前面給讀者朋友講了企業中的高管團隊和老闆之間思維的不同，當一個員工跟著你幹了很久，特點是，都身居高位，而思維已經固化。適應不了現代市場的變化，而老闆很痛苦的是改變他不容易，而他還不願意改變，主觀上沒這個義務，不改變他又是障礙。當老闆想開會，群情激昂的一頓說，而跟著老闆幹了幾十年的老員工的思維方式是經常用過去的經驗判斷現在的老闆到底能不能有未來，因為他是看著老闆有今天的。什麼都清楚，當老闆最後講完了之後，剛出去，截止跟他最早那個人站起來說一句話，一句話一個多小時白講，“別聽他的，我已經跟他十多年了，他就是這樣人。這話我都聽過好多遍了。”
其實你還發現老闆講了一個多小時，不夠這個老員工三分鐘，不管多激昂的員工情緒一下就滅。實際上客觀的評價這話你是不是講了十來年了呢？是的。只不過你今天在講這件事，和原來的理解已經不一樣了，而老員工根本就判斷不出來，你理解的不一樣。
從這個層面來說，我再次強調企業的經營者，你一定要明白老員工一定要曉之以情，動之以理。有的老闆說：“李老師，那你說應該怎麼辦？那就得幹掉？？”我說：“不行。”他說：“為什麼？不換腦袋就應該換人了，你不說共識嗎？這沒共識，那就不行了，那就團隊就沒有戰鬥力。”
我說：“不行，永遠要記得老員工是企業的一筆財富。因為老員工是記錄公司歷史，千萬計的一句話，不能夠記錄公司歷史的企業是危險的企業。一定要有員工曾經記錄過或者丈量過企業走到今天的足跡，那才是一本活字典，活化石，你講起來也不一樣，最關鍵的不在這，這畢竟是跟你摸爬滾打，一路走過來了。”所以我剛才講叫曉之以情動之以理，最關鍵的不在這，跟你十多年的你就輕易幹掉了，新員工作何感想？新員工得嚇得臉都白了，內心就有一個想法，我的媽呀。這家跟十來年的說沒就沒了，那我什麼時候沒不太正常了嗎？對你老闆本身的形象評價，我估計還會受損。企業經營者千萬記得，對你的評價兩點基本上就會判死刑的，員工對企業經營者決策者的評價哪兩點就基本判斷“死刑”，這兩點千萬注意，第一，說老闆根本沒有人情味，我告你那基本就完了。說老大沒人情味，那這事沒法發展，因為所有的大老闆最大的特點是它有人味，有人味就能成大老闆。你像我們參加各種論壇和那種總裁沙龍，就是他以後不管自己幹多大，他自己知道我自己是個人，你會發現他這事還能大。
已經失去這個了，他就不行，所以有人情味，說明你的內心當中是有關懷和愛的情結，他怎麼可能不大呢？這是第一，只不過你把握了人情和神之間的關係問題。
事是事，情是情，這是藝術和科學，不能讓事和情之間攪合不清。所以，為什麼有時候要把錢說的很清楚呢？該扣你的必須扣你，你沒錢了，我借給你不用還，那是另外一回事，那叫感情。這可不同，老闆判“死刑”這是第一件事情——沒有人情味。
第二個是什麼呢？第二個是說你說話不算話。做人不講信用，老闆要是這兩個評價基本上就完了。員工一論起說，我跟你說“咱的老闆沒人情味，冷冰冰的。第二說話不算話，說話不講信用。”那我跟你說就麻煩了。
那這兩個問題說完了不行，那我要告訴你老闆兩件事情。第一，所有成大事者都是有大胸懷，大格局，大品行的人，所以也是剛才講心懷天下事自然就大。一個人智慧的發展，最大的瓶頸來自於志向的高低。志向底的人是不可能有高智慧的。志向高的人，你沒智慧，做夢都能夢出來，那個想法智慧都能從天上掉腳上，這和什麼有關？你到底想幹多大事，最核心是一句話，你想對多少人負責任，這是老闆非常大的事情。為什麼？
你會發現兄弟姐妹當中，農村的孩子兄弟姐妹五六個人，七八個人。那老大有出息的機率就高。為什麼呢？老大從小受的教育是這樣的，我跟你講，我實現的事業成功，讓我的兄弟姐妹和父母過好生活是天經地義的責任。你會發現他的責任不在自己。他是希望為兄弟姐妹，為家族負責任，她成就自然就會不同。如果你想為一個城市負責任，為全體員工過上好的日子負責任，你會發現這人成就就不一樣。
所以我有時候經常跟老闆說一句話，我說你有沒有這樣的情節。我說，如果你要有這樣的情結，你的思維就是符合道德規律的，什麼情節呢？如果你來到公司經營的壓力不是來自於市場，不是來自於客戶，甚至不是來自於我們今天探討的業績。因為有一個老闆跟我說這樣的話，我發現他的企業乾得很好。他說，我幹企業真正的壓力來自什麼呢？真正的壓力來自於我一到企業當中去。凡是跟我時間越長的人，如果他到現在為止生活品質不高，到現在沒有好房子住，沒有好車開，已經跟我十來年了。我一見這些老員工，我壓力非常大，我說，那你為什麼會有這麼大的壓力呢？他說，我自然就會想一個問題，人家這輩子要不跟我混，其實跟別人混是不是因生活水平會更好一點的，所以我看見我的老員工跟我十來年的我必須有非常大的職責，我必須得讓他過上好的生活。要有好房子住，有好車開，我覺得這是我的責任。
老闆們只要你有這樣的胸懷，你有這樣的情景，你的事一定能到，因為成大事者，責任的背後是有情結，是有那種人情的那個味道。你有這樣關懷別人的一顆心，這人才能成大事。