有沒有發現，自從有了網絡社交平臺，現實中的我們越來越不會說話了！
不止如此，在網絡上活泛的人。微信、QQ聊天只需用表情包就能表達所有她想要的事情圖文並茂又生動。但在現實生活中交流卻顯得笨拙無法在正常人群裡交流，“融入不了別人的話題，但又不好意思問，也不敢問。。。”
人面對面正常的交流似乎在變得越來越少，越來不敢……
不會溝通將會帶來什麼後果！
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父母：與親人之間缺少交流，久而久之產生隔閡，話不過三句就會吵架。多少人對父母說過“和你說了你又不懂”“囉嗦死了””有完沒完“……
這時的父母在一旁就像做錯事的小孩，等待著被原諒。
伴侶：不會溝通，引起不必要的誤會。夫妻感情不和、家庭矛盾加深；
朋友：不會溝通，最後會發現身邊的朋友沒有幾個；
面試：不會溝通，再強的能力不會推銷自己，好的工作總失之交臂。
工作：不會溝通，工作任務難以繼續。上司不認可，同事不執行。據相關數據表明工作不會溝通增加了80%的工作難度。
如何有效溝通，溝通是一門藝術並不是簡單的說話。
溝通的藝術
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記得高中的時候，我覺得自己應該必備一些溝通技巧，儘管整個過程很不自然。
高一的時候在學校食堂遇到李明，剛好站在他後面。那時的他是學校風雲人物。我一直知道他，但從沒想過會和他說話。那天他突然轉過頭和我說：“hi,你好呀”我在原地愣了好幾秒，頓時語塞。他接著說，“你是害羞麼？還是……”我胡亂說了幾句，具體說了什麼我自己都不記得了。接下來幾天裡，失敗一直繚繞在我的心裡。
我很不喜歡當時的自己，覺得很不公平，為什麼只有我一個人這樣呢？真想做改變，我想要成為一個外向的人。
於是找到了一本《溝通的藝術》儘管羅納德·B·阿德勒《溝通的藝術》的理論會把你繞暈，但在溝通技巧裡確實對於我這樣內向的菇涼是有用的。
《溝通的藝術》將人際關係、溝通者角色、語言的運用歸納為三部分：
看入人裡之溝通者
看出人外之溝通信息
看人之間之關係演變
說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦於溝通者之外信息的傳送與接收，分析了語言的運用和非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論了關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提出了增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。
性格內向，如何跟任何人都聊得來
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內向不善表達，性格問題也是很多人溝通交流的一大障礙。很多自己想要說的或者想要做的因為不會溝通而錯失了好機會。《跟任何人都聊得來》似乎是一個不可能的事。
《跟任何人都聊得來》內向的人也可以？是的，內向的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度出發，從而獲得更多的信息和信任。
人與人的差異越多，談話內容就會越豐富。差異性讓交談雙方有了新的話題可以探索，因此人際關係就更容易潮新的方向發展。
不是有句話叫，越和誰親近，你就會越像誰。娜娜就是這樣的一個女孩，陽光、開朗、愛笑又幽默，工作、生活、學習都備受周圍人喜愛，小社也羨慕這樣的女孩。和能說會道的人交朋友，即使不會說話也能耳濡目染的會幾分溝通的技巧。
但在《跟任何人都聊得來》描述裡，貝爾特爾問“何謂內向，何謂外向”似乎給我棒頭一激。確實畢業後同學、朋友分道揚鑣，不在一起學習玩耍，內向的性格依舊無處不在阻擋溝通交流。
貝爾特爾這裡一句話點醒我：“通常把那些交談有困難的人稱為內向型。而那些一分鐘就能說一籮筐，很難停下來的傾聽對方的人，我們可能會稱為外向型”。
其實事實並非如此，我們需要重新定義下“內向型”是指通過獨處就可以獲得能量的人，他們並不一定害羞，但和人群相處之後，更需要個人空間，他們傾向於內心自我反思，而不是和他人交流自己的想法。
貝爾特爾將有效溝通精髓概括為5句話：
- 要有自信，至少顯得有自信；
- 事先做準備，平時多留意收集信息。
- 千方百計讓自己變得有趣；
- 學會傾聽，真正對對方話題感興趣；
- 也是最重要的一點，永遠從他人的思維角度出發，真正把對方放在心上。
職場如何正確彙報工作
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7月畢業季就要來臨，很多人都在擔憂職場會是一個怎樣的戰場？從學校的象牙塔裡出來，面試技巧、職場彙報工作、溝通交流每一個步驟都比大學拿學分要困難的多。
新人必學技巧裡，你不得不知道一詞“向上管理”雖然是教你職場技巧，教你如何正確彙報工作，讓老闆快速找到你工作成果，但這裡的彙報卻也是門溝通技巧。
很多公司每週都需要員工做工作週報，發現一個普遍現象，每到此時很多人都說我每天都重複做我的工作，有什麼好寫的？在《向上管理》教你如何正確彙報工作開頭寫到：在工作過程中不是所有的努力都會被看到的，而不會彙報工作，就等於O。
《向上管理》可以直接幫助新人度過新手期，如何建立和諧的上下級關係，從“小透明”變身成為“不可替代者”，由此可見溝通的技能很重要。
彙報工作實際就是鍛鍊你如何上級交流，同時覆盤自己這一週有沒有進步和收穫的一個過程，也是工作職責的一部分。
清晰表達的藝術，可以打造高效的職場溝通。工作不需要拐彎抹角，很直截了當說明你的需求目標，省去你猜、我猜的環節，員工、管理者的工作效率就會提高80%。
清晰表達最好遵循的五項規則——
- 明確:明確來自深思熟慮的觀點，只有經過事先考慮，才能做到有話直說。
- 誠實：沒有誠實就沒有清晰的表達，因為誠實是所有人際關係的基礎。
- 勇氣：只有克服了內心恐懼和不確定性的人，你才能和上司勇敢表達。
- 責任：以責任感為前提，假若一個人對事無所謂，就不會做到有話直說。
- 同理心：核心本質要有同理心，對於每一人的心理極限有所瞭解。
溝通的藝術，不只是會說話，巧妙的表達或洞察心理的說話，才是溝通與技巧的對等關係。
生活、工作、人際交往的溝通需要不斷學習，就像小孩學走路，誰也不是天生會走路，開始邁出第一步時，就必須藉助工具來完成。
溝通技巧學到了麼？歡迎後臺消息留言給小社哦~