在淘寶行業也有7-8年了，做淘寶不容易，說說我這些年的經歷吧。

第一份工作，任勞任怨，老闆當我是外人

10年大學畢業後，我從發貨打包開始，經歷了打單配貨、客服接待、售後處理、客服主管，每個工作都是認真負責的完成。

工作差不多快2年、基層工作完全瞭解後，老闆的弟弟想帶我學習運營方面的知識，老闆卻有些不願意，因為我是個外人，這也讓我有些寒心，於是離開了。

當時的感受是，平時工作認真負責，任勞任怨，結果有種被背叛的感覺，想起那句詩：我本將心向明月，奈何明月照溝渠。

為愛放棄大好前程

無業狀態過了12年，第二年到深圳，託親戚在富安娜家紡公司找了工作，因為有工作經驗，所以很順利地進入電商部，當時一共有60多人，客服人員配置是15人，售後客服就有2個。

我比較擅長處理售後問題，於是主管給我安排先做售後客服，每天上班8小時，做活動時會稍微加班，遇到節假日都會安排放假。

想起來第一份工作的地方，經常個把月都不休息，感覺這裡才是上班的天堂。由於有工作經驗，處理售後問題也很得領導認可，不到2個月，已經完全熟悉這裡，其他客服也很喜歡和我一起值班。

說實話，工作中能得到別人的認可，心情還是很不錯的，越發激勵自己認真做好售後工作的。

在富安娜工作了1年多，感覺處理的售後問題很多。但我還是選擇了辭職，原因是12年2月份，我找到女朋友了。是一個大學期間沒怎麼聊過的女孩，通過扣扣網聊，日久生情，在網上確定了戀愛關係，目前已經是我2歲女兒的爹了。

那時候她在武漢，我在深圳，我去辭職的時候，領導甩了多次我的辭職書，領導說想提拔我當店長，問了我原因，說願意靠關係保證讓我女友也來富安娜上班，我也跟我女友說了，不過她實在不願意來深圳，那隻能辭職回武漢了。那時候我老爹覺得可惜，不過有舍有得，這也是人生常態。

合夥做生意，投入4萬，賺了20萬

正好武漢有個大學同學在做淘寶，說生意有些起色，忙不過來，於是一拍即合，又找了另一個做淘寶代理店的同學，三個人合夥開始做同一個店。合夥的時候每個人拿出4W做投資資金，投進去後，剩下的4000塊錢買了個3500的電腦，支付寶裡只剩500。我們三個人分好工，我主要是負責客服、打單點發貨、庫存管理和財務記賬，一個同學是產品圖、店鋪裝修、上下架，一個同學是做推廣運營。

我們是賣低端女裝，夏天又正好是淡季，說實話，我僅存的錢都投進去，多少有些擔心，有一次在批發市場意外發現有大嘴猴褲子，於是拿回來樣品試試看，秋天時大嘴猴褲子開始爆起來，之前投資的錢根本不夠訂貨，還是通過淘寶貸款堆貨，家裡堆不下，都直接堆在門外走廊了，害得我天天晚上睡覺都怕有人來偷貨。

過完12月，差不多開始回款了，那一年基本每個人分了20萬，據說阿里巴巴上賣這款褲子的那個推廣員當年就在廣州買車買房了。這也是我們第一次嚐到甜頭，但過完年大嘴猴品牌被要求下架，不允許直通車推廣，而去還處罰店鋪一年內不得推廣直通車。

還好家裡堆貨不多，不然真的會出人命的。從這之後不能推廣大嘴猴的衣服，還好之前老客戶很多，經常有老客戶回購，自然流量也沒完全死掉，終於在14年春天清理完所有大嘴猴衣服。這期間，因為不能推廣大嘴猴，我們就開始做其他女裝，客單價25左右，勉強過完14年。

拆夥，度過辛苦的一年

16年開始的時候，我們都有各自的發展方向，做推廣的同學離開了，結果只剩下我和另一個同學做店鋪，那個店鋪就是之前推廣大嘴猴的店，由於不能推廣，也沒怎麼管理，5皇冠的店鋪，評分都是4.4了。

最終只剩下我和另一個同學合作，一開始也挺鬱悶，不過經過努力，那一年我們把店鋪評分做到了4.8，而且年底還賺了點錢，雖然沒第一年那麼多。雖然這一年很辛苦，總算熬過來了。

合夥人成了我的老闆，但最終也分道揚鑣了

16年開始，就好做多了，不過競爭對手也有做這款，而且比我們賣的好，大家都知道同產品競爭，最終都會走向價格戰。

這一年我們贏了也輸了，因為價格戰傷了雙方的元氣，雖然表面上我們賺錢了，其實也把自己店鋪做的更低端了，好不容易做起來個產品，幾個中差評就毀了。

於是我同學也想著轉型，正好遇到有人投資他25W，他自己湊了些錢，差不多一共50W，就開始做天貓店了。我和他談好，我就算個局外人了，不再天貓店投資了（15年年底結婚，16年在縣城裡買了房，也沒多少儲蓄了）。不過因為之前C店還有庫存，我還是在這裡工作的，他開工資給我，到年底把C店的貨款給我（也就3W）。

17年我同學就正式開始了天貓店的運作，他當老闆，我是員工。因為沒經驗，盲目自信，16年年底他就進回來30W的貨，結果到6月份都是虧損狀態，不過7月重新找了中老年女裝開始運作，總算是開始盈利。

