互的。如果領導對員工信任,員工也同樣對領導信任;如果領導對員工疑神疑鬼,員工也會對領導三心二意。領導一旦對員工有信任感,員工感覺到領導對自己的信任就會不負重託,竭盡全力的去工作。並且也不需要去管理他,他就會自動自發的去工作。
【5】興趣原則
員工不能光靠管,要想辦法讓他自己對自己的工作感興趣。如果光靠管,累死領導也管不好。激發員工的工作興趣,讓員工自覺的去工作才是管理中的重中之重。每個員工有每個員工的強項,在管理員工時就要利用員工的強項,給他分配他感興趣的活,他拿手的活去幹。
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