到年底，因為一款仿貂絨產品爆起來，最終還是賺錢了，不過都是辛苦錢。那段時間，我每天接待200-350人，吃飯都是叫外賣，邊吃邊打字，還要打單處理售後，連續加班基本沒休息，每天回家倒床就睡，我同學也是把家裡人找來幫忙，每天發貨到晚上8-10點。

那個月，我加提成拿了9000多工資，也順利拿到之前的3W貨款，回家過年前，約好18年晚來2個月，一是房子要裝修，二是在家裡順便學個駕照。讓他先招個客服，畢竟開年2個月也不會忙到哪裡去。

等到5月份家裡事情處理好了，他又說今年生意難做，到現在都是虧本的，甚至有放棄的念頭，我也只能先安慰下他，再堅持下。雖然是這樣說，還是有點擔心我來武漢沒工作。不過確實成真了，我5月16號聯繫他說，明天來武漢的，他發了一段長話，大概意思是現在不好做，勉強維持，讓我來了先自己找工作，以後如果需要我再聯繫我。雖然也理解他現在的難處，但是卻讓我有種呼之則來揮之則去的感覺，想想去年那般的辛苦都堅持了，是不是感覺又被背叛了呢。

全新的發展方向

雖然心裡有些不爽，但是靜下來想想，還是要怪我自己競爭力不夠大，而且現在很多店還不要年紀大的客服，我剛過30歲。

所以我開始提升自己的競爭力，從網上買了學習網店美工的書，從網上看視頻，學習了20多天，基本的PS操作都會，可以獨立做一些簡單海報。

上個月接到了一個天貓店美工崗位的面試機會，老闆也就比我小一歲，一直是和家裡人一起做淘寶的。聊了快半個小時，就敲定了工作。14號開始上班，上架了一些寶貝，然後開始做簡單的詳情頁排版，第三天老闆跟我說，雖然做這些工作你也能勝任，不過有沒有想過往運營推廣方面發展，畢竟這麼多年也是比較熟悉淘寶的，也可以為今後做個職業規劃。

我自己也想了下，確實這麼多年，感覺都沒進步，原來是怪我自己停滯了，根本都不往這方面想，總覺得這些工作都是我同學來做就行了。但是現在合作的三個人各奔東西，各有各的發展路子，而我卻成了最沒競爭力的一個，確實對於我來講，真的是如夢初醒，如雷灌頂！

考慮好後，我開始學習運營方面的，於是從網上找了很多大神分享的經驗，開始每天逛派代。對於我來講，每天過的都是新鮮的，感覺自己找到了另一個世界似的。之前還有些怪我同學不要我了，現在想想還是應該感謝他的。但多少有點可惜，2個人從13年在一起，每天在一起時間比和家人在一起還多，雖說天下沒有不散的宴席，但這麼隨意地分開，這麼的不珍惜，是不是很可惜呢？我現在也沒有怪他，只是再也沒辦法像以前那樣的和他隨意聊天了。

選擇比努力更重要

努力很重要，選對方向比努力更重要，真正讓我感悟這句話的，是我現在的老闆。

我現在工作的地方主要賣迷彩類衣服，客戶群主要是中老年女性，他們大部分都喜歡跳廣場舞，從產品角度來講，這個算小而美的產品吧。

從我的角度來講，他們店的產品雖然很多，但是詳情頁做的很爛，而且店鋪裝修也不到位，我自己進去找個產品都好睏難，分類不清晰，更別說不熟悉這家店的客戶了，每天流量很大，但是每天也就5-60單（團購的多），每個月直通車都要3W多。

為什麼他還賺錢了呢？接觸老闆這個人，他學歷不高，入社會很早，剛開始也不過是個打工的苦力，從13才開始接觸到淘寶。一開始選的產品就是那時候很流行的運動套裝，靠這個賺了第一桶金，之後才開始做的天貓店。

他們一開始選品選了這個小而美的產品，我問了他原因，說是因為自己有朋友做這個，所以他也做這個，要知道多少商家為選品傷透了腦筋。他是靠自己的圈子確定了要做的產品，我們都知道做淘寶選對產品是多麼的重要。

我相信他做淘寶確實也吃了不少苦，但是相比我們同學吃的苦，他們又是幸福的，就去年1年，他和他媳婦，還有他媽媽，三個人做了接近400W的銷售額，我目前還是認為他做淘寶不專業。基本做到這個程度，都是小而美的產品，也就是所謂的藍海產品。

所以不得不承認，努力是很重要的，但是選對方向真的比努力更重要的。雖然他的成功還有很多其他因素，但是第一步走對，至少會讓之後的路好走很多。

目前我邊接待客戶，邊學習運營推廣知識，和老闆也聊了很多，8月份後老闆讓我跟著他一起做推廣，因為他確實不專業，最近還花了3W去找微博大神學習。我現在是真心佩服他，因為他知道自己很多不足，捨得錢去學習，去取經。跟著他做事，主要是這裡潛力還是很大的，而且也可以學習到新東西。

人生真的很多選擇，而且都是單選，不同的選擇，出現的結果也是不同的。我相信每個活著的人，都是在努力的活著。目前我會繼續學習運營推廣方面知識，不斷提升自己，爭取以後可以做到職業運營人，甚至有自己的天貓店鋪。如果你活著感覺不快樂不幸福而且還在仿徨不可終日的過著，不妨停下來好好想想，是不是努力的方向錯了。努力很重要，選對方向比努力更重要啊！

